ઝાંખી

તમારી ChatGPT સિલક એ તમારા ખાતામાં અમેરિકી ડૉલરમાં રહેલી રકમ છે, જેનો ઉપયોગ તમે ChatGPT વેબસાઇટ પર પાત્ર ખરીદીઓ માટે કરી શકો છો. તેમાં વટાવેલા OpenAI ભેટ કાર્ડની રકમ અને બિલિંગના સમાયોજન જેવી ખાતામાં જમા થયેલી અન્ય રકમો સામેલ હોઈ શકે છે.

રકમ ઉમેરવાથી સબ્સ્ક્રિપ્શન ખરીદાતું નથી કે વપરાશ માટેના ક્રેડિટ્સ ઉમેરાતા નથી. તમારી સિલકમાં રહેલી રકમ ChatGPTમાં જરૂર મુજબ વપરાશ માટે ક્રેડિટ્સનો ઉપયોગમાં વર્ણવેલા વપરાશના ક્રેડિટ્સ એકમોથી અલગ છે. ભેટમાં મળેલા ChatGPT ક્રેડિટ્સ પણ એક અલગ ઉત્પાદન છે, જે મેળવવા માટેની લિંક દ્વારા સ્વીકારી શકાય છે.

OpenAI ભેટ કાર્ડ વટાવવાથી તેનું મૂલ્ય તમે જે ખાતામાં તેને વટાવો છો તેમાં ઉમેરાય છે. ખરીદીના વિકલ્પો, કાર્ડ વટાવવાની પાત્રતા અને સૂચનાઓ માટે જુઓ: OpenAI ભેટ કાર્ડ ખરીદવા અને વટાવવા.

ઉપલબ્ધતા અને મર્યાદાઓ

વેબ પર ChatGPT Go, Plus, Pro અને Businessની પાત્ર ખરીદીઓ માટે તમારી સિલકમાં રહેલી રકમ વાપરી શકાય છે. ખાતું અમેરિકામાં હોવું જરૂરી છે અને હાલમાં માત્ર અમેરિકી ડૉલર ચલણ જ સમર્થિત છે. માત્ર પ્લાનના નામથી પાત્રતા નક્કી થતી નથી: તમારું ખાતું, બિલિંગનું ચલણ, સ્થાન અને ચુકવણીના વિકલ્પો પણ મહત્વના છે. કેટલાંક મફત મળેલાં સબ્સ્ક્રિપ્શન પાત્ર ન પણ હોય. તમારી સિલકમાં રહેલી રકમથી API ક્રેડિટ્સ અથવા Apple App Store કે Google Play Store મારફતે બિલ થતાં સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે ચુકવણી કરી શકાતી નથી. ChatGPT Business વર્કસ્પેસમાં માત્ર માલિકો જ સિલકમાં રકમ ઉમેરી શકે છે અથવા કાર્ડ વટાવીને રકમ મેળવી શકે છે.

ભેટ કાર્ડ જે ખાતા કે વર્કસ્પેસમાં વટાવવામાં આવ્યું હોય તેમાં જ રકમ રહે છે. નવું ChatGPT Business વર્કસ્પેસ બનાવતા પ્રારંભિક સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે તમારી વ્યક્તિગત સિલકમાંથી ચુકવણી કરી શકાતી નથી. ઉપરાંત, તમે તમારું વ્યક્તિગત વર્કસ્પેસ ChatGPT Businessમાં મર્જ કરો ત્યારે આ રકમ ત્યાં ખસેડાતી નથી. વ્યક્તિગત વર્કસ્પેસ નિષ્ક્રિય કરવાથી તે રકમનો ઉપયોગ કરવો અશક્ય બની શકે છે. તમારા વર્કસ્પેસ મર્જ કરતાં પહેલાં આ બાબત ધ્યાનમાં લો.

તમારી સિલકમાંથી બેંક ખાતા, ક્રેડિટ કાર્ડ અથવા અન્ય ચુકવણી પદ્ધતિમાં રકમ ઉપાડવાની કોઈ સુવિધા નથી. કાયદા મુજબ જરૂરી હોય તે સિવાય, ભેટ કાર્ડની રકમના બદલામાં રોકડ મેળવી શકાતી નથી. મંજૂરી મળ્યા પછી ખરીદીની રકમ પરત મેળવવી અને તમારી સિલકમાંથી રકમ ઉપાડવી એ અલગ બાબતો છે.

તમારી સિલક તપાસો

વ્યક્તિગત ખાતા માટે:

1. જે ખાતામાં તમારી રકમ છે તેનો ઉપયોગ કરીને વેબ પર ChatGPTમાં સાઇન ઇન કરો.

2. સેટિંગ્સ ખોલો.

3. બિલિંગ પસંદ કરો.

4. ઉપલબ્ધ હોય તો સિલક તપાસો.

પાત્ર ChatGPT Business વર્કસ્પેસના માલિક વર્કસ્પેસ સેટિંગ્સ > બિલિંગમાં વર્કસ્પેસની અલગ સિલક તપાસી શકે છે. વ્યક્તિગત ખાતાની અને વર્કસ્પેસની રકમો અલગ રહે છે; વર્કસ્પેસ બદલવાથી તે ખસેડાતી નથી.

બિલિંગની સુલભતા અને પરવાનગીઓ માટે જુઓ: ChatGPT અને API પ્લેટફોર્મ માટે બિલિંગનું સંચાલન.

તમારી સિલકમાં રહેલી રકમથી ચુકવણી કરો

પાત્ર ખરીદીઓ માટે તમારી સિલક આપમેળે વપરાય છે. ચુકવણીની પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરતાં પહેલાં:

• ખરીદી માટે વપરાયેલી સિલકની રકમ તપાસો. આ રકમ તમારી કુલ ઉપલબ્ધ સિલકથી અલગ હોઈ શકે છે.

• આજે ચૂકવવાની બાકી રકમ તપાસો. તમારી સિલકની રકમ અને ચુકવણી વખતે દર્શાવેલી અન્ય રકમો લાગુ થયા પછી આટલી રકમ ચૂકવવાની બાકી રહે છે.

• માંગેલી બિલિંગ વિગતો અને ચુકવણીની માહિતી દાખલ કરો.

• ખરીદીની પુષ્ટિ કરતાં પહેલાં, દર્શાવેલા કોઈપણ કર સહિતની અંતિમ કુલ રકમ તપાસો.

જો તમારી સિલકમાં રહેલી રકમથી ખરીદીની આંશિક ચુકવણી જ થઈ શકે, તો બાકીની રકમ માટે તમારે ચુકવણીની પદ્ધતિ આપવી જરૂરી છે.

સિલકથી સંપૂર્ણ ચુકવણી થઈ શકતી હોય તેવાં અમુક સબ્સ્ક્રિપ્શનની ચુકવણી વખતે ચુકવણીની પદ્ધતિ (વૈકલ્પિક) વિકલ્પ મળે છે. આ વિકલ્પ દેખાય ત્યારે તમે વધારાની પદ્ધતિ ઉમેર્યા વિના પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરી શકો છો અથવા પદ્ધતિ આપવા માટે ચુકવણીની પદ્ધતિ ઉમેરો પસંદ કરી શકો છો. જો તમે વૈકલ્પિક ફોર્મ ખોલો, તો પદ્ધતિ ઉમેર્યા વિના આગળ વધવા માટે, જ્યાં ઉપલબ્ધ હોય ત્યાં હમણાં છોડો પસંદ કરો.

તમારી સિલકથી સંપૂર્ણ ચુકવણી થઈ શકતી હોય તો પણ દરેક ખરીદી વખતે ચુકવણીની પદ્ધતિ આપવી વૈકલ્પિક હોતી નથી. અજમાયશ અને પ્રચારલક્ષી ઑફરો માટેની જરૂરિયાતો અલગ હોઈ શકે છે. તમારી ખરીદી માટે દર્શાવેલા વિકલ્પો મુજબ આગળ વધો.

નવીનીકરણ માટે તૈયારી કરો

તમારી સિલકમાં રહેલી રકમ પાત્ર સબ્સ્ક્રિપ્શનના નવીનીકરણ માટે વપરાઈ શકે છે. નવીનીકરણ પહેલાં, ખાતરી કરો કે તમારી સિલકમાં ખર્ચ ચૂકવવા પૂરતી રકમ છે અથવા બાકીની રકમ માટે તમારી પાસે ચુકવણીની પદ્ધતિ છે. સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે ઉમેરેલી વધારાની ચુકવણી પદ્ધતિમાંથી બાકીની રકમ વસૂલ થઈ શકે છે. પૂરતી રકમ અથવા અન્ય ચુકવણી પદ્ધતિ ન હોય તો તમારા સબ્સ્ક્રિપ્શનનું નવીનીકરણ ન પણ થાય.

વ્યવહારો અને પરત મળેલી રકમો તપાસો

તમારા વ્યક્તિગત ખાતાના સેટિંગ્સ > બિલિંગમાં વ્યવહારોનો ઇતિહાસ તપાસો. સંપૂર્ણ યાદી માટે બધું જુઓ પસંદ કરો. ChatGPT Business વર્કસ્પેસના માલિક વર્કસ્પેસ સેટિંગ્સ > બિલિંગમાં વર્કસ્પેસની નોંધો અલગથી તપાસી શકે છે.

ઇતિહાસમાં ખરીદીઓ અને સિલકમાં થયેલા ફેરફારોનો સમાવેશ થાય છે:

• ભેટ કાર્ડમાં કાર્ડ વટાવીને ઉમેરેલી રકમની નોંધ હોય છે.

• ક્રેડિટ્સ, ભેટમાં મળેલા ક્રેડિટ્સ અને ક્રેડિટ્સ આપમેળે ફરી ભરવામાં વપરાશ માટેના ક્રેડિટ્સની ખરીદીની નોંધ હોય છે, તમારી સિલકમાં ઉમેરેલી રકમની નહીં.

• સમાયોજન પરત મળેલી રકમ, જમા થયેલી રકમ અથવા બિલિંગમાં કરેલો સુધારો દર્શાવી શકે છે અને તેની સાથે બિલ જોડાયેલું ન પણ હોય.

સિલકમાં ફેરફારની નોંધોમાં જમાનો અર્થ ઉપલબ્ધ રકમમાં વધારો અને ઉધારનો અર્થ ઘટાડો થાય છે. આ નામો વપરાશ માટેના ક્રેડિટ્સની સિલક દર્શાવતાં નથી.

ખરીદીની કુલ રકમ અને ચુકવણીની પદ્ધતિમાંથી વસૂલ કરેલી રકમ અલગ હોઈ શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, $20ની ખરીદી માટે તમારી સિલકમાંથી $5 અને અન્ય પદ્ધતિથી $15 ચૂકવ્યા હોય, તો પણ ખરીદીની કુલ રકમ $20 જ રહે છે. ખરીદીની સંપૂર્ણ ચુકવણી તમારી સિલકમાંથી થાય ત્યારે બિલમાં ચૂકવવાની બાકી રકમ $0 દેખાઈ શકે છે, પરંતુ તેનો અર્થ ખરીદી મફત હતી એવો નથી. નવા સબ્સ્ક્રિપ્શનની પુષ્ટિ કરતો ઇમેઇલ, બિલ કે રસીદ કરતાં અલગ રીતે ચુકવણીની રકમોનું વિભાજન દર્શાવી શકે છે.

બિલ માટે જુઓ: ChatGPTનાં અગાઉનાં બિલ શોધવા.

ખરીદીની રકમ પરત કરવાની મંજૂરી મળે તો મૂળ તમારી સિલકમાંથી ચૂકવેલી રકમ તેમાં પાછી જમા થઈ શકે છે. તમારી સિલકમાંથી ચુકવણી કરવાથી રકમ પરત મેળવવાનો કોઈ નવો અધિકાર મળતો નથી કે ખરીદીની રકમ પરત મેળવવી એ રોકડ ઉપાડ બની જતું નથી. સબ્સ્ક્રિપ્શનની રકમ પરત મેળવવાની વિનંતીઓ માટે જુઓ: ChatGPT સબ્સ્ક્રિપ્શનની રકમ પરત મેળવવાની વિનંતી કરવી.

સિલક અને ચુકવણીની સમસ્યાઓ ઉકેલો

સિલક ન દેખાતી હોય કે ઉપલબ્ધ ન હોય તો તપાસો

પહેલાં જે ખાતા કે વર્કસ્પેસમાં રકમ છે તે તપાસો. દરેક ખાતા માટે સિલક દર્શાવવામાં આવતી નથી. ChatGPT Business માટે વર્કસ્પેસના માલિકને તપાસ કરવા કહો.


સિલક લોડ થઈ રહી છે… અથવા ઉપલબ્ધ નથીનો અર્થ એ છે કે હાલની સિલક દર્શાવવામાં આવી નથી; તેનો અર્થ એ નથી કે સિલક $0 છે અથવા કાર્ડ વટાવવાની પ્રક્રિયા નિષ્ફળ ગઈ છે. પૃષ્ઠ ફરી લોડ કરો અને થોડી વાર પછી ફરી પ્રયાસ કરો. માત્ર સિલક કેમ દેખાતી નથી તે તપાસવા માટે ફરી કાર્ડ વટાવવાનો પ્રયાસ કે બીજી ખરીદી કરશો નહીં.

જો તમને $0 દેખાય પણ રકમ હોવાની અપેક્ષા હોય, તો વ્યવહારોનો ઇતિહાસ તપાસો. સમસ્યા ચાલુ રહે અથવા તમે રકમ ધરાવતા ખાતા કે વર્કસ્પેસને ઍક્સેસ ન કરી શકો, તો સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો.

અપેક્ષા કરતાં અલગ રકમ દેખાય તો તપાસો

ખરીદીઓ, પરત મળેલી રકમો અને સમાયોજનોથી તમારી સિલક બદલાઈ શકે છે. જો તમારા ખાતાની સિલકમાં પહેલેથી જ ચૂકવવાની બાકી રકમ હોય, તો નવી ઉમેરેલી રકમ તે ભરપાઈ કરવામાં વપરાઈ શકે છે, જેથી ભેટ કાર્ડના મૂલ્ય કરતાં ઓછી રકમ ઉપલબ્ધ રહે. ઋણ સિલક ચૂકવવાની બાકી રકમ દર્શાવી શકે છે.

જો કોઈ સમાયોજન શેના માટે છે તે તમે ન ઓળખી શકો, તો સહાય ટીમને તેની તપાસ કરવા કહો. માત્ર આ નામ પરથી તેનું કારણ જાણી શકાતું નથી.

ચુકવણી વખતે સિલકની રકમ ન વપરાય તો તપાસો

સિલક દેખાતી હોય એટલા માત્રથી ખરીદી પાત્ર ઠરતી નથી. ખાતું કે વર્કસ્પેસ, બિલિંગનું ચલણ અને દેશ અથવા પાત્રતા અંગેનો કોઈપણ સંદેશ તપાસો. વપરાયેલી સિલકની રકમ અને આજે ચૂકવવાની બાકી રકમ તપાસો. જો રકમો અપેક્ષા કરતાં અલગ હોય, તો ખરીદીની પુષ્ટિ કરતાં પહેલાં અટકો અને સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો.

તમારી સિલકમાં રહેલી અમેરિકી ડૉલરની રકમ અન્ય ચલણમાં બિલ થતી ખરીદીઓ માટે વપરાતી નથી. તમારા ખાતામાં સિલક રહી શકે છે, છતાં તે ખરીદી માટે ચૂકવવાની બાકી રકમ ઓછી ન પણ થાય. બિલિંગનું ચલણ બદલવાથી તમારી સિલકની રકમનું ચલણ બદલાતું નથી. ચલણ બદલવાનો વિકલ્પ ઉપલબ્ધ હશે એવું માનીને ચાલશો નહીં કે પાત્રતાની શરતો ટાળવા માટે અલગ દેશ અથવા બિલિંગ સરનામાનો ઉપયોગ કરશો નહીં. ચલણ અંગેની માહિતી માટે જુઓ: વિવિધ ચલણોમાં બિલિંગ.

નવીનીકરણની સમસ્યા તપાસો

બિલિંગમાં તમારા સબ્સ્ક્રિપ્શનની સ્થિતિ, સિલક, ચુકવણીની પદ્ધતિઓ અને ચૂકવવાની કોઈપણ બાકી રકમ તપાસો. દર્શાવેલી ચુકવણીની સૂચનાઓ અનુસરો. ફેરફાર કર્યા પછી, નવીનીકરણ સફળ થયું છે એમ માની લેવાને બદલે સબ્સ્ક્રિપ્શનની સ્થિતિ તપાસો. પરિણામ સ્પષ્ટ ન હોય તો સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો.

OpenAI સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો

મદદ માટે જુઓ: OpenAI સહાય ટીમનો સંપર્ક કરવો. આ વિગતો આપો:

• સાઇન ઇન માટેનો તમારો ઇમેઇલ, પ્લાન અને સંબંધિત વર્કસ્પેસનું નામ.

• ખરીદી, કાર્ડ વટાવવા અથવા સિલકમાં ફેરફારની તારીખ, સમય અને સમય ક્ષેત્ર.

• અપેક્ષિત અને દર્શાવેલી રકમો તથા ચલણો, તેમજ બિલ કે રસીદનો કોઈ સંદર્ભ.

• ભૂલનો સંદેશ, તમે કરેલી તપાસ અને સંવેદનશીલ વિગતો છુપાવેલી સ્ક્રીનની છબી.

ભેટ કાર્ડનો સંપૂર્ણ પિન કે વટાવવા માટેનો સંપૂર્ણ કોડ, ચુકવણી કાર્ડના સંપૂર્ણ નંબર, કાર્ડના સુરક્ષા કોડ, પાસવર્ડ, એક વખત વાપરવાના ચકાસણી કોડ કે અન્ય વ્યક્તિના ખાતાની માહિતી મોકલશો નહીં.