ChatGPT को कभी-कभी नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन, ब्राउज़र एक्सटेंशन या अस्थायी सर्वर-साइड समस्याओं जैसे कारणों से तकनीकी समस्याएँ आ सकती हैं. यह गाइड सामान्य त्रुटि संदेशों और उनके समस्या निवारण के लिए अपनाए जा सकने वाले चरणों की रूपरेखा देता है.
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“कुछ गलत हो गया.”
यह एक सामान्य त्रुटि है, जो अस्थायी सर्वर समस्या या आपकी स्थानीय सेटअप में किसी समस्या का संकेत दे सकती है.
पेज रिफ़्रेश करें या नई चैट शुरू करें
ज्ञात आउटेज के लिए status.openai.com देखें
अपने ब्राउज़र का कैश और कुकीज़ साफ़ करें
इन्कॉग्निटो या निजी ब्राउज़िंग विंडो का उपयोग करें
ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करें, खासकर गोपनीयता या सुरक्षा टूल
VPN या Web Protect जैसे सुरक्षित DNS टूल बंद करें
संभव हो तो किसी अलग नेटवर्क पर स्विच करें
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“एक नेटवर्क त्रुटि हुई.”
“websocket से कनेक्ट करते समय एक त्रुटि हुई.”
ये त्रुटियाँ बताती हैं कि आपका डिवाइस हमारे सर्वर से विश्वसनीय कनेक्शन स्थापित नहीं कर पा रहा है.
VPN या प्रॉक्सी कनेक्शन अक्षम करें
Web Protect या अन्य सुरक्षा फ़िल्टर बंद करें
कोई अलग ब्राउज़र या इन्कॉग्निटो मोड आज़माएँ
किसी अलग नेटवर्क या डिवाइस पर स्विच करें
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“हमें संदिग्ध गतिविधि का पता चला है.” / “असामान्य गतिविधि का पता चला”
यह संदेश तब दिखाया जाता है जब हमारे सिस्टम ऐसा ट्रैफ़िक पहचानते हैं जो स्वचालित या असामान्य व्यवहार जैसा लग सकता है.
ऐसे VPN या प्रॉक्सी अक्षम करें जो आपके ट्रैफ़िक को फ़्लैग किए गए IP के ज़रिए रूट कर सकते हैं
अपना ब्राउज़र या डिवाइस रीस्टार्ट करें
नया सत्र शुरू करने के लिए निजी ब्राउज़िंग विंडो का उपयोग करें
सुनिश्चित करें कि आप अपना ChatGPT खाता अन्य लोगों के साथ साझा नहीं कर रहे हैं; अपना पासवर्ड बदलें और सुनिश्चित करें कि आपका ईमेल सुरक्षित है
यदि आप बॉट या ऑटोमेशन टूल का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो समस्या की रिपोर्ट करने के लिए हमसे संपर्क करें
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“आपकी चैट तैयार करने में समस्या हुई.”
ये आमतौर पर तब होती हैं जब कोई ब्राउज़र एक्सटेंशन या URL ब्लॉकर पेज लोड होने में बाधा डालता है.
स्क्रिप्ट ब्लॉक करने या पेज सामग्री बदलने वाले एक्सटेंशन अक्षम करें
किसी भी अपरिचित या उपयोग में न आने वाले ब्राउज़र एक्सटेंशन को अस्थायी रूप से बंद करें
ChatGPT को इन्कॉग्निटो विंडो या किसी अलग ब्राउज़र में खोलें
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“प्रतिक्रिया जनरेट करते समय एक त्रुटि हुई.”
विफल प्रतिक्रिया, जब ChatGPT उत्तर तैयार नहीं कर पाता है.
यह एक बार की त्रुटि हो सकती है; “फिर से जनरेट करें” बटन पर क्लिक करें.
अपना ब्राउज़र या डिवाइस रीस्टार्ट करें
VPN या प्रॉक्सी कनेक्शन अक्षम करें
Web Protect या अन्य सुरक्षा फ़िल्टर बंद करें
कोई अलग ब्राउज़र या इन्कॉग्निटो मोड आज़माएँ
किसी अलग नेटवर्क या डिवाइस पर स्विच करें
“सोच रहा है…/जनरेट कर रहा है…/काम कर रहा है…” पर अटका हुआ या अंतहीन स्पिनर
“ChatGPT धीमा है”, लैग कर रहा है, फ़्रीज़ हो रहा है या प्रतिक्रिया नहीं दे रहा
यदि ChatGPT को प्रतिक्रिया देने में लंबा समय लग रहा है, अटका हुआ लगता है, या प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो ये चरण आज़माएँ:
किसी भी चल रही घटना के लिए status.openai.com देखें
यदि बातचीत लंबी है या उसमें कई बार आदान-प्रदान हुआ है, तो नई चैट शुरू करें
पेज रिफ़्रेश करें या ऐप रीस्टार्ट करें
ब्राउज़र एक्सटेंशन, VPN, प्रॉक्सी या सुरक्षित DNS टूल अक्षम करें
इन्कॉग्निटो/निजी ब्राउज़िंग, कोई अलग ब्राउज़र, डिवाइस या नेटवर्क आज़माएँ
यदि समस्या जारी रहती है, तो ब्राउज़र कैश और कुकीज़ साफ़ करें
यदि ChatGPT प्रतिक्रिया पूरी किए बिना अनिश्चित समय तक अटका हुआ लगता है, तो समस्या निवारण चरणों का यह क्रम अपनाएँ:
यह देखने के लिए 30–60 सेकंड प्रतीक्षा करें कि प्रतिक्रिया पूरी होती है या नहीं
फिर से प्रयास करने के लिए “जनरेट करना रोकें” पर क्लिक करें, फिर “फिर से जनरेट करें” पर क्लिक करें
नई चैट शुरू करें और अपना प्रॉम्प्ट फिर से भेजें
पेज को हार्ड रिफ़्रेश करें (Cmd/Ctrl + Shift + R) या डेस्कटॉप ऐप रीलोड करें
ChatGPT से साइन आउट करें और फिर से साइन इन करें
एक्सटेंशन अक्षम रखकर ChatGPT को इन्कॉग्निटो/निजी विंडो में खोलें
VPN, प्रॉक्सी या सुरक्षित DNS सेवाएँ अक्षम करें
कोई अलग ब्राउज़र आज़माएँ या किसी अन्य नेटवर्क या डिवाइस पर स्विच करें
किसी भी चल रही घटना के लिए status.openai.com देखें
यदि समस्या ब्राउज़र, डिवाइस और नेटवर्क बदलने पर भी बनी रहती है, तो टाइमस्टैम्प के साथ HAR फ़ाइल और ब्राउज़र कंसोल त्रुटियाँ एकत्र करें, उपयोग किए गए मॉडल और बातचीत का URL या ID नोट करें, फिर सहायता से संपर्क करें.
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“डाउनलोड विफल रहा” / “फ़ाइल नहीं मिली”
एक त्रुटि, जो ChatGPT द्वारा जनरेट की गई फ़ाइलें डाउनलोड करने / फ़ाइल लिंक पर क्लिक करने का प्रयास करते समय होती है.
CustomGPT के लिए, सुनिश्चित करें कि ‘कोड इंटरप्रेटर’ कार्यक्षमता सक्षम है और आपने उपयुक्त बॉक्स चेक करने के बाद GPT को अपडेट किया है
सुनिश्चित करें कि फ़ाइल हाल ही में जनरेट की गई है; ChatGPT द्वारा जनरेट की गई फ़ाइलें जल्दी समाप्त हो जाती हैं
VPN या प्रॉक्सी कनेक्शन अक्षम करें
सुनिश्चित करें कि डाउनलोड की गई फ़ाइल 512 MB की फ़ाइल आकार सीमा से कम है
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“खाली स्क्रीन, फ़्रीज़ हुआ पेज या अंतहीन लोडिंग”
यदि ChatGPT कोई सामग्री नहीं दिखाता, लोडिंग में अटक जाता है, या स्पष्ट त्रुटि संदेश दिखाए बिना प्रतिक्रिया नहीं देता, तो नीचे दिए चरण आज़माएँ.
पेज को हार्ड रिफ़्रेश करें (Cmd/Ctrl + Shift + R) या डेस्कटॉप ऐप को फ़ोर्स रीलोड करें
ChatGPT से साइन आउट करें और फिर से साइन इन करें
chat.openai.com के लिए साइट डेटा या कुकीज़ साफ़ करें
ऐसे एक्सटेंशन या कंटेंट ब्लॉकर अक्षम करें जो पेज में बाधा डाल सकते हैं
ChatGPT को इन्कॉग्निटो/निजी विंडो, नए ब्राउज़र प्रोफ़ाइल या किसी अलग ब्राउज़र में खोलें
VPN, सुरक्षित DNS या अन्य सुरक्षा फ़िल्टर बंद करें
किसी अलग नेटवर्क या डिवाइस पर स्विच करें
यदि समस्या बनी रहती है, तो टाइमस्टैम्प के साथ ब्राउज़र कंसोल लॉग और HAR फ़ाइल एकत्र करें और सहायता से संपर्क करें.
अभी भी मदद चाहिए?
यदि ये चरण आपकी समस्या हल नहीं करते हैं, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें. कृपया सहायता से संपर्क करने से पहले ऊपर लिंक किए गए लेख में दिए निर्देशों का उपयोग करके, त्रुटि को दोहराते समय HAR फ़ाइल रिकॉर्ड करना सुनिश्चित करें.