Pregled

Analitika radnog prostora u uslugama ChatGPT Enterprise i Edu pruža pregled prihvaćenosti i upotrebe na razini radnog prostora kako biste mogli pratiti trendove, prepoznati obrasce i izvještavati o napretku tijekom vremena.

Analitika radnog prostora obuhvaća odjeljke Upotreba i Uvidi u Administratorskoj konzoli.

Pristup analitici radnog prostora

U usluzi ChatGPT Enterprise ili Edu:

1. Otvorite Administratorsku konzolu za svoj radni prostor.

2. Odaberite Upotreba za izvješća o upotrebi ili Uvidi za Referentne vrijednosti i Korisničke ankete.

Dopuštenja

Pregled analitike radnog prostora dostupan je za:

• Članove s ulogom pregledavatelja analitike

• Administratore radnog prostora

• Vlasnike radnog prostora

Upotreba

Pregled upotrebe

U odjeljku Pregled možete brzo provjeriti prihvaćenost i angažman. Prikazi trendova pomažu vam razumjeti kako se upotreba mijenja s vremenom, a obuhvaćaju:

• Jedinstvene aktivne korisnike

• Ukupan broj poruka

• Poruke GPT-ovima

• Poruke povezane s alatima

• Trendove upotrebe projekata, aplikacija i vještina

• Raščlambe prema SCIM grupama, ako su konfigurirane

  • Ako je u vašem radnom prostoru omogućen SCIM, analitički prikazi mogu se segmentirati prema grupama sinkroniziranima s vašim pružateljem identiteta. Upotreba SCIM grupa koje predstavljaju stvarne organizacijske jedinice (poput timova ili odjela) može omogućiti smislenije analitičke raščlambe.

  • Više o SCIM-u saznajte u našoj zbirci članaka o jedinstvenoj prijavi, SCIM-u i upravljanju korisnicima.

Stanje radnog okruženja

U Administratorskoj konzoli otvorite Upotreba > Pregled da biste vidjeli Stanje radnog okruženja, koje prati prihvaćenost usluga ChatGPT i Codex te načina rada Work u cijelom radnom prostoru.

• Omogućena korisnička mjesta: mjesta dodijeljena korisnicima, bez pozivnica na čekanju ili izbrisanih pozivnica.

• Aktivirana korisnička mjesta: korisnici s omogućenim pristupom koji su poslali barem jednu poruku.

• WAU: jedinstveni korisnici koji su poslali barem jednu poruku u posljednjem završenom tjednu od nedjelje do subote.

Ti pokazatelji obuhvaćaju ChatGPT, Codex i Work. Promjene se izračunavaju usporedbom prve i posljednje dostupne vrijednosti u odabranom razdoblju.

Za prikaz grafikona očistite filtar Korisnik i odaberite najviše jednu grupu. Ako nijedna grupa nije odabrana, prikazuje se cijeli radni prostor.

GPT-ovi

U Administratorskoj konzoli otvorite Upotreba > GPT-ovi da biste pregledali:

• Ukupan broj GPT-ova

• GPT-ovi izrađeni u razdoblju

• GPT-ovi aktivni u razdoblju

• Pokazatelji upotrebe i dosega po GPT-u

Projekti

U Administratorskoj konzoli otvorite Upotreba > Projekti da biste pregledali:

• Ukupan broj projekata

• Projekti izrađeni u razdoblju

• Projekti aktivni u razdoblju

• Pokazatelji upotrebe i dosega po projektu

Vještine

Analitika u odjeljku Vještine uključuje:

• Upotrebu vještina tijekom odabranog raspona datuma.

• Najčešće pozivane vještine prema broju koraka razgovora u kojima je pojedina vještina upotrijebljena.

Izvoz izvješća po korisniku

1. Otvorite Administratorsku konzolu za svoj radni prostor.

2. Otvorite Upotreba > Pregled.

3. Odaberite Izvoz, a zatim Izvješća radnog prostora.

4. Odaberite Datum početka (UTC) i Datum završetka (UTC).

5. Odaberite Preuzmi CSV.

Opcija Izvješća radnog prostora izvozi izvješće po korisniku za odabrane datume. Raspon datuma za taj izvoz neovisan je o grafikonima, a filtri za grupe, korisnike i pretraživanje na stranici ne primjenjuju se. Rezultati anketa izvoze se zasebno u odjeljku Uvidi.

Izvoz podataka o upotrebi GPT-ova ili projekata

1. Otvorite Administratorsku konzolu za svoj radni prostor i odaberite Upotreba.

2. Odaberite GPT-ovi ili Projekti.

3. Na stranici odaberite raspon datuma za izvješće.

4. Odaberite Izvoz, a zatim Preuzmi CSV.

Izvoz uključuje sve retke izvješća. Pretraživanje tablice, sortiranje i podjela na stranice ne ograničavaju izvezene podatke.

Uvidi

Referentne vrijednosti

U Administratorskoj konzoli otvorite Uvidi, a zatim odaberite Referentne vrijednosti da biste usporedili ključne pokazatelje prihvaćenosti i angažmana s referentnim vrijednostima za djelatnost:

• Stopa aktivacije

• WAU (tjedno aktivni korisnici) po aktiviranom korisniku

• Poruke po tjedno aktivnom korisniku (WAU)

Odaberite djelatnost u izborniku Usporedi s. Referentne vrijednosti po djelatnostima za ta tri pokazatelja temelje se na medijanima. Stranica također uspoređuje upotrebu poruka prema modelu, alatu i aplikaciji. Odaberite Izvoz da biste preuzeli podatke za usporedbu prikazane za odabrane datume.

Korisničke ankete

U Administratorskoj konzoli otvorite Uvidi, a zatim odaberite Korisničke ankete da biste pregledali ishode na razini radnog prostora koje korisnici prijavljuju putem neobaveznih anketa o učinku unutar proizvoda.

Odaberite anketu iz izbornika Anketa da biste vidjeli njezin status, datume i zbirne rezultate prema odgovorima ispitanika, uključujući:

• Udio ispitanika koji navode pozitivan učinak na produktivnost, uštedu vremena, kvalitetu rada i zadovoljstvo radom, uz sposobnost obavljanja novih zadataka i pružanje usluga dionicima za Enterprise, odnosno učenje i kreativno razmišljanje za Edu

• Raspodjelu odgovora po pitanju

• Procijenjenu stopu sudjelovanja, izračunatu kao omjer najvećeg broja odgovora na jedno pitanje i trenutačnog broja članova radnog prostora

Ti su pokazatelji namijenjeni okvirnoj analizi i stjecanju uvida na razini organizacije. Nisu zapisnici za provjeru usklađenosti niti predstavljaju mjerenje povrata ulaganja kojim se utvrđuje uzročnost.

Više informacija o anketama o učinku potražite u članku: Upravljanje anketama o učinku u Administratorskoj konzoli.

Izvoz rezultata anketa

1. Otvorite Administratorsku konzolu za svoj radni prostor.

2. Odaberite Uvidi, a zatim Korisničke ankete.

3. Odaberite Izvoz.

CSV uključuje sve korisničke ankete u radnom prostoru, neovisno o anketi odabranoj na nadzornoj ploči. Imena i adrese e-pošte uključuju se samo ako je u vašem radnom prostoru omogućena postavka Uključi korisničke identifikatore u izvoz anketa o učinku.

Dodatna analitika radnog prostora

Uvidi u zadatke

Odjeljak Uvidi u zadatke prikazuje zbirne obrasce rada u usluzi ChatGPT razvrstavanjem razgovora u široke kategorije zadataka i teme. Pruža uvide na razini radnog prostora bez otkrivanja pojedinačnih upita, razgovora ili aktivnosti pojedinih korisnika.

Vrsta zadatka

Odjeljak Task type prikazuje raspodjelu razgovora po kategorijama zadataka, pomažući vam da brzo razumijete najčešće načine na koje se ChatGPT koristi u vašem radnom prostoru i kako se ti obrasci mijenjaju tijekom vremena.

Toplinska karta

Toplinska karta uspoređuje vrste zadataka prema dodatnoj dimenziji kako biste mogli detaljnije analizirati obrasce upotrebe. Ovisno o dostupnim podacima, prikazuje povezanost vrsta zadataka s temama razgovora ili organizacijskim jedinicama.

Napomena: SCIM grupe s manje od 10 članova neće se prikazivati kao redak na toplinskoj karti uvida u zadatke.

Isključivanje uvida u zadatke

Kartica Uvidi u zadatke i klasifikacija razgovora uključeni su prema zadanim postavkama. Administratori i vlasnici radnog prostora mogu ih isključiti ovako:

1. Otvorite Postavke radnog prostora

2. Na kartici Općenito pomaknite se do odjeljka Analitika radnog prostora

3. Isključite opciju Omogući uvide u zadatke

Korisnici

Odjeljak Korisnici pomaže u praćenju licenci i angažmana:

• Kupljena korisnička mjesta

• Omogućena korisnička mjesta

• Aktivni korisnici

• Pozivnice na čekanju

• Pokazatelji upotrebe po korisniku (primjerice ukupna aktivnost te aktivnost u GPT-ovima, alatima, projektima i aplikacijama)

• Broj i popisi najaktivnijih korisnika

Izvoz

Izvoz u CSV dostupan je na stranici svakog izvješća:

• Izvješće po korisniku: Upotreba > Pregled, zatim Izvoz i Izvješća radnog prostora.

• Upotreba GPT-ova i projekata: kartica GPT-ovi ili Projekti u odjeljku Upotreba.

• Rezultati anketa o učinku: Korisničke ankete u odjeljku Uvidi.

• Podaci za usporedbu: Referentne vrijednosti u odjeljku Uvidi.

Obuhvat podataka i ograničenja

Analitika radnog prostora je agregirano analitičko iskustvo. Nije sučelje za neobrađene zapise i ne otkriva:

• Tekst poruke

• Sadržaj datoteka

• Zapisnike usklađenosti na razini stavke

Za neobrađene zapise, pravne/sigurnosne tijekove rada i kontrole usklađenosti upotrijebite Compliance API.

Svježina podataka

Analitika radnog prostora nije u stvarnom vremenu. Podaci se redovito osvježavaju svakih 1–24 sata, obično unutar 6–12 sati. Ciljana dostupnost podataka iznosi do 48 sati, izračunato prema danima izvješćivanja u UTC-u. Upotrijebite vremensku oznaku posljednjeg ažuriranja, prikazanu u UTC-u, kako biste potvrdili svježinu.

Radni prostori s rezidentnošću podataka u EU-u

U radnim prostorima s rezidentnošću podataka u EU-u značajka Uvidi u zadatke prema zadanim je postavkama onemogućena. Vlasnik radnog prostora može u bilo kojem trenutku omogućiti značajku u odjeljku Postavke radnog prostora.

Nakon što se značajka omogući, ChatGPT će početi generirati objedinjene podatke Uvida u zadatke za radni prostor. Ako se Uvidi u zadatke poslije onemoguće, prestat će se generirati novi podaci te značajke. Prethodno generirani objedinjeni podaci trenutačno se ne brišu.

Česta pitanja

Mogu li segmentirati analitiku prema timu, odjelu ili poslovnoj jedinici?

Neki prikazi analitike radnog prostora podržavaju segmentaciju prema SCIM grupama, koje mogu predstavljati timove, odjele ili poslovne jedinice, ovisno o tome kako je konfiguriran vaš pružatelj identiteta. Ako trebate dodatne podjele, možete izvesti izvješća i kombinirati ih sa svojim internim podacima.

Mogu li izmijeniti anketu o učinku ili izraditi vlastitu?

Vlasnici radnog prostora mogu izraditi anketu vrste Izradio administrator u odjeljku Uvidi > Korisničke ankete u Administratorskoj konzoli, ali ne mogu prilagoditi pitanja ni ponuđene odgovore. Ankete koje izrađuju administratori upotrebljavaju isti ugrađeni skup pitanja kao i ankete koje izrađuje OpenAI. Više informacija potražite u članku: Upravljanje anketama o učinku u Administratorskoj konzoli.

Mogu li izvesti izvješća Task insights?

Ne. Aktivno radimo na tome i nadamo se uvesti tu mogućnost u nekom od budućih ažuriranja.

Zašto se brojevi u Compliance API-ju ne podudaraju s analitikom radnog prostora?

Brojevi se mogu razlikovati jer Compliance API vraća neobrađene sistemske podatke, dok Workspace Analytics prikazuje očišćene analitičke podatke. Na primjer, API može uključivati interne sistemske poruke ili zapise bez vremenskih oznaka koje analitika isključuje.

Koja je razlika između „Filter by Group” u odjeljku Overview i „All organizational units” u odjeljku Task insights?

U Overview padajući izbornik Filter by Group uključuje sve grupe dostupne u radnom prostoru, uključujući i grupe kojima upravlja SCIM i grupe stvorene u korisničkom sučelju ChatGPT-a.

U Task insights padajući izbornik All organizational units uključuje samo SCIM grupe. U ovom prikazu organizacijske jedinice odgovaraju SCIM grupama.

Što ako moj radni prostor ne koristi SCIM?

Ako vaš radni prostor ne koristi SCIM, administratori ne moraju ručno stvarati ni mapirati grupe za Task insights. Umjesto toga, Task insights prikazuje alternativni prikaz temeljen na presjeku Task type i Conversation topic, a ne organizacijskih jedinica.

Teme razgovora generiraju se automatski i mogu uključivati kategorije kao što su Prodaja ili Inženjerstvo.

Dodatak: Pregled izvezenih podataka

Sljedeće tablice opisuju stupce koji su trenutačno uključeni u izvozne datoteke.

Zajednički stupci u izvozu korisnika, GPT-ova i projekata

Polja s mapama

Mape koje povezuju stavku, poput modela, GPT-a, alata ili projekta, s pripadajućim brojem poruka. U CSV izvozu te su mape prikazane kao serijalizirani tekst.

Izvješće o korisnicima

Izvješće o upotrebi radnog prostora po korisniku za odabrano razdoblje. Objedinjuje polja s identitetom i statusom korisnika sa zbirnim pokazateljima upotrebe poruka, GPT-ova, alata i projekata.

Izvješće o GPT-ovima

Izvješće o upotrebi radnog prostora po GPT-u za odabrano razdoblje. Prikazuje identifikacijske podatke GPT-a, metapodatke o autoru, aktivnost i upotrebu unutar radnog prostora.

Izvješće o projektima

Izvješće o upotrebi radnog prostora po projektu za odabrano razdoblje. Slijedi strukturu izvoza podataka o GPT-ovima, ali s identifikatorima projekata i metapodacima o njihovim autorima.

Izvješće o anketama o učinku

Izvoz podataka iz anketa o učinku za odabrani radni prostor na razini pojedinačnih odgovora, koji obuhvaća sve ankete u radnom prostoru. Svaki redak predstavlja odgovor jednog ispitanika na jedno anketno pitanje. Imena i adrese e-pošte uključuju se samo ako postavka izvoza anketa u radnom prostoru dopušta korisničke identifikatore.