બીજા ChatGPT ખાતા સાથે જોડાયેલા સબ્સ્ક્રિપ્શનની સમસ્યાઓનો ઉકેલ

ઝાંખી

જો તમે આઇઓએસ અથવા એન્ડ્રોઇડ પર ChatGPTનું સબ્સ્ક્રિપ્શન લેવાનો પ્રયાસ કરો અને તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન કે ખરીદી બીજા ChatGPT ખાતા સાથે સંકળાયેલી હોવાનો સંદેશ દેખાય, તો સામાન્ય રીતે તેનો અર્થ એ છે કે તમારું એપ સ્ટોર અથવા પ્લે સ્ટોર ખાતું (એપલ આઈડી અથવા ગૂગલ પ્લે ખાતું) પહેલેથી જ બીજા ChatGPT ખાતા સાથે જોડાયેલું છે.

આનાથી મૂંઝવણ થઈ શકે છે—ખાસ કરીને જ્યારે તમે જે ખાતાને “સાચું” માનો છો તેનાથી સાઇન ઇન કરતા હો. તેથી, નીચે અમે સમજાવ્યું છે કે આવું શા માટે થાય છે અને તેનો ઉકેલ કેવી રીતે લાવવો.

તમને દેખાઈ શકે તેવા સામાન્ય ભૂલ સંદેશા

તમને આવો સંદેશ દેખાઈ શકે છે:

“આ સબ્સ્ક્રિપ્શન બીજા OpenAI ખાતા સાથે સંકળાયેલું છે. તેનો ઉપયોગ કરવા કૃપા કરીને તે ખાતામાં સાઇન ઇન કરો અથવા મદદ માટે help.openai.comની મુલાકાત લો.”

આ સંદેશાઓ સૂચવે છે કે તમારું એપ સ્ટોર ખાતું પહેલેથી જ બીજા ChatGPT ખાતા સાથે જોડાયેલું છે.

આ સંદેશ દેખાય તો શું કરવું

મૂળ ChatGPT ખાતામાં સાઇન ઇન કરો

તમારા એપલ અથવા ગૂગલ પ્લે ખાતાનું ઇમેઇલ સરનામું તમારા ChatGPT ખાતાના ઇમેઇલ સરનામાથી અલગ હોઈ શકે છે. જે ઇમેઇલ સરનામે તમને રસીદ મળે છે, તે સબ્સ્ક્રિપ્શન સાથે સંકળાયેલા ChatGPT ખાતાનું જ હોય એવું જરૂરી નથી. જો તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન બીજા ઉપકરણ પર કામ કરતું હોય, તો ત્યાંથી સાઇન આઉટ કરતાં પહેલાં તે ઉપકરણ પરના ChatGPT ખાતાનું ઇમેઇલ સરનામું તપાસો. તમારું ખાતું અને સાઇન ઇન કરવાની રીત ઓળખવામાં મદદ માટે જુઓ: ChatGPTમાં સાઇન ઇન કરવાની સમસ્યાઓનો ઉકેલ.

જો તમારી પાસે પહેલેથી સક્રિય સબ્સ્ક્રિપ્શન હોય:

1. ChatGPTમાંથી સાઇન આઉટ કરો.

2. મૂળ ખરીદી માટે વાપરેલા એ જ ChatGPT ખાતાથી ફરી સાઇન ઇન કરો.

સાચા ખાતામાં સાઇન ઇન કર્યા પછી તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન દેખાવું જોઈએ.

એપલ એપ સ્ટોરની ખરીદી પુનઃસ્થાપિત કરો

જો તમે એપલ એપ સ્ટોર દ્વારા સબ્સ્ક્રિપ્શન લીધું હોય, તો તે લેતી વખતે વાપરેલા ChatGPT ખાતામાં સાઇન ઇન કરો. ખરીદી તે ખાતા અને તમારા એપલ ખાતા, બંને સાથે જોડાયેલી છે.

1. ChatGPTની આઇઓએસ એપમાં સેટિંગ્સ ખોલો.

2. ખાતું પસંદ કરો.

3. ખરીદીઓ પુનઃસ્થાપિત કરો પસંદ કરો.

પુનઃસ્થાપિત કરતી વખતે બીજા ખાતા સાથે જોડાયેલું હોવાની ભૂલ દેખાય, તો ઉપર જણાવ્યા મુજબ ખાતાની તપાસ કરો. જો તમે મૂળ ખાતું ખોલી ન શકતા હો, અથવા ખરીદી પુનઃસ્થાપિત કર્યા પછી પણ મફત યોજના દેખાતી હોય, તો સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો. તમે અજમાવેલાં ખાતાનાં ઇમેઇલ સરનામાં અને સાઇન ઇન કરવાની રીતો, દેખાયેલો કોઈપણ ભૂલ સંદેશ અને પહેલેથી લીધેલાં પગલાંની વિગતો આપો.

એપલનો પુનઃસ્થાપિત કરવાનો વિકલ્પ એપલ એપ સ્ટોરની ખરીદીઓ માટે લાગુ પડે છે. જો તમે વેબ પર સબ્સ્ક્રિપ્શન લીધું હોય, તો chatgpt.com પર તેનું સંચાલન કરો.

બીજા ખાતામાં ફરી ખરીદી કરવાનું ટાળો

બીજા ChatGPT ખાતામાં સાઇન ઇન કરેલી સ્થિતિમાં ફરી ખરીદી કરવાનો પ્રયાસ કરવાથી મૂંઝવણ થઈ શકે છે અથવા બે વાર શુલ્ક લાગી શકે છે. જો તમે બીજા ખાતાથી ChatGPT વાપરવા માંગતા હો, તો તમારે તમારા ગૂગલ પ્લે અથવા એપલ એપ સ્ટોર ખાતામાંથી સબ્સ્ક્રિપ્શનનું અલગથી સંચાલન કરવું પડશે.

આ પણ જુઓ: જો હું આઇઓએસ, એન્ડ્રોઇડ અને વેબ પર ChatGPTનું સબ્સ્ક્રિપ્શન લઉં, તો બે વાર શુલ્ક લાગવાનું કેવી રીતે ટાળું.

એપલ અથવા ગૂગલ પ્લેના સબ્સ્ક્રિપ્શન સેટિંગ્સમાં ખાતરી કરો કે તમારું અગાઉનું સબ્સ્ક્રિપ્શન સમાપ્ત થઈ ગયું છે અને તેનું નવીકરણ થશે નહીં. ત્યાર પછી chatgpt.com પર તમે વાપરવા માંગતા હો તે ChatGPT ખાતામાં સાઇન ઇન કરો. જો તમારા ખાતા માટે વેબ પર ચુકવણીની સુવિધા ઉપલબ્ધ હોય, તો તમે ત્યાં નવું સશુલ્ક સબ્સ્ક્રિપ્શન શરૂ કરી શકો છો. મોબાઇલ એપમાં પણ એ જ ખાતું વાપરો. વેબ પર ખરીદી કરવાથી અગાઉનું સબ્સ્ક્રિપ્શન બીજા ખાતામાં ખસેડાતું નથી કે તમારું એપ સ્ટોર ખાતું જે ChatGPT ખાતા સાથે જોડાયેલું છે તે બદલાતું નથી.

અણધાર્યું શુલ્ક લાગ્યું હોય તો રકમ પરત મેળવવાની વિનંતી કરો

જો તમને લાગે કે તમારી પાસેથી ખોટી રીતે શુલ્ક લેવામાં આવ્યું છે:

• એપલ એપ સ્ટોરની ખરીદીઓ: સીધા એપલ દ્વારા રકમ પરત મેળવવાની વિનંતી કરો.

• ગૂગલ પ્લેની ખરીદીઓ: જે ChatGPT ખાતા માટે શુલ્ક લાગ્યું છે તેમાં સાઇન ઇન કરીને OpenAIની સહાય ટીમ દ્વારા રકમ પરત મેળવવાની વિનંતી કરો.

તમારા પ્લેટફોર્મને લગતી સૂચનાઓ માટે જુઓ: હું મારા ChatGPT સબ્સ્ક્રિપ્શનની રકમ પરત મેળવવાની વિનંતી કેવી રીતે કરું.

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

મોબાઇલ સબ્સ્ક્રિપ્શન કેવી રીતે કામ કરે છે.

જ્યારે તમે એપલ એપ સ્ટોર અથવા ગૂગલ પ્લે દ્વારા ChatGPTનું સબ્સ્ક્રિપ્શન ખરીદો છો:

• સબ્સ્ક્રિપ્શન તમારા એપ સ્ટોર ખાતા (એપલ આઈડી અથવા ગૂગલ પ્લે ખાતા) અને ખરીદી વખતે તમે જેમાં સાઇન ઇન કર્યું હતું તે ChatGPT ખાતા, એ બંને સાથે જોડાયેલું હોય છે

• હાલનું મોબાઇલ સબ્સ્ક્રિપ્શન બીજા ChatGPT ખાતામાં ખસેડી શકાતું નથી

આ કારણે, જો તમે પછીથી બીજા ખાતાથી ChatGPTમાં સાઇન ઇન કરો અને ફરી સબ્સ્ક્રિપ્શન લેવાનો પ્રયાસ કરો, તો ભૂલ દેખાઈ શકે છે—ભલે તમે એ જ ફોન કે એપ સ્ટોર ખાતું વાપરતા હો.

શું હું મારું સબ્સ્ક્રિપ્શન બીજા ChatGPT ખાતામાં ખસેડી શકું છું.

ના. મોબાઇલ સબ્સ્ક્રિપ્શન એક ChatGPT ખાતામાંથી બીજા ખાતામાં ખસેડી શકાતું નથી.

શું હું એક મોબાઇલ સબ્સ્ક્રિપ્શનનો ઉપયોગ એકથી વધુ ChatGPT ખાતાઓમાં કરી શકું છું.

ના. દરેક મોબાઇલ સબ્સ્ક્રિપ્શન માત્ર એક જ ChatGPT ખાતા સાથે જોડાયેલું હોય છે.

શું હું બીજા ઉપકરણ પર મારું સબ્સ્ક્રિપ્શન વાપરી શકું છું.

હા. મૂળ ખરીદી માટે વાપરેલા એ જ ChatGPT ખાતાથી સાઇન ઇન કરો. ખાતું સક્રિય હોવું જોઈએ અને કાઢી નાખેલું ન હોવું જોઈએ.

જો તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન બીજા ઉપકરણ પર કામ કરતું હોય, તો ત્યાંથી સાઇન આઉટ કરતાં પહેલાં તે ઉપકરણ પરના ChatGPT ખાતાનું ઇમેઇલ સરનામું તપાસો. વેબ પર સેટિંગ્સ > ખાતું ખોલો. બીજા ઉપકરણ પર એ જ ખાતું અને તેની સાઇન ઇન કરવાની રીત વાપરો. જે ઇમેઇલ સરનામે તમને રસીદો મળે છે, તે તમારા ChatGPT ખાતાના ઇમેઇલ સરનામાથી અલગ હોઈ શકે છે. તમારું ખાતું ઓળખવામાં મદદ માટે જુઓ: ChatGPTમાં સાઇન ઇન કરવાની સમસ્યાઓનો ઉકેલ.

ઉપકરણ બદલવાથી તમારા સબ્સ્ક્રિપ્શનનું સંચાલન કરતી સેવા બદલાતી નથી. એપલ એપ સ્ટોરની ખરીદીનું સંચાલન એપલ દ્વારા, ગૂગલ પ્લેની ખરીદીનું સંચાલન ગૂગલ પ્લે દ્વારા અને વેબ પરની ખરીદીનું સંચાલન વેબ પર ChatGPT દ્વારા કરો. તમારા પ્લેટફોર્મને લગતાં પગલાં માટે તમારું ChatGPT સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવું જુઓ.

સબ્સ્ક્રિપ્શન લીધા પછી મેં નવું ChatGPT ખાતું બનાવ્યું હોય તો શું કરવું.

તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન વાપરવા માટે તમારે ખરીદી માટે વાપરેલા મૂળ ChatGPT ખાતામાં ફરી સાઇન ઇન કરવું પડશે.

શું એપ કાઢી નાખવાથી અથવા ફરી ઇન્સ્ટોલ કરવાથી આ સમસ્યા ઉકેલાઈ જશે.

ના. એપ ફરી ઇન્સ્ટોલ કરવાથી તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન જે ChatGPT ખાતા સાથે જોડાયેલું છે તે બદલાશે નહીં.

મને ભૂલ દેખાય છે, છતાં પૈસા કપાઈ ગયા છે—મારે શું કરવું જોઈએ.

પહેલાં મૂળ ChatGPT ખાતામાં સાઇન ઇન કરો. જો ત્યાં સબ્સ્ક્રિપ્શન ન દેખાય, તો તમે જે પ્લેટફોર્મ પર સબ્સ્ક્રિપ્શન લેવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો તેના માટે લાગુ પડતી રીતથી રકમ પરત મેળવવાની વિનંતી કરો: હું મારા ChatGPT સબ્સ્ક્રિપ્શનની રકમ પરત મેળવવાની વિનંતી કેવી રીતે કરું.

મને વધુ મદદ ક્યાં મળી શકે.

જો તમને હજી પણ તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન વાપરવામાં મુશ્કેલી પડતી હોય, તો વધુ મદદ માટે અમારો સંપર્ક કરો.