अवलोकन

यह लेख व्यक्तिगत ChatGPT सब्सक्रिप्शन और सेल्फ-सर्विस ChatGPT Business सब्सक्रिप्शन को कवर करता है. इसमें ChatGPT Enterprise या Edu प्लान शामिल नहीं हैं.

अपना सब्सक्रिप्शन उस प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से रद्द करें, जहाँ आपने इसे खरीदा था:

• अगर आपने chatgpt.com पर सब्सक्रिप्शन लिया है, अपने ChatGPT अकाउंट के ज़रिए कैंसल करें.

• अगर आपने Apple App Store के ज़रिए सब्सक्राइब किया है, तो अपनी Apple सब्सक्रिप्शन के ज़रिए रद्द करें.

• अगर आपने Google Play से सब्सक्राइब किया है, तो Google Play की अपनी सब्सक्रिप्शन से रद्द करें.

• अगर आपके पास सेल्फ-सर्विस ChatGPT Business सब्सक्रिप्शन है, तो उसे अपने वर्कस्पेस बिलिंग सेटिंग्स से कैंसिल करें.

ChatGPT ऐप को अनइंस्टॉल करने से आपका सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता है. अगर आप सिर्फ़ भविष्य के शुल्क रोकना चाहते हैं, तो आपको अपना ChatGPT अकाउंट डिलीट करने की ज़रूरत नहीं है.

रद्द करने से भविष्य के नवीनीकरण रुक जाते हैं. यह पिछले शुल्कों की स्वतः धनवापसी नहीं करता.

अपना व्यक्तिगत ChatGPT सब्सक्रिप्शन रद्द करें

chatgpt.com पर खरीदी गई सदस्यता रद्द करें

1. ChatGPT में साइन इन करें।

2. अपना अकाउंट मेनू खोलें और सेटिंग्स चुनें.

3. बिलिंग चुनें.

4. प्लान रद्द करें के अंतर्गत, रद्द करें चुनें.

Apple App Store की सदस्यता रद्द करें

Apple App Store के माध्यम से खरीदे गए सब्सक्रिप्शन का प्रबंधन Apple करता है. iPhone या iPad पर रद्द करने के लिए:

1. सेटिंग्स खोलें.

2. अपना नाम चुनें.

3. सब्सक्रिप्शन चुनें.

4. ChatGPT चुनें.

5. सब्सक्रिप्शन रद्द करें चुनें.

6. अपना रद्दीकरण कन्फर्म करें.

अगर सदस्यता रद्द करें उपलब्ध नहीं है और समाप्ति तिथि दिखाई गई है, तो हो सकता है कि सदस्यता पहले ही रद्द कर दी गई हो.

अपना ChatGPT अकाउंट डिलीट करने से Apple App Store की सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होती. अपना अकाउंट डिलीट करने से पहले Apple के माध्यम से सब्सक्रिप्शन रद्द करें.

Google Play की सदस्यता रद्द करें

ध्यान रखें कि आप उसी Google अकाउंट से साइन इन हैं, जिसका उपयोग आपने अपना ChatGPT सब्सक्रिप्शन खरीदने के लिए किया था.

Google Play Store ऐप का इस्तेमाल करें

1. Google Play Store ऐप खोलें.

2. सब्सक्रिप्शन्स खोलें.

3. ChatGPT चुनें.

4. सब्सक्रिप्शन रद्द करें चुनें.

5. अपना रद्दीकरण कन्फर्म करने के लिए निर्देशों का पालन करें.

Google Play वेबसाइट का इस्तेमाल करें

1. अपने Google Play सब्सक्रिप्शन्स खोलें.

2. सब्सक्रिप्शन खरीदने के लिए इस्तेमाल किया गया Google अकाउंट से साइन इन करें.

3. ChatGPT के आगे, मैनेज करें चुनें.

4. सब्सक्रिप्शन रद्द करें चुनें.

5. अगर प्रॉम्प्ट किया जाए, तो कोई कारण चुनें, फिर जारी रखें पर क्लिक करें.

ChatGPT Business सब्सक्रिप्शन कैंसिल करें

स्व-सेवा ChatGPT Business सब्सक्रिप्शन रद्द करने के लिए:

1. ChatGPT में साइन इन करें।

2. अपना अकाउंट मेन्यू खोलें और वर्कस्पेस सेटिंग्स चुनें.

3. बिलिंग चुनें.

4. प्लान मैनेज करें चुनें.

5. सब्सक्रिप्शन रद्द करें चुनें.

अगर आपके पास वर्कस्पेस बिलिंग सेटिंग्स का एक्सेस नहीं है, तो मदद के लिए अपने वर्कस्पेस ओनर से पूछें.

अपने रद्दीकरण और बिलिंग तारीख की पुष्टि करें

अगली सदस्यता अवधि के लिए शुल्क लगने से बचने के लिए, अपनी अगली बिलिंग तिथि से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करें.

रद्द करने के बाद, सशुल्क सुविधाएँ मौजूदा बिलिंग अवधि के अंत तक उपलब्ध रहेंगी.

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी सदस्यता अब नवीनीकरण के लिए सेट नहीं है, उस प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी सदस्यता की स्थिति जांचें जहाँ से आपको बिल किया गया था.

अपना ChatGPT अकाउंट हटाने से ChatGPT द्वारा सीधे बिल की जाने वाली सदस्यताएँ रद्द हो जाती हैं. इससे Apple App Store के सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होते हैं. अगर आपने Apple या Google Play के ज़रिए सदस्यता ली है, तो अकाउंट हटाने से पहले स्टोर की सदस्यता चेक करें और उसे रद्द कर दें.

रिफंड माँगें

सब्सक्रिप्शन रद्द करने से भविष्य के नवीनीकरण बंद हो जाते हैं, लेकिन पिछले शुल्कों का स्वचालित रूप से रिफंड नहीं होता. रिफ़ंड की पात्रता आपकी खरीदारी और स्थान पर निर्भर करती है.

chatgpt.com या Google Play से खरीदे गए सब्सक्रिप्शन के लिए, उस ChatGPT अकाउंट में साइन इन रहते हुए OpenAI Support के ज़रिए रिफंड का अनुरोध करें.

Apple App Store के ज़रिए खरीदे गए सब्सक्रिप्शन के लिए, सीधे Apple से रिफंड की रिक्वेस्ट करें.

प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट निर्देशों और पात्रता की जानकारी के लिए, देखें: मैं अपने ChatGPT सब्सक्रिप्शन के लिए रिफंड कैसे मांगूँ?

सब्सक्रिप्शन रद्द करने की समस्या का निवारण करें

गुम हुई सदस्यता खोजें

जिस प्लेटफ़ॉर्म ने आपसे शुल्क लिया है, उसकी पहचान करने के लिए अपनी खरीदारी की रसीद देखें. chatgpt.com पर खरीदी गई सदस्यता आपकी Apple या Google Play सदस्यताओं में दिखाई नहीं देती है.

अगर आपने Google Play के माध्यम से सब्सक्राइब किया है, तो अपने डिवाइस पर हर Google अकाउंट की जाँच करें. अगर आपने Apple के ज़रिए सदस्यता ली है, तो पक्का करें कि आप खरीदारी के लिए इस्तेमाल किए गए Apple अकाउंट में साइन इन हैं.

नहीं दिख रहा सशुल्क प्लान ढूँढें

अगर आपका पेड प्लान ChatGPT में नहीं दिखता, तो देखें कि आप उसी ChatGPT अकाउंट में साइन इन है जिससे आपने सब्सक्रिप्शन खरीदा था.

जब आप उसी ChatGPT अकाउंट से साइन इन करते हैं, तो आप सभी डिवाइस पर उसी सब्सक्रिप्शन का उपयोग कर सकते हैं. आपको हर डिवाइस के लिए अलग सब्सक्रिप्शन की ज़रूरत नहीं है.

डुप्लिकेट सदस्यताओं या शुल्कों की समीक्षा करें

अगर आपको एक से ज़्यादा शुल्क दिखाई देते हैं, तो जाँचें कि क्या आपके पास अलग-अलग ChatGPT, Apple या Google अकाउंट के तहत सब्सक्रिप्शन हैं.

अगर आपने एक से अधिक सदस्यताएँ खरीदी हैं, तो उस सदस्यता को उस प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से रद्द करें जिसने आपसे शुल्क लिया था, जिसे आप अब नहीं चाहते.

रद्दीकरण के बाद शुल्क की समीक्षा करें

अपना रद्दीकरण पुष्टिकरण और अगली बिलिंग तिथि देखें. अगर आपने अगली बिलिंग तारीख से 24 घंटे से कम समय पहले रद्द किया है, तो अगला शुल्क पहले ही प्रोसेस हो चुका हो सकता है.

यह भी जाँचें कि किसी अन्य खाते या प्लेटफ़ॉर्म पर सक्रिय सदस्यता है या नहीं. रिफंड के निर्देशों के लिए, देखें: मैं अपने ChatGPT सब्स्क्रिप्शन के लिए रिफंड कैसे मांगूँ?

अपने अकाउंट का एक्सेस किए बिना रद्द करें

अगर आप ChatGPT द्वारा सीधे बिल की गई सब्सक्रिप्शन से जुड़े ईमेल पते को एक्सेस नहीं कर पाते हैं, तो OpenAI सपोर्ट आपके अकाउंट को डिलीट किए बिना उसे रद्द कर सकता है.

OpenAI सपोर्ट से संपर्क करते समय, ये जानकारी दें:

• अकाउंट से जुड़ा ईमेल पता.

• सब्सक्रिप्शन के लिए इस्तेमाल किए गए पेमेंट कार्ड के आखिरी चार अंक.

• आपके सबसे हालिया सब्सक्रिप्शन पेमेंट की तारीख.

अपना पूरा भुगतान कार्ड नंबर साझा न करें.

निर्देशों के लिए, देखें: आप सपोर्ट से कैसे संपर्क कर सकते हैं?

अगर आपकी सदस्यता Apple या Google Play द्वारा प्रबंधित की जाती है, तो खरीदारी से जुड़े Apple या Google अकाउंट का उपयोग करें. अगर आप उस अकाउंट को एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं, तो उसे पुनर्प्राप्त करने में मदद के लिए Apple या Google से संपर्क करें.

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल(FAQ)

क्या ChatGPT ऐप को अनइंस्टॉल करने से आपका सब्सक्रिप्शन रद्द हो जाएगा?

नहीं. ऐप अनइंस्टॉल करने से आपका सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता है. इसे उसी प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से रद्द करें, जहाँ आपने इसे खरीदा था.

क्या मेरा ChatGPT अकाउंट डिलीट करने से मेरा सब्सक्रिप्शन रद्द हो जाता है?

अपना अकाउंट डिलीट करने से ChatGPT द्वारा सीधे बिल की गई सब्सक्रिप्शन रद्द हो जाती है. इससे Apple के ज़रिए बिल की गई सदस्यता रद्द नहीं होती है. अगर आपने Google Play के ज़रिए सदस्यता ली है, तो अपनी Google Play सदस्यता जांचें और अगर वह अभी भी सक्रिय है, तो उसे रद्द कर दें.

क्या मेरी सदस्यता रद्द करने पर मुझे धनवापसी मिलेगी?

नहीं. रद्द करने से भविष्य के नवीनीकरण रुक जाते हैं, लेकिन पिछले शुल्क अपने-आप वापस नहीं किए जाते. रिफंड का अनुरोध करने के लिए देखें: अपने ChatGPT सब्सक्रिप्शन के लिए रिफंड का अनुरोध कैसे करें?