अवलोकन

अपनी समस्या से संबंधित अनुभाग से शुरुआत करें: ऐप ढूँढ़ना, खाता कनेक्ट करना, ऐप से कोई अनुरोध करना, नतीजा ढूँढ़ना, उसकी सामग्री पढ़ना या कोई कार्रवाई पूरी करना. कनेक्शन सफल होने का मतलब यह नहीं है कि उसके बाद का हर चरण भी सफल होगा.

उपलब्धता

उपलब्ध ऐप्स प्लान, क्षेत्र, वर्कस्पेस, भूमिका, चुने गए मॉडल, उत्पाद के इंटरफ़ेस और प्रदाता की आवश्यकताओं के अनुसार अलग-अलग हो सकते हैं.

वॉइस कन्वर्सेशन्स में समर्थन ऐप और उपलब्ध सुविधाओं के अनुसार अलग-अलग होता है. अगर कोई ऐप वॉइस में उपलब्ध नहीं है, तो समर्थित टेक्स्ट बातचीत में कोशिश करें.

कोई ऐप या कनेक्शन सेटिंग नहीं दिख रही है

अगर आपको कोई ऐप या उसके कनेक्शन नियंत्रण नहीं मिल रहे हैं:

1. अपने खाते में दिख रहे विकल्पों के अनुसार ऐप्स या प्लगइन खोलें और अपनी ज़रूरत का ऐप खोजें.

2. अगर इंस्टॉल करना ज़रूरी है, तो पुष्टि करें कि प्लगइन इंस्टॉल है.

3. ऐप के प्लान, क्षेत्र, खाते और इंटरफ़ेस से जुड़ी आवश्यकताएँ जाँचें.

4. जाँचें कि आप उसी ChatGPT खाते या वर्कस्पेस का उपयोग कर रहे हैं जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं.

5. सेटिंग्स खोलें, ऐप्स या प्लगइन चुनें और संबंधित ऐप या प्लगइन चुनें.

6. अगर ऐप नहीं दिख रहा है, तो अपने खाते में ऐप्स या प्लगइन खोलने का दूसरा समर्थित विकल्प दिखने पर उसे जाँचें.

सूची में मौजूद प्लगइन ज़रूरी नहीं कि इंस्टॉल हो. साथ ही, इंस्टॉल किए गए प्लगइन में ऐसा ऐप हो सकता है जो अक्षम हो, डिस्कनेक्ट हो या जिसे प्रदाता का प्राधिकरण न मिला हो. डायरेक्टरी में दिखाई गई स्थिति को अंतिम मानने से पहले, प्लगइन का विवरण खोलें और रीफ़्रेश करें. इंस्टॉल करने में मदद के लिए देखें: ChatGPT और Codex में प्लगइन.

प्लगइन का कोई दृश्य या घटना से शुरू होने वाला कार्य उपलब्ध नहीं है

किसी प्लगइन का मिलना या इंस्टॉल होना यह नहीं दर्शाता कि उसमें शामिल हर सुविधा आपके मौजूदा इंटरफ़ेस पर काम करती है. प्लगइन का विवरण और उस खास ऐप, दृश्य या कार्य की आवश्यकताएँ देखें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं.

फ्री और गो खातों में आप निर्देशिका और सुझावों के ज़रिए प्लगइन ढूँढ़ सकते हैं, लेकिन इन योजनाओं में प्लगइन एक्सटेंशन उपलब्ध नहीं हैं.

घटना से शुरू होने वाले कार्य के लिए जाँचें कि ऐप और घटना समर्थित हैं, सही खाता जुड़ा और अधिकृत है, और आपकी योजना व वर्कस्पेस उस कार्य की अनुमति देते हैं. निर्धारित अनुभाग में जाँचें कि कार्य रोका गया है या स्वीकृति की प्रतीक्षा कर रहा है. देखें: ChatGPT में निर्धारित कार्य.

निर्धारित कार्य लागू अनुमतियों के अनुसार जानकारी पढ़ने या कार्रवाइयाँ करने के लिए समर्थित जुड़े हुए ऐप का उपयोग कर सकते हैं. संदेश भेजने या बाहरी डेटा बदलने वाली कार्रवाई के लिए स्वीकृति ज़रूरी हो सकती है. अगर स्वीकृति ज़रूरी है, तो कार्य आपकी समीक्षा तक रुक जाता है.

वर्कस्पेस एजेंट कार्रवाइयों की सुरक्षा के लिए एजेंट-स्तर की अलग सेटिंग इस्तेमाल करते हैं. एजेंट चलाते समय उसके कॉन्फ़िगर किए गए ऐप कनेक्शन, प्रमाणीकरण के प्रकार, डेटा लिखने या बदलने की स्वीकृतियों, कार्रवाइयों पर लगी पाबंदियों और लागू वर्कस्पेस नीतियों की समीक्षा करें. देखें: एंटरप्राइज़ और बिज़नेस के लिए ChatGPT वर्कस्पेस एजेंट.

सिर्फ़ घटना का विकल्प न दिखने का मतलब यह नहीं है कि इंस्टॉलेशन विफल रहा. जब कोई सुविधा आपके खाते या इंटरफ़ेस पर उपलब्ध न हो, तो प्लगइन को बार-बार दोबारा इंस्टॉल या कनेक्ट करने से बचें.

अगर ChatGPT किसी वेबपेज के टूल इस्तेमाल नहीं कर पा रहा है, तो ब्राउज़र, मौजूदा पेज और वेबसाइट के साइन-इन सत्र की जाँच करें. ये साइट टूल इंस्टॉल किए गए प्लगइन से अलग हैं. उपलब्धता और ब्राउज़र की जाँच के लिए देखें: ChatGPT डेस्कटॉप ऐप में साइट टूल का उपयोग करना.

किसी ऐप में उपलब्धता संबंधी संदेश दिख रहा है

अलग-अलग संदेशों के लिए अलग-अलग कदम उठाने होते हैं:

• आपकी योजना में उपलब्ध नहीं है: जाँचें कि ऐप के लिए कौन-सी योजना ज़रूरी है.

• व्यवस्थापक की स्वीकृति आवश्यक है: अपने वर्कस्पेस व्यवस्थापक से प्लगइन और उसमें शामिल ऐप की समीक्षा करने को कहें. इस संदेश का मतलब यह नहीं है कि अनुरोध पहले ही भेज दिया गया है.

• वर्कस्पेस सेटअप आवश्यक है: किसी वर्कस्पेस व्यवस्थापक से ऐप कॉन्फ़िगर करने को कहें.

• वर्कस्पेस आवश्यक है: अगर आपके पास पात्र प्रबंधित वर्कस्पेस है, तो उसमें स्विच करें.

• केवल डेस्कटॉप पर या डेस्कटॉप ऐप में खोलें: समर्थित डेस्कटॉप संस्करण का उपयोग करें.

प्लगइन पर “व्यवस्थापक द्वारा अक्षम” दिखाई देता है

ऐक्सेस प्रतिबंधित होने पर भी प्लगइन डायरेक्टरी में दिख सकता है. प्लगइन दिखने का मतलब यह नहीं है कि उसमें शामिल ऐप आपके लिए उपलब्ध हैं.

वर्कस्पेस के किसी मालिक या व्यवस्थापक से व्यवस्थापक कंसोल में प्लगइन की समीक्षा करने को कहें. एंटरप्राइज़ और एडू में, वर्कस्पेस डिफ़ॉल्ट और आपको सौंपी गई कस्टम भूमिकाओं की समीक्षा करें. बिज़नेस में, पूरे वर्कस्पेस के लिए उपलब्धता की समीक्षा करें.

व्यवस्थापक को हर आवश्यक ऐप की अलग से जाँच करनी चाहिए. प्लगइन का ऐक्सेस बदलने से अपने-आप ऐप का ऐक्सेस नहीं मिलता, अनुमत कार्रवाइयाँ नहीं बदलतीं और न ही प्रदाता की प्राधिकरण प्रक्रिया पूरी होती है.

प्रशासन संबंधी चरणों के लिए देखें: प्लगइन और ऐप के लिए व्यवस्थापक नियंत्रण, सुरक्षा और अनुपालन.

कई प्लगइन में एक साथ किए गए बदलाव अपेक्षा के अनुसार लागू नहीं हुए

अगर आप कई प्लगइन एक साथ प्रबंधित करते हैं, तो बदलाव दोहराने से पहले हर प्लगइन के परिणाम की समीक्षा करें.

1. पुष्टि करें कि आपने व्यवस्थापक कंसोल में सही वर्कस्पेस और प्लगइन चुने हैं.

2. जाँचें कि आपने वर्कस्पेस डिफ़ॉल्ट में बदलाव किया है या किसी कस्टम भूमिका में. भूमिका-विशिष्ट नियंत्रणों के लिए वर्कस्पेस में भूमिका-आधारित ऐक्सेस नियंत्रण चालू होना ज़रूरी है.

3. हर प्रभावित प्लगइन की उपलब्धता की सहेजी गई सेटिंग की समीक्षा करें. एक प्लगइन का परिणाम यह साबित नहीं करता कि सभी चुने गए प्लगइन में बदलाव हो गया है.

4. अगर कोई परिणाम स्पष्ट नहीं है, तो दोबारा कोशिश करने से पहले उसकी सहेजी गई सेटिंग की पुष्टि करें. जो बदलाव पहले ही सफल हो चुके हैं, उन्हें दोहराने से बचें.

5. अगर ऐक्सेस अब भी सहेजी गई सेटिंग के अनुरूप नहीं है, तो प्रभावित उपयोगकर्ता की भूमिका और हर आवश्यक ऐप के ऐक्सेस व प्रदाता के प्राधिकरण की जाँच करें.

अगर समस्या बनी रहती है, तो OpenAI सहायता टीम से संपर्क करें. वर्कस्पेस, प्रभावित प्लगइन के नाम, वांछित सेटिंग, चुनी गई भूमिका या वर्कस्पेस डिफ़ॉल्ट, बदलाव का समय और दिखाई गई किसी भी त्रुटि या परिणाम की जानकारी दें. पासवर्ड, टोकन या दूसरी गोपनीय जानकारी शामिल न करें.

कई प्लगइन एक साथ प्रबंधित करने के चरणों के लिए देखें: प्लगइन और ऐप के लिए व्यवस्थापक नियंत्रण, सुरक्षा और अनुपालन.

ऐप पर “व्यवस्थापक द्वारा अक्षम” दिखाई देता है

प्रबंधित वर्कस्पेस में, किसी व्यवस्थापक से वर्कस्पेस सेटिंग > ऐप खोलकर ऐप की समीक्षा करने को कहें. उसके प्लगइन की समीक्षा करने के लिए, व्यवस्थापक कंसोल पर जाएँ, सही ChatGPT वर्कस्पेस चुनें, प्लगइन खोलें और ऐप व उसके प्लगइन की समीक्षा करें. वर्कस्पेस में नेविगेट करने और ऐप के ऐक्सेस के बारे में जानने के लिए देखें: प्लगइन और ऐप के लिए व्यवस्थापक नियंत्रण, सुरक्षा और अनुपालन.

एंटरप्राइज़ या एडू में, जहाँ लागू हो, व्यवस्थापक से भूमिका-आधारित ऐक्सेस की जाँच करने को कहें. बिज़नेस में, पूछें कि क्या वर्कस्पेस के लिए ऐप चालू है.

अगर आप निजी खाते का इस्तेमाल करते हैं और आपके वर्कस्पेस का कोई व्यवस्थापक नहीं है, तो सिर्फ़ व्यवस्थापक द्वारा अक्षम संदेश दिखने से यह साबित नहीं होता कि किसी व्यवस्थापक ने ऐप को ब्लॉक किया है. अपनी योजना, क्षेत्र, प्रदाता के खाते, ऐप के संस्करण और उत्पाद के उस इंटरफ़ेस की जाँच करें जिसका आप इस्तेमाल कर रहे हैं. अगर इन जाँचों के बाद भी संदेश दिखाई देता है, तो OpenAI सहायता टीम से संपर्क करें.

आप वर्कस्पेस के स्वामी या व्यवस्थापक हैं

अगर आप पहले से ही स्वामी या व्यवस्थापक हैं, तो ऐप, उसके प्लगइन और अपने वर्कस्पेस के लिए उपलब्ध भूमिका-आधारित ऐक्सेस सेटिंग्स की समीक्षा करें. व्यवस्थापक कंसोल पर जाएँ, संबंधित ChatGPT वर्कस्पेस चुनें और प्लगइन खोलें. ऐप्स पेज खोलने के लिए पुराने ऐप्स प्रबंधित करें चुनें.

अगर आपके पास साइट्स और प्लगइन की आवश्यक अनुमतियाँ हैं, लेकिन वेब पर अपनी साइट के लिए प्लगइन नहीं बना पा रहे हैं, तो पहले जाँचें कि प्रकाशित करने पर प्लगइन पहले ही बन चुका है या नहीं. अगर प्लगइन नहीं बना है, तो उसी साइट, खाते और वर्कस्पेस का इस्तेमाल करके ChatGPT डेस्कटॉप ऐप के नवीनतम संस्करण में वही प्रक्रिया आज़माएँ.

अपने वर्कस्पेस, अपनी भूमिका और दिखाए गए संदेश की हूबहू जानकारी दें. साथ ही, ऐसा स्क्रीनशॉट शामिल करें जिसमें गायब या अलग तरह से दिख रहा नियंत्रण नज़र आए. अगर बातचीत शुरू करने से पहले ही ऐप उपलब्ध नहीं है, तो उस स्थिति का वर्णन करें; ऐसे में फ़ाइल या बातचीत की जानकारी प्रासंगिक नहीं हो सकती है.

व्यवस्थापकों के लिए मार्गदर्शन यहाँ देखें: प्लगइन और ऐप्स के लिए व्यवस्थापक नियंत्रण, सुरक्षा और अनुपालन.

ऐप कनेक्ट नहीं हो रहा या उसे अनुमति नहीं मिल रही

जाँच लें कि आपने:

• सेवा प्रदाता का वही खाता चुना है जिसे आप कनेक्ट करना चाहते हैं.

• पुष्टि कर ली है कि आप सेवा प्रदाता की सेवा में सीधे संबंधित जानकारी देख सकते हैं.

• चुनी गई सेवाओं के लिए सभी ज़रूरी अनुमतियाँ दे दी हैं.

• खाते के डोमेन से जुड़ी वर्कस्पेस की सभी स्वीकृत शर्तें पूरी की हैं.

• सेवा प्रदाता के व्यवस्थापक से अलग से ज़रूरी कोई भी मंज़ूरी ले ली है.

अगर आपको सभी अनुमतियाँ ज़रूरी हैं दिखाई दे, तो फिर से कनेक्ट करें चुनें और चुने गए ऐप्स के लिए हर ज़रूरी अनुमति दें.

अगर गूगल ऐप्स कनेक्ट करते समय आपको ChatGPT को माँगी गई सभी अनुमतियाँ चाहिए दिखाई दे, तो फिर से कोशिश करें चुनें. गूगल की अनुमति देने वाली स्क्रीन पर, माँगी गई अनुमतियाँ देने के लिए सभी चुनें चुनें.

कम गूगल ऐप्स कनेक्ट करने के लिए, ChatGPT में कम ऐप्स चुनें चुनें और फिर अपने मनचाहे ऐप्स चुनें. चुने गए ऐप्स के लिए माँगी गई हर अनुमति देना तब भी ज़रूरी है.

आपके ChatGPT वर्कस्पेस के व्यवस्थापक और सेवा प्रदाता के व्यवस्थापक अलग-अलग लोग हो सकते हैं.

कनेक्ट करने और खाता चुनने के चरणों के लिए देखें: ChatGPT में ऐप खाते कनेक्ट करना और प्रबंधित करना.

गूगल की अनुमतियों से जुड़े खास नियमों के लिए देखें: गूगल ऐप के डेटा नियंत्रणों के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल.

आईक्लाउड कनेक्शन विफल हो रहा है

आईक्लाउड मेल या कैलेंडर के लिए, कनेक्शन फ़ॉर्म में ऐप्पल का ऐप-विशिष्ट पासवर्ड दर्ज करें. मेल के लिए आपका आईक्लाउड मेल पता चाहिए, जो @icloud.com, @me.com या @mac.com पर समाप्त होता हो. कैलेंडर के लिए आपके ऐप्पल खाते का मुख्य ईमेल पता चाहिए, जो इससे अलग हो सकता है. अगर मेल आपका ईमेल पता स्वीकार नहीं करता, तो जाँच लें कि आपने अपना आईक्लाउड मेल पता ही दर्ज किया है. अपना सामान्य ऐप्पल पासवर्ड दर्ज न करें और न ही किसी चैट या सहायता अनुरोध में इनमें से कोई भी पासवर्ड साझा करें.

पासवर्ड अस्वीकार कर दिया गया: जाँच लें कि ऐप्पल खाता सही है और उसका ऐप-विशिष्ट पासवर्ड रद्द तो नहीं किया गया है. ज़रूरत हो तो ऐप्पल के निर्देशों के अनुसार नया पासवर्ड बनाएँ, फिर प्रभावित मेल या कैलेंडर कनेक्शन को दोबारा कनेक्ट करें.

अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं: सेवा में गड़बड़ी होने का अपने आप में यह मतलब नहीं है कि आपका पासवर्ड अमान्य है. गड़बड़ी का संदेश नोट कर लें और बाद में कोशिश करें. अगर समस्या बनी रहे, तो सहायता टीम से संपर्क करें.

खोज अधूरी है या किसी आइटम तक पहुँच की अनुमति नहीं है: लॉगिन जानकारी बदलने से पहले कनेक्ट किया गया खाता, मूल स्रोत तक पहुँच और खोज में इस्तेमाल किए गए शब्द जाँच लें. कैलेंडर में तारीखों का दायरा छोटा करके या संपर्क का अधिक सटीक नाम या ईमेल पता इस्तेमाल करके कोशिश करें.

अगर यह स्पष्ट न हो कि आईक्लाउड से संदेश भेजा गया या कैलेंडर में बदलाव हुआ, तो दोबारा कोशिश करने से पहले नीचे दिए गए “कार्रवाई रुक जाती है या उसका नतीजा स्पष्ट नहीं है” अनुभाग के निर्देशों का पालन करें. उस ऐप्पल खाते में प्रभावित संदेश, इवेंट या बार-बार होने वाले इवेंट की शृंखला जाँचें जिसका आप इस्तेमाल करना चाहते हैं.

ऐप कनेक्ट है, लेकिन ChatGPT उसका उपयोग नहीं कर पा रहा है

कोई ऐप कनेक्ट किया गया दिख सकता है, भले ही वह मौजूदा चैट, मॉडल या ChatGPT इंटरफ़ेस में उपलब्ध न हो.

1. पुष्टि करें कि आप उसी ChatGPT वर्कस्पेस और कनेक्ट किए गए प्रदाता खाते का उपयोग कर रहे हैं जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं.

2. चुने गए मॉडल और इंटरफ़ेस के लिए ऐप की उपलब्धता और आवश्यकताएँ जाँचें.

3. नई चैट शुरू करें. अपने इंटरफ़ेस में उपलब्ध ऐप नियंत्रणों का उपयोग करें और कोई विशिष्ट, समर्थित कार्य करने को कहें, जैसे शीर्षक से कोई दस्तावेज़ खोजना.

अगर ऐप के नियंत्रण अब भी नहीं दिख रहे हैं, ChatGPT ऐप का उपयोग नहीं कर रहा है या प्राधिकरण की संबंधित जाँचों के बाद भी समस्या बनी हुई है, तो उसे बार-बार कनेक्ट न करें. OpenAI सेवा की स्थिति जाँचें और OpenAI सहायता टीम से संपर्क करें. बताएँ कि आपने कौन-से उपाय आज़माए और आपको क्या स्थिति दिखाई दी.

कनेक्ट करने और ऐप का उपयोग करने के निर्देशों के लिए देखें: ChatGPT में ऐप खाते कनेक्ट और प्रबंधित करना.

कोई ऐप अपेक्षित जानकारी नहीं ढूँढ़ पा रहा है

जिन ऐप के लिए व्यक्तिगत प्राधिकरण ज़रूरी है, उनमें पुष्टि करें कि प्रदाता का सही खाता जुड़ा हुआ है. अगर ऐप एक से ज़्यादा खातों का समर्थन करता है, तो आपको अपने अनुरोध में खाता बताना पड़ सकता है.

जो जानकारी नहीं मिल रही है, उसके स्रोत की अनुमतियाँ जाँचें. ऐप जोड़ने से स्रोत प्रणाली में अतिरिक्त अनुमतियाँ नहीं मिलतीं. आपका वर्कस्पेस व्यवस्थापक भी यह सीमित कर सकता है कि ऐप किस सामग्री तक पहुँच सकता है.

प्रदाता के अनुसार सेटअप और पहुँच की आवश्यकताओं के लिए देखें: ChatGPT में जुड़े हुए ऐप.

फ़ाइल मिल जाती है, लेकिन उसकी सामग्री का उपयोग नहीं हो पाता

फ़ाइल का नाम या अन्य विवरण मिलने का मतलब यह नहीं है कि ChatGPT ने फ़ाइल की सामग्री प्राप्त कर ली है या वह आपके बताए कार्य के लिए उसका विश्लेषण कर सकता है. उदाहरण के लिए, किसी ऐप को कनेक्ट की गई सेवा में वीडियो मिल सकता है, लेकिन वह उसका विश्लेषण करने में सक्षम नहीं हो सकता.

आप जिस सुविधा का उपयोग कर रहे हैं, उसके लिए ऐप के समर्थित फ़ाइल प्रकार और क्षमताएँ जाँचें. अगर कार्य के लिए किसी दूसरे समर्थित फ़ॉर्मैट की ज़रूरत है, तो उपयुक्त निर्यात की गई फ़ाइल या प्रतिलिपि का उपयोग तभी करें, जब आपको उसे साझा करने की अनुमति हो.

अगर आप फ़ाइल अलग से अपलोड करना चुनते हैं, तो देखें: फ़ाइल अपलोड से जुड़े अक्सर पूछे जाने वाले सवाल. अपलोड की आवश्यकताएँ कनेक्ट किए गए ऐप्स की क्षमताओं और सीमाओं से अलग होती हैं.

कोई ऐप कार्रवाई पूरी नहीं कर पा रहा है

हो सकता है कि जुड़ा हुआ ऐप जानकारी पढ़ सके, लेकिन उसे बना, संपादित, भेज या मिटा न सके. दिखाए गए संदेश के सटीक शब्दों के आधार पर अगला कदम चुनें:

• प्राधिकरण या पहुँच संबंधी त्रुटि: जाँचें कि सही खाता जुड़ा हुआ है, प्रदाता की अनुमतियाँ मिली हुई हैं और प्रदाता के व्यवस्थापक की ज़रूरी सहमति ली गई है. कनेक्शन की जाँच के लिए देखें: ChatGPT में ऐप खातों को जोड़ना और उनका प्रबंधन करना.

• कार्रवाई उपलब्ध नहीं है: जाँचें कि ऐप अनुरोधित कार्रवाई का समर्थन करता है और आपका वर्कस्पेस उसकी अनुमति देता है. जानकारी पढ़ने की अनुमति का मतलब उसे बदलने की अनुमति होना नहीं है.

• स्वीकृति आवश्यक है या लंबित है: मौजूदा स्वीकृति संदेश में ऐप, खाता और प्रस्तावित कार्रवाई की जानकारी देखें. किसी निर्धारित कार्य की लंबित स्वीकृति देखने के लिए निर्धारित अनुभाग देखें.

• सुरक्षा कारणों से स्पष्ट रोक: कुछ अनुरोध स्वीकृति संदेश दिखाए बिना ही अस्वीकार कर दिए जाते हैं. ऐप की अनुमतियाँ बदलने, खाता दोबारा जोड़ने या पहले से सहेजी गई स्वीकृति होने से सुरक्षा उपाय निष्प्रभावी नहीं होते.

ऐप की अनुमतियाँ प्रदाता के प्राधिकरण या वर्कस्पेस की पाबंदियों को दरकिनार नहीं करतीं. सिर्फ़ स्वीकृति संदेश न दिखने से यह पता नहीं चलता कि अनुरोध क्यों विफल हुआ.

कार्रवाई की स्वीकृति के लिए देखें: ChatGPT में ऐप की अनुमतियों का प्रबंधन करना.

अगर किसी कस्टम एमसीपी ऐप में नए टूल नहीं दिख रहे हैं या किसी टूल की परिभाषा बदलने के बाद त्रुटियाँ आने लगी हैं, तो हो सकता है कि आपका वर्कस्पेस अब भी पहले स्वीकृत टूल सूची का उपयोग कर रहा हो. बिज़नेस, एंटरप्राइज़ और एजु के व्यवस्थापक मौजूदा ऐप को दोबारा बनाए बिना, वर्कस्पेस की ऐप सेटिंग से उसकी टूल सूची रीफ़्रेश कर सकते हैं. व्यवस्थापक के पास ऐप का प्रबंधन करने की अनुमति और उससे एक मान्य कनेक्शन होना चाहिए. रीफ़्रेश करने और समीक्षा करने के निर्देशों के लिए देखें: ChatGPT में कस्टम एमसीपी सर्वर जोड़ना.

अगर OpenAI डेवलपर्स आपकी साइट के लिए एपीआई कुंजी का सेटअप पूरा नहीं कर पाता है, तो आप साइट की एनवायरनमेंट सेटिंग्स में सीधे API प्लेटफ़ॉर्म की कुंजी जोड़ सकते हैं. आपके वर्कस्पेस में इस कनेक्शन की अनुमति होनी चाहिए और आपके पास कुंजी इस्तेमाल करने का अधिकार होना चाहिए. इसे सीक्रेट के रूप में सहेजें और वेरिएबल का वही नाम रखें जिसकी आपकी साइट को अपेक्षा है. कुंजी को चैट, सोर्स कोड और साइट की सामग्री में शामिल न करें. बदलाव लागू करने के लिए साइट की सेटिंग्स में दिखाए गए निर्देशों का पालन करें. यदि प्रकाशित करना आवश्यक हो, तो वह भी करें. अधिक जानकारी के लिए देखें: ChatGPT साइट्स बनाना और इस्तेमाल करना.

कोई कार्रवाई रुक जाती है या उसका नतीजा स्पष्ट नहीं है

दोबारा कोशिश करने से पहले सेवा प्रदाता के संबंधित खाते में वह जगह जाँचें जहाँ कार्रवाई का असर दिखना चाहिए. पुष्टि करें कि कौन-से बदलाव पूरे हुए, कौन-से आंशिक रूप से हुए और किनकी पुष्टि आप नहीं कर पा रहे हैं.

• ईमेल या संदेश दोबारा भेजने से पहले संबंधित खाते के भेजे गए संदेश और वह जगह जाँचें जहाँ उसे पहुँचना था.

• किसी फ़ाइल या रिकॉर्ड में दोबारा बदलाव करने से पहले उसकी मौजूदा सामग्री या स्थिति जाँचें.

• अगर अनुरोध में कई आइटम शामिल हैं, तो बाकी काम दोबारा करने से पहले पहचानें कि किन आइटम में बदलाव हो चुका है.

केवल वही काम दोबारा करें जिसके बारे में आपने पुष्टि कर ली है कि वह अभी बाकी है. अगर आप नतीजा तय नहीं कर पा रहे हैं, तो रुकें और OpenAI सहायता से संपर्क करें. उन्हें बताएँ कि आपको कौन-से बदलाव दिखे और किन नतीजों की आप पुष्टि नहीं कर पाए.

अगर संदेश में बताया गया है कि स्वीकृति की अवधि समाप्त हो गई है या अनुरोध रद्द कर दिया गया है, तो बचे हुए काम की पुष्टि करके उसके लिए नया अनुरोध करने से पहले वह जगह जाँचें जहाँ कार्रवाई का असर दिखना चाहिए. स्वीकृति माँगने वाला कोई नया संदेश दिखे, तो उसकी समीक्षा करें. अगर आपने अनुरोध रद्द नहीं किया था, तो सहायता के लिए भेजे गए अनुरोध में यह बात भी बताएँ.

ChatGPT अप्रत्याशित रूप से स्वीकृति माँग रहा है

पहले समझें कि संदेश में आपसे किस बात की स्वीकृति माँगी जा रही है:

• खाते का प्राधिकरण प्रदाता का खाता जोड़ता है और प्रदाता की अनुरोधित अनुमतियाँ देता है. ऐप की अनुमति सेटिंग इस प्राधिकरण की जगह नहीं लेतीं.

• कार्रवाई की स्वीकृति में पूछा जाता है कि क्या ChatGPT प्रस्तावित काम कर सकता है. स्वीकृति देने से पहले ऐप, जुड़े हुए खाते और कार्रवाई की जानकारी देखें.

• क्लाउड ब्राउज़र में वेबसाइट की अनुमति किसी वेबसाइट तक पहुँच को नियंत्रित करती है. यह महत्वपूर्ण असर वाली कार्रवाई की पुष्टि से अलग है. किसी वेबसाइट की अनुमति देने से उस पुष्टि की ज़रूरत खत्म नहीं होती.

दिखाए गए संदेश के सटीक शब्दों से समझें कि समस्या खाते के प्राधिकरण से जुड़ी है या कार्रवाई की स्वीकृति से. ब्राउज़र की अनुमतियों के लिए देखें: ChatGPT में क्लाउड ब्राउज़र का उपयोग करना.

किसी पात्र व्यक्तिगत खाते में सेटिंग खोलें, ऐप या प्लगइन चुनें और उपलब्ध अनुमतियाँ सेटिंग देखें.


कम जोखिम वाली कार्रवाइयों की अनुमति दें तब लागू होता है जब खाते, वर्कस्पेस, ऐप या कनेक्शन की किसी नीति को इस पर प्राथमिकता न मिलती हो. ज़्यादा जोखिम वाली कार्रवाइयों के लिए पुष्टि ज़रूरी हो सकती है या उन्हें अस्वीकार किया जा सकता है.

किसी ऐप या अलग से जुड़े खाते की अनुमति सेटिंग अलग हो सकती है. प्रबंधित वर्कस्पेस के सदस्यों को वर्कस्पेस की नीतियों के आधार पर एक बार के लिए या किसी खास बातचीत के लिए स्वीकृति संदेश मिल सकते हैं.

अनुमतियों के सभी मौजूदा विकल्पों के लिए देखें: ChatGPT में ऐप की अनुमतियों का प्रबंधन करना.

लॉकडाउन मोड किसी ऐप को रोक रहा है

लॉकडाउन मोड उन ऐप पर पाबंदी लगा सकता है जिन्हें किसी बाहरी सेवा तक सीधे पहुँच की ज़रूरत होती है.

मौजूदा बातचीत के लिए दिखाया गया संदेश देखें. कोई सुरक्षा उपाय तभी बंद करें जब आप उसका असर समझते हों और आपको वह सेटिंग बदलने की अनुमति हो.

किसी ऐप की उपयोग सीमा पूरी हो जाती है

ऐप का उपयोग आपके ChatGPT प्लान की सीमाओं, डीप रिसर्च जैसी सुविधाओं की उपयोग सीमाओं और प्रदाता की तय की गई सीमाओं में गिना जा सकता है.

दोबारा कोशिश करने से पहले, ChatGPT की संबंधित सुविधा की सीमा और प्रदाता का कोई संदेश हो तो उसे जाँचें.

आपको डिस्कनेक्ट करने का विकल्प नहीं मिल रहा है

1. सेटिंग खोलें.

2. उपलब्ध विकल्प के अनुसार ऐप या प्लगइन चुनें और ऐप खोलें.

3. अगर जुड़े हुए खाते दिखता है, तो संबंधित खाते के अधिक विकल्प वाले मेन्यू (•••) का उपयोग करें. नहीं तो, कनेक्शन या ऐप का अधिक विकल्प वाला मेन्यू (•••) देखें.

एक खाता डिस्कनेक्ट करने से बाकी जुड़े हुए खाते ज़रूरी नहीं कि हट जाएँ. आखिरी खाता डिस्कनेक्ट करने से उससे जुड़े कुछ प्लगइन अनइंस्टॉल हो सकते हैं, जबकि कोई प्लगइन अनइंस्टॉल करने से उससे जुड़े सभी खाते डिस्कनेक्ट हो सकते हैं.

डिस्कनेक्ट करने और डेटा रखे जाने की जानकारी के लिए देखें: ChatGPT में ऐप खातों को जोड़ना और उनका प्रबंधन करना और ChatGPT में चैट और फ़ाइलें रखे जाने की नीति.

पहले सिंक किया गया कोई ऐप उपलब्ध नहीं है

ऐप सिंक अब उपलब्ध नहीं है. इसमें व्यवस्थापक द्वारा प्रबंधित सिंक भी शामिल है. पुराने सिंक कनेक्शन को दोबारा जोड़ा, बहाल या अपग्रेड नहीं किया जा सकता.

अहा!, एज़्योर बोर्ड्स, बेसकैंप, हेल्प स्काउट, पाइपड्राइव, टीमवर्क, ज़ोहो सीआरएम और ज़ोहो डेस्क के पुराने सिंक इंटीग्रेशन अब समर्थित नहीं हैं.

अन्य प्रदाता अब भी सीधे पहुँच देने वाले समर्थित ऐप उपलब्ध करा सकते हैं, भले ही उनका पुराना सिंक विकल्प बंद कर दिया गया हो. पुरानी सिंक सेटअप गाइड का पालन करने के बजाय ऐप की मौजूदा जानकारी देखें.

अगर आपने पहले किसी सिंक किए गए ऐप का उपयोग किया था, तो जाँचें कि कौन-से विकल्प अब भी समर्थित हैं:

• अपने खाते में दिख रहे इंटरफ़ेस के अनुसार ऐप या प्लगइन खोलें और प्रदाता ढूँढ़ें.

• अगर अभी कोई ऐप उपलब्ध है, तो समर्थित सीधी पहुँच पाने के लिए प्रदाता का अपना खाता जोड़ें.

• अगर प्रदाता अब कोई समर्थित इंटीग्रेशन उपलब्ध नहीं कराता है, तो बंद किए गए सिंक कनेक्शन को दोबारा सक्रिय नहीं किया जा सकता.

प्रदाता के खाते का सेटअप करने के लिए देखें: ChatGPT में ऐप खातों को जोड़ना और उनका प्रबंधन करना.

OpenAI सहायता टीम से संपर्क करें

अगर ऊपर दी गई संबंधित जाँचों से समस्या हल नहीं होती है, तो कनेक्शन, अनुमति या स्वीकृति में वही बदलाव बार-बार न करें. अपने सहायता अनुरोध में ये जानकारी शामिल करें:

• ऐप और प्लगइन का नाम.

• प्रभावित खाता या वर्कस्पेस और प्रदाता का वह जुड़ा हुआ खाता जिसे आप इस्तेमाल करना चाहते थे.

• दिखाए गए संदेश का हूबहू पाठ.

• अनुरोध किसी चैट, निर्धारित कार्य या वर्कस्पेस एजेंट में चलाया गया था.

• चुना गया मॉडल और ChatGPT ऐप या इंटरफ़ेस.

• आपने कौन-से कदम आज़माए और हर कदम के बाद क्या हुआ.

• गंतव्य पर आपने जिन बदलावों की पुष्टि की, उनमें आंशिक रूप से पूरा हुआ काम भी शामिल करें. साथ ही, वे परिणाम बताएँ जिनकी पुष्टि आप नहीं कर सके.

• प्रयास की तारीख, समय और समय क्षेत्र.

• दिखाई गई कोई भी अनुरोध, रन या निदान आईडी. अगर कोई आईडी नहीं दिखाई गई है, तो “नहीं दिखाई गई” लिखें.

• संवेदनशील जानकारी हटाकर लिया गया स्क्रीनशॉट.

संपर्क करने के निर्देशों के लिए देखें: मैं सहायता टीम से कैसे संपर्क कर सकता हूँ? अपने सहायता अनुरोध में पासवर्ड, ऐक्सेस टोकन या बातचीत की संवेदनशील सामग्री शामिल न करें.