બિલિંગ અને ચુકવણી

આ લેખમાં ChatGPT જાહેરાત માટે બિલિંગ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે સમજાવ્યું છે. તેમાં કેમ્પેઇનનું પ્રદર્શન શરૂ થાય એ પહેલાં શું ગોઠવવું, શુલ્ક કેવી રીતે લાગુ થાય, ખર્ચ કેવી રીતે નિયંત્રિત થાય અને બિલિંગ સમસ્યામાં સહાય મેળવવા શું કરવું તે સામેલ છે.

પ્રદર્શન શરૂ થાય તે પહેલાં બિલિંગ સેટ કરો

ઝુંબેશોનું પ્રદર્શન શરૂ થઈ શકે તે પહેલાં જાહેરાત મેનેજર બીટામાં બિલિંગ સંપૂર્ણપણે સેટ કરેલું હોવું જોઈએ. સ્વ-સેવા હેઠળ કાર્ડથી બિલ થતા ખાતાઓ માટે તેમાં બે પગલાં છે:

• બિલિંગ પ્રોફાઇલ બનાવો: તમારા વ્યવસાયનું નામ, વ્યવસાયનું સરનામું અને ઇન્વૉઇસ મોકલવાનું ઇમેઇલ સરનામું દાખલ કરો. ઇન્વૉઇસ મોકલવાના ઇમેઇલ સરનામાનો ઉપયોગ ઇન્વૉઇસ અને બિલિંગ સંબંધિત અન્ય સંદેશાવ્યવહાર માટે થાય છે.

• ચુકવણી પદ્ધતિ ઉમેરો: તમારા ક્રેડિટ કાર્ડની વિગતો અને બિલિંગ સરનામાની માહિતી દાખલ કરો.

બિલિંગ કેવી રીતે કામ કરે છે

ChatGPT જાહેરાત હાલમાં પછીથી ચુકવણી કરવાની બિલિંગ પદ્ધતિ વાપરે છે, જેમાં જાહેરાતો બતાવ્યા પછી જાહેરાતકર્તાઓ પાસેથી શુલ્ક વસૂલવામાં આવે છે. તમારી ઝુંબેશો ચાલે તેમ તમારા ખાતામાં ખર્ચ ઉમેરાતો જાય છે. જાતે સંચાલિત અને કાર્ડ દ્વારા ચુકવણી કરતાં ખાતાઓ માટે, જાહેરાત મેનેજરમાં સાચવેલી ચુકવણી પદ્ધતિથી શુલ્ક વસૂલવામાં આવે છે.

વેચાણ ટીમ દ્વારા સંચાલિત એવા પાત્ર જાહેરાતકર્તાઓ, જેઓ ઇન્વૉઇસ મળ્યા પછી ચુકવણીની શરતો પર હોય, તેમના માટે નિર્ધારિત ખર્ચમર્યાદા પર સાચવેલા કાર્ડમાંથી શુલ્ક વસૂલવાને બદલે તેમની ઇન્વૉઇસ બિલિંગ વ્યવસ્થા લાગુ પડે છે.

જો તમે નોંધણી વખતે જાહેરાતો બનાવી હોય, તો નીચેની શરૂઆતની સૂચના સમજાવે છે કે સમીક્ષા પછી તે પ્રદર્શિત થવા લાગી શકે છે. મંજૂરી મળ્યા પછી, બિલિંગ, ખાતાની સજ્જતા અને ઝુંબેશની સેટિંગ્સ અનુમતિ આપતી હોય ત્યારે જાહેરાતો પ્રદર્શિત થવાનું અને ખર્ચ ઉમેરાવાનું શરૂ થઈ શકે છે. જાહેરાતો ક્યારે શરૂ થઈ તે અંગે તમને ખાતરી ન હોય, તો જાહેરાત મેનેજરમાં તમારી ઝુંબેશની સ્થિતિ, બજેટ, સમયપત્રક અને પ્રદર્શનની પ્રવૃત્તિ તપાસો.

શરૂઆતની સૂચનાનું ઉદાહરણ: “તમારી જાહેરાતો સમીક્ષામાં મંજૂર થયા પછી પ્રદર્શિત થવા લાગશે.” મંજૂરી મળ્યા પછી, ખાતા, બિલિંગ અને ઝુંબેશની જરૂરિયાતો પણ પૂરી થતી હોય ત્યારે જાહેરાતો પ્રદર્શિત થવાનું શરૂ થઈ શકે છે.

તમે પસંદ કરેલા ઝુંબેશના ઉદ્દેશ અને બિલિંગ વિકલ્પના આધારે, ChatGPT જાહેરાત પ્રતિ હજાર પ્રદર્શનના ખર્ચ (CPM), પ્રતિ ક્લિક ખર્ચ (CPC) અને રૂપાંતરણો વધારવા માટે અનુકૂળ બનાવેલી ખરીદીની સુવિધા આપે છે.

• પ્રતિ હજાર પ્રદર્શનના ખર્ચ (CPM)ના આધારે ખરીદી કરવા અને વધુ લોકો સુધી પહોંચવા માટે “પ્રદર્શનો” ઉદ્દેશ પસંદ કરો. આ ઉદ્દેશ હેઠળ, જાહેરાત જેટલી વાર બતાવવામાં આવે તેના આધારે તમારી પાસેથી શુલ્ક વસૂલવામાં આવે છે.

• પ્રતિ ક્લિક ખર્ચ (CPC)ના આધારે ખરીદી કરવા અને મુલાકાતીઓની સંખ્યા વધારવા માટે “ક્લિક્સ” ઉદ્દેશ પસંદ કરો. આ ઉદ્દેશ હેઠળ, તમારી પાસેથી દરેક ક્લિક માટે શુલ્ક વસૂલવામાં આવે છે.

• પસંદ કરેલી પ્રમાણભૂત રૂપાંતરણ ઘટનાની સંખ્યા વધારવા માટે “રૂપાંતરણો” ઉદ્દેશ પસંદ કરો. પાત્ર જાહેરાતકર્તાઓ oCPC (ક્લિક આધારિત બિલિંગ) અથવા oCPM (પ્રદર્શન આધારિત બિલિંગ) પસંદ કરી શકે છે. જાહેરાતો માટે પ્રતિ રૂપાંતરણના આધારે શુલ્ક વસૂલવામાં આવતું નથી. પૂર્વજરૂરિયાતો, પાત્રતા અને પગલાં માટે રૂપાંતરણો વધારવા માટે અનુકૂળ બનાવેલી ઝુંબેશો જુઓ.

તમારી ઝુંબેશનું બજેટ તેના ખર્ચ માટેની મર્યાદાઓ નક્કી કરે છે. ઝુંબેશ બનાવતી વખતે, નીચેનામાંથી એક પ્રકારનું બજેટ પસંદ કરો:

• દૈનિક બજેટ: સાત દિવસના સમયગાળામાં તમે ઝુંબેશ માટે દરરોજ સરેરાશ જેટલી રકમ ખર્ચવા માગતા હો તે. તે કોઈ એક દિવસના ખર્ચની મર્યાદા નથી. કોઈ એક દિવસે જાહેરાત પ્રદર્શન માટે વસૂલાતો ખર્ચ તમારા પસંદ કરેલા દૈનિક બજેટથી બમણો હોઈ શકે છે, પરંતુ લાગુ પડતા સાત દિવસના સમયગાળામાં તે તમારા દૈનિક બજેટના સાત ગણાથી વધુ નહીં હોય. જો અમુક દિવસોમાં જાહેરાત પ્રદર્શનનો ખર્ચ તમારા દૈનિક બજેટથી ઓછો હોય, તો બાકી રહેલી રકમ એ જ સાત દિવસના સમયગાળામાં પછીથી વપરાઈ શકે છે. વધુ વિગતો માટે દૈનિક બજેટ જુઓ.

• ઝુંબેશનું કુલ બજેટ: આખી ઝુંબેશ દરમિયાન તમે ખર્ચવા તૈયાર હો તે મહત્તમ રકમ. જાહેરાત મેનેજર તમારા બાકી બજેટ અને ઝુંબેશના સમયપત્રકના આધારે સમય જતાં ખર્ચની ગતિ નિયંત્રિત કરે છે.

ઝુંબેશ બનાવ્યા પછી તમે બજેટની રકમ બદલી શકો છો. તમે ઝુંબેશના કુલ બજેટને દૈનિક બજેટમાં પણ બદલી શકો છો, પરંતુ તે ઝુંબેશને ફરીથી કુલ બજેટ પર પાછી ફેરવી શકતા નથી. જાહેરાત પ્રદર્શન, વપરાશકર્તાઓની સંલગ્નતા અને પસંદ કરેલી કિંમત નિર્ધારણ પદ્ધતિના આધારે વાસ્તવિક ખર્ચ બદલાઈ શકે છે.

દૈનિક અને ઝુંબેશના કુલ બજેટ માટે જાહેરાત મેનેજર સમયગાળા દરમિયાન ખર્ચ કેવી રીતે વહેંચે છે તે જાણવા બજેટના ખર્ચની ગતિનું નિયંત્રણ જુઓ.

જાહેરાત મેનેજરમાં તમે પ્રદર્શનો, ક્લિક્સ, ખર્ચ, ક્લિક-થ્રુ દર (CTR), સરેરાશ CPC અને સરેરાશ CPM જેવા માપદંડો દ્વારા ખર્ચ અને કામગીરી પર નજર રાખી શકો છો. જો રૂપાંતરણ માપન ગોઠવેલું હોય, તો રૂપાંતરણો પણ જોઈ શકો છો.

પ્રદર્શનો, ક્લિક્સ અને CTRના આંકડા આશરે દર 15 મિનિટે તાજા થાય છે. ખર્ચની વિગતો દેખાવામાં 7–8 કલાકનો વિલંબ થઈ શકે છે. કુલ ખર્ચ શૂન્ય દેખાય અથવા તેની માહિતી મોડી મળે તેનો અર્થ એ નથી કે કોઈ શુલ્ક ઉમેરાઈ રહ્યું નથી.

રકમ ક્યારે વસૂલવામાં આવે છે

સ્વસેવા હેઠળ કાર્ડથી ચુકવણી કરતાં ખાતાં માટે, તમારા ખાતાનો ખર્ચ તેને ફાળવેલી ચુકવણી સીમા સુધી પહોંચે ત્યારે તમારી સાચવેલી ચુકવણી પદ્ધતિ દ્વારા રકમ વસૂલવામાં આવે છે.

તમે સ્વસેવા હેઠળ કાર્ડથી ચુકવણી કરતા જાહેરાત મેનેજર ખાતા માટે નોંધણી કરો ત્યારે તમારા ખાતાને ચુકવણી સીમા ફાળવવામાં આવે છે. આ સીમા નક્કી કરે છે કે તમારી સાચવેલી ચુકવણી પદ્ધતિ દ્વારા રકમ વસૂલાય તે પહેલાં કેટલો વણચૂકવાયેલો ખર્ચ જમા થઈ શકે છે. આ અભિયાનના બજેટથી અલગ છે અને ખાતાના ખર્ચની મહત્તમ મર્યાદા પણ નથી.

મંજૂરી મળેલા જાહેરાતદાતાઓ સામાન્ય રીતે ઓછી ચુકવણી સીમાથી શરૂઆત કરે છે. સફળ ચુકવણીઓના ઇતિહાસ અને અન્ય પરિબળોના આધારે અમે સમય જતાં તમારી ચુકવણી સીમા આપમેળે વધારી શકીએ છીએ.

ઉદાહરણ તરીકે, જો તમારા ખાતાની ચુકવણી સીમા $25 હોય, તો ખાતામાં $25નો વણચૂકવાયેલો ખર્ચ જમા થાય ત્યારે તમારા કાર્ડમાંથી રકમ વસૂલવામાં આવશે. સફળ ચુકવણી પછી, તમારી બાકી રકમમાંથી ચૂકવેલી રકમ બાદ કરવામાં આવશે. જો જાહેરાતો દેખાડવાનું ચાલુ રહે, તો સીમા સુધી પહોંચાય અથવા મહિનો પૂરો થાય ત્યાં સુધી તમારા ખાતામાં ફરી ખર્ચ જમા થઈ શકે છે.

સમાન રકમની વસૂલાત વિશે વધુ જાણવા, નીચે મને જાહેરાતો માટે સમાન રકમની બે વસૂલાત શા માટે દેખાય છે? શું એક જ રકમ બે વાર વસૂલાઈ છે? જુઓ.

જો મહિનાના અંતે તમારા ખાતામાં કોઈ રકમ બાકી હોય, તો તમે હજી ચુકવણી સીમા સુધી ન પહોંચ્યા હો તોપણ તે રકમ મહિનાના અંતે વસૂલવામાં આવશે. દરેક સફળ ચુકવણીની રસીદ તમને ઈમેઇલ દ્વારા મળશે.

તમે તમારી ચુકવણી સીમા જાતે બદલી શકતા નથી, અને અમારી સહાય ટીમ પણ જાહેરાતદાતાઓ વતી આ સીમા બદલશે નહીં.

શું હું ખાતા માટે દૈનિક ખર્ચ મર્યાદા નક્કી કરી શકું છું?

ભરતિયું મળ્યા પછી ચુકવણી કરતાં પાત્ર જાહેરાત ખાતાં માટે, જાહેરાત મેનેજરમાં બિલિંગ → ખાતાની મર્યાદાઓ હેઠળ હાલના તારીખ શ્રેણી વિકલ્પની સાથે આખા ખાતા માટે દૈનિક ખર્ચ મર્યાદા નક્કી કરી શકાય છે. સ્વસેવા હેઠળ કાર્ડથી ચુકવણી કરતા જાહેરાતદાતાઓ માટે આ વિકલ્પ ઉપલબ્ધ નથી.

દૈનિક માન્ય રકમ બધાં અભિયાનો માટે સહિયારી હોય છે અને ખાતાના સમયક્ષેત્ર મુજબ મધરાતે ફરી ઉપલબ્ધ થાય છે. આ વ્યવસ્થા વહેલામાં વહેલી આગલા દિવસથી શરૂ થાય છે. દૈનિક મર્યાદા અને તારીખ શ્રેણીની મર્યાદા એક જ સમયગાળા માટે લાગુ થઈ શકતી નથી.

ખાતાની ખર્ચ મર્યાદા એક સુરક્ષા ઉપાય છે; તે અભિયાનો વચ્ચે ખર્ચની ફાળવણી કરતી નથી કે જાહેરાતો દેખાડવાની ગતિ નિયંત્રિત કરતી નથી, અને અભિયાનનાં બજેટ હજી પણ લાગુ રહે છે. ઉપર જણાવેલી કાર્ડ ચુકવણી સીમા રકમ ક્યારે વસૂલવી તે નક્કી કરે છે; તે દૈનિક ખર્ચ મર્યાદા નથી. વિકાસકર્તાઓ માટેની સંદર્ભ વિગતો મેળવવા ખાતાની ખર્ચ મર્યાદાઓ જુઓ.

ભારતમાં ખર્ચની નિર્ધારિત મર્યાદાએ પહોંચતાં જારી થતા બિલ માટે ‘હમણાં ચૂકવો’

ભારતમાં જાહેરાતકર્તાઓ માટે, ખર્ચની નિર્ધારિત મર્યાદાએ પહોંચતાં જારી થયેલા અને તમારી મંજૂરી જરૂરી હોય તેવા પાત્ર વણચૂકવાયેલા બિલ માટે ‘હમણાં ચૂકવો’ વિકલ્પ ઉપલબ્ધ હોઈ શકે છે. ‘હમણાં ચૂકવો’ વિકલ્પ ઉપલબ્ધ હોય ત્યારે, તમે સીધા જાહેરાત મેનેજરમાં બિલ ચૂકવી શકો છો.

1. સંબંધિત જાહેરાત ખાતું પસંદ કરો અને જાહેરાત મેનેજરમાં બિલિંગ વિભાગ ખોલો. જો તમને ‘હમણાં ચૂકવો’ માટે યાદ અપાવતો ઇમેઇલ મળ્યો હોય, તો તેમાંની લિંકથી બિલિંગ વિભાગમાં જઈ શકો છો.

2. જો બિલ માટે ‘હમણાં ચૂકવો’ વિકલ્પ ઉપલબ્ધ હોય, તો તેને પસંદ કરો અને બિલની રકમ તપાસો.

3. ચુકવણી અને બૅન્ક દ્વારા ઓળખની ખરાઈ માટે બતાવેલાં પગલાં પૂર્ણ કરો. જો કહેવામાં આવે, તો ભવિષ્યમાં આપમેળે ચુકવણી કરવાની અધિકૃત મંજૂરી આપો.

4. તપાસો કે બિલ ચૂકવાયેલું દર્શાવે છે અને બાકી રકમમાં તે મુજબ ફેરફાર થયો છે. ચુકવણી સફળ થયા પછી તમને રસીદનો ઇમેઇલ મળશે.

માત્ર અધિકૃત મંજૂરી અથવા ચુકવણીની પદ્ધતિ સાચવવાથી બિલ ચૂકવાયું હોવાની પુષ્ટિ થતી નથી. ફરી પ્રયાસ કરતાં પહેલાં બિલની ચુકવણીની સ્થિતિ તપાસો.

જો તમારી જાહેરાતો થોભાવવામાં આવી હોય, તો ચુકવણી પછી ઝુંબેશ, જાહેરાત જૂથ અને જાહેરાતની સ્થિતિ તપાસો. ચુકવણી સફળ થવાથી જાહેરાતો ફરી બતાવવાનું શરૂ થઈ ગયું હોવાની ખાતરી મળતી નથી; અન્ય જરૂરિયાતો પૂરી કરવાની હજી બાકી હોઈ શકે છે.

જો તમને બાકી બિલ અંગે મદદ જોઈતી હોય અથવા તમે ચુકવણી પૂર્ણ ન કરી શકતા હો, તો ads-support@openai.com પર સંપર્ક કરો. સાથે તમારા જાહેરાત ખાતાનો ઓળખ ક્રમાંક, ઉપલબ્ધ હોય તો બિલનો ઓળખ ક્રમાંક, ભૂલનો ચોક્કસ સંદેશ, તે ક્યારે આવી તેની વિગતો અને સંવેદનશીલ માહિતી ઢાંકેલો સ્ક્રીનશૉટ મોકલો. કાર્ડની સંપૂર્ણ વિગતો કે સુરક્ષા કોડ મોકલશો નહીં.

ચુકવણી નિષ્ફળ જાય તો

જાતે સંચાલિત અને કાર્ડથી બિલ ચૂકવતા ખાતાઓમાં, ખાતું ચુકવણી સીમાએ પહોંચ્યા પછી ચુકવણી નિષ્ફળ જાય, તો બિલિંગની સમસ્યા ઉકેલાય ત્યાં સુધી તમારી જાહેરાતો દેખાવાનું બંધ થઈ શકે છે. તે ચુકવણી નિષ્ફળ જશે તો તમને ઇમેઇલ દ્વારા સૂચના મળશે. તમારી ઝુંબેશો, જાહેરાત સમૂહો અને જાહેરાતોની સ્થિતિ પ્રદર્શિત થતી નથી તરીકે દેખાઈ શકે છે. વિગતો માટે સ્થિતિનું માહિતી બોક્સ ખોલો.

સંબંધિત જાહેરાત ખાતું પસંદ કરો અને બિલિંગમાં બાકી બિલ તથા ચુકવણીની સ્થિતિ તપાસો. તમારી ચુકવણીની વિગતો બદલવાની જરૂર હોય, તો બિલિંગ સેટિંગ્સમાં તમારી ચુકવણી પદ્ધતિ તપાસો. માત્ર ચુકવણી પદ્ધતિ સાચવવાથી બાકી બિલ ચૂકવાઈ ગયું હોવાની પુષ્ટિ થતી નથી.

ભારતના જાહેરાતદાતાઓ માટે, ચુકવણી સીમાએ પહોંચતાં જારી થયેલા તમારા બિલ પર હમણાં ચૂકવો વિકલ્પ ઉપલબ્ધ હોય, તો જાહેરાત મેનેજરમાં ચુકવણીની પ્રક્રિયા અનુસરો અને સ્ટ્રાઇપના પ્રમાણીકરણ માટે દેખાતી સૂચનાઓ પૂર્ણ કરો. આ પ્રક્રિયામાં ચુકવણીની અધિકૃતિ સાચવવાનો સમાવેશ થાય છે, પરંતુ માત્ર અધિકૃતિ કે ચુકવણી પદ્ધતિ સાચવવાથી ચુકવણીની પુષ્ટિ થતી નથી. જાહેરાતો ફરી દેખાવા લાગી છે કે નહીં તે તપાસતાં પહેલાં, બાકી બિલ ચૂકવાઈ ગયું છે તેની ખાતરી કરો.

બિલ ચૂકવાઈ ગયા પછી, ઝુંબેશ, જાહેરાત સમૂહ અને જાહેરાતની સ્થિતિ ફરી તપાસો. સફળ ચુકવણીથી જાહેરાતો ફરી દેખાવા લાગી છે તેની ખાતરી મળતી નથી; ખાતું, બિલિંગ, નીતિ કે ઝુંબેશ સંબંધિત અન્ય જરૂરિયાતો પર હજી ધ્યાન આપવું પડી શકે છે.

ચુકવણીની સમસ્યા ઉકેલાય નહીં તો, તમારા જાહેરાત ખાતાનો ઓળખક્રમ, ઉપલબ્ધ હોય તો બિલનો ઓળખક્રમ, ભૂલનો ચોક્કસ સંદેશ, તે ક્યારે આવી અને સંવેદનશીલ માહિતી છુપાવેલી સ્ક્રીનની છબી સાથે ads-support@openai.com પર સંપર્ક કરો. કાર્ડની સંપૂર્ણ વિગતો કે સુરક્ષા કોડ મોકલશો નહીં. તમારું કાર્ડ વારંવાર નકારવામાં આવતું હોય તો કાર્ડ જારી કરનાર સંસ્થાનો સંપર્ક કરો.

જાતે સંચાલિત અને કાર્ડથી બિલ ચૂકવતા પાત્ર જાહેરાતદાતાઓની ચુકવણી સીમા, સફળ ચુકવણીઓના ઇતિહાસના આધારે સમય જતાં વધી શકે છે. નિષ્ફળ વસૂલાત, ચુકવણી અંગેના વિવાદો અને બેંક દ્વારા વસૂલેલી રકમ પરત ખેંચાવાથી ચુકવણી સીમામાં થતો વધારો અટકી શકે છે.

બિલિંગ વિશે વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

શું મારી ચુકવણી સીમા અને મારી ઝુંબેશનું બજેટ એક જ છે?

ના. જાતે સંચાલિત અને કાર્ડથી બિલ ચૂકવતા ખાતાઓમાં, થયેલો ખર્ચ તમારી સાચવેલી ચુકવણી પદ્ધતિમાંથી ક્યારે વસૂલવો તે તમારી ચુકવણી સીમા નક્કી કરે છે. ઝુંબેશમાં કેટલો ખર્ચ થઈ શકે તે તમારી ઝુંબેશનું બજેટ નક્કી કરે છે. ચુકવણી સીમાએ પહોંચવાનો અર્થ એ નથી કે ઝુંબેશનું બજેટ પૂરું વપરાઈ ગયું છે, અને ઝુંબેશનું બજેટ એ ખાતાની ખર્ચ મર્યાદાથી અલગ છે.

શું સહાય ટીમ મારી ચુકવણી સીમા વધારી કે ઘટાડી શકે છે?

ના. જાતે સંચાલિત અને કાર્ડથી બિલ ચૂકવતા ખાતાઓને ચુકવણી સીમા ફાળવવામાં આવે છે. સફળ ચુકવણીઓના ઇતિહાસ અને અન્ય પરિબળોના આધારે સમય જતાં તે આપમેળે વધી શકે છે. સહાય ટીમ જાહેરાતદાતાઓ માટે ચુકવણી સીમા જાતે બદલતી નથી.

મને જાહેરાત માટે સમાન રકમની બે વસૂલાત શા માટે દેખાય છે? શું એક જ ખર્ચ માટે બે વાર વસૂલાત થઈ છે?

એવું હોવું જરૂરી નથી. જાતે સંચાલિત અને કાર્ડથી બિલ ચૂકવતા ખાતાઓમાં, જાહેરાતનો વધારાનો ખર્ચ ચુકવણી સીમાએ પહોંચે ત્યારે આપમેળે બિલ બને છે. તેથી સમાન રકમનાં અલગ-અલગ બિલ બની શકે છે. દરેક બિલમાં જાહેરાતનો વધારાનો ખર્ચ આવરી લેવાય છે, તેથી સમાન રકમની વસૂલાતનો અર્થ એક જ ખર્ચ માટે ફરી વસૂલાત થઈ છે એવો જરૂરી નથી.

હાલની મૂળભૂત વ્યવસ્થા મુજબ, બે અલગ બિલની સફળ ચુકવણી પછી ચુકવણી સીમા વધી શકે છે, જો દરેક બિલની કર પહેલાંની રકમ પાત્રતા માટે જરૂરી સીમા જેટલી અથવા તેનાથી વધુ હોય. ચુકવણી સીમા અને પાત્રતા ખાતા તથા ચલણ પ્રમાણે બદલાય છે, તેથી નીચેનું USDમાં આપેલું ઉદાહરણ સંભવિત વધારો દર્શાવે છે, દરેક ખાતા માટે તેની ખાતરી આપતું નથી.

આ ઉદાહરણમાં, $25નાં બે બિલ પછી $50નાં બે બિલ અને ત્યારબાદ $100નાં બે બિલ આવે છે, ત્યાર પછી ચુકવણી સીમા વધીને $200 થાય છે. દરેક બિલ જાહેરાતનો વધારાનો ખર્ચ દર્શાવે છે. લાગુ પડતા કરને કારણે કાર્ડમાંથી વસૂલાતી રકમ ચુકવણી સીમા કરતાં વધી શકે છે.

ચુકવણી સીમા વધવાથી તમારી પાસેથી ક્યારે વસૂલાત થાય તે બદલાય છે; તેનાથી તમારી ઝુંબેશનું બજેટ વધતું નથી.

શું પ્રચારાત્મક ઑફર દેખાવાનો અર્થ એ છે કે મેં ક્રેડિટ્સ મેળવ્યા છે?

ના. ઑફર જોવી, નોંધણી કરવી, તેની જરૂરિયાતો પૂરી કરવી અને ક્રેડિટ્સ મેળવવા એ અલગ-અલગ પગલાં છે. તમારી ઑફરના પાત્રતા નિયમો, નોંધણીની સૂચનાઓ, પાત્રતા માટે જરૂરી ખર્ચ અને તારીખોનું પાલન કરો. ખાતું બનાવવાથી અથવા ઝુંબેશનું બજેટ પસંદ કરવાથી ક્રેડિટ્સ મળ્યા છે તે સાબિત થતું નથી.

માત્ર ચકાસણીમાં વિલંબ થવાથી પાત્રતા મેળવવાની નવી અંતિમ તારીખ નક્કી થતી નથી. પાત્રતા અને ઉપયોગ તમારી ચોક્કસ ઑફર તથા જાહેરાત ક્રેડિટ્સની શરતો અનુસાર નક્કી થાય છે.

હું પ્રચારાત્મક ક્રેડિટ્સનો ઉપયોગ ક્યાં જોઈ શકું?

યોગ્ય જાહેરાત ખાતું પસંદ કરો અને બિલિંગ → પ્રવૃત્તિ ખોલો. સંબંધિત તારીખો તપાસો અને પ્રચારાત્મક ઑફરોની નોંધો શોધો.

ક્રેડિટ્સ જારી થયા પછી પાત્ર શુલ્ક પર લાગુ થાય છે; પાત્રતા મેળવવા માટે કરેલો ખર્ચ તેનાથી પરત મળતો નથી. માત્ર નોંધ ન દેખાવાથી અથવા બાકી જમા રકમ શૂન્ય હોવાથી એ જાણી શકાતું નથી કે ક્રેડિટ્સ હજી જારી થયા નથી, વપરાઈ ગયા છે, તેમની મુદત પૂરી થઈ છે કે અન્ય કોઈ કારણસર ઉપલબ્ધ નથી. તમારા ખાતાની પ્રવૃત્તિ તમને મળેલી ઑફર સાથે મેળ ન ખાતી હોય તો સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો.

ચુકવણી પદ્ધતિ ઉમેર્યા પછી મારી પાસેથી રકમ શા માટે વસૂલવામાં આવી?

તમે કાર્ડ ઉમેરો ત્યારે, તમારી ચુકવણી પદ્ધતિ ચકાસવા માટે અમે અસ્થાયી રૂપે અમુક રકમ રોકી રાખી શકીએ છીએ. રોકી રાખવાની રકમ દેશ પ્રમાણે બદલાય છે અને તમારા જાહેરાત ખાતા માટે સાચવેલા બિલિંગ ચલણમાં તેની વિનંતી કરવામાં આવે છે. કેટલી રકમ રોકી રાખવામાં આવી શકે છે તે જાણવા જાહેરાત મેનેજરમાં પ્રારંભિક ગોઠવણીનું પૃષ્ઠ અથવા જાહેરાત બિલિંગ પૃષ્ઠ તપાસો. તમારી બેંક તમારા કાર્ડના ચલણમાં સમકક્ષ રકમ બતાવી શકે છે.

ચકાસણી માટે અસ્થાયી રૂપે રોકી રાખેલી રકમ એ જાહેરાત માટે વસૂલાયેલું શુલ્ક નથી. ચકાસણી પછી આ રકમ આપમેળે મુક્ત કરવામાં આવે છે, પરંતુ તમારી બેંકના આધારે તે 8 દિવસ કે તેથી વધુ સમય સુધી દેખાઈ શકે છે.

તમારા બેંક ખાતાના વ્યવહારપત્રકમાં કોઈ નોંધ તપાસવા માટે, નીચે આપેલા “હું કાર્ડની અધિકૃતિની સ્થિતિ કેવી રીતે તપાસું?” વિભાગની સૂચનાઓ અનુસરો.

હું કાર્ડની અધિકૃતિની સ્થિતિ કેવી રીતે તપાસું?

તમારી બેંકમાં રકમ કપાયેલી દેખાય, પરંતુ તેને અનુરૂપ પૂર્ણ થયેલી ચુકવણી કે બિલ ન મળે, તો તે ચકાસણી માટે રોકી રાખેલી રકમ છે કે નહીં તે તપાસો. દેખાતી તારીખ, રકમ, ચલણ અને કાર્ડની આંશિક રીતે છુપાવેલી વિગતો સરખાવો; માત્ર રકમ પરથી વ્યવહારની ઓળખ થઈ શકતી નથી.

સંબંધિત જાહેરાત ખાતું પસંદ કરો અને બિલિંગ → પ્રવૃત્તિ ખોલો. કાર્ડ ઉમેર્યું કે તેની વિગતો બદલી હોય તે તારીખ સમાવતી તારીખ શ્રેણી પસંદ કરો. ઉપલબ્ધ નોંધો ચકાસણી માટે રોકેલી રકમ તરીકે દેખાય છે, જેમાં તારીખ, રકમ, ચલણ, કાર્ડની આંશિક રીતે છુપાવેલી વિગતો અને સ્થિતિ હોય છે.

આ નોંધો માત્ર માહિતી માટે છે અને જાહેરાત ખર્ચ, ચુકવણી ક્રેડિટ્સ તથા બિલથી અલગ છે.

• સક્રિય: અધિકૃતિ હજી ચાલુ છે.

• રદ થયેલ અથવા મુદત પૂરી થયેલ: ચુકવણી પ્રક્રિયા કરનાર સંસ્થા પાસે અધિકૃતિ સમાપ્ત થઈ ગઈ છે. રોકી રાખેલી રકમ મુક્ત કરવામાં તમારી બેંકને હજી સમય લાગી શકે છે.

• વસૂલ થયેલ: રકમ વસૂલવામાં આવી હતી. તેને અનુરૂપ ચુકવણી અને બિલની નોંધો તપાસો.

• સ્થિતિ ઉપલબ્ધ નથી: અધિકૃતિની હાલની સ્થિતિની પુષ્ટિ થઈ શકી નથી.

કોઈ નોંધ ન દેખાય તો પસંદ કરેલું ખાતું અને તારીખો તપાસો. કેટલીક જૂની અધિકૃતિઓ આ દૃશ્યમાં ન પણ દેખાય.

જો માહિતી તમારા બેંક ખાતાના વ્યવહારપત્રક સાથે મેળ ન ખાતી હોય, તો તમારા જાહેરાત ખાતાના ઓળખક્રમ, વ્યવહારની તારીખ, રકમ, ચલણ અને સંવેદનશીલ માહિતી છુપાવેલી સ્ક્રીનની છબી સાથે સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો. તમારા કાર્ડનો સંપૂર્ણ નંબર કે સુરક્ષા કોડ મોકલશો નહીં.

શું હું ચુકવણી પદ્ધતિ દૂર કરી શકું?

જાતે દૂર કરવાનો વિકલ્પ ઉપલબ્ધ ન હોય, તો કોઈપણ બાકી રકમની ચુકવણી થઈ ગઈ છે તેની ખાતરી કરો અને જે ઝુંબેશો ચાલુ રાખવા ન માંગતા હો તેમને થોભાવો અથવા સમાપ્ત કરો. ખાતું નિષ્ક્રિય કરવા અથવા ચુકવણી પદ્ધતિ વિશેના પ્રશ્નોમાં મદદ માટે, તમારા જાહેરાત ખાતાના ઓળખક્રમ અને બિલિંગ વિગતો સાથે ads-support@openai.com પર સંપર્ક કરો.

શું પ્રારંભિક ગોઠવણી પછી હું મારો બિલિંગ દેશ, ચલણ કે કાનૂની સંસ્થા બદલી શકું?

બિલિંગ દેશ, ચલણ અને કાનૂની સંસ્થાની વિગતો ખાતાની પ્રારંભિક ગોઠવણી અને બિલિંગ નોંધો સાથે જોડાયેલી હોય છે. ખાતું બનાવ્યા પછી આ વિગતો જાતે બદલવાનો વિકલ્પ ઉપલબ્ધ ન પણ હોય. જો ખોટી વિગતો દાખલ થઈ હોય, તો જાહેરાત ખાતાનો ઓળખક્રમ, હાલની વિગતો, ઇચ્છિત વિગતો અને ફેરફારનું કારણ આપીને સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો.

શું હું અન્ય દેશમાં જારી થયેલું ક્રેડિટ કાર્ડ વાપરી શકું?

તમારી બિલિંગ માહિતી અને ચુકવણી પદ્ધતિ, તમારું જાહેરાત મેનેજર ખાતું બનાવતી વખતે આપેલી વ્યવસાયિક સંસ્થા અને દેશ અથવા પ્રદેશ સાથે મેળ ખાતી હોવી જોઈએ.

ઉદાહરણ તરીકે, તમારું જાહેરાતદાતા ખાતું અમેરિકામાં સ્થિત વ્યવસાય માટે બનાવ્યું હોય, તો તમારે અમેરિકાનું બિલિંગ સરનામું અને ત્યાંની ચુકવણી પદ્ધતિ વાપરવી જોઈએ. અન્ય દેશ સાથે સંકળાયેલું કાર્ડ અથવા ચુકવણી પદ્ધતિ સ્વીકારવામાં ન પણ આવે.

જો તમારે અન્ય દેશ, પ્રદેશ કે કાનૂની સંસ્થા હેઠળ બિલિંગ કરાવવું હોય, તો યોગ્ય વ્યવસાયિક અને બિલિંગ માહિતી વાપરીને અલગ જાહેરાતદાતા ખાતું બનાવવું પડી શકે છે.

ચુકવણી નિષ્ફળ થયા પછી મારી જાહેરાતો શા માટે દેખાતી નથી?

ચુકવણીની સમસ્યા ઉકેલાય નહીં ત્યાં સુધી જાહેરાતો દેખાવાનું બંધ થઈ શકે છે. વિગતો માટે ઝુંબેશ, જાહેરાત સમૂહ અને જાહેરાતની સ્થિતિ દર્શાવતાં માહિતી બોક્સ તપાસો. જાતે સંચાલિત અને કાર્ડથી બિલ ચૂકવતા ખાતાઓ માટે, ઉપરના “ચુકવણી નિષ્ફળ જાય તો” વિભાગમાં આપેલું માર્ગદર્શન અનુસરો. બાકી બિલ ચૂકવાઈ ગયું છે તેની પુષ્ટિ કરો, પછી જાહેરાતો દેખાડવામાં કોઈ અવરોધ બાકી છે કે નહીં તે તપાસો. કાર્ડની વિગતો બદલવાથી અથવા ચકાસણી માટે રકમ રોકાયેલી દેખાવાથી ચુકવણીની પુષ્ટિ થતી નથી, અને સફળ ચુકવણીથી જાહેરાતો ફરી દેખાવા લાગી છે તેની ખાતરી મળતી નથી. તમારું કાર્ડ વારંવાર નકારવામાં આવતું હોય તો કાર્ડ જારી કરનાર સંસ્થાનો સંપર્ક કરો. વેચાણ ટીમ દ્વારા સંચાલિત અને વપરાશ પછી બિલ ચૂકવવાની શરતો ધરાવતાં પાત્ર ખાતાઓ માટે, તેના બદલે તમારી બિલ ચુકવણીની વ્યવસ્થા અનુસરો.

શું ઝુંબેશ થોભાવ્યા પછી પણ મને શુલ્ક દેખાઈ શકે છે?

ઝુંબેશના ફેરફારો અમારી તમામ જાહેરાત પ્રદર્શન પ્રણાલીઓમાં લાગુ થતાં સમય લાગી શકે છે, તેથી ઝુંબેશ થોભાવ્યા પછી પણ વધુ જાહેરાત પ્રદર્શનો, ક્લિક અથવા ખર્ચ થઈ શકે છે. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, જાહેરાતો 24 કલાક સુધી દેખાતી રહી શકે છે. આ સમયગાળા દરમિયાન થયેલો જાહેરાત ખર્ચ ચૂકવવાનો રહે છે.

ઝુંબેશ થોભાવ્યા કે સમાપ્ત થયા પછી પણ, અગાઉની જાહેરાત પ્રવૃત્તિ દર્શાવવા અહેવાલો અને શુલ્કમાં ફેરફાર થઈ શકે છે. આથી જાહેરાતો દેખાવાનું બંધ થયા પછી અહેવાલમાં દર્શાવેલો ખર્ચ બદલાઈ શકે છે, પરંતુ તે લાગુ પડતી બજેટ મર્યાદા કરતાં વધશે નહીં.

હું મારાં બિલમાં કઈ માહિતી સામેલ કરી શકું?

તમે જાહેરાત મેનેજરમાં સીધા જ સમર્થિત મૂલ્યવર્ધિત કર અને અન્ય કર ઓળખક્રમો ઉમેરી અથવા બદલી શકો છો. ઉપલબ્ધ કર ઓળખક્રમોના પ્રકાર તમારા બિલિંગ દેશ પર આધાર રાખે છે.

1. બિલિંગ → સેટિંગ્સ ખોલો.

2. બિલિંગ પ્રોફાઇલની બાજુમાં ફેરફાર કરો વિકલ્પ ઉપલબ્ધ હોય તો તેને પસંદ કરો. કેટલાંક ખાતાઓમાં ચુકવણી પદ્ધતિઓ → ફેરફાર કરો દ્વારા ખુલતા ફોર્મમાં કર ઓળખક્રમ માટેનાં ખાના દેખાય છે.

3. કર ઓળખક્રમનો યોગ્ય પ્રકાર પસંદ કરો, તમારો નંબર દાખલ કરો અને અન્ય જરૂરી ખાના ભરો.

4. તમારા ફેરફારો સાચવો, પછી બિલિંગ પ્રોફાઇલ હેઠળ કર ઓળખક્રમ દેખાય છે તેની પુષ્ટિ કરો.

ફેરફારો ભવિષ્યનાં બિલ પર લાગુ થાય છે; પહેલેથી જારી થયેલાં બિલ બદલાતાં નથી.

શું ChatGPT જાહેરાતનાં બિલ પર જાપાની વપરાશ કર (જેસીટી) વસૂલવામાં આવે છે?

ના. જાપાનમાં બિલિંગ થતા જાહેરાતદાતાઓનાં ChatGPT જાહેરાતનાં બિલ પર OpenAI હાલમાં જાપાની વપરાશ કર (જેસીટી) વસૂલતું નથી, પછી ભલે જાપાની કર ઓળખક્રમ આપ્યો હોય કે ન આપ્યો હોય.

આ વ્યવસ્થા ખાસ ChatGPT જાહેરાત માટે છે અને તમારાં OpenAI બિલ પર જાપાની વપરાશ કરમાં આપેલા સામાન્ય માર્ગદર્શનથી અલગ હોઈ શકે છે. ખાસ કરીને ChatGPT જાહેરાતનાં બિલ વિશેના પ્રશ્નો માટે, વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નોના આ વિભાગમાં આપેલી માહિતી જુઓ.

નોંધ: OpenAI કર વિશે સલાહ આપી શકતું નથી. જેસીટી અથવા તમારા વ્યવસાયને લાગુ પડી શકે તેવી કર સંબંધિત જવાબદારીઓ વિશેના પ્રશ્નો માટે તમારા કર સલાહકારનો સંપર્ક કરો.

શું હું જાહેરાતના શુલ્ક માટે રકમ પરત મેળવવાની વિનંતી કરી શકું?

પહેલેથી પ્રદર્શિત થયેલી જાહેરાતો પરનો માન્ય ખર્ચ સામાન્ય રીતે પરત મેળવવા પાત્ર નથી. તમારો વિચાર બદલાય, ઝુંબેશ સક્રિય કરવા કે બિલિંગ વિશેની સ્પષ્ટ અને સચોટ સૂચના તમારા ધ્યાન બહાર રહી જાય, અથવા અપેક્ષા કરતાં ઓછાં રૂપાંતરણો, સંભવિત ગ્રાહકો કે વળતર મળે, તો માત્ર એ કારણસર પ્રદર્શિત થયેલી જાહેરાતો પરનો માન્ય ખર્ચ પરત મેળવવા પાત્ર બનતો નથી.

જો તમારી પાસે એવા પુરાવા હોય કે તકનીકી સમસ્યા, ખોટા બિલિંગ અથવા અનધિકૃત પ્રવૃત્તિની તમારા જાહેરાત શુલ્ક પર અસર થઈ છે, તો સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો. સહાય ટીમ ઉપલબ્ધ પુરાવાની સાથે સંબંધિત બિલિંગ અને જાહેરાત પ્રદર્શનના રેકોર્ડની સમીક્ષા કરે છે. માત્ર જાહેરાતો પ્રદર્શિત થઈ હોવાથી વિવાદિત પ્રવૃત્તિ અધિકૃત હતી કે શુલ્ક સાચો હતો એવું સાબિત થતું નથી. રકમ પરત મેળવવાની પાત્રતા તપાસનાં તારણો અને લાગુ નીતિ પર આધાર રાખે છે.

તમારા જાહેરાત ખાતાનું આઈડી, સંબંધિત ભરતિયાં કે શુલ્કનાં આઈડી અને અસરગ્રસ્ત ઝુંબેશોનાં આઈડી, સમયક્ષેત્ર સહિત તારીખો અને ચોક્કસ સમય, વિવાદિત રકમ અને ચલણ, તેમજ શું થયું તે દર્શાવતા ઉપલબ્ધ સ્ક્રીનશૉટ કે રેકોર્ડ આપો. શંકાસ્પદ સમસ્યાની જાણ કરવા માટે તેનું મૂળ તકનીકી કારણ ઓળખવું જરૂરી નથી. કૃપા કરીને ચુકવણી કાર્ડની સંપૂર્ણ વિગતો કે પાસવર્ડ આપશો નહીં.

મારું ભરતિયું કયા સમયગાળાનું છે?

સ્વ-સેવા પદ્ધતિમાં ખર્ચની નિર્ધારિત મર્યાદાએ પહોંચતાં જારી થતા ભરતિયાંના તળિયે અંદાજિત બિલિંગ સમયગાળો દર્શાવવામાં આવે છે. તારીખો સંકલિત વૈશ્વિક સમય મુજબ હોય છે, અને પહેલી તથા છેલ્લી તારીખમાં દિવસનો માત્ર અમુક ભાગ જ આવરી લેવાયો હોઈ શકે છે.

જાહેરાત મેનેજરના અહેવાલો સાથે ભરતિયાની સરખામણી કરતી વખતે આ સમયગાળાને પ્રારંભિક આધાર તરીકે લો. અહેવાલનો સમય ઝોન અને પસંદ કરેલી તારીખો તપાસો: આખા દિવસોને આવરી લેતા અહેવાલમાં એવી પ્રવૃત્તિ પણ હોઈ શકે છે જે ભરતિયામાં સમાવિષ્ટ દિવસના અમુક ભાગની સમયમર્યાદાની બહાર થઈ હોય.

ભરતિયાના તળિયે આપેલી માહિતીથી દરેક ઝુંબેશના હિસાબનો ચોક્કસ મેળ બેસાડી શકાતો નથી. જો કોઈ રકમ અંગે હજી પણ સ્પષ્ટતા ન મળે, તો નીચે આપેલી માહિતીનો ઉપયોગ કરીને સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો.

જો તમને બિલિંગનો કોઈ આંકડો ખોટો લાગે

ads-support@openai.com પર સહાય ટીમનો સંપર્ક કરતાં પહેલાં સંબંધિત બધી વિગતો એકત્રિત કરો.

બિલિંગ અંગે અસરકારક સહાય મેળવવા માટે તમારી વિનંતીમાં આ વિગતો આપો:

• ભરતિયાનો અથવા વસૂલ કરેલી રકમનો ઓળખ ક્રમાંક

• જે અંગે પ્રશ્ન હોય તે તારીખોનો સમયગાળો

• જે અંગે પ્રશ્ન હોય તે રકમ

• અસરગ્રસ્ત ઝુંબેશોના ઓળખ ક્રમાંકો

• સંબંધિત અહેવાલોના સ્ક્રીનશૉટ અથવા નિકાસ કરેલી ફાઇલો