ओवरव्यू

ChatGPT Enterprise और Edu में वर्कस्पेस एनालिटिक्स अपनाने और उपयोग का वर्कस्पेस-स्तरीय दृश्य प्रदान करता है, ताकि आप समय के साथ रुझानों की निगरानी कर सकें, पैटर्न पहचान सकें, और प्रगति की रिपोर्ट कर सकें.

वर्कस्पेस एनालिटिक्स तक पहुँचना

ChatGPT Enterprise या Edu में:

• वर्कस्पेस सेटिंग्स > वर्कस्पेस एनालिटिक्स. पर जाएँ.

• https://chatgpt.com/admin/usage पर जाएँ.

अनुमतियाँ

वर्कस्पेस एनालिटिक्स देखना इनके लिए उपलब्ध है:

• analytics viewer भूमिका वाले सदस्य

• वर्कस्पेस एडमिन

• वर्कस्पेस मालिक

वर्कस्पेस एनालिटिक्स डैशबोर्ड सेक्शन

अवलोकन

अपनाने और सहभागिता की त्वरित स्थिति जाँच के लिए अवलोकन का उपयोग करें. यह ट्रेंड व्यू प्रदान करता है, जो आपको यह समझने में मदद करते हैं कि समय के साथ उपयोग कैसे बदलता है, जिनमें शामिल हैं:

• विशिष्ट सक्रिय उपयोगकर्ता

• कुल संदेश

• GPT संदेश

• टूल संदेश

• प्रोजेक्ट, ऐप और स्किल उपयोग के ट्रेंड

• कॉन्फ़िगर होने पर, SCIM समूहों के अनुसार विभाजन

  • यदि आपके वर्कस्पेस ने SCIM सक्षम किया है, तो एनालिटिक्स व्यू को आपके पहचान प्रदाता से सिंक किए गए समूहों के अनुसार सेगमेंट किया जा सकता है. वास्तविक संगठनात्मक इकाइयों (जैसे टीमों या विभागों) का प्रतिनिधित्व करने वाले SCIM समूहों का उपयोग अधिक सार्थक एनालिटिक्स विभाजन सक्षम करने में मदद कर सकता है.

  • SCIM के बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया SSO, SCIM और उपयोगकर्ता प्रबंधन पर हमारे लेखों का संग्रह देखें.

बेंचमार्क्स

उद्योग माध्यिका के मुकाबले प्रमुख अपनाने और एंगेजमेंट संकेतों की तुलना करने के लिए Benchmarks का उपयोग करें:

• सक्रियण दर

• प्रति सक्रिय उपयोगकर्ता WAU (साप्ताहिक सक्रिय उपयोगकर्ता)

• प्रति WAU संदेश

आप प्रोडक्ट के ड्रॉपडाउन से एक बेंचमार्क उद्योग चुन सकते हैं.

प्रभाव

वैकल्पिक इन-प्रोडक्ट सर्वेक्षणों के माध्यम से रिपोर्ट किए गए वर्कस्पेस-स्तरीय परिणामों को समझने के लिए प्रभाव का उपयोग करें.


प्रभाव, प्रभाव सर्वेक्षण से मिले संकलित, स्व-रिपोर्ट किए गए संकेत दिखाता है, जो टीमों को यह समझने में मदद करते हैं कि ChatGPT संगठन भर में काम को कैसे प्रभावित करता है, जिनमें शामिल हैं:

• उत्पादकता, बचाए गए समय, काम की गुणवत्ता, काम से संतुष्टि, नए कार्य पूरे करने की क्षमता और हितधारक सेवा पर सकारात्मक प्रभाव की रिपोर्ट करने वाले उत्तरदाताओं का हिस्सा

• प्रति-प्रश्न प्रतिक्रिया वितरण

• सर्वेक्षण भागीदारी दर (वर्कस्पेस सदस्यों के हिस्से के रूप में उत्तरदाता)

ये संकेत दिशात्मक विश्लेषण और संगठनात्मक अंतर्दृष्टि के लिए हैं. ये अनुपालन लॉग नहीं हैं और कारणात्मक ROI मापन का प्रतिनिधित्व नहीं करते.

प्रभाव सर्वेक्षणों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें: वर्कस्पेस एनालिटिक्स में प्रभाव सर्वेक्षण प्रबंधित करना.

Task insights

Task insights कन्वर्सेशन को व्यापक कार्य श्रेणियों और विषयों में वर्गीकृत करके ChatGPT में काम के समेकित पैटर्न दिखाता है. यह व्यक्तिगत प्रॉम्प्ट, कन्वर्सेशन, या उपयोगकर्ता-स्तरीय गतिविधि उजागर किए बिना वर्कस्पेस-स्तरीय इनसाइट्स प्रदान करता है.

Task type

Task type सेक्शन कार्य श्रेणियों के बीच कन्वर्सेशन के वितरण को दिखाता है, जिससे आपको जल्दी समझने में मदद मिलती है कि आपके वर्कस्पेस में ChatGPT का सबसे आम उपयोग किन तरीकों से हो रहा है और समय के साथ वे पैटर्न कैसे बदलते हैं.

हीट मैप

Heat map कार्य प्रकारों की तुलना एक दूसरे आयाम के साथ करता है ताकि आप उपयोग पैटर्न का अधिक विस्तार से विश्लेषण कर सकें. उपलब्ध डेटा के आधार पर, यह दिखाता है कि कार्य प्रकार कन्वर्सेशन टॉपिक्स या संगठनात्मक इकाइयों से कैसे संबंधित हैं.

नोट: 10 से कम सदस्यों वाले SCIM समूह task insights हीट मैप में पंक्ति के रूप में दिखाई नहीं देंगे.

Task insights को अक्षम करना

Task insights टैब और कन्वर्सेशन वर्गीकरण डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम हैं. वर्कस्पेस एडमिन और मालिक इससे बाहर निकलने के लिए यह कर सकते हैं:

1. Workspace settings पर जाएँ

2. General टैब के अंतर्गत Workspace analytics सेक्शन तक स्क्रॉल करें

3. Enable task insights बंद करें

उपयोगकर्ता

उपयोगकर्ता सेक्शन लाइसेंस और एंगेजमेंट ट्रैकिंग में मदद करता है:

• खरीदी गई सीटें

• सक्षम की गई सीटें

• सक्रिय उपयोगकर्ता

• लंबित आमंत्रण

• प्रति-उपयोगकर्ता उपयोग मेट्रिक्स (उदाहरण: कुल, GPT, टूल, प्रोजेक्ट, और कनेक्टर गतिविधि)

• पावर उपयोगकर्ता (आपके सबसे अधिक सक्रिय उपयोगकर्ता: शीर्ष 20% संदेश भेजने वाले, जिनके 75+ संदेश/सप्ताह और प्रति माह 3+ अलग-अलग टूल हों) 

GPTs

GPT एनालिटिक्स में शामिल हैं:

• कुल GPTs

• अवधि में बनाए गए GPTs

• अवधि में सक्रिय GPTs

• GPT-स्तरीय उपयोग और पहुँच मेट्रिक्स

प्रोजेक्ट्स

Project एनालिटिक्स में शामिल हैं:

• कुल प्रोजेक्ट्स

• अवधि में बनाए गए प्रोजेक्ट्स

• अवधि में सक्रिय प्रोजेक्ट्स

• प्रोजेक्ट-स्तरीय उपयोग और पहुँच मेट्रिक्स

स्किल्स

Skills एनालिटिक्स में शामिल हैं:

• स्किल उपयोग रुझान

• संदेश गतिविधि के अनुसार शीर्ष स्किल्स

एक्सपोर्ट

निम्न डेटा प्रकारों के लिए ऑन-डिमांड CSV रिपोर्ट जनरेट करने हेतु Export का उपयोग करें:

• GPTs

• Impact survey

• Projects

• Users

Users, GPTs, और Projects एक्सपोर्ट के लिए, एक प्रीसेट तारीख सीमा चुनें या प्रारंभ और समाप्ति तिथि चुनने के लिए Custom चुनें. कस्टम एक्सपोर्ट रेंज 12 महीनों तक की हो सकती है और वर्तमान तिथि के बाद समाप्त नहीं हो सकती.

गैर-CSV एक्सपोर्ट फ़ॉर्मैट और अतिरिक्त टैब वर्तमान में समर्थित नहीं हैं.

CSV रिपोर्ट जनरेट करें

1. Workspace settings > Workspace analytics पर जाएँ.

2. Export data चुनें.

3. Data type चुनें.

4. एक प्रीसेट Date range चुनें, या Custom चुनकर प्रारंभ और समाप्ति तिथि चुनें.

5. Generate CSV चुनें.

डेटा कवरेज और सीमाएँ

वर्कस्पेस एनालिटिक्स एक समेकित एनालिटिक्स अनुभव है. यह कच्चे लॉग का इंटरफ़ेस नहीं है और यह निम्नलिखित उजागर नहीं करता:

• संदेश पाठ

• फ़ाइल सामग्री

• आइटम-स्तरीय कंप्लायंस रिकॉर्ड

कच्चे लॉग, कानूनी/सुरक्षा वर्कफ़्लो, और कंप्लायंस नियंत्रणों के लिए Compliance API का उपयोग करें.

डेटा की ताज़गी

वर्कस्पेस एनालिटिक्स रीयल-टाइम नहीं है. डेटा नियमित रूप से हर 1–24 घंटे में रीफ़्रेश किया जाता है, आम तौर पर 6–12 घंटों के भीतर. डेटा उपलब्धता का लक्ष्य 48 घंटे तक है, जिसकी गणना UTC रिपोर्टिंग दिनों का उपयोग करके की जाती है. ताज़गी की पुष्टि करने के लिए UTC में दिखाए गए अंतिम अपडेट टाइमस्टैम्प का उपयोग करें.

EU डेटा रेज़िडेंसी वाले वर्कस्पेस

EU डेटा रेज़िडेंसी वाले वर्कस्पेस में, Task insights डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम होता है. वर्कस्पेस मालिक Workspace settings में कभी भी इस सुविधा को सक्षम कर सकता है.

एक बार सक्षम होने पर, ChatGPT वर्कस्पेस के लिए aggregate Task insights data जनरेट करना शुरू कर देगा. यदि बाद में Task insights अक्षम कर दिया जाता है, तो नया Task insights डेटा जनरेट होना बंद हो जाएगा. पहले से जनरेट किया गया aggregate डेटा वर्तमान में हटाया नहीं जाता.

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या मैं टीम, विभाग, या बिज़नेस यूनिट के अनुसार एनालिटिक्स को सेगमेंट कर सकता/सकती हूँ?

कुछ वर्कस्पेस एनालिटिक्स दृश्य SCIM समूहों के अनुसार सेगमेंटेशन का समर्थन करते हैं, जो इस बात पर निर्भर करते हुए टीमों, विभागों, या बिज़नेस यूनिट्स का प्रतिनिधित्व कर सकते हैं कि आपका आइडेंटिटी प्रोवाइडर कैसे कॉन्फ़िगर किया गया है. यदि आपको अतिरिक्त विभाजन चाहिए, तो आप रिपोर्ट एक्सपोर्ट कर सकते हैं और उन्हें अपने आंतरिक डेटा के साथ जोड़ सकते हैं.

क्या मैं प्रभाव सर्वेक्षण बदल सकता/सकती हूँ या अपना बना सकता/सकती हूँ?

वर्कस्पेस मालिक एडमिन द्वारा बनाया गया सर्वेक्षण प्रभाव टैब से बना सकते हैं, लेकिन वे सर्वेक्षण के प्रश्नों या उत्तर विकल्पों को कस्टमाइज़ नहीं कर सकते. एडमिन द्वारा बनाए गए सर्वेक्षण, OpenAI द्वारा बनाए गए सर्वेक्षणों जैसे ही बिल्ट-इन प्रश्न सेट का उपयोग करते हैं. अधिक जानकारी के लिए, देखें: वर्कस्पेस एनालिटिक्स में प्रभाव सर्वेक्षण प्रबंधित करना.

क्या मैं Task insights रिपोर्ट एक्सपोर्ट कर सकता/सकती हूँ?

नहीं. हम इस पर सक्रिय रूप से काम कर रहे हैं और उम्मीद करते हैं कि भविष्य के अपडेट में यह क्षमता पेश करेंगे.

Compliance API की गिनतियाँ workspace analytics से मेल क्यों नहीं खातीं?

गिनतियाँ अलग हो सकती हैं क्योंकि Compliance API कच्चा सिस्टम डेटा लौटाता है, जबकि Workspace Analytics साफ़ किया गया एनालिटिक्स डेटा रिपोर्ट करता है. उदाहरण के लिए, API में आंतरिक सिस्टम संदेश या बिना टाइमस्टैम्प वाले रिकॉर्ड शामिल हो सकते हैं, जिन्हें एनालिटिक्स बाहर कर देता है.

Overview में “Filter by Group” और Task insights में “All organizational units” में क्या अंतर है?

Overview में, Filter by Group ड्रॉपडाउन मेनू में वर्कस्पेस में उपलब्ध सभी समूह शामिल होते हैं, जिनमें SCIM-प्रबंधित समूह और ChatGPT UI में बनाए गए समूह दोनों शामिल हैं.


Task insights में, All organizational units ड्रॉपडाउन मेनू में केवल SCIM समूह शामिल होते हैं. इस दृश्य में, organizational units SCIM समूहों के अनुरूप हैं.

अगर मेरा वर्कस्पेस SCIM का उपयोग नहीं करता है तो क्या होगा?

यदि आपका वर्कस्पेस SCIM का उपयोग नहीं करता है, तो एडमिन को Task insights के लिए मैन्युअल रूप से समूह बनाने या मैप करने की ज़रूरत नहीं होती. इसके बजाय, Task insights संगठनात्मक इकाइयों के बजाय Task type और Conversation topic के प्रतिच्छेदन पर आधारित एक वैकल्पिक दृश्य दिखाता है.

कन्वर्सेशन टॉपिक्स अपने आप जनरेट होते हैं और इनमें Sales या Engineering जैसी श्रेणियाँ शामिल हो सकती हैं.

परिशिष्ट: एक्सपोर्ट डेटा संदर्भ

निम्न तालिकाएँ वर्तमान एक्सपोर्ट फ़ाइलों में शामिल कॉलम का वर्णन करती हैं.

यूज़र, GPTs और प्रोजेक्ट एक्सपोर्ट में सामान्य कॉलम

मैप फ़ील्ड

ऐसे मैप जो किसी आइटम, जैसे मॉडल, GPT, टूल या प्रोजेक्ट को उससे जुड़ी संदेश गणना से जोड़ते हैं. CSV एक्सपोर्ट में, ये मैप सीरियलाइज़्ड टेक्स्ट के रूप में दिखाए जाते हैं.

यूज़र रिपोर्ट

चयनित अवधि के लिए प्रति-यूज़र वर्कस्पेस उपयोग रिपोर्ट. यह यूज़र पहचान और स्थिति फ़ील्ड को संदेशों, GPTs, टूल और प्रोजेक्ट के समेकित उपयोग मापदंडों के साथ जोड़ती है.

कॉलम

विवरण

public_id

यूज़र से जुड़ी सार्वजनिक ID.

name

यूज़र का नाम. लंबित यूज़र के लिए यह खाली हो सकता है.

email

यूज़र का ईमेल पता.

role

यूज़र द्वारा प्रारंभिक सेटअप में दर्ज भूमिका.

user_role

अवधि की समाप्ति पर वर्कस्पेस भूमिका.

seat_type

एक्सपोर्ट जनरेट किए जाने पर यूज़र को असाइन किया गया सीट प्रकार. संभावित मान ChatGPT, Codex और Automation हैं. यह वैकल्पिक फ़ील्ड केवल पात्र वर्कस्पेस के लिए दिखाई देता है.

department

यूज़र द्वारा प्रारंभिक सेटअप में दर्ज विभाग.

groups

अवधि की समाप्ति पर यूज़र का समूह सदस्यता डेटा.

user_status

अवधि की समाप्ति पर यूज़र रिकॉर्ड की स्थिति.

created_or_invited_date

जिस तारीख को यूज़र को प्रोविज़न किया गया या आमंत्रित किया गया.

is_active

क्या यूज़र ने रिपोर्टिंग अवधि के दौरान कम से कम एक संदेश भेजा.

first_day_active_in_period

रिपोर्टिंग अवधि में यूज़र के सक्रिय रहने का पहला दिन.

last_day_active_in_period

रिपोर्टिंग अवधि में यूज़र के सक्रिय रहने का आखिरी दिन.

messages

अवधि में यूज़र द्वारा भेजे गए कुल संदेश.

messages_rank

अवधि के लिए वर्कस्पेस में कुल संदेशों के आधार पर रैंक.

model_to_messages

मॉडल परिवार से संदेश गणना तक का सीरियलाइज़्ड मैप.

gpt_messages

अवधि में यूज़र द्वारा कस्टम GPTs को भेजे गए संदेश.

gpts_messaged

अवधि में यूज़र द्वारा संदेश भेजे गए विशिष्ट कस्टम GPTs की संख्या.

gpt_to_messages

GPT ID से संदेश गणना तक का सीरियलाइज़्ड मैप.

tool_messages

रिपोर्टिंग अवधि के दौरान यूज़र की टूल गतिविधि से जुड़े संदेश रिकॉर्ड की संख्या. यह यूज़र को दिखने वाली टूल कार्रवाइयों या टूल आह्वानों की संख्या के बराबर नहीं हो सकता.

tools_messaged

अवधि में इस्तेमाल किए गए विशिष्ट टूल की संख्या.

tool_to_messages

चयनित अवधि के दौरान यूज़र के लिए रिपोर्टिंग टूल श्रेणी को संबद्ध संदेश रिकॉर्ड की संख्या से जोड़ने वाला सीरियलाइज़्ड मैप. श्रेणियां यूज़र को दिखने वाली कार्रवाइयों या टूल आह्वानों से एक-से-एक मेल नहीं खा सकती हैं.

खोज

ChatGPT वेब खोज गतिविधि से जुड़े संदेश.

कंटेनर

समर्थित टूल, फ़ाइल, कोड या कमांड वर्कफ़्लो के दौरान इस्तेमाल किए गए आइसोलेटेड सैंडबॉक्स निष्पादन से जुड़े संदेश.

चेन-ऑफ-थॉट सारांशक

कुछ रीज़निंग और टूल वर्कफ़्लो के दौरान बनी सारांशित रीज़निंग स्थिति से जुड़े संदेश. यह कच्ची चेन-ऑफ-थॉट सामग्री को उजागर नहीं करता.

API टूल

ChatGPT के संसाधन और ऐप-टूल रूटिंग फ़्रेमवर्क से जुड़े संदेश. यह ग्राहक द्वारा OpenAI डेवलपर API के उपयोग का प्रतिनिधित्व नहीं करता. वर्कफ़्लो के आधार पर, इसमें ऐप या कनेक्टर द्वारा समर्थित टूल गतिविधि शामिल हो सकती है.

project_messages

अवधि में यूज़र द्वारा प्रोजेक्ट के अंदर भेजे गए संदेश.

projects_messaged

अवधि में यूज़र ने जिन विशिष्ट प्रोजेक्ट में योगदान दिया, उनकी संख्या.

project_to_messages

प्रोजेक्ट ID से संदेश गणना तक का सीरियलाइज़्ड मैप.

projects_created

अवधि में यूज़र द्वारा बनाए गए प्रोजेक्ट.

last_day_active

इस या किसी भी पिछली अवधि में यूज़र के सक्रिय रहने का आखिरी दिन.

GPT रिपोर्ट

चुनी गई अवधि के लिए प्रति-GPT वर्कस्पेस उपयोग रिपोर्ट. यह GPT की पहचान, क्रिएटर मेटाडेटा, गतिविधि, और वर्कस्पेस के भीतर उपयोग दिखाती है.

प्रोजेक्ट रिपोर्ट

चुनी गई अवधि के लिए प्रति-प्रोजेक्ट वर्कस्पेस उपयोग रिपोर्ट. यह GPT एक्सपोर्ट संरचना को दर्शाती है, लेकिन प्रोजेक्ट-विशिष्ट आइडेंटिफ़ायर और क्रिएटर मेटाडेटा के साथ.

Impact survey रिपोर्ट

चुने गए वर्कस्पेस के लिए Impact survey डेटा का response-level एक्सपोर्ट. एक्सपोर्ट किए गए फ़ील्ड्स के आधार पर, प्रत्येक पंक्ति एक प्रत्युत्तरदाता के लिए एक उत्तर दिए गए सर्वे प्रश्न का प्रतिनिधित्व करती है.