વિહંગાવલોકન
જો તમે iOS અથવા Android પર ChatGPTનું સબ્સ્ક્રિપ્શન લેવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા હો અને તમને એવો સંદેશ દેખાય કે તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન અથવા ખરીદી બીજા ChatGPT એકાઉન્ટ સાથે સંકળાયેલ છે, તો સામાન્ય રીતે તેનો અર્થ થાય છે કે તમારું App Store અથવા Play Store એકાઉન્ટ (Apple ID અથવા Google Play એકાઉન્ટ) પહેલેથી જ કોઈ અલગ ChatGPT એકાઉન્ટ સાથે લિંક થયેલું છે.
આ ગૂંચવણભર્યું હોઈ શકે છે—ખાસ કરીને જો તમે જે “સાચું” એકાઉન્ટ લાગે છે તેનાથી સાઇન ઇન કરી રહ્યા હો—તેથી નીચે અમે સમજાવીએ છીએ કે શું થઈ રહ્યું છે અને તેને કેવી રીતે ઉકેલવું.
તમને દેખાઈ શકે તેવા સામાન્ય ભૂલ સંદેશાઓ
તમને આવો સંદેશ દેખાઈ શકે છે:
“આ સબ્સ્ક્રિપ્શન બીજા OpenAI એકાઉન્ટ સાથે સંકળાયેલ છે. તેને ઍક્સેસ કરવા માટે કૃપા કરીને તે એકાઉન્ટથી લૉગિન કરો, અથવા સહાય માટે help.openai.com પર જાઓ.”
આ સંદેશાઓ સૂચવે છે કે તમારું એપ સ્ટોર એકાઉન્ટ પહેલેથી જ અલગ ChatGPT એકાઉન્ટ સાથે લિંક થયેલું છે.
આ સંદેશ દેખાય તો શું કરવું
મૂળ ChatGPT ખાતામાં પ્રવેશ કરો
તમારા Apple અથવા Google Play ખાતાનું ઈમેલ સરનામું તમારા ChatGPT ખાતાના ઈમેલ સરનામાથી અલગ હોઈ શકે છે. તમને જે ઈમેલ સરનામે રસીદ મળે છે, તેના પરથી સબ્સ્ક્રિપ્શન સાથે સંકળાયેલું ChatGPT ખાતું જાણી ન પણ શકાય. જો તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન બીજા ઉપકરણ પર ચાલતું હોય, તો તેમાંથી બહાર નીકળતાં પહેલાં તે ઉપકરણ પર ChatGPT ખાતાનું ઈમેલ સરનામું તપાસો. તમારું ખાતું અને તેમાં પ્રવેશ કરવાની રીત ઓળખવામાં સહાય માટે જુઓ: ChatGPTમાં પ્રવેશની સમસ્યાઓનું નિવારણ.
જો તમારી પાસે પહેલેથી સક્રિય સબ્સ્ક્રિપ્શન હોય:
ChatGPTમાંથી બહાર નીકળો
મૂળ ખરીદી કરવા માટે વપરાયેલા એ જ ChatGPT ખાતા વડે ફરી પ્રવેશ કરો
તમે સાચા ખાતામાં પ્રવેશ કરશો પછી તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન દેખાવું જોઈએ.
અલગ ખાતામાંથી ફરી ખરીદી કરવાનું ટાળો
બીજા ChatGPT ખાતામાં પ્રવેશ કરેલો હોય ત્યારે ફરી ખરીદી કરવાનો પ્રયાસ કરવાથી ગૂંચવણ થઈ શકે છે અથવા બે વાર શુલ્ક લાગી શકે છે. જો તમે અલગ ખાતા હેઠળ ChatGPT વાપરવા માંગતા હો, તો તમારે તમારા Google Play અથવા Apple App Store ખાતામાંથી સબ્સ્ક્રિપ્શનનું અલગથી સંચાલન કરવું પડશે.
આ પણ વાંચો: જો હું iOS, Android અને વેબ પર ChatGPTનું સબ્સ્ક્રિપ્શન લઉં, તો બે વાર શુલ્ક લાગતું કેવી રીતે ટાળી શકું?
અણધાર્યું શુલ્ક લાગ્યું હોય તો રિફંડની વિનંતી કરો
જો તમને લાગે કે તમારી પાસેથી ખોટી રીતે શુલ્ક લેવામાં આવ્યું છે:
iOS પર: સીધા Apple મારફતે રિફંડની વિનંતી કરો
Android પર: Google Play મારફતે રિફંડની વિનંતી કરો અથવા અમારો સંપર્ક કરો.
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
મોબાઇલ સબ્સ્ક્રિપ્શન કેવી રીતે કામ કરે છે.
જ્યારે તમે iOS અથવા Android પર ChatGPTનું સબ્સ્ક્રિપ્શન ખરીદો છો:
સબ્સ્ક્રિપ્શન તમારા ઍપ સ્ટોર ખાતા (Apple ID અથવા Google Play ખાતું) અને ખરીદી વખતે તમે જે ChatGPT ખાતામાં સાઇન ઇન કરેલું હોય તે બંને સાથે જોડાયેલું હોય છે
એક વાર જોડાયા પછી, તે ઍપ સ્ટોર ખાતાનો ઉપયોગ કોઈ અન્ય ChatGPT ખાતા માટે સબ્સ્ક્રિપ્શન ખરીદવા કરી શકાતો નથી
તેથી, જો તમે પછીથી બીજા ખાતા વડે ChatGPTમાં સાઇન ઇન કરીને ફરી સબ્સ્ક્રિપ્શન લેવાનો પ્રયાસ કરો, તો એ જ ફોન અથવા ઍપ સ્ટોર ખાતું વાપરતા હોવા છતાં તમને ભૂલ દેખાઈ શકે છે.
શું હું મારું સબ્સ્ક્રિપ્શન બીજા ChatGPT ખાતામાં સ્થાનાંતરિત કરી શકું.
ના. મોબાઇલ સબ્સ્ક્રિપ્શન એક ChatGPT ખાતામાંથી બીજા ખાતામાં સ્થાનાંતરિત કરી શકાતાં નથી.
શું હું એક મોબાઇલ સબ્સ્ક્રિપ્શનનો ઉપયોગ અનેક ChatGPT ખાતામાં કરી શકું.
ના. દરેક મોબાઇલ સબ્સ્ક્રિપ્શન માત્ર એક ChatGPT ખાતા સાથે જોડાયેલું હોય છે.
જો મેં સબ્સ્ક્રિપ્શન લીધા પછી નવું ChatGPT ખાતું બનાવ્યું હોય તો શું કરવું.
તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન મેળવવા માટે તમારે ખરીદી કરનાર મૂળ ChatGPT ખાતામાં ફરી સાઇન ઇન કરવું પડશે.
ઍપને અનઇન્સ્ટૉલ કરીને અથવા ફરી ઇન્સ્ટૉલ કરીને આ સમસ્યા ઉકેલાશે.
ના. ઍપ ફરી ઇન્સ્ટૉલ કરવાથી તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન જે ChatGPT ખાતા સાથે જોડાયેલું છે તે બદલાશે નહીં.
મને ભૂલ દેખાય છે, છતાં રકમ વસૂલાઈ ગઈ છે—મારે શું કરવું.
પહેલા મૂળ ChatGPT ખાતામાં સાઇન ઇન કરો. જો ત્યાં સબ્સ્ક્રિપ્શન ન દેખાય, તો તમે જે લાગુ પ્લેટફોર્મ પર સબ્સ્ક્રિપ્શન લેવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો ત્યાંથી રિફંડની વિનંતી કરો: હું મારા ChatGPT સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે રિફંડની વિનંતી કેવી રીતે કરું.
મને વધુ મદદ ક્યાંથી મળી શકે.
જો તમને હજુ પણ તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન મેળવવામાં મુશ્કેલી થતી હોય, તો વધુ સહાય માટે અમારો સંપર્ક કરો.