अवलोकन

ChatGPT Enterprise और Edu में वर्कस्पेस विश्लेषण से वर्कस्पेस स्तर पर अपनाने और उपयोग की स्थिति दिखाई देती है, ताकि आप रुझानों पर नज़र रख सकें, पैटर्न पहचान सकें और समय के साथ हुई प्रगति की रिपोर्ट दे सकें.

वर्कस्पेस विश्लेषण व्यवस्थापक कंसोल के उपयोग और अंतर्दृष्टि अनुभागों में उपलब्ध है.

वर्कस्पेस विश्लेषण खोलें

ChatGPT Enterprise या Edu में:

1. अपने वर्कस्पेस का व्यवस्थापक कंसोल खोलें.

2. उपयोग रिपोर्ट के लिए उपयोग चुनें, या तुलनात्मक मानक और उपयोगकर्ता सर्वेक्षण के लिए अंतर्दृष्टि चुनें.

अनुमतियाँ

वर्कस्पेस एनालिटिक्स देखना इनके लिए उपलब्ध है:

• analytics viewer भूमिका वाले सदस्य

• वर्कस्पेस एडमिन

• वर्कस्पेस मालिक

उपयोग

उपयोग का अवलोकन

अपनाने और सहभागिता की स्थिति पर एक नज़र डालने के लिए अवलोकन का इस्तेमाल करें. इसमें रुझान दिखाए जाते हैं, जिनसे आप समझ सकते हैं कि समय के साथ उपयोग कैसे बदलता है. इनमें शामिल हैं:

• अलग-अलग सक्रिय उपयोगकर्ता

• कुल संदेश

• GPT संदेश

• टूल संदेश

• प्रोजेक्ट, ऐप और कौशल के उपयोग के रुझान

• SCIM समूहों के अनुसार विवरण, यदि वे कॉन्फ़िगर किए गए हों

  • यदि आपके वर्कस्पेस में SCIM सक्षम है, तो विश्लेषण के दृश्यों को आपके पहचान प्रदाता से सिंक किए गए समूहों के अनुसार बाँटा जा सकता है. वास्तविक संगठनात्मक इकाइयों (जैसे टीमों या विभागों) का प्रतिनिधित्व करने वाले SCIM समूहों का इस्तेमाल करने से विश्लेषण में अधिक उपयोगी समूहवार विवरण मिल सकते हैं.

  • SCIM के बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया SSO, SCIM और उपयोगकर्ता प्रबंधन पर हमारे लेखों का संग्रह देखें.

कार्यस्थल की स्थिति

कार्यस्थल की स्थिति देखने के लिए व्यवस्थापक कंसोल में उपयोग > अवलोकन पर जाएँ. इससे पूरे वर्कस्पेस में ChatGPT, Codex और वर्क को अपनाए जाने पर नज़र रखी जाती है.

• सक्षम की गई सीटें: उपयोगकर्ताओं को असाइन की गई सीटें, जिनमें लंबित या हटाए गए आमंत्रण शामिल नहीं हैं.

• सक्रिय की गई सीटें: सक्षम किए गए वे उपयोगकर्ता जिन्होंने कम-से-कम एक संदेश भेजा है.

• साप्ताहिक सक्रिय उपयोगकर्ता: अलग-अलग उपयोगकर्ता जिन्होंने रविवार से शनिवार तक के सबसे हाल में पूरे हुए सप्ताह में कम-से-कम एक संदेश भेजा.

इन मेट्रिक में ChatGPT, Codex और वर्क शामिल हैं. बदलाव दिखाने के लिए चुनी गई अवधि के पहले और आखिरी उपलब्ध मानों की तुलना की जाती है.

चार्ट देखने के लिए, उपयोगकर्ता फ़िल्टर हटाएँ और अधिकतम एक समूह चुनें. कोई समूह न चुने जाने पर, इसमें पूरा वर्कस्पेस दिखता है.

GPT

इनकी समीक्षा करने के लिए व्यवस्थापक कंसोल में उपयोग > GPT पर जाएँ:

• कुल GPT

• इस अवधि में बनाए गए GPT

• इस अवधि में सक्रिय GPT

• GPT स्तर पर उपयोग और पहुँच संबंधी मेट्रिक

प्रोजेक्ट

इनकी समीक्षा करने के लिए व्यवस्थापक कंसोल में उपयोग > प्रोजेक्ट पर जाएँ:

• कुल प्रोजेक्ट

• इस अवधि में बनाए गए प्रोजेक्ट

• इस अवधि में सक्रिय प्रोजेक्ट

• प्रोजेक्ट स्तर पर उपयोग और पहुँच संबंधी मेट्रिक

कौशल

कौशल के विश्लेषण में शामिल हैं:

• चुनी गई तारीख सीमा के दौरान कौशल का उपयोग.

• इस्तेमाल की संख्या के अनुसार शीर्ष कौशल—यानी बातचीत के कितने चरणों में हर कौशल का इस्तेमाल हुआ.

उपयोगकर्ता के अनुसार रिपोर्ट निर्यात करें

1. अपने वर्कस्पेस का व्यवस्थापक कंसोल खोलें.

2. उपयोग > अवलोकन पर जाएँ.

3. निर्यात करें चुनें, फिर वर्कस्पेस रिपोर्ट चुनें.

4. शुरू होने की तारीख (UTC) और समाप्ति की तारीख (UTC) चुनें.

5. CSV डाउनलोड करें चुनें.

वर्कस्पेस रिपोर्ट विकल्प चुनी गई तारीखों के लिए उपयोगकर्ता के अनुसार रिपोर्ट निर्यात करता है. इसकी तारीख सीमा चार्ट की तारीख सीमा से अलग है, और पेज पर लगाए गए समूह, उपयोगकर्ता व खोज फ़िल्टर इस पर लागू नहीं होते. सर्वेक्षण के परिणामों के लिए अंतर्दृष्टि में अलग निर्यात विकल्प है.

GPT या प्रोजेक्ट के उपयोग का डेटा निर्यात करें

1. अपने वर्कस्पेस का व्यवस्थापक कंसोल खोलें और उपयोग चुनें.

2. GPT या प्रोजेक्ट चुनें.

3. पेज पर रिपोर्ट की तारीख सीमा चुनें.

4. निर्यात करें चुनें, फिर CSV डाउनलोड करें चुनें.

निर्यात में रिपोर्ट की सभी पंक्तियाँ शामिल होती हैं. तालिका में खोज, क्रमबद्ध करने या पेजों में बाँटने से निर्यात किया गया डेटा सीमित नहीं होता.

अंतर्दृष्टि

तुलनात्मक मानक

व्यवस्थापक कंसोल में अंतर्दृष्टि खोलें, फिर तुलनात्मक मानक चुनें. यहाँ आप अपनाने और सहभागिता के प्रमुख संकेतकों की तुलना उद्योग के मानक से कर सकते हैं:

• सक्रियण दर

• प्रति सक्रिय किए गए उपयोगकर्ता पर साप्ताहिक सक्रिय उपयोगकर्ता

• प्रति साप्ताहिक सक्रिय उपयोगकर्ता संदेश

इससे तुलना करें से कोई उद्योग चुनें. इन तीन मेट्रिक के लिए उद्योग के मानक माध्यिका पर आधारित हैं. इस पेज पर मॉडल, टूल और ऐप के अनुसार संदेश उपयोग की तुलना भी की जाती है. चुनी गई तारीखों के लिए दिखाया गया मानक डेटा डाउनलोड करने हेतु निर्यात करें चुनें.

उपयोगकर्ता सर्वेक्षण

व्यवस्थापक कंसोल में अंतर्दृष्टि खोलें, फिर उपयोगकर्ता सर्वेक्षण चुनें. यहाँ आप उत्पाद के भीतर वैकल्पिक प्रभाव सर्वेक्षणों के ज़रिए बताए गए वर्कस्पेस-स्तरीय परिणामों की समीक्षा कर सकते हैं.

सर्वेक्षण मेन्यू से कोई सर्वेक्षण चुनकर उसकी स्थिति, तारीखें और उत्तरदाताओं द्वारा स्वयं बताए गए परिणामों का समेकित विवरण देखें. इसमें शामिल हैं:

• उत्पादकता, समय की बचत, काम की गुणवत्ता और काम से संतुष्टि पर सकारात्मक प्रभाव बताने वाले उत्तरदाताओं का अनुपात; साथ ही Enterprise के लिए नए कार्य करने की क्षमता और हितधारकों को सेवा देने, या Edu के लिए सीखने और रचनात्मक सोच पर सकारात्मक प्रभाव बताने वालों का अनुपात

• हर प्रश्न के उत्तरों का वितरण

• अनुमानित भागीदारी दर, जो किसी एक प्रश्न पर मिले उत्तरों की सबसे अधिक संख्या और वर्कस्पेस के वर्तमान सदस्यों की संख्या के अनुपात पर आधारित है

ये संकेतक समग्र रुझानों का विश्लेषण करने और संगठन के बारे में जानकारी पाने के लिए हैं. ये अनुपालन लॉग नहीं हैं और निवेश पर प्रतिफल का ऐसा माप नहीं देते जो कारण और परिणाम के संबंध को स्थापित करता हो.

प्रभाव सर्वेक्षणों के बारे में अधिक जानकारी के लिए देखें: व्यवस्थापक कंसोल में प्रभाव सर्वेक्षणों का प्रबंधन.

सर्वेक्षण के परिणाम निर्यात करें

1. अपने वर्कस्पेस का व्यवस्थापक कंसोल खोलें.

2. अंतर्दृष्टि चुनें, फिर उपयोगकर्ता सर्वेक्षण चुनें.

3. निर्यात करें चुनें.

CSV में वर्कस्पेस के सभी उपयोगकर्ता सर्वेक्षण शामिल होते हैं, भले ही डैशबोर्ड में कोई भी सर्वेक्षण चुना गया हो. नाम और ईमेल पते तभी शामिल किए जाते हैं जब आपके वर्कस्पेस में प्रभाव सर्वेक्षण निर्यात में उपयोगकर्ता पहचानकर्ता शामिल करें सक्षम हो.

वर्कस्पेस के अतिरिक्त विश्लेषण

कार्य संबंधी अंतर्दृष्टि

कार्य संबंधी अंतर्दृष्टि बातचीत को व्यापक कार्य श्रेणियों और विषयों में वर्गीकृत करके ChatGPT में किए जाने वाले काम के समेकित पैटर्न दिखाती है. इससे अलग-अलग प्रॉम्प्ट, बातचीत या उपयोगकर्ता-स्तरीय गतिविधि उजागर किए बिना वर्कस्पेस स्तर की जानकारी मिलती है.

Task type

Task type सेक्शन कार्य श्रेणियों के बीच कन्वर्सेशन के वितरण को दिखाता है, जिससे आपको जल्दी समझने में मदद मिलती है कि आपके वर्कस्पेस में ChatGPT का सबसे आम उपयोग किन तरीकों से हो रहा है और समय के साथ वे पैटर्न कैसे बदलते हैं.

ताप मानचित्र

ताप मानचित्र कार्यों के प्रकारों की तुलना एक दूसरे आयाम के आधार पर करता है, ताकि आप उपयोग के रुझानों का अधिक विस्तार से विश्लेषण कर सकें. उपलब्ध डेटा के आधार पर, यह दिखाता है कि कार्यों के प्रकार बातचीत के विषयों या संगठन की इकाइयों से कैसे जुड़े हैं.

ध्यान दें: 10 से कम सदस्यों वाले SCIM समूह कार्य संबंधी विश्लेषण के ताप मानचित्र में पंक्ति के रूप में नहीं दिखेंगे.

कार्य संबंधी विश्लेषण अक्षम करें

कार्य संबंधी विश्लेषण टैब और बातचीत का वर्गीकरण डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम होते हैं. वर्कस्पेस के व्यवस्थापक और स्वामी इन्हें इस तरह बंद कर सकते हैं:

1. वर्कस्पेस सेटिंग्स पर जाएँ

2. सामान्य टैब में नीचे स्क्रॉल करके वर्कस्पेस विश्लेषण अनुभाग पर जाएँ

3. कार्य संबंधी विश्लेषण सक्षम करें बंद करें

उपयोगकर्ता

उपयोगकर्ता अनुभाग से लाइसेंस और सहभागिता पर नज़र रखने में मदद मिलती है:

• खरीदी गई सीटें

• सक्षम की गई सीटें

• सक्रिय उपयोगकर्ता

• लंबित आमंत्रण

• प्रत्येक उपयोगकर्ता के उपयोग संबंधी मेट्रिक (उदाहरण के लिए: कुल गतिविधि और GPT, टूल, प्रोजेक्ट व ऐप की गतिविधि)

• बहुत अधिक उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या और सूचियाँ

निर्यात करें

हर रिपोर्ट के पेज पर CSV निर्यात उपलब्ध है:

• उपयोगकर्ता के अनुसार रिपोर्ट: उपयोग > अवलोकन, फिर निर्यात करें और वर्कस्पेस रिपोर्ट.

• GPT और प्रोजेक्ट का उपयोग: उपयोग में GPT या प्रोजेक्ट टैब.

• प्रभाव सर्वेक्षण के परिणाम: अंतर्दृष्टि में उपयोगकर्ता सर्वेक्षण.

• मानक डेटा: अंतर्दृष्टि में तुलनात्मक मानक.

डेटा कवरेज और सीमाएँ

वर्कस्पेस एनालिटिक्स एक समेकित एनालिटिक्स अनुभव है. यह कच्चे लॉग का इंटरफ़ेस नहीं है और यह निम्नलिखित उजागर नहीं करता:

• संदेश पाठ

• फ़ाइल सामग्री

• आइटम-स्तरीय कंप्लायंस रिकॉर्ड

कच्चे लॉग, कानूनी/सुरक्षा वर्कफ़्लो, और कंप्लायंस नियंत्रणों के लिए Compliance API का उपयोग करें.

डेटा की ताज़गी

वर्कस्पेस एनालिटिक्स रीयल-टाइम नहीं है. डेटा नियमित रूप से हर 1–24 घंटे में रीफ़्रेश किया जाता है, आम तौर पर 6–12 घंटों के भीतर. डेटा उपलब्धता का लक्ष्य 48 घंटे तक है, जिसकी गणना UTC रिपोर्टिंग दिनों का उपयोग करके की जाती है. ताज़गी की पुष्टि करने के लिए UTC में दिखाए गए अंतिम अपडेट टाइमस्टैम्प का उपयोग करें.

यूरोपीय संघ की डेटा रेज़िडेंसी वाले वर्कस्पेस

यूरोपीय संघ की डेटा रेज़िडेंसी वाले वर्कस्पेस में, कार्य संबंधी जानकारी डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम रहती है. वर्कस्पेस का स्वामी वर्कस्पेस सेटिंग में जाकर किसी भी समय यह सुविधा सक्षम कर सकता है.

इसे सक्षम करने के बाद, ChatGPT वर्कस्पेस के लिए कार्य संबंधी समेकित जानकारी का डेटा जनरेट करना शुरू कर देगा. अगर कार्य संबंधी जानकारी को बाद में अक्षम कर दिया जाता है, तो उसका नया डेटा जनरेट होना बंद हो जाएगा. पहले जनरेट किया गया समेकित डेटा फ़िलहाल हटाया नहीं जाता है.

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या मैं टीम, विभाग, या बिज़नेस यूनिट के अनुसार एनालिटिक्स को सेगमेंट कर सकता/सकती हूँ?

कुछ वर्कस्पेस एनालिटिक्स दृश्य SCIM समूहों के अनुसार सेगमेंटेशन का समर्थन करते हैं, जो इस बात पर निर्भर करते हुए टीमों, विभागों, या बिज़नेस यूनिट्स का प्रतिनिधित्व कर सकते हैं कि आपका आइडेंटिटी प्रोवाइडर कैसे कॉन्फ़िगर किया गया है. यदि आपको अतिरिक्त विभाजन चाहिए, तो आप रिपोर्ट एक्सपोर्ट कर सकते हैं और उन्हें अपने आंतरिक डेटा के साथ जोड़ सकते हैं.

क्या मैं प्रभाव सर्वेक्षण में बदलाव कर सकता हूँ या अपना सर्वेक्षण बना सकता हूँ?

वर्कस्पेस के स्वामी व्यवस्थापक कंसोल में अंतर्दृष्टि > उपयोगकर्ता सर्वेक्षण से व्यवस्थापक द्वारा बनाया गया सर्वेक्षण बना सकते हैं, लेकिन वे सर्वेक्षण के प्रश्नों या उत्तर के विकल्पों में बदलाव नहीं कर सकते. व्यवस्थापक द्वारा बनाए गए सर्वेक्षणों में वही अंतर्निहित प्रश्नावली इस्तेमाल होती है जो OpenAI द्वारा बनाए गए सर्वेक्षणों में होती है. अधिक जानकारी के लिए देखें: व्यवस्थापक कंसोल में प्रभाव सर्वेक्षणों का प्रबंधन.

क्या मैं Task insights रिपोर्ट एक्सपोर्ट कर सकता/सकती हूँ?

नहीं. हम इस पर सक्रिय रूप से काम कर रहे हैं और उम्मीद करते हैं कि भविष्य के अपडेट में यह क्षमता पेश करेंगे.

Compliance API की गिनतियाँ workspace analytics से मेल क्यों नहीं खातीं?

गिनतियाँ अलग हो सकती हैं क्योंकि Compliance API कच्चा सिस्टम डेटा लौटाता है, जबकि Workspace Analytics साफ़ किया गया एनालिटिक्स डेटा रिपोर्ट करता है. उदाहरण के लिए, API में आंतरिक सिस्टम संदेश या बिना टाइमस्टैम्प वाले रिकॉर्ड शामिल हो सकते हैं, जिन्हें एनालिटिक्स बाहर कर देता है.

Overview में “Filter by Group” और Task insights में “All organizational units” में क्या अंतर है?

Overview में, Filter by Group ड्रॉपडाउन मेनू में वर्कस्पेस में उपलब्ध सभी समूह शामिल होते हैं, जिनमें SCIM-प्रबंधित समूह और ChatGPT UI में बनाए गए समूह दोनों शामिल हैं.


Task insights में, All organizational units ड्रॉपडाउन मेनू में केवल SCIM समूह शामिल होते हैं. इस दृश्य में, organizational units SCIM समूहों के अनुरूप हैं.

अगर मेरा वर्कस्पेस SCIM का उपयोग नहीं करता है तो क्या होगा?

यदि आपका वर्कस्पेस SCIM का उपयोग नहीं करता है, तो एडमिन को Task insights के लिए मैन्युअल रूप से समूह बनाने या मैप करने की ज़रूरत नहीं होती. इसके बजाय, Task insights संगठनात्मक इकाइयों के बजाय Task type और Conversation topic के प्रतिच्छेदन पर आधारित एक वैकल्पिक दृश्य दिखाता है.

कन्वर्सेशन टॉपिक्स अपने आप जनरेट होते हैं और इनमें Sales या Engineering जैसी श्रेणियाँ शामिल हो सकती हैं.

परिशिष्ट: निर्यात डेटा का संदर्भ विवरण

नीचे दी गई तालिकाओं में मौजूदा निर्यात फ़ाइलों में शामिल स्तंभों का विवरण दिया गया है.

उपयोगकर्ता, GPT और प्रोजेक्ट के निर्यात में समान कॉलम

मैप फ़ील्ड

ऐसे मैप जो किसी आइटम, जैसे मॉडल, GPT, टूल या प्रोजेक्ट, को उससे जुड़े संदेशों की संख्या से जोड़ते हैं. CSV निर्यात में, इन मैप को क्रमबद्ध पाठ के रूप में दिखाया जाता है.

उपयोगकर्ता रिपोर्ट

चुनी गई अवधि में प्रत्येक उपयोगकर्ता द्वारा वर्कस्पेस के उपयोग की रिपोर्ट. इसमें उपयोगकर्ता की पहचान और स्थिति के फ़ील्ड के साथ संदेशों, GPT, टूल और प्रोजेक्ट के उपयोग संबंधी समेकित मेट्रिक शामिल होते हैं.

GPT रिपोर्ट

चुनी गई अवधि के लिए प्रत्येक GPT के अनुसार वर्कस्पेस के उपयोग की रिपोर्ट. यह GPT की पहचान, निर्माता का मेटाडेटा, गतिविधि और वर्कस्पेस के भीतर उसका उपयोग दिखाती है.

परियोजना रिपोर्ट

चुनी गई अवधि के लिए प्रत्येक परियोजना के अनुसार वर्कस्पेस के उपयोग की रिपोर्ट. इसकी संरचना GPT निर्यात जैसी है, लेकिन इसमें परियोजना-विशिष्ट पहचानकर्ता और निर्माता का मेटाडेटा होता है.

प्रभाव सर्वेक्षण रिपोर्ट

चुने गए वर्कस्पेस के प्रभाव सर्वेक्षण डेटा का उत्तर-स्तरीय निर्यात, जिसमें वर्कस्पेस के सभी सर्वेक्षण शामिल हैं. हर पंक्ति में एक उत्तरदाता द्वारा सर्वेक्षण के एक प्रश्न का दिया गया उत्तर होता है. नाम और ईमेल पते तभी शामिल किए जाते हैं जब वर्कस्पेस की सर्वेक्षण निर्यात सेटिंग उपयोगकर्ता पहचानकर्ताओं की अनुमति देती है.