ChatGPT या API क्रेडिट्स की खरीद पर धोखाधड़ी वाले शुल्क की रिपोर्ट करें

बिलिंग से संबंधित अपरिचित शुल्कों, सब्सक्रिप्शन संबंधी समस्याओं, रिफ़ंड या क्रेडिट्स खरीदारी के लिए, कृपया https://help.openai.com/en/articles/6614161-how-can-i-contact-support के ज़रिए सपोर्ट से संपर्क करें.

अगर आप ChatGPT या API क्रेडिट्स की खरीद पर लगे किसी शुल्क को नहीं पहचानते हैं, तो हमारी टीम जांच कर सकती है और रिफंड के लिए आपकी पात्रता की समीक्षा कर सकती है. अनधिकृत शुल्कों का रिफंड जारी करने से पहले सत्यापन किया जाना चाहिए. अगर आपके अकाउंट से छेड़छाड़ हुई है, तो ज़रूरी सुरक्षा कदम भी पूरे किए जाने चाहिए.

बढ़ाने से पहले, अपने बिलिंग पेज से अपने इनवॉइस चेक करें ताकि यह पक्का हो सके कि शुल्क हाल की सब्सक्रिप्शन या API क्रेडिट्स खरीद से मेल खाता है. कुछ मामलों में, कोई शुल्क धोखाधड़ीपूर्ण नहीं हो सकता है और वह परिवार के किसी सदस्य या किसी अन्य व्यक्ति द्वारा किया गया हो सकता है, जिसे कार्ड तक पहुंच थी.

अगर आपको धोखाधड़ी वाली गतिविधि का सामना करना पड़ता है, तो कृपया धोखाधड़ी वाली गतिविधि वेबफ़ॉर्म का उपयोग करें और ‘मेरे खाते से संबंधित अनधिकृत गतिविधि की रिपोर्ट करें’ चुनें.

अगर आपको लगता है कि शुल्क अनधिकृत है, तो आगे की धोखाधड़ी रोकने के लिए तुरंत अपने बैंक से संपर्क करें. प्रॉम्प्ट एक्शन आपकी देयता को सीमित कर सकता है और विवाद प्रक्रिया को कुशलतापूर्वक शुरू कर सकता है.

अगर आपने पहले ही भुगतान विवाद शुरू कर दिया है, तो सहायता टीम को उसकी स्थिति और इस बारे में बताएँ कि आपके बैंक ने धनराशि वापस की है या नहीं. विवाद सक्रिय रहने के दौरान या उस विवाद के माध्यम से धनराशि पहले ही वापस किए जाने के बाद, हम अलग से रिफ़ंड जारी नहीं कर सकते. अगर विवाद का समाधान OpenAI के पक्ष में हुआ था और धनराशि वापस नहीं की गई थी, तो हम लागू रिफ़ंड नीति के तहत अनुरोध की समीक्षा कर सकते हैं. इससे आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करने की आपकी क्षमता सीमित नहीं होती है.

अगर आप अपनी सब्सक्रिप्शन रद्द करना चाहते हैं, तो कृपया हमारे सहायता लेख में दिए गए चरणों का पालन करें.