स्वयं सेवा लेने वाले ChatGPT ग्राहक के रूप में, आप एकीकृत बिलिंग पोर्टल से अपने पुराने इनवॉइस सीधे प्राप्त कर सकते हैं. आप प्लस / Pro या बिज़नेस सदस्य हैं, इसके आधार पर आपके खाते की सेटिंग में यह स्थान थोड़ा अलग हो सकता है.
Apple या Google की सदस्यताओं से जुड़े इनवॉइस के लिए कृपया हमारा लेख यहाँ देखें.
प्लस / Pro
अपने सेटिंग > खाता पेज पर जाएँ और भुगतान > प्रबंधित करें पर क्लिक करें.
अपने ग्राहक बिलिंग पोर्टल के इनवॉइस इतिहास अनुभाग से आप पुराने इनवॉइस की प्रतियाँ डाउनलोड कर सकते हैं.
समस्या निवारण: यदि आपका इनवॉइस इतिहास अनुभाग दिखाई नहीं दे रहा है या खाली है, तो सुनिश्चित करें कि आपने सही ChatGPT खाते या वर्कस्पेस में लॉग इन किया है. Apple ऐप स्टोर या Google Play से शुरू की गई सदस्यताओं की रसीदें यहाँ दिखाई नहीं देंगी. इसके बजाय अपने ऐप स्टोर का खरीदारी इतिहास देखें. खाता बदलने या ऐप स्टोर की रसीदें देखने के बाद भी इनवॉइस न मिले, तो पुष्टि करें कि आप सही खाते या वर्कस्पेस का उपयोग कर रहे हैं और अपने खाते के ईमेल के साथ OpenAI सहायता से संपर्क करें.
बिज़नेस
अपनी वर्कस्पेस सेटिंग से वर्कस्पेस सेटिंग खोलें, बिलिंग चुनें और फिर उस वर्कस्पेस/खाते के उपलब्ध इनवॉइस देखने के लिए इनवॉइस चुनें. यदि कोई इनवॉइस दिखाई नहीं देता, तो पुष्टि करें कि आप सही वर्कस्पेस/खाते के स्वामी हैं और इनवॉइस रिकॉर्ड मौजूद हैं. यदि अब भी इनवॉइस नहीं मिलते, तो अपने खाते के ईमेल के साथ OpenAI सहायता से संपर्क करें.
इसी तरह, योजना प्रबंधित करें > भुगतान का तरीका पर क्लिक करने से भी आपका ग्राहक बिलिंग पोर्टल खुलना चाहिए, जहाँ आपके पुराने इनवॉइस उपलब्ध हैं.
वर्कस्पेस निष्क्रिय है या बिलिंग उपलब्ध नहीं है.
यदि आप वर्कस्पेस के स्वामी हैं और बिलिंग नहीं खोल पा रहे हैं, तो पुराने इनवॉइस खोजने में सहायता के लिए सहायता से संपर्क करें. अपने खाते का ईमेल, वर्कस्पेस का नाम या आईडी यदि ज्ञात हो, आवश्यक बिलिंग अवधियाँ और पुराने इनवॉइस की कोई संख्या शामिल करें. हमें बताएँ कि वर्कस्पेस निष्क्रिय है या नहीं और आप किस बिलिंग पेज को नहीं खोल पा रहे हैं.