OpenAI સલામતી, પારદર્શિતા, જવાબદારી અને અભિવ્યક્તિની સ્વતંત્રતા તથા માહિતીની ઍક્સેસ સહિતના મૂળભૂત અધિકારોના રક્ષણ માટે પ્રતિબદ્ધ છે. આ લેખમાં OpenAI DSAના અનુપાલનને કેવી રીતે સમર્થન આપે છે તે સમજાવવામાં આવ્યું છે, જેમાં વપરાશકર્તાઓ સામગ્રીની જાણ કેવી રીતે કરી શકે, મોડરેશન અંગેનો અમારો અભિગમ કેવી રીતે સમજી શકે અને વધુ પારદર્શિતા માહિતી કેવી રીતે મેળવી શકે તે સામેલ છે.
અમે વપરાશકર્તાઓને ઉપયોગી અને સરળતાથી ઉપલબ્ધ માહિતી આપવાની સાથે ગેરકાયદેસર અને હાનિકારક સામગ્રીથી તેમને સુરક્ષિત રાખવા માટે વિવિધ પ્રક્રિયાઓ અને સાધનોનો ઉપયોગ કરીને સંતુલન જાળવવાનો હેતુ રાખીએ છીએ, જેમાં ગેરકાયદેસર સામગ્રીની જાણ, મોડરેશન નિર્ણયો અને અપીલો, તથા પારદર્શિતા રિપોર્ટિંગ સામેલ છે. વધુ વિગતો માટે અમારું પારદર્શિતા અને કન્ટેન્ટ મોડરેશન પેજ અને DSA પારદર્શિતા રિપોર્ટિંગ જુઓ.
યુરોપિયન યુનિયનમાં સત્તાધિકારીઓ માટે DSAનો નિયુક્ત સંપર્ક બિંદુ
DSAની કલમ 11 અનુસાર, અમારું સરકારી વિનંતી પોર્ટલ (Kodex) સભ્ય રાજ્ય સત્તાધિકારીઓ, યુરોપિયન કમિશન અને ડિજિટલ સેવાઓ માટેના યુરોપિયન બોર્ડ સાથેના સંચાર માટે OpenAIના સંપર્ક બિંદુ તરીકે નિયુક્ત કરવામાં આવ્યું છે. તમારે તમારા સરકારી ઓળખપત્ર સાથે ખાતા માટે સાઇન અપ કરવું પડશે અને Kodex પોર્ટલ મારફતે વિનંતીઓ સબમિટ કરવી પડશે. આવા સંચાર અંગ્રેજીમાં હોવા જોઈએ. આ ઉપર સૂચિબદ્ધ સત્તાધિકારીઓ સાથેની ભાગીદારી અને સામગ્રી દૂર કરવા અંગેની અન્ય સરકારી રજૂઆતો માટે આરક્ષિત છે.
અન્ય પ્રકારની પૂછપરછ માટે, કૃપા કરીને નીચે વર્ણવેલી વ્યવસ્થાઓનો ઉપયોગ કરો.
Kodex મારફતે OpenAIનો સંપર્ક કરવો (સરકારી સત્તાધિકારીઓ માટે)
OpenAI સરકારી સત્તાધિકારીઓ પાસેથી સંચાર પ્રાપ્ત કરવા અને તેનો જવાબ આપવા માટે Kodexનો ઉપયોગ કરે છે. આ પેજ Kodex મારફતે OpenAIને વિનંતી અથવા પૂછપરછ કેવી રીતે સબમિટ કરવી તે સમજાવે છે.
શરૂ કરતા પહેલાં
તમને Kodex ખાતું જોઈએ. જો તમારી પાસે પહેલેથી ખાતું ન હોય, તો Kodex વેબસાઇટ પર ખાતું બનાવો અને સાઇનઅપ દરમિયાન Kodex દ્વારા માંગવામાં આવેલા કોઈપણ ચકાસણી પગલાં પૂર્ણ કરો.
જો તમને ખાતું બનાવવામાં, લોગ ઇન કરવામાં અથવા Kodex પ્લેટફોર્મ ઍક્સેસ કરવામાં મુશ્કેલી થાય, તો કૃપા કરીને Kodex સપોર્ટનો સંપર્ક કરો: help@kodexglobal.com.
નોંધ: આ પોર્ટલ માત્ર અધિકૃત સરકારી સત્તાધિકારીઓ માટે આરક્ષિત છે. જો તમે અધિકૃત સરકારી સત્તાધિકારી ન હો, તો સંભવિત નીતિ ઉલ્લંઘનો અથવા ગેરકાયદેસર સામગ્રી વિશે અમને જણાવવા માટે કૃપા કરીને અમારા સામગ્રીની જાણ કરો ફોર્મનો સંદર્ભ લો.
OpenAIને વિનંતી કેવી રીતે સબમિટ કરવી
પગલું 1: લોગ ઇન કરો અને OpenAI પસંદ કરો
તમારા Kodex પોર્ટલમાં સાઇન ઇન કરો.
Kodexમાં ઉપલબ્ધ સંસ્થાઓની યાદીમાં OpenAI પસંદ કરો.
પગલું 2: સંબંધિત રજૂઆત માર્ગ પસંદ કરો
Kodex OpenAI માટે બે મુખ્ય રજૂઆત માર્ગો આપે છે:
1) કન્ટેન્ટ દૂર કરવું
જ્યારે તમારી વિનંતી એવી સામગ્રી સાથે સંબંધિત હોય જેને તમારા મતે દૂર કરવી અથવા પ્રતિબંધિત કરવી જોઈએ, ત્યારે કન્ટેન્ટ દૂર કરવુંનો ઉપયોગ કરો, જેમાં સામેલ છે:
ચોક્કસ સામગ્રી સંબંધિત વિનંતીઓ અથવા આદેશો
સામગ્રી ગેરકાયદેસર અથવા અન્યથા પ્રતિબંધિત હોઈ શકે તેવી સૂચનાઓ
સામગ્રીની સમીક્ષા અને કાર્યવાહી જરૂરી હોય તેવી વિનંતીઓ
2) વપરાશકર્તા ડેટા
જ્યારે તમારી વિનંતી વપરાશકર્તા ડેટાની ઍક્સેસ સાથે સંબંધિત હોય, ત્યારે વપરાશકર્તા ડેટાનો ઉપયોગ કરો. માર્ગદર્શન અમારી OpenAIની સરકારી વપરાશકર્તા ડેટા વિનંતી નીતિમાં ઉપલબ્ધ છે.
જો તમને ખાતરી ન હોય કે કયો માર્ગ લાગુ પડે છે, તો તમારી વિનંતી સાથે સૌથી વધુ મેળ ખાતો માર્ગ પસંદ કરો. તમે માર્ગદર્શન માંગવા માટે ત્વરિત પ્રશ્ન (નીચે)નો પણ ઉપયોગ કરી શકો છો.
સામાન્ય પ્રશ્નો અથવા અનુપાલન સંબંધિત પૂછપરછ સબમિટ કરવી (“ત્વરિત પ્રશ્ન”)
જો તમારો સંદેશ કન્ટેન્ટ દૂર કરવાની વિનંતી નથી અને વપરાશકર્તા ડેટાની વિનંતી પણ નથી — ઉદાહરણ તરીકે, અનુપાલન, પ્રક્રિયાઓ અથવા વિનંતી કેવી રીતે સબમિટ કરવી તે અંગેનો સામાન્ય પ્રશ્ન — તો ત્વરિત પ્રશ્ન વિકલ્પનો ઉપયોગ કરો:
કન્ટેન્ટ દૂર કરવું અથવા વપરાશકર્તા ડેટામાંથી કોઈ એક પસંદ કરો (સામાન્ય પૂછપરછ માટે કોઈપણ ચાલે).
ત્વરિત પ્રશ્ન શોધો (પેજના ઉપર જમણા ખૂણે).
મુક્ત-લખાણ ક્ષેત્રમાં તમારી પૂછપરછ અંગ્રેજીમાં સબમિટ કરો અને સંબંધિત કોઈપણ વિગતો સામેલ કરો.
તમે સબમિટ કર્યા પછી શું થાય છે
તમારી રજૂઆત સમીક્ષા માટે OpenAIને પહોંચાડવામાં આવે છે.
OpenAI Kodex મારફતે જવાબ આપશે.
જ્યારે જવાબ પોસ્ટ થશે, ત્યારે તમને Kodexમાં અને/અથવા તમારા Kodex ખાતા સાથે જોડાયેલા ઇમેઇલ દ્વારા સૂચિત કરવામાં આવશે.
ભાષા
OpenAIને ચોક્કસ અને કાર્યક્ષમ રીતે જવાબ આપવામાં મદદ કરવા માટે, કૃપા કરીને સંચાર અંગ્રેજીમાં સબમિટ કરો. જો તમારે બીજી ભાષામાં સબમિટ કરવું જ પડે, તો OpenAI આંતરિક અનુવાદ સાધનોનો ઉપયોગ કરશે અને અંગ્રેજીમાં જવાબ આપશે.
યુરોપિયન યુનિયનમાં વપરાશકર્તાઓ માટે DSAનો નિયુક્ત સંપર્ક બિંદુ
તમે અમારા AI ચેટ ઇન્ટરફેસ મારફતે અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરી શકો છો, જે DSA હેઠળ EU વપરાશકર્તાઓ માટે અમારા એકમાત્ર સંપર્ક બિંદુ તરીકે કાર્ય કરે છે.
વપરાશકર્તાઓ પાસે support@openai.com પર ઇમેઇલ મોકલીને અથવા 1-888-GPT-0090 પર કૉલ કરીને OpenAIનો સંપર્ક કરવાનો વધારાનો વિકલ્પ પણ છે.
DSA હેઠળની અમારી ફરજો અનુસાર, અમે વપરાશકર્તાની પૂછપરછનો સમયસર અને પ્રમાણસર જવાબ આપવાનો હેતુ રાખીએ છીએ.
જો તમારી પાસે પહેલેથી ખાતું છે
લોગ ઇન કરો અને વાતચીત શરૂ કરવા માટે “સહાય” બટનનો ઉપયોગ કરો.
જો તમારી પાસે ખાતું નથી અથવા લોગ ઇન કરી શકતા નથી
ત્યાં પણ તમે help.openai.comના નીચે જમણા ખૂણામાં ચેટ બબલ આઇકન પસંદ કરીને અમારો સંપર્ક કરી શકો છો.
ગેરકાયદેસર સામગ્રીની જાણ કરવા માટેનું વેબફોર્મ
DSAની કલમ 16 અનુસાર, જો તમે ગેરકાયદેસર સામગ્રીની જાણ કરવાનું પસંદ કરનાર વપરાશકર્તા હો, તો તમે અમારા વેબફોર્મ મારફતે રિપોર્ટ કરી શકો છો.
ગેરકાયદેસર સામગ્રી સહિત, પ્રોડક્ટમાં સામગ્રીની જાણ કેવી રીતે કરી શકાય તેની વિગતો માટે કૃપા કરીને અમારું સામગ્રીની જાણ કરવાનું પેજ જુઓ. OpenAI સામગ્રીનું મોડરેશન કેવી રીતે કરે છે અને તેની કાનૂની ફરજોનું પાલન કેવી રીતે કરે છે તેમાં પારદર્શિતા જાળવવા પ્રતિબદ્ધ છે. અમારી મોડરેશન અને અમલ પ્રક્રિયાઓ વિશે વધુ માહિતી અમારા પારદર્શિતા અને કન્ટેન્ટ મોડરેશન પેજ પર આપવામાં આવી છે.
આ પ્રક્રિયા મારફતે સબમિટ કરાયેલા રિપોર્ટ્સની સમીક્ષા લાગુ કાયદા અને અમારી નીતિઓ અનુસાર કરવામાં આવે છે, અને તેના પરિણામે સામગ્રી દૂર કરવી, પ્રતિબંધિત કરવી અથવા અન્ય યોગ્ય કાર્યવાહી થઈ શકે છે.
ChatGPT શોધ માટે યુરોપિયન યુનિયનના માસિક સક્રિય પ્રાપ્તકર્તાઓ
DSAની કલમ 24(2) હેઠળની અમારી ફરજો અનુસાર, OpenAI Ireland Limited યુરોપિયન યુનિયનમાં ChatGPT શોધ (એટલે કે અમારી ઑનલાઇન શોધ સુવિધાઓ)ના સરેરાશ “માસિક સક્રિય પ્રાપ્તકર્તાઓ” અંગેની માહિતી પ્રકાશિત કરે છે, જે છ મહિનાના સમયગાળા પર ગણવામાં આવે છે.
31 માર્ચ 2026ના રોજ સમાપ્ત થતા છ મહિનાના સમયગાળા માટે, યુરોપિયન યુનિયનમાં ChatGPT શોધના સરેરાશ માસિક સક્રિય પ્રાપ્તકર્તાઓ આશરે 159.1 મિલિયન હતા.
આ સરેરાશની ગણતરી માત્ર અમારી DSA ફરજોના પાલનના હેતુઓ માટે કરવામાં આવી છે અને તેના પર અન્ય હેતુઓ માટે નિર્ભર રહેવું અથવા તેનો ઉપયોગ કરવો નહીં.