OpenAI सुरक्षा, पारदर्शिता, जवाबदेही और अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता तथा जानकारी तक पहुँच सहित मौलिक अधिकारों की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है. इस लेख में बताया गया है कि OpenAI, DSA के अनुपालन में किस तरह सहायता करता है, जिसमें यह शामिल है कि उपयोगकर्ता कंटेंट की रिपोर्ट कैसे कर सकते हैं, मॉडरेशन के प्रति हमारे दृष्टिकोण को कैसे समझ सकते हैं, और पारदर्शिता संबंधी अतिरिक्त जानकारी तक कैसे पहुँच सकते हैं.

हमारा उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को उपयोगी और सुलभ जानकारी प्रदान करने तथा उपयोगकर्ताओं को अवैध और हानिकारक सामग्री से सुरक्षित रखने के लिए विभिन्न प्रक्रियाओं और टूल्स का उपयोग करने के बीच संतुलन बनाना है, जिसमें अवैध सामग्री की रिपोर्टिंग, मॉडरेशन संबंधी निर्णय और अपीलें, तथा पारदर्शिता रिपोर्टिंग शामिल हैं. अधिक विवरण के लिए हमारा पारदर्शिता और कॉन्टेंट मॉडरेशन पेज और DSA पारदर्शिता रिपोर्टिंग देखें.

यूरोपीय संघ में अधिकारियों के लिए DSA नामित संपर्क बिंदु

DSA के अनुच्छेद 11 के अनुसार, हमारे सरकारी अनुरोध पोर्टल (Kodex) को सदस्य देशों के अधिकारियों, यूरोपीयन कमीशन और यूरोपीयन बोर्ड फ़ॉर डिजिटल सर्विसेज़ के साथ बातचीत के लिए OpenAI के संपर्क बिंदु के रूप में नामित किया गया है. आपको अपने सरकारी क्रेडेंशियल से एक अकाउंट के लिए साइन अप करना होगा और Kodex पोर्टल के ज़रिए अनुरोध प्रस्तुत करने होंगे. ऐसे संचार अंग्रेज़ी में होने चाहिए. यह ऊपर सूचीबद्ध अधिकारियों और सामग्री हटाने संबंधी अन्य सरकारी प्रस्तुतियों के साथ सहभागिता के लिए आरक्षित है.

अन्य प्रकार की पूछताछ के लिए, कृपया नीचे बताए गए तरीकों का उपयोग करें.

Kodex के माध्यम से OpenAI से संपर्क करें (सरकारी अधिकारियों के लिए)

अपना अकाउंट सेट अप करने और अनुरोध या पूछताछ सबमिट करने के निर्देशों के लिए, देखें: Kodex के साथ सरकारी कंटेंट हटाने के अनुरोध सबमिट करना.

भाषा

OpenAI को सटीक और कुशलता से जवाब देने में मदद करने के लिए, कृपया संचार अंग्रेज़ी में सबमिट करें. अगर आपको किसी दूसरी भाषा में सबमिट करना ज़रूरी हो, तो OpenAI अंदरूनी अनुवाद टूल्स का उपयोग करेगा और अंग्रेज़ी में जवाब देगा.

यूरोपीय संघ में यूज़र्स के लिए DSA नामित संपर्क बिंदु

चैट बबल आइकन चुनकर, help.openai.com पर AI चैट इंटरफ़ेस के ज़रिए OpenAI सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं. यह इंटरफ़ेस DSA के तहत EU यूज़र्स के लिए हमारे एकल संपर्क बिंदु के रूप में कार्य करता है.

यूज़र्स OpenAI से 1-888-GPT-0090 पर कॉल करके भी संपर्क कर सकते हैं.

हमारा लक्ष्य DSA के तहत अपने दायित्वों के अनुरूप, यूज़र्स के प्रश्नों का समयबद्ध और आनुपातिक तरीके से जवाब देना है.

गैर कानूनी कंटेंट रिपोर्टिंग वेबफ़ॉर्म

DSA के अनुच्छेद 16 के अनुसार, अगर आप गैर-कानूनी कंटेंट की रिपोर्ट करने वाले यूज़र हैं, तो आप हमारे गैर-कानूनी कंटेंट की रिपोर्ट करने के फ़ॉर्म के ज़रिए रिपोर्ट कर सकते हैं.

कृपया देखें: कंटेंट रिपोर्टिंग. यहाँ इस बारे में जानकारी दी गई है कि आप प्रोडक्ट में, गैर-कानूनी कंटेंट सहित, कंटेंट की रिपोर्ट कैसे कर सकते हैं. OpenAI इस बात में पारदर्शिता के लिए प्रतिबद्ध है कि हम कंटेंट को कैसे नियंत्रित करते हैं और अपने कानूनी दायित्वों का पालन कैसे करते हैं. हमारी मॉडरेशन और एन्फ़ोर्समेंट प्रक्रियाओं के बारे में और जानकारी हमारे पारदर्शिता और कंटेंट मॉडरेशन पेज में दी गई है.

इस प्रक्रिया के माध्यम से सबमिट की गई रिपोर्टों की समीक्षा लागू कानून और हमारी नीतियों के अनुसार की जाती है, और इनके परिणामस्वरूप सामग्री हटाई जा सकती है, उस पर प्रतिबंध लगाया जा सकता है या अन्य उपयुक्त कार्रवाई की जा सकती है.

ChatGPT सर्च के लिए यूरोपीय संघ के मासिक सक्रिय प्राप्तकर्ता

DSA के अनुच्छेद 24(2) के अंतर्गत अपनी ज़िम्मेदारियों के अनुसार, OpenAI Ireland Limited यूरोपीय संघ में ChatGPT सर्च (यानी हमारे ऑनलाइन सर्च फ़ीचर) के औसत 'मासिक सक्रिय यूज़र' के बारे में जानकारी पब्लिश करता है, जिसकी गणना छ: महीने की अवधि में की गई है.

31.03.2026 को समाप्त होने वाली छह महीने की अवधि के लिए, यूरोपीय संघ में ChatGPT सर्च के लगभग 159.1 मिलियन औसत मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता थे.

इस औसत की केवल हमारे DSA दायित्वों को पूरा करने के उद्देश्य से गणना की गई है और इस पर भरोसा नहीं किया जाना चाहिए या इसे दूसरे कामों के लिए इस्तेमाल नहीं किया जाना चाहिए.