વિહંગાવલોકન
તમારી ChatGPT સિલક એ તમારા ખાતામાં યુએસ ડૉલરમાં રહેલી રકમ છે, જેનો ઉપયોગ તમે ChatGPT વેબસાઇટ પર પાત્ર ખરીદીઓ માટે કરી શકો છો. તેમાં વટાવેલાં OpenAI ભેટ કાર્ડની રકમ અને બિલિંગમાં સમાયોજન જેવી ખાતામાં જમા થયેલી અન્ય રકમનો સમાવેશ થઈ શકે છે.
રકમ ઉમેરવાથી સબ્સ્ક્રિપ્શન ખરીદાતું નથી કે વપરાશ માટેના ક્રેડિટ્સ ઉમેરાતા નથી. તમારી સિલકમાં રહેલી રકમ એ ChatGPTમાં જરૂરિયાત મુજબ વપરાશ માટે ક્રેડિટ્સનો ઉપયોગમાં વર્ણવેલા વપરાશ-ક્રેડિટ્સના એકમોથી અલગ છે.ભેટમાં મળેલા ChatGPT ક્રેડિટ્સ પણ એક અલગ ઉત્પાદન છે, જે ભેટ મેળવવાની લિંક દ્વારા મેળવી શકાય છે.
OpenAI ભેટ કાર્ડ વટાવવાથી તેની કિંમત જેટલી રકમ તે ખાતામાં ઉમેરાય છે જેમાં તમે તેને વટાવો છો. ખરીદીના વિકલ્પો, વટાવવાની પાત્રતા અને સૂચનાઓ માટે જુઓ: OpenAI ભેટ કાર્ડ ખરીદવાં અને વટાવવાં.
ઉપલબ્ધતા અને મર્યાદાઓ
વેબ પર ChatGPT Go, Plus, Pro અને Businessની પાત્ર ખરીદીઓ માટે તમારી સિલકમાં રહેલી રકમ વાપરી શકાય છે. ખાતું યુએસમાં હોવું આવશ્યક છે અને હાલમાં માત્ર USD ચલણ જ સમર્થિત છે. માત્ર યોજનાના નામથી પાત્રતા નક્કી થતી નથી: તમારું ખાતું, બિલિંગનું ચલણ, સ્થાન અને ચુકવણી પ્રક્રિયાના વિકલ્પો પણ મહત્વ ધરાવે છે. કેટલાંક નિઃશુલ્ક સબ્સ્ક્રિપ્શન પાત્ર ન પણ હોય. તમારી સિલકની રકમથી એપીઆઈ ક્રેડિટ્સ અથવા Apple App Store કે Google Play Store દ્વારા બિલ થતાં સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે ચૂકવણી કરી શકાતી નથી. Business વર્કસ્પેસમાં, માત્ર માલિકો જ સિલકમાં રકમ ઉમેરી શકે છે અથવા ભેટ કાર્ડ વટાવીને રકમ જમા કરી શકે છે.
ભેટ કાર્ડ જે ખાતા અથવા વર્કસ્પેસમાં વટાવવામાં આવ્યું હોય, તેમાં જ રકમ રહે છે. નવું ChatGPT Business વર્કસ્પેસ બનાવતા પ્રારંભિક સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે તમારી વ્યક્તિગત સિલકની રકમથી ચૂકવણી કરી શકાતી નથી. ઉપરાંત, જ્યારે તમે તમારું વ્યક્તિગત વર્કસ્પેસ Businessમાં ભેળવો છો ત્યારે આ રકમ સ્થાનાંતરિત થતી નથી. વ્યક્તિગત વર્કસ્પેસ નિષ્ક્રિય કરવાથી તે રકમ વાપરી ન શકાય તેવી સ્થિતિ ઊભી થઈ શકે છે. તમારાં વર્કસ્પેસ ભેળવતાં પહેલાં આ બાબત ધ્યાનમાં લો.
તમારી સિલકમાંથી બેંક ખાતા, ક્રેડિટ કાર્ડ કે અન્ય ચુકવણી પદ્ધતિમાં રકમ ઉપાડવાની કોઈ સુવિધા નથી. કાયદા મુજબ જરૂરી હોય તે સિવાય, ભેટ કાર્ડની રકમના બદલામાં રોકડ મેળવી શકાતી નથી. મંજૂરી મળ્યા બાદ ખરીદીની રકમ પરત મેળવવી એ તમારી સિલક ઉપાડવાથી અલગ છે.
તમારી સિલક તપાસો
વ્યક્તિગત ખાતા માટે:
તમારી રકમ જે ખાતામાં છે તેનો ઉપયોગ કરીને વેબ પર ChatGPTમાં પ્રવેશ કરો.
સેટિંગ્સ ખોલો.
બિલિંગ પસંદ કરો.
જો ઉપલબ્ધ હોય, તો સિલક તપાસો.
પાત્ર ChatGPT Business વર્કસ્પેસ માટે, વર્કસ્પેસના માલિક વર્કસ્પેસ સેટિંગ્સ > બિલિંગમાં વર્કસ્પેસની અલગ સિલક તપાસી શકે છે. વ્યક્તિગત ખાતાની અને વર્કસ્પેસની રકમ અલગ રહે છે; વર્કસ્પેસ બદલવાથી રકમનું સ્થાનાંતરણ થતું નથી.
બિલિંગની સુલભતા અને પરવાનગીઓ માટે જુઓ: ChatGPT અને API પ્લેટફોર્મ માટે બિલિંગનું સંચાલન.
તમારી સિલકમાં રહેલી રકમથી ચૂકવણી કરો
તમારી સિલક પાત્ર ખરીદીઓ માટે આપમેળે વપરાય છે. ચુકવણી પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરતાં પહેલાં:
ખરીદી માટે વપરાયેલી સિલકની રકમ તપાસો. આ રકમ તમારી કુલ ઉપલબ્ધ સિલકથી અલગ હોઈ શકે છે.
આજે ચૂકવવાપાત્ર રકમ તપાસો. તમારી સિલકની રકમ અને ચુકવણી પ્રક્રિયામાં દર્શાવેલી અન્ય રકમો લાગુ કર્યા પછી ચૂકવવાની બાકી રહેતી આ રકમ છે.
માગવામાં આવેલી બિલિંગની વિગતો અને ચુકવણીની માહિતી દાખલ કરો.
ખરીદીની પુષ્ટિ કરતાં પહેલાં, દર્શાવેલા કોઈપણ કર સહિતની અંતિમ કુલ રકમ તપાસો.
જો તમારી સિલકની રકમથી ખરીદીનો માત્ર અમુક ભાગ ચૂકવી શકાય, તો બાકીની રકમ માટે તમારે ચુકવણીની પદ્ધતિ આપવી પડશે.
સિલકથી પૂરેપૂરી ચૂકવણી થઈ શકતી હોય તેવાં કેટલાંક સબ્સ્ક્રિપ્શનની ચુકવણી પ્રક્રિયામાં ચુકવણીની પદ્ધતિ (વૈકલ્પિક)નો વિકલ્પ મળે છે. આ વિકલ્પ દેખાય ત્યારે, તમે વધારાની ચુકવણી પદ્ધતિ ઉમેર્યા વિના પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરી શકો છો અથવા તેને આપવા માટે ચુકવણીની પદ્ધતિ ઉમેરો પસંદ કરી શકો છો. જો તમે વૈકલ્પિક ફોર્મ ખોલો, તો પદ્ધતિ ઉમેર્યા વિના આગળ વધવા માટે હમણાં છોડોનો વિકલ્પ ઉપલબ્ધ હોય ત્યાં તેને પસંદ કરો.
તમારી સિલકની રકમથી પૂરેપૂરી ચૂકવણી થઈ શકતી હોય તોપણ દરેક ચુકવણી પ્રક્રિયામાં ચુકવણીની પદ્ધતિ આપવી વૈકલ્પિક નથી હોતી. અજમાયશી ઉપયોગ અને પ્રચારાત્મક ઑફરોની જરૂરિયાતો અલગ હોઈ શકે છે. તમારી ખરીદી માટે દર્શાવેલા વિકલ્પો અનુસાર આગળ વધો.
નવીનીકરણ માટે તૈયારી રાખો
તમારી સિલકમાં રહેલી રકમ પાત્ર સબ્સ્ક્રિપ્શનના નવીનીકરણ માટે વાપરી શકાય છે. નવીનીકરણ પહેલાં ખાતરી કરો કે તમારી સિલકથી શુલ્ક ચૂકવી શકાશે અથવા બાકીની રકમ માટે તમારી પાસે ચુકવણીની પદ્ધતિ છે. સિલકથી ન ચૂકવાઈ શકે તે રકમ સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે ઉમેરેલી વધારાની ચુકવણી પદ્ધતિ દ્વારા વસૂલવામાં આવી શકે છે. પૂરતી રકમ કે અન્ય ચુકવણી પદ્ધતિ ન હોય તો તમારા સબ્સ્ક્રિપ્શનનું નવીનીકરણ ન પણ થાય.
વ્યવહારો અને પરત મળેલી રકમ તપાસો
તમારા વ્યક્તિગત ખાતાના સેટિંગ્સ > બિલિંગમાં વ્યવહારોનો ઇતિહાસ તપાસો. સંપૂર્ણ યાદી માટે બધું જુઓ પસંદ કરો. Business વર્કસ્પેસના માલિક વર્કસ્પેસ સેટિંગ્સ > બિલિંગમાં વર્કસ્પેસની નોંધો અલગથી તપાસી શકે છે.
ઇતિહાસમાં ખરીદીઓ અને સિલકના ફેરફારોનો સમાવેશ થાય છે:
ભેટ કાર્ડ હેઠળ કાર્ડ વટાવવાથી ઉમેરાયેલી રકમ નોંધાય છે.
ક્રેડિટ્સ, ભેટમાં મળેલા ક્રેડિટ્સ અને ક્રેડિટ્સ આપમેળે ફરી ભરવા હેઠળ વપરાશ-ક્રેડિટ્સની ખરીદીઓ નોંધાય છે, તમારી સિલકમાં ઉમેરાયેલી રકમ નહીં.
સમાયોજન પરત મળેલી રકમ, જમા રકમ અથવા બિલિંગમાં સુધારો સૂચવી શકે છે અને તેની સાથે જોડાયેલું બિલ ન પણ હોય.
સિલકના ફેરફારની નોંધોમાં, જમાનો અર્થ ઉપલબ્ધ રકમમાં વધારો અને ઉધારનો અર્થ ઘટાડો થાય છે. આ નામો વપરાશ-ક્રેડિટ્સની સિલક સૂચવતાં નથી.
ખરીદીની કુલ રકમ ચુકવણીની પદ્ધતિ દ્વારા વસૂલાયેલી રકમથી અલગ હોઈ શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, $20ની ખરીદી માટે તમારી સિલકમાંથી $5 અને અન્ય પદ્ધતિથી $15 ચૂકવ્યા હોય, તો પણ કુલ ખરીદી $20ની જ ગણાય છે. ખરીદીની પૂરી રકમ સિલકમાંથી ચૂકવવાથી બિલમાં ચૂકવવાપાત્ર રકમ $0 દેખાઈ શકે છે, પણ તેનો અર્થ ખરીદી મફત હતી એવો નથી. નવા સબ્સ્ક્રિપ્શનની પુષ્ટિ કરતો ઇમેઇલ, જુદા સ્ત્રોતોમાંથી ચૂકવાયેલી રકમોનું વિભાજન બિલ અથવા રસીદ કરતાં અલગ રીતે દર્શાવી શકે છે.
બિલ માટે જુઓ: ChatGPTનાં અગાઉનાં બિલ શોધવાં.
ખરીદીની રકમ પરત કરવાની મંજૂરી મળે ત્યારે, મૂળ તમારી સિલકમાંથી ચૂકવેલી રકમ તેમાં પાછી જમા થઈ શકે છે. સિલકની રકમથી ચૂકવણી કરવાથી રકમ પરત મેળવવાનો નવો અધિકાર મળતો નથી, કે ખરીદીની રકમ પરત મેળવવી એ રોકડ ઉપાડ બની જતું નથી. સબ્સ્ક્રિપ્શનની રકમ પરત મેળવવાની વિનંતીઓ માટે જુઓ: ChatGPT સબ્સ્ક્રિપ્શનની રકમ પરત મેળવવા વિનંતી કરવી.
સિલક અને ચુકવણીની સમસ્યાઓ ઉકેલો
સિલક દેખાતી ન હોય કે ઉપલબ્ધ ન હોય તો તપાસો
પહેલાં તે ખાતું અથવા વર્કસ્પેસ તપાસો જેમાં રકમ રહેલી છે. દરેક ખાતા માટે સિલક દર્શાવવામાં આવતી નથી. Business માટે, વર્કસ્પેસના માલિકને તપાસવા કહો.
સિલક લોડ થઈ રહી છે… અથવા ઉપલબ્ધ નથીનો અર્થ એ છે કે હાલની સિલક દર્શાવવામાં આવી નથી, નહીં કે તે $0 છે કે ભેટ કાર્ડ વટાવવાની પ્રક્રિયા નિષ્ફળ ગઈ છે. પૃષ્ઠ ફરી લોડ કરો અને થોડી વાર પછી ફરી પ્રયાસ કરો. માત્ર ન દેખાતી સિલક તપાસવા માટે ભેટ કાર્ડ ફરી વટાવવાનો પ્રયાસ ન કરો કે બીજી ખરીદી ન કરો.
જો રકમ હોવાની અપેક્ષા હોય છતાં તમને $0 દેખાય, તો વ્યવહારોનો ઇતિહાસ તપાસો. જો સમસ્યા ચાલુ રહે અથવા તમે રકમ રહેલી હોય તે ખાતું કે વર્કસ્પેસ ખોલી ન શકો, તો સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો.
અપેક્ષા કરતાં અલગ રકમ હોય તો તપાસો
ખરીદીઓ, પરત મળેલી રકમ અને સમાયોજનથી તમારી સિલક બદલાઈ શકે છે. જો તમારા ખાતાની સિલકમાં પહેલેથી ચૂકવવાપાત્ર રકમ સામેલ હોય, તો નવી ઉમેરેલી રકમ તે ચૂકવવામાં વપરાઈ શકે છે, જેથી ભેટ કાર્ડની કિંમત કરતાં ઓછી રકમ ઉપલબ્ધ રહે. ઋણ સિલકનો અર્થ ચૂકવવાની બાકી રકમ હોઈ શકે છે.
જો કોઈ સમાયોજન શેના માટે છે તે તમે ઓળખી ન શકો, તો સહાય ટીમને તેની તપાસ કરવા કહો. માત્ર આ નામ પરથી તેનું કારણ જાણી શકાતું નથી.
ચુકવણી વખતે રકમ વપરાઈ ન હોય તો તપાસો
સિલક દેખાતી હોય એટલા માત્રથી ખરીદી માટેની પાત્રતા નક્કી થતી નથી. ખાતું અથવા વર્કસ્પેસ, બિલિંગનું ચલણ અને દેશ કે પાત્રતા વિશેનો કોઈપણ સંદેશ તપાસો. વપરાયેલી સિલકની રકમ અને આજે ચૂકવવાપાત્ર રકમ તપાસો. જો રકમો અપેક્ષા કરતાં અલગ હોય, તો ખરીદીની પુષ્ટિ કરતાં પહેલાં અટકો અને સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો.
તમારી સિલકમાં USDમાં રહેલી રકમ અન્ય ચલણમાં બિલ થતી ખરીદીઓ માટે વાપરી શકાતી નથી. તે ખરીદી માટે ચૂકવવાપાત્ર રકમ ઘટાડ્યા વિના સિલક તમારા ખાતામાં રહી શકે છે. તમારું બિલિંગ ચલણ બદલવાથી સિલકની રકમનું ચલણ રૂપાંતર થતું નથી. ચલણ બદલવાનો વિકલ્પ ઉપલબ્ધ હશે એવું માનીને ન ચાલો, કે પાત્રતાની શરતો ટાળવા માટે બીજો દેશ અથવા બિલિંગ સરનામું વાપરશો નહીં. ચલણ વિશેની માહિતી માટે જુઓ: બહુવિધ ચલણમાં બિલિંગ.
નવીનીકરણની સમસ્યા તપાસો
બિલિંગમાં તમારા સબ્સ્ક્રિપ્શનની સ્થિતિ, સિલક, ચુકવણીની પદ્ધતિઓ અને કોઈપણ ચૂકવવાપાત્ર રકમ તપાસો. દર્શાવેલી ચુકવણીની સૂચનાઓ અનુસરો. ફેરફાર કર્યા પછી, નવીનીકરણ સફળ થયું છે એવું માની લેવાને બદલે સબ્સ્ક્રિપ્શનની સ્થિતિ તપાસો. જો પરિણામ સ્પષ્ટ ન હોય, તો સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો.
OpenAI સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો
મદદ માટે જુઓ: OpenAI સહાય ટીમનો સંપર્ક કરવો. આ વિગતો સામેલ કરો:
ખાતામાં પ્રવેશ કરવા વપરાતું તમારું ઇમેઇલ સરનામું, યોજના અને સંબંધિત વર્કસ્પેસનું નામ.
ખરીદી, ભેટ કાર્ડ વટાવવાની પ્રક્રિયા અથવા સિલકમાં ફેરફાર થયાની તારીખ, સમય અને સમયક્ષેત્ર.
અપેક્ષિત અને દર્શાવેલી રકમો તથા ચલણો, તેમજ કોઈપણ બિલ કે રસીદનો સંદર્ભ.
ભૂલનો સંદેશ, તમે કરેલી તપાસો અને સંવેદનશીલ વિગતો છુપાવેલો સ્ક્રીનશૉટ.
ભેટ કાર્ડના સંપૂર્ણ પિન કે વટાવવા માટેના કોડ, ચુકવણી કાર્ડના સંપૂર્ણ નંબર, કાર્ડના સુરક્ષા કોડ, પાસવર્ડ, એક વાર વાપરી શકાય તેવા ચકાસણી કોડ અથવા બીજી વ્યક્તિના ખાતાની માહિતી મોકલશો નહીં.