આ લેખમાં ChatGPT જાહેરાત માટે બિલિંગ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે સમજાવ્યું છે. તેમાં કેમ્પેઇનનું પ્રદર્શન શરૂ થાય એ પહેલાં શું ગોઠવવું, શુલ્ક કેવી રીતે લાગુ થાય, ખર્ચ કેવી રીતે નિયંત્રિત થાય અને બિલિંગ સમસ્યામાં સહાય મેળવવા શું કરવું તે સામેલ છે.
પ્રદર્શન શરૂ થાય તે પહેલાં બિલિંગ સેટ કરો
ઝુંબેશોનું પ્રદર્શન શરૂ થઈ શકે તે પહેલાં જાહેરાત મેનેજર બીટામાં બિલિંગ સંપૂર્ણપણે સેટ કરેલું હોવું જોઈએ. સ્વ-સેવા હેઠળ કાર્ડથી બિલ થતા ખાતાઓ માટે તેમાં બે પગલાં છે:
બિલિંગ પ્રોફાઇલ બનાવો: તમારા વ્યવસાયનું નામ, વ્યવસાયનું સરનામું અને ઇન્વૉઇસ મોકલવાનું ઇમેઇલ સરનામું દાખલ કરો. ઇન્વૉઇસ મોકલવાના ઇમેઇલ સરનામાનો ઉપયોગ ઇન્વૉઇસ અને બિલિંગ સંબંધિત અન્ય સંદેશાવ્યવહાર માટે થાય છે.
ચુકવણી પદ્ધતિ ઉમેરો: તમારા ક્રેડિટ કાર્ડની વિગતો અને બિલિંગ સરનામાની માહિતી દાખલ કરો.
તમે કાર્ડ ઉમેરો ત્યારે તમારી બેંક ચકાસણી માટે અમુક રકમ અસ્થાયી રૂપે રોકેલી બતાવી શકે છે. આ રકમ તમારા કાર્ડના ચલણમાં સમકક્ષ રકમ તરીકે દેખાઈ શકે છે. આ રકમ ખરેખર વસૂલવામાં આવતી નથી અને ચકાસણી પછી આપમેળે મુક્ત થઈ જાય છે, જોકે તમારી બેંકના આધારે તે 8 દિવસ કે તેથી વધુ સમય સુધી દેખાઈ શકે છે. વધુ વિગતો માટે કૃપા કરીને જાહેરાત મેનેજરમાં જાહેરાત બિલિંગ પૃષ્ઠ જુઓ.
બિલિંગ કેવી રીતે કામ કરે છે
ChatGPT જાહેરાત હાલમાં પછીથી ચુકવણી કરવાની બિલિંગ પદ્ધતિ વાપરે છે, જેમાં જાહેરાતો બતાવ્યા પછી જાહેરાતકર્તાઓ પાસેથી શુલ્ક વસૂલવામાં આવે છે. તમારી ઝુંબેશો ચાલે તેમ તમારા ખાતામાં ખર્ચ ઉમેરાતો જાય છે. જાતે સંચાલિત અને કાર્ડ દ્વારા ચુકવણી કરતાં ખાતાઓ માટે, જાહેરાત મેનેજરમાં સાચવેલી ચુકવણી પદ્ધતિથી શુલ્ક વસૂલવામાં આવે છે.
વેચાણ ટીમ દ્વારા સંચાલિત એવા પાત્ર જાહેરાતકર્તાઓ, જેઓ ઇન્વૉઇસ મળ્યા પછી ચુકવણીની શરતો પર હોય, તેમના માટે નિર્ધારિત ખર્ચમર્યાદા પર સાચવેલા કાર્ડમાંથી શુલ્ક વસૂલવાને બદલે તેમની ઇન્વૉઇસ બિલિંગ વ્યવસ્થા લાગુ પડે છે.
જો તમે નોંધણી વખતે જાહેરાતો બનાવી હોય, તો નીચેની શરૂઆતની સૂચના સમજાવે છે કે સમીક્ષા પછી તે પ્રદર્શિત થવા લાગી શકે છે. મંજૂરી મળ્યા પછી, બિલિંગ, ખાતાની સજ્જતા અને ઝુંબેશની સેટિંગ્સ અનુમતિ આપતી હોય ત્યારે જાહેરાતો પ્રદર્શિત થવાનું અને ખર્ચ ઉમેરાવાનું શરૂ થઈ શકે છે. જાહેરાતો ક્યારે શરૂ થઈ તે અંગે તમને ખાતરી ન હોય, તો જાહેરાત મેનેજરમાં તમારી ઝુંબેશની સ્થિતિ, બજેટ, સમયપત્રક અને પ્રદર્શનની પ્રવૃત્તિ તપાસો.
શરૂઆતની સૂચનાનું ઉદાહરણ: “તમારી જાહેરાતો સમીક્ષામાં મંજૂર થયા પછી પ્રદર્શિત થવા લાગશે.” મંજૂરી મળ્યા પછી, ખાતા, બિલિંગ અને ઝુંબેશની જરૂરિયાતો પણ પૂરી થતી હોય ત્યારે જાહેરાતો પ્રદર્શિત થવાનું શરૂ થઈ શકે છે.
તમે પસંદ કરેલા ઝુંબેશના ઉદ્દેશ અને બિલિંગ વિકલ્પના આધારે, ChatGPT જાહેરાત પ્રતિ હજાર પ્રદર્શનના ખર્ચ (CPM), પ્રતિ ક્લિક ખર્ચ (CPC) અને રૂપાંતરણો વધારવા માટે અનુકૂળ બનાવેલી ખરીદીની સુવિધા આપે છે.
પ્રતિ હજાર પ્રદર્શનના ખર્ચ (CPM)ના આધારે ખરીદી કરવા અને વધુ લોકો સુધી પહોંચવા માટે “પ્રદર્શનો” ઉદ્દેશ પસંદ કરો. આ ઉદ્દેશ હેઠળ, જાહેરાત જેટલી વાર બતાવવામાં આવે તેના આધારે તમારી પાસેથી શુલ્ક વસૂલવામાં આવે છે.
પ્રતિ ક્લિક ખર્ચ (CPC)ના આધારે ખરીદી કરવા અને મુલાકાતીઓની સંખ્યા વધારવા માટે “ક્લિક્સ” ઉદ્દેશ પસંદ કરો. આ ઉદ્દેશ હેઠળ, તમારી પાસેથી દરેક ક્લિક માટે શુલ્ક વસૂલવામાં આવે છે.
પસંદ કરેલી પ્રમાણભૂત રૂપાંતરણ ઘટનાની સંખ્યા વધારવા માટે “રૂપાંતરણો” ઉદ્દેશ પસંદ કરો. પાત્ર જાહેરાતકર્તાઓ oCPC (ક્લિક આધારિત બિલિંગ) અથવા oCPM (પ્રદર્શન આધારિત બિલિંગ) પસંદ કરી શકે છે. જાહેરાતો માટે પ્રતિ રૂપાંતરણના આધારે શુલ્ક વસૂલવામાં આવતું નથી. પૂર્વજરૂરિયાતો, પાત્રતા અને પગલાં માટે રૂપાંતરણો વધારવા માટે અનુકૂળ બનાવેલી ઝુંબેશો જુઓ.
તમારી ઝુંબેશનું બજેટ તેના ખર્ચ માટેની મર્યાદાઓ નક્કી કરે છે. ઝુંબેશ બનાવતી વખતે, નીચેનામાંથી એક પ્રકારનું બજેટ પસંદ કરો:
દૈનિક બજેટ: સાત દિવસના સમયગાળામાં તમે ઝુંબેશ માટે દરરોજ સરેરાશ જેટલી રકમ ખર્ચવા માગતા હો તે. તે કોઈ એક દિવસના ખર્ચની મર્યાદા નથી. કોઈ એક દિવસે જાહેરાત પ્રદર્શન માટે વસૂલાતો ખર્ચ તમારા પસંદ કરેલા દૈનિક બજેટથી બમણો હોઈ શકે છે, પરંતુ લાગુ પડતા સાત દિવસના સમયગાળામાં તે તમારા દૈનિક બજેટના સાત ગણાથી વધુ નહીં હોય. જો અમુક દિવસોમાં જાહેરાત પ્રદર્શનનો ખર્ચ તમારા દૈનિક બજેટથી ઓછો હોય, તો બાકી રહેલી રકમ એ જ સાત દિવસના સમયગાળામાં પછીથી વપરાઈ શકે છે. વધુ વિગતો માટે દૈનિક બજેટ જુઓ.
ઝુંબેશનું કુલ બજેટ: આખી ઝુંબેશ દરમિયાન તમે ખર્ચવા તૈયાર હો તે મહત્તમ રકમ. જાહેરાત મેનેજર તમારા બાકી બજેટ અને ઝુંબેશના સમયપત્રકના આધારે સમય જતાં ખર્ચની ગતિ નિયંત્રિત કરે છે.
ઝુંબેશ બનાવ્યા પછી તમે બજેટની રકમ બદલી શકો છો. તમે ઝુંબેશના કુલ બજેટને દૈનિક બજેટમાં પણ બદલી શકો છો, પરંતુ તે ઝુંબેશને ફરીથી કુલ બજેટ પર પાછી ફેરવી શકતા નથી. જાહેરાત પ્રદર્શન, વપરાશકર્તાઓની સંલગ્નતા અને પસંદ કરેલી કિંમત નિર્ધારણ પદ્ધતિના આધારે વાસ્તવિક ખર્ચ બદલાઈ શકે છે.
દૈનિક અને ઝુંબેશના કુલ બજેટ માટે જાહેરાત મેનેજર સમયગાળા દરમિયાન ખર્ચ કેવી રીતે વહેંચે છે તે જાણવા બજેટના ખર્ચની ગતિનું નિયંત્રણ જુઓ.
જાહેરાત મેનેજરમાં તમે પ્રદર્શનો, ક્લિક્સ, ખર્ચ, ક્લિક-થ્રુ દર (CTR), સરેરાશ CPC અને સરેરાશ CPM જેવા માપદંડો દ્વારા ખર્ચ અને કામગીરી પર નજર રાખી શકો છો. જો રૂપાંતરણ માપન ગોઠવેલું હોય, તો રૂપાંતરણો પણ જોઈ શકો છો.
પ્રદર્શનો, ક્લિક્સ અને CTRના આંકડા આશરે દર 15 મિનિટે તાજા થાય છે. ખર્ચની વિગતો દેખાવામાં 7–8 કલાકનો વિલંબ થઈ શકે છે. કુલ ખર્ચ શૂન્ય દેખાય અથવા તેની માહિતી મોડી મળે તેનો અર્થ એ નથી કે કોઈ શુલ્ક ઉમેરાઈ રહ્યું નથી.
રકમ ક્યારે વસૂલવામાં આવે છે
સ્વસેવા હેઠળ કાર્ડથી ચુકવણી કરતાં ખાતાં માટે, તમારા ખાતાનો ખર્ચ તેને ફાળવેલી ચુકવણી સીમા સુધી પહોંચે ત્યારે તમારી સાચવેલી ચુકવણી પદ્ધતિ દ્વારા રકમ વસૂલવામાં આવે છે.
તમે સ્વસેવા હેઠળ કાર્ડથી ચુકવણી કરતા જાહેરાત મેનેજર ખાતા માટે નોંધણી કરો ત્યારે તમારા ખાતાને ચુકવણી સીમા ફાળવવામાં આવે છે. આ સીમા નક્કી કરે છે કે તમારી સાચવેલી ચુકવણી પદ્ધતિ દ્વારા રકમ વસૂલાય તે પહેલાં કેટલો વણચૂકવાયેલો ખર્ચ જમા થઈ શકે છે. આ અભિયાનના બજેટથી અલગ છે અને ખાતાના ખર્ચની મહત્તમ મર્યાદા પણ નથી.
મંજૂરી મળેલા જાહેરાતદાતાઓ સામાન્ય રીતે ઓછી ચુકવણી સીમાથી શરૂઆત કરે છે. સફળ ચુકવણીઓના ઇતિહાસ અને અન્ય પરિબળોના આધારે અમે સમય જતાં તમારી ચુકવણી સીમા આપમેળે વધારી શકીએ છીએ.
ઉદાહરણ તરીકે, જો તમારા ખાતાની ચુકવણી સીમા $25 હોય, તો ખાતામાં $25નો વણચૂકવાયેલો ખર્ચ જમા થાય ત્યારે તમારા કાર્ડમાંથી રકમ વસૂલવામાં આવશે. સફળ ચુકવણી પછી, તમારી બાકી રકમમાંથી ચૂકવેલી રકમ બાદ કરવામાં આવશે. જો જાહેરાતો દેખાડવાનું ચાલુ રહે, તો સીમા સુધી પહોંચાય અથવા મહિનો પૂરો થાય ત્યાં સુધી તમારા ખાતામાં ફરી ખર્ચ જમા થઈ શકે છે.
સમાન રકમની વસૂલાત વિશે વધુ જાણવા, નીચે મને જાહેરાતો માટે સમાન રકમની બે વસૂલાત શા માટે દેખાય છે? શું એક જ રકમ બે વાર વસૂલાઈ છે? જુઓ.
જો મહિનાના અંતે તમારા ખાતામાં કોઈ રકમ બાકી હોય, તો તમે હજી ચુકવણી સીમા સુધી ન પહોંચ્યા હો તોપણ તે રકમ મહિનાના અંતે વસૂલવામાં આવશે. દરેક સફળ ચુકવણીની રસીદ તમને ઈમેઇલ દ્વારા મળશે.
તમે તમારી ચુકવણી સીમા જાતે બદલી શકતા નથી, અને અમારી સહાય ટીમ પણ જાહેરાતદાતાઓ વતી આ સીમા બદલશે નહીં.
શું હું ખાતા માટે દૈનિક ખર્ચ મર્યાદા નક્કી કરી શકું છું?
ભરતિયું મળ્યા પછી ચુકવણી કરતાં પાત્ર જાહેરાત ખાતાં માટે, જાહેરાત મેનેજરમાં બિલિંગ → ખાતાની મર્યાદાઓ હેઠળ હાલના તારીખ શ્રેણી વિકલ્પની સાથે આખા ખાતા માટે દૈનિક ખર્ચ મર્યાદા નક્કી કરી શકાય છે. સ્વસેવા હેઠળ કાર્ડથી ચુકવણી કરતા જાહેરાતદાતાઓ માટે આ વિકલ્પ ઉપલબ્ધ નથી.
દૈનિક માન્ય રકમ બધાં અભિયાનો માટે સહિયારી હોય છે અને ખાતાના સમયક્ષેત્ર મુજબ મધરાતે ફરી ઉપલબ્ધ થાય છે. આ વ્યવસ્થા વહેલામાં વહેલી આગલા દિવસથી શરૂ થાય છે. દૈનિક મર્યાદા અને તારીખ શ્રેણીની મર્યાદા એક જ સમયગાળા માટે લાગુ થઈ શકતી નથી.
ખાતાની ખર્ચ મર્યાદા એક સુરક્ષા ઉપાય છે; તે અભિયાનો વચ્ચે ખર્ચની ફાળવણી કરતી નથી કે જાહેરાતો દેખાડવાની ગતિ નિયંત્રિત કરતી નથી, અને અભિયાનનાં બજેટ હજી પણ લાગુ રહે છે. ઉપર જણાવેલી કાર્ડ ચુકવણી સીમા રકમ ક્યારે વસૂલવી તે નક્કી કરે છે; તે દૈનિક ખર્ચ મર્યાદા નથી. વિકાસકર્તાઓ માટેની સંદર્ભ વિગતો મેળવવા ખાતાની ખર્ચ મર્યાદાઓ જુઓ.
જો ચુકવણી નિષ્ફળ જાય
સ્વસેવા આધારિત અને કાર્ડથી ચુકવણી કરતાં ખાતાં માટે, ખાતાનો ખર્ચ ચુકવણીની સીમા સુધી પહોંચ્યા પછી ચુકવણી નિષ્ફળ જાય, તો બિલિંગની સમસ્યા ઉકેલાય ત્યાં સુધી તમારી જાહેરાતોનું પ્રદર્શન બંધ થઈ શકે છે. જો તે ચુકવણી નિષ્ફળ જાય, તો તમને ઇમેઇલ દ્વારા સૂચના મળશે. તમારી ઝુંબેશો, જાહેરાત સમૂહો અને જાહેરાતોની સ્થિતિ પ્રદર્શન બંધ છે તરીકે દેખાઈ શકે છે. વિગતો માટે સ્થિતિની માહિતીપટ્ટી ખોલો.
અસરગ્રસ્ત જાહેરાત ખાતું પસંદ કરો અને બિલિંગમાં બાકી ભરતિયું તથા ચુકવણીની સ્થિતિ તપાસો. જો તમારી ચુકવણીની વિગતો બદલવાની જરૂર હોય, તો બિલિંગ સેટિંગ્સમાં તમારી ચુકવણી પદ્ધતિ તપાસો. માત્ર ચુકવણી પદ્ધતિ સાચવવાથી બાકી ભરતિયાની ચુકવણી થઈ ગઈ છે તેની પુષ્ટિ થતી નથી.
ભરતિયાની ચુકવણી થયા પછી, ઝુંબેશ, જાહેરાત સમૂહ અને જાહેરાતની સ્થિતિ ફરીથી તપાસો. સફળ ચુકવણીથી જાહેરાત પ્રદર્શન ફરી શરૂ થઈ ગયું છે તેની બાંયધરી મળતી નથી; ખાતા, બિલિંગ, નીતિ અથવા ઝુંબેશને લગતી અન્ય જરૂરી બાબતો પર હજી ધ્યાન આપવાની જરૂર હોઈ શકે છે.
જો ચુકવણીની સમસ્યા ઉકેલાય નહીં, તો તમારા જાહેરાત ખાતાનું આઈડી, ઉપલબ્ધ હોય તો ભરતિયાનું આઈડી, ભૂલનો ચોક્કસ સંદેશ, તે ક્યારે આવી અને સંવેદનશીલ વિગતો છુપાવેલો સ્ક્રીનશૉટ સાથે ads-support@openai.com પર સંપર્ક કરો. કાર્ડની સંપૂર્ણ વિગતો કે સુરક્ષા કોડ મોકલશો નહીં. જો તમારું કાર્ડ વારંવાર નકારવામાં આવે, તો કાર્ડ જારી કરનાર સંસ્થાનો સંપર્ક કરો.
સ્વસેવા આધારિત અને કાર્ડથી ચુકવણી કરતાં પાત્ર જાહેરાતકર્તાઓ માટે અગાઉની સફળ ચુકવણીઓના આધારે સમય જતાં ચુકવણીની સીમા વધી શકે છે. નિષ્ફળ વસૂલાત, વિવાદો અને ચુકવણી પાછી ખેંચાવાને કારણે સીમા વધવાની પ્રક્રિયા અટકી શકે છે.
બિલિંગ વિશે વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
શું મારી ચુકવણીની સીમા અને ઝુંબેશનું બજેટ એક જ છે?
ના. સ્વસેવા આધારિત અને કાર્ડથી ચુકવણી કરતાં ખાતાં માટે, તમારી ચુકવણીની સીમા નક્કી કરે છે કે અત્યાર સુધી થયેલા ખર્ચ માટે તમારી સાચવેલી ચુકવણી પદ્ધતિમાંથી ક્યારે રકમ વસૂલાશે. તમારી ઝુંબેશનું બજેટ નક્કી કરે છે કે ઝુંબેશ કેટલો ખર્ચ કરી શકે. ચુકવણીની સીમા સુધી પહોંચવાનો અર્થ એ નથી કે ઝુંબેશનો ખર્ચ તેના બજેટ સુધી પહોંચી ગયો છે, અને ઝુંબેશનું બજેટ તથા ખાતાની ખર્ચમર્યાદા એક જ નથી.
શું સહાય ટીમ મારી ચુકવણીની સીમા વધારી કે ઘટાડી શકે?
ના. સ્વસેવા આધારિત અને કાર્ડથી ચુકવણી કરતાં ખાતાંને ચુકવણીની સીમા ફાળવવામાં આવે છે. અગાઉની સફળ ચુકવણીઓ અને અન્ય પરિબળોના આધારે સમય જતાં તે આપમેળે વધી શકે છે. સહાય ટીમ જાહેરાતકર્તાઓ માટે આ સીમાઓ જાતે બદલતી નથી.
મને એકસરખી રકમના બે જાહેરાત શુલ્ક શા માટે દેખાય છે? શું એક જ શુલ્ક બે વાર વસૂલાયો છે?
એવું હોય જ એવું નથી. સ્વસેવા આધારિત અને કાર્ડથી ચુકવણી કરતાં ખાતાં માટે, વધારાનો જાહેરાત ખર્ચ તમારી ચુકવણીની સીમા સુધી પહોંચે ત્યારે સીમા-આધારિત આપમેળે બિલિંગથી એકસરખી રકમનાં અલગ ભરતિયાં બની શકે છે. દરેક ભરતિયું વધારાના જાહેરાત ખર્ચ માટે હોય છે, તેથી એકસરખી રકમના શુલ્કનો અર્થ એક જ શુલ્ક બે વાર વસૂલાયો છે એવો જરૂરી નથી.
હાલની મૂળભૂત વ્યવસ્થા મુજબ, બે અલગ ભરતિયાંની સફળ ચુકવણી પછી ચુકવણીની સીમા વધી શકે છે, જો દરેક ભરતિયાની કર પહેલાંની રકમ પાત્રતા માટેની સીમા જેટલી કે તેથી વધુ હોય. સીમાઓ અને પાત્રતા ખાતા તથા ચલણ મુજબ બદલાય છે. તેથી નીચે અમેરિકી ડૉલરમાં આપેલું ઉદાહરણ સીમા કેવી રીતે વધી શકે તે દર્શાવે છે; તે દરેક ખાતા માટેની બાંયધરી નથી.
| ભરતિયાની સફળ ચુકવણી | ભરતિયાની કર પહેલાંની રકમ (અમેરિકી ડૉલર) | ચુકવણી પછીની ચુકવણી સીમા (અમેરિકી ડૉલર) |
|---|---|---|
| 1 | $25 | $25 |
| 2 | $25 | $50 |
| 3 | $50 | $50 |
| 4 | $50 | $100 |
| 5 | $100 | $100 |
| 6 | $100 | $200 |
આ ઉદાહરણમાં, પહેલાં $25નાં બે ભરતિયાં, પછી $50નાં બે અને ત્યારબાદ $100નાં બે ભરતિયાં આવે છે. એ પછી ચુકવણીની સીમા વધીને $200 થાય છે. દરેક ભરતિયું વધારાના જાહેરાત ખર્ચ માટે છે. લાગુ કરને કારણે કાર્ડમાંથી વસૂલાતી રકમ ચુકવણીની સીમા કરતાં વધુ હોઈ શકે છે.
ચુકવણીની સીમા વધવાથી તમારી પાસેથી રકમ ક્યારે વસૂલાય તે બદલાય છે; તમારી ઝુંબેશનું બજેટ વધતું નથી.
શું પ્રચારાત્મક ઑફર દેખાવાનો અર્થ એ છે કે મેં ક્રેડિટ્સ મેળવ્યા છે?
ના. ઑફર દેખાવી, તેમાં નોંધણી કરવી, તેની શરતો પૂરી કરવી અને ક્રેડિટ્સ મળવા એ અલગ-અલગ પગલાં છે. તમારી ઑફરના પાત્રતાના નિયમો, નોંધણીની સૂચનાઓ, પાત્રતા માટેના જરૂરી ખર્ચ અને તારીખોનું પાલન કરો. ખાતું બનાવવાથી કે ઝુંબેશનું બજેટ પસંદ કરવાથી ક્રેડિટ્સ મેળવ્યા છે એવું સાબિત થતું નથી.
માત્ર ચકાસણીમાં વિલંબ થવાથી પાત્રતા મેળવવાની નવી અંતિમ તારીખ નક્કી થતી નથી. પાત્રતા અને ઉપયોગ તમારી ચોક્કસ ઑફર તથા જાહેરાત ક્રેડિટ્સની શરતોને આધીન છે.
પ્રચારાત્મક ક્રેડિટ્સનો ઉપયોગ હું ક્યાં જોઈ શકું?
સાચું જાહેરાત ખાતું પસંદ કરો અને બિલિંગ → પ્રવૃત્તિ ખોલો. સંબંધિત તારીખો તપાસો અને પ્રચારાત્મક ઑફરોની નોંધો શોધો.
ક્રેડિટ્સ જારી થયા પછી પાત્ર શુલ્ક પર લાગુ થાય છે; પાત્રતા મેળવવા માટે કરેલો ખર્ચ તેનાથી પરત મળતો નથી. માત્ર નોંધ ન દેખાવાથી કે બાકી રકમ શૂન્ય હોવાથી એ જાણી શકાતું નથી કે ક્રેડિટ્સ હજી જારી થયા નથી, વપરાઈ ગયા છે, તેમની મુદત પૂરી થઈ છે કે અન્ય કોઈ કારણસર ઉપલબ્ધ નથી. જો તમારા ખાતાની પ્રવૃત્તિ તમને મળેલી ઑફર સાથે મેળ ન ખાતી હોય, તો સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો.
ચુકવણી પદ્ધતિ ઉમેર્યા પછી મારી પાસેથી રકમ શા માટે વસૂલાઈ?
તમે કાર્ડ ઉમેરો ત્યારે તમારી બૅંક અધિકૃતતા ચકાસવા માટે રકમ પર કામચલાઉ રોક દર્શાવી શકે છે. આ રકમ તમારા કાર્ડના ચલણમાં સમકક્ષ રકમ તરીકે દેખાઈ શકે છે. આ પૂર્ણ થયેલી વસૂલાત નથી અને ચકાસણી પછી રોક આપમેળે દૂર થાય છે. જોકે, તમારી બૅંકના આધારે તે 8 દિવસ કે તેથી વધુ સમય સુધી દેખાઈ શકે છે.
તમે કાર્ડ ઉમેરો ત્યારે, જે રકમ પર રોક મૂકવાની અપેક્ષા છે તે પ્રારંભિક ગોઠવણીના પૃષ્ઠ પર અને જાહેરાત મેનેજરમાં જાહેરાત બિલિંગના પૃષ્ઠ પર દેખાશે.
કાર્ડની અધિકૃતતાની સ્થિતિ હું કેવી રીતે તપાસું?
જો તમારી બૅંક રકમ કપાયેલી બતાવે, પણ તેને અનુરૂપ પૂર્ણ થયેલી ચુકવણી કે ભરતિયું ન મળે, તો તપાસો કે તે અધિકૃતતા માટેની રોક છે કે નહીં. દર્શાવેલી તારીખ, રકમ, ચલણ અને કાર્ડની આંશિક રીતે છુપાવેલી વિગતો સરખાવો; માત્ર રકમ પરથી વ્યવહાર ઓળખી શકાતો નથી.
અસરગ્રસ્ત જાહેરાત ખાતું પસંદ કરો અને બિલિંગ → પ્રવૃત્તિ ખોલો. કાર્ડ ઉમેર્યું કે તેની વિગતો સુધારી હોય તે તારીખનો સમાવેશ થતો હોય એવો તારીખગાળો પસંદ કરો. ઉપલબ્ધ રેકોર્ડ અધિકૃતતા માટેની રોક તરીકે દેખાય છે, જેમાં તારીખ, રકમ, ચલણ, કાર્ડની આંશિક રીતે છુપાવેલી વિગતો અને સ્થિતિ દર્શાવાય છે.
આ રેકોર્ડ માત્ર માહિતી માટે છે અને જાહેરાત ખર્ચ, ચુકવણી ક્રેડિટ્સ તથા ભરતિયાંથી અલગ છે.
સક્રિય: અધિકૃતતા હજી ચાલુ છે.
રદ અથવા મુદત પૂરી: ચુકવણી પ્રક્રિયા સંભાળતી સંસ્થા તરફથી અધિકૃતતા સમાપ્ત થઈ છે. અનામત રાખેલી રકમ મુક્ત કરવા માટે તમારી બૅંકને હજી સમય લાગી શકે છે.
વસૂલ થયેલ: રકમ વસૂલવામાં આવી છે. તેને અનુરૂપ ચુકવણી અને ભરતિયાના રેકોર્ડ તપાસો.
સ્થિતિ ઉપલબ્ધ નથી: અધિકૃતતાની વર્તમાન સ્થિતિની પુષ્ટિ થઈ શકી નથી.
જો કોઈ રેકોર્ડ ન દેખાય, તો પસંદ કરેલું ખાતું અને તારીખો તપાસો. કેટલીક જૂની અધિકૃતતાઓ આ દૃશ્યમાં ન પણ દેખાય.
જો માહિતી તમારા બૅંક ખાતાના વિવરણ સાથે મેળ ન ખાતી હોય, તો તમારા જાહેરાત ખાતાનું આઈડી, વ્યવહારની તારીખ, રકમ, ચલણ અને સંવેદનશીલ વિગતો છુપાવેલો સ્ક્રીનશૉટ આપીને સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો. તમારા કાર્ડનો સંપૂર્ણ નંબર કે સુરક્ષા કોડ મોકલશો નહીં.
શું હું ચુકવણી પદ્ધતિ દૂર કરી શકું?
જો જાતે દૂર કરવાનો વિકલ્પ ઉપલબ્ધ ન હોય, તો કોઈ બાકી રકમ હોય તો તેની પતાવટ થઈ ગઈ છે તેની ખાતરી કરો અને જે ઝુંબેશો ચાલુ રાખવા ન માંગતા હો તેમને થોભાવો અથવા સમાપ્ત કરો. ખાતું નિષ્ક્રિય કરવા અંગે મદદ અથવા ચુકવણી પદ્ધતિ વિશેના પ્રશ્નો માટે, તમારા જાહેરાત ખાતાનું આઈડી અને બિલિંગ વિગતો સાથે ads-support@openai.com પર સંપર્ક કરો.
શું પ્રારંભિક ગોઠવણી પછી હું બિલિંગનો દેશ, ચલણ કે કાનૂની સંસ્થા બદલી શકું?
બિલિંગનો દેશ, ચલણ અને કાનૂની સંસ્થાની વિગતો ખાતાની પ્રારંભિક ગોઠવણી અને બિલિંગ રેકોર્ડ સાથે જોડાયેલી હોય છે. ખાતું બનાવ્યા પછી તમે આ વિગતો જાતે બદલી ન પણ શકો. જો ખોટી વિગતો દાખલ થઈ હોય, તો જાહેરાત ખાતાનું આઈડી, હાલની વિગતો, નવી ઇચ્છિત વિગતો અને ફેરફારનું કારણ આપીને સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો.
શું હું અન્ય દેશમાં જારી થયેલા ક્રેડિટ કાર્ડનો ઉપયોગ કરી શકું?
તમારી બિલિંગ માહિતી અને ચુકવણી પદ્ધતિ તમારું જાહેરાત મેનેજર ખાતું બનાવતી વખતે આપેલી વ્યવસાયિક સંસ્થા તથા દેશ કે પ્રદેશ સાથે મેળ ખાતી હોવી જોઈએ.
ઉદાહરણ તરીકે, જો તમારું જાહેરાતકર્તા ખાતું અમેરિકામાં સ્થિત વ્યવસાય માટે બનાવ્યું હોય, તો તમારે અમેરિકાનું બિલિંગ સરનામું અને ત્યાંની ચુકવણી પદ્ધતિ વાપરવી જોઈએ. અન્ય દેશ સાથે સંકળાયેલું કાર્ડ અથવા ચુકવણી પદ્ધતિ સ્વીકારવામાં ન પણ આવે.
જો તમારે અન્ય દેશ, પ્રદેશ કે કાનૂની સંસ્થા હેઠળ બિલિંગ કરાવવું હોય, તો સાચી વ્યવસાયિક અને બિલિંગ માહિતી સાથે અલગ જાહેરાતકર્તા ખાતું બનાવવું પડી શકે છે.
ચુકવણી નિષ્ફળ થયા પછી મારી જાહેરાતો શા માટે પ્રદર્શિત થતી નથી?
ચુકવણીની સમસ્યાનો ઉકેલ ન આવે ત્યાં સુધી જાહેરાતો પ્રદર્શિત થતી બંધ થઈ શકે છે. વિગતો માટે ઝુંબેશ, જાહેરાત સમૂહ અને જાહેરાતની સ્થિતિની માહિતીપટ્ટીઓ તપાસો. સ્વસેવા આધારિત અને કાર્ડથી ચુકવણી કરતાં ખાતાં માટે, ઉપરના “જો ચુકવણી નિષ્ફળ જાય” વિભાગમાં આપેલા માર્ગદર્શનનું પાલન કરો. બાકી ભરતિયાની ચુકવણી થઈ ગઈ છે તેની પુષ્ટિ કરો, પછી જાહેરાત પ્રદર્શનમાં હજી કોઈ અવરોધ છે કે નહીં તે તપાસો. કાર્ડની વિગતો સુધારવાથી અથવા અધિકૃતતા માટેની રોક દેખાવાથી ચુકવણીની પુષ્ટિ થતી નથી, અને સફળ ચુકવણીથી જાહેરાતો ફરી શરૂ થઈ ગઈ છે તેની બાંયધરી મળતી નથી. જો તમારું કાર્ડ વારંવાર નકારવામાં આવે, તો કાર્ડ જારી કરનાર સંસ્થાનો સંપર્ક કરો. વેચાણ ટીમ દ્વારા સંચાલિત અને ખર્ચ થયા પછી ભરતિયું ચૂકવવાની શરતો ધરાવતાં પાત્ર ખાતાં માટે, તેના બદલે તમારી ભરતિયા-આધારિત બિલિંગ વ્યવસ્થાનું પાલન કરો.
શું ઝુંબેશ થોભાવ્યા પછી પણ મને શુલ્ક દેખાઈ શકે?
અમારી જાહેરાત પ્રદર્શન પ્રણાલીઓમાં ઝુંબેશના ફેરફારો લાગુ થવામાં સમય લાગી શકે છે. તેથી ઝુંબેશ થોભાવ્યા પછી પણ વધારાનાં પ્રદર્શનો, ક્લિક કે ખર્ચ થઈ શકે છે. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, જાહેરાતો 24 કલાક સુધી દેખાતી રહી શકે છે. આ સમયગાળા દરમિયાન થયેલા જાહેરાત ખર્ચની ચુકવણી કરવી પડે છે.
ઝુંબેશ થોભાવ્યા કે સમાપ્ત કર્યા પછી પણ અગાઉની જાહેરાત પ્રવૃત્તિને દર્શાવવા અહેવાલો અને શુલ્કમાં ફેરફાર થઈ શકે છે. આથી જાહેરાત પ્રદર્શન બંધ થયા પછી પણ અહેવાલમાં દર્શાવેલો ખર્ચ બદલાઈ શકે છે, પરંતુ તે લાગુ બજેટમર્યાદાથી વધશે નહીં.
હું મારાં ભરતિયાંમાં કઈ માહિતી ઉમેરી શકું?
તમે સમર્થિત વેટ અને કર આઈડી સીધા જાહેરાત મેનેજરમાં ઉમેરી કે સુધારી શકો છો. કયા પ્રકારનાં કર આઈડી ઉપલબ્ધ છે તે તમારા બિલિંગના દેશ પર આધાર રાખે છે.
બિલિંગ → સેટિંગ્સ ખોલો.
બિલિંગ પ્રોફાઇલની બાજુમાં ફેરફાર કરો વિકલ્પ ઉપલબ્ધ હોય, તો તેને પસંદ કરો. કેટલાંક ખાતાંમાં ચુકવણી પદ્ધતિઓ → ફેરફાર કરો દ્વારા ખુલતા ફોર્મમાં કર આઈડીનાં ક્ષેત્રો દેખાય છે.
યોગ્ય પ્રકારનું કર આઈડી પસંદ કરો, તમારો નંબર દાખલ કરો અને અન્ય જરૂરી ક્ષેત્રો ભરો.
તમારા ફેરફારો સાચવો, પછી બિલિંગ પ્રોફાઇલ હેઠળ કર આઈડી દેખાય છે તેની પુષ્ટિ કરો.
ફેરફારો ભવિષ્યનાં ભરતિયાં પર લાગુ પડે છે; પહેલેથી જારી થયેલાં ભરતિયાં બદલાતાં નથી.
શું ChatGPT જાહેરાતનાં ભરતિયાં પર જાપાની વપરાશ કર (જેસીટી) વસૂલાય છે?
ના. જાપાનમાં બિલિંગ થતા જાહેરાતકર્તાઓનાં ChatGPT જાહેરાતનાં ભરતિયાં પર OpenAI હાલમાં જાપાની વપરાશ કર (જેસીટી) વસૂલતું નથી, પછી ભલે જાપાની કર આઈડી આપેલું હોય કે ન હોય.
આ કરવ્યવસ્થા ખાસ ChatGPT જાહેરાત માટે છે અને તમારાં OpenAI ભરતિયાં પરનો જાપાની વપરાશ કરમાં આપેલા સામાન્ય માર્ગદર્શનથી અલગ હોઈ શકે છે. ખાસ કરીને ChatGPT જાહેરાતનાં ભરતિયાં વિશેના પ્રશ્નો માટે, વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નોના આ વિભાગમાં આપેલી માહિતી જુઓ.
નોંધ: OpenAI કર અંગે સલાહ આપી શકતું નથી. જેસીટી અથવા તમારા વ્યવસાયને લાગુ પડી શકે તેવી કોઈ પણ કર જવાબદારી વિશેના પ્રશ્નો માટે તમારા કર સલાહકારનો સંપર્ક કરો.
શું હું જાહેરાતના શુલ્ક માટે રકમ પરત મેળવવાની વિનંતી કરી શકું?
પહેલેથી પ્રદર્શિત થયેલી જાહેરાતો પરનો માન્ય ખર્ચ સામાન્ય રીતે પરત મેળવવા પાત્ર નથી. તમારો વિચાર બદલાય, ઝુંબેશ સક્રિય કરવા કે બિલિંગ વિશેની સ્પષ્ટ અને સચોટ સૂચના તમારા ધ્યાન બહાર રહી જાય, અથવા અપેક્ષા કરતાં ઓછાં રૂપાંતરણો, સંભવિત ગ્રાહકો કે વળતર મળે, તો માત્ર એ કારણસર પ્રદર્શિત થયેલી જાહેરાતો પરનો માન્ય ખર્ચ પરત મેળવવા પાત્ર બનતો નથી.
જો તમારી પાસે એવા પુરાવા હોય કે તકનીકી સમસ્યા, ખોટા બિલિંગ અથવા અનધિકૃત પ્રવૃત્તિની તમારા જાહેરાત શુલ્ક પર અસર થઈ છે, તો સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો. સહાય ટીમ ઉપલબ્ધ પુરાવાની સાથે સંબંધિત બિલિંગ અને જાહેરાત પ્રદર્શનના રેકોર્ડની સમીક્ષા કરે છે. માત્ર જાહેરાતો પ્રદર્શિત થઈ હોવાથી વિવાદિત પ્રવૃત્તિ અધિકૃત હતી કે શુલ્ક સાચો હતો એવું સાબિત થતું નથી. રકમ પરત મેળવવાની પાત્રતા તપાસનાં તારણો અને લાગુ નીતિ પર આધાર રાખે છે.
તમારા જાહેરાત ખાતાનું આઈડી, સંબંધિત ભરતિયાં કે શુલ્કનાં આઈડી અને અસરગ્રસ્ત ઝુંબેશોનાં આઈડી, સમયક્ષેત્ર સહિત તારીખો અને ચોક્કસ સમય, વિવાદિત રકમ અને ચલણ, તેમજ શું થયું તે દર્શાવતા ઉપલબ્ધ સ્ક્રીનશૉટ કે રેકોર્ડ આપો. શંકાસ્પદ સમસ્યાની જાણ કરવા માટે તેનું મૂળ તકનીકી કારણ ઓળખવું જરૂરી નથી. કૃપા કરીને ચુકવણી કાર્ડની સંપૂર્ણ વિગતો કે પાસવર્ડ આપશો નહીં.
જો તમને લાગે કે બિલિંગની કોઈ રકમ ખોટી છે
ads-support@openai.com પર સહાય ટીમનો સંપર્ક કરતાં પહેલાં સમગ્ર સંદર્ભ એકત્રિત કરો.
બિલિંગ સહાય માટેની સારી વિનંતીમાં આ માહિતી હોવી જોઈએ:
ઇન્વૉઇસ ID અથવા શુલ્ક ID
સંબંધિત તારીખનો સમયગાળો
સંબંધિત રકમ
અસરગ્રસ્ત કેમ્પેઇન ID
રિપોર્ટિંગના સંબંધિત સ્ક્રીનશૉટ અથવા નિકાસ કરેલી ફાઇલો