Ovaj članak opisuje što je uključeno u analitiku radnog prostora i kako se kretati nadzornom pločom da biste razumjeli usvajanje i angažman u svom radnom prostoru.
Za smjernice o tome kako operativno primijeniti ove uvide (priručnici, aktivnosti osposobljavanja, programi ambasadora), pogledajte naš vodič na Academyju: Vodič za analitiku radnog prostora za ChatGPT Enterprise
Pregled
Analitika radnog prostora u ChatGPT Enterprise i Edu pruža prikaz usvajanja i upotrebe na razini radnog prostora kako biste mogli pratiti trendove, prepoznati obrasce i izvještavati o napretku tijekom vremena.
Pristup analitici radnog prostora
U ChatGPT Enterprise ili Edu:
Idite na Postavke radnog prostora > Analitika radnog prostora.
Posjetite https://chatgpt.com/admin/usage.
Dopuštenja
Pregled analitike radnog prostora dostupan je za:
Članove s ulogom pregledavatelja analitike
Administratore radnog prostora
Vlasnike radnog prostora
Odjeljci nadzorne ploče analitike radnog prostora
Pregled
Upotrijebite Pregled za brzu provjeru stanja usvajanja i angažmana. Pruža prikaze trendova koji vam pomažu razumjeti kako se upotreba mijenja tijekom vremena, uključujući:
Jedinstveni aktivni korisnici
Ukupan broj poruka
GPT poruke
Poruke alata
Trendovi upotrebe projekata, aplikacija i vještina
Raščlambe prema SCIM grupama, kada su konfigurirane
Ako je u vašem radnom prostoru omogućen SCIM, analitički prikazi mogu se segmentirati prema grupama sinkroniziranima od vašeg davatelja identiteta. Upotreba SCIM grupa koje predstavljaju stvarne organizacijske jedinice (kao što su timovi ili odjeli) može omogućiti smislenije analitičke raščlambe.
Da biste saznali više o SCIM-u, pogledajte našu zbirku članaka o jedinstvenoj prijavi, SCIM-u i upravljanju korisnicima.
Referentne vrijednosti
Koristite Benchmarks za usporedbu ključnih signala usvajanja i angažmana s medijanom industrije:
Stopa aktivacije
WAU (tjedni aktivni korisnici) po aktiviranom korisniku
Poruke po WAU-u
Možete odabrati referentnu industriju iz padajućeg izbornika u proizvodu.
Učinak
Upotrijebite Učinak da biste razumjeli ishode na razini radnog prostora prijavljene putem neobaveznih anketa u proizvodu.
Učinak prikazuje agregirane, samoprijavljene signale iz ankete o učinku koji timovima pomažu razumjeti kako ChatGPT utječe na rad u cijeloj organizaciji, uključujući:
Udio ispitanika koji prijavljuju pozitivan učinak na produktivnost, uštedu vremena, kvalitetu rada, zadovoljstvo radom, sposobnost dovršavanja novih zadataka i uslugu dionicima
Distribucije odgovora po pitanjima
Stopa sudjelovanja u anketi (ispitanici kao udio članova radnog prostora)
Ti su signali namijenjeni za usmjeravajuću analizu i organizacijske uvide. Oni nisu zapisnici usklađenosti i ne predstavljaju uzročno mjerenje ROI-ja.
Za više informacija o anketama o učinku pogledajte: Upravljanje anketama o učinku u analitici radnog prostora.
Task insights
Task insights prikazuje agregirane obrasce rada u ChatGPT-u klasificiranjem razgovora u široke kategorije zadataka i teme. Pruža uvide na razini radnog prostora bez otkrivanja pojedinačnih upita, razgovora ili aktivnosti na razini korisnika.
Vrsta zadatka
Odjeljak Task type prikazuje raspodjelu razgovora po kategorijama zadataka, pomažući vam da brzo razumijete najčešće načine na koje se ChatGPT koristi u vašem radnom prostoru i kako se ti obrasci mijenjaju tijekom vremena.
Toplinska karta
Toplinska karta uspoređuje vrste zadataka kroz drugu dimenziju kako biste mogli detaljnije analizirati obrasce upotrebe. Ovisno o dostupnim podacima, prikazuje kako su vrste zadataka povezane s temama razgovora ili organizacijskim jedinicama.
Napomena: SCIM grupe s manje od 10 članova neće se prikazati kao redak u toplinskoj karti task insights.
Onemogućavanje task insights
Kartica Task insights i klasifikacija razgovora omogućene su prema zadanim postavkama. Administratori i vlasnici radnog prostora mogu odustati na sljedeći način:
Idite na Workspace settings
Pomaknite se do odjeljka Workspace analytics pod karticom General
Isključite Enable task insights
Korisnici
Odjeljak Korisnici pomaže u praćenju licenci i angažmana:
Kupljena mjesta
Omogućena mjesta
Aktivni korisnici
Pozivnice na čekanju
Metrike upotrebe po korisniku (na primjer: ukupna, GPT, alat, projekt i aktivnost poveznika)
Najaktivniji korisnici (vaši najangažiraniji korisnici: gornjih 20 % po broju poslanih poruka s 75+ poruka tjedno i 3+ različita alata mjesečno)
GPT-ovi
GPT analitika uključuje:
Ukupno GPT-ova
GPT-ovi stvoreni u razdoblju
GPT-ovi aktivni u razdoblju
Metrike upotrebe i dosega na razini GPT-a
Projekti
Analitika Project uključuje:
Ukupan broj projekata
Projekti stvoreni u razdoblju
Projekti aktivni u razdoblju
Metrike upotrebe i dosega na razini projekta
Vještine
Analitika Skills uključuje:
Trendove upotrebe vještina
Najbolje vještine prema aktivnosti poruka
Izvoz
Koristite Export za generiranje CSV izvješća na zahtjev za sljedeće vrste podataka:
GPT-ovi
Anketa o utjecaju
Projekti
Korisnici
Za izvoz korisnika, GPT-ova i projekata odaberite unaprijed postavljeni raspon datuma ili odaberite Custom kako biste odabrali početni i završni datum. Prilagođeni rasponi izvoza mogu obuhvaćati do 12 mjeseci i ne mogu završiti nakon trenutačnog datuma.
Formati izvoza koji nisu CSV i dodatne kartice trenutačno nisu podržani.
Generiranje CSV izvješća
Idite na Workspace settings > Workspace analytics.
Odaberite Export data.
Odaberite Data type.
Odaberite unaprijed postavljeni Date range ili odaberite Custom i izaberite početni i završni datum.
Odaberite Generate CSV.
Obuhvat podataka i ograničenja
Analitika radnog prostora je agregirano analitičko iskustvo. Nije sučelje za neobrađene zapise i ne otkriva:
Tekst poruke
Sadržaj datoteka
Zapisnike usklađenosti na razini stavke
Za neobrađene zapise, pravne/sigurnosne tijekove rada i kontrole usklađenosti upotrijebite Compliance API.
Svježina podataka
Analitika radnog prostora nije u stvarnom vremenu. Podaci se redovito osvježavaju svakih 1–24 sata, obično unutar 6–12 sati. Ciljana dostupnost podataka iznosi do 48 sati, izračunato prema danima izvješćivanja u UTC-u. Upotrijebite vremensku oznaku posljednjeg ažuriranja, prikazanu u UTC-u, kako biste potvrdili svježinu.
Radni prostori s EU rezidentnošću podataka
U radnim prostorima s EU rezidentnošću podataka Task insights je prema zadanim postavkama onemogućen . Vlasnik radnog prostora može omogućiti značajku u bilo kojem trenutku u Workspace settings.
Nakon omogućavanja, ChatGPT će početi generirati agregirane podatke Task insights za radni prostor. Ako se Task insights kasnije onemogući, novi podaci Task insights prestat će se generirati. Prethodno generirani agregirani podaci trenutačno se ne brišu.
Česta pitanja
Mogu li segmentirati analitiku prema timu, odjelu ili poslovnoj jedinici?
Neki prikazi analitike radnog prostora podržavaju segmentaciju prema SCIM grupama, koje mogu predstavljati timove, odjele ili poslovne jedinice, ovisno o tome kako je konfiguriran vaš pružatelj identiteta. Ako trebate dodatne podjele, možete izvesti izvješća i kombinirati ih sa svojim internim podacima.
Mogu li promijeniti anketu o učinku ili izraditi vlastitu?
Vlasnici radnog prostora mogu izraditi anketu koju su izradili administratori na kartici Učinak, ali ne mogu prilagoditi pitanja ankete ni ponuđene odgovore. Ankete koje su izradili administratori upotrebljavaju isti ugrađeni skup pitanja kao ankete koje je izradio OpenAI. Za više informacija pogledajte: Upravljanje anketama o učinku u analitici radnog prostora.
Mogu li izvesti izvješća Task insights?
Ne. Aktivno radimo na tome i nadamo se uvesti tu mogućnost u nekom od budućih ažuriranja.
Zašto se brojevi u Compliance API-ju ne podudaraju s analitikom radnog prostora?
Brojevi se mogu razlikovati jer Compliance API vraća neobrađene sistemske podatke, dok Workspace Analytics prikazuje očišćene analitičke podatke. Na primjer, API može uključivati interne sistemske poruke ili zapise bez vremenskih oznaka koje analitika isključuje.
Koja je razlika između „Filter by Group” u odjeljku Overview i „All organizational units” u odjeljku Task insights?
U Overview padajući izbornik Filter by Group uključuje sve grupe dostupne u radnom prostoru, uključujući i grupe kojima upravlja SCIM i grupe stvorene u korisničkom sučelju ChatGPT-a.
U Task insights padajući izbornik All organizational units uključuje samo SCIM grupe. U ovom prikazu organizacijske jedinice odgovaraju SCIM grupama.
Što ako moj radni prostor ne koristi SCIM?
Ako vaš radni prostor ne koristi SCIM, administratori ne moraju ručno stvarati ni mapirati grupe za Task insights. Umjesto toga, Task insights prikazuje alternativni prikaz temeljen na presjeku Task type i Conversation topic, a ne organizacijskih jedinica.
Teme razgovora generiraju se automatski i mogu uključivati kategorije kao što su Prodaja ili Inženjerstvo.
Dodatak: Referenca podataka izvoza
Sljedeće tablice opisuju stupce uključene u trenutačne izvozne datoteke.
Uobičajeni stupci u svakom izvozu
| Stupac | Opis |
| cadence | Vrsta izvještajnog razdoblja. Trenutačne vrijednosti uključuju Weekly, Monthly, Partial Weekly, Partial Monthly i Date Range. |
| period_start | Početni datum izvještajnog razdoblja. |
| period_end | Završni datum izvještajnog razdoblja. Za djelomična razdoblja ovo odražava najnoviji dostupni završni datum u izvozu. |
| account_id | ID računa radnog prostora povezan s izvješćem. |
Izvješće o korisnicima
Izvješće o upotrebi radnog prostora po korisniku za odabrano razdoblje. Kombinira polja identiteta i statusa korisnika s agregiranim metrikama upotrebe za poruke, GPT-ove, alate i projekte.
| Stupac | Opis |
| public_id | Javni ID povezan s korisnikom. |
| name | Ime korisnika. Ovo može biti prazno za korisnike na čekanju. |
| Adresa e-pošte korisnika. | |
| role | Uloga unesena tijekom onboardinga od strane korisnika. |
| user_role | Uloga u radnom prostoru na kraju razdoblja. |
| department | Odjel unesen tijekom onboardinga od strane korisnika. |
| groups | Podaci o članstvu korisnika u grupama na kraju razdoblja. |
| user_status | Status korisničkog zapisa na kraju razdoblja. |
| created_or_invited_date | Datum kada je korisnik provisioniran ili pozvan. |
| is_active | Označava je li korisnik poslao barem jednu poruku tijekom izvještajnog razdoblja. |
| first_day_active_in_period | Prvi dan kada je korisnik bio aktivan u izvještajnom razdoblju. |
| last_day_active_in_period | Zadnji dan kada je korisnik bio aktivan u izvještajnom razdoblju. |
| messages | Ukupan broj poruka koje je korisnik poslao u razdoblju. |
| messages_rank | Rang prema ukupnom broju poruka unutar radnog prostora za razdoblje. |
| model_to_messages | JSON mapa obitelji modela prema broju poruka. |
| gpt_messages | Poruke koje je korisnik poslao prilagođenim GPT-ovima u razdoblju. |
| gpts_messaged | Broj različitih prilagođenih GPT-ova kojima je korisnik slao poruke u razdoblju. |
| gpt_to_messages | JSON mapa ID-a GPT-a prema broju poruka. |
| tool_messages | Broj poruka koje je generirao alat povezan s korisnikom u razdoblju. |
| tools_messaged | Broj različitih alata korištenih u razdoblju. |
| tool_to_messages | JSON mapa naziva alata prema broju poruka. |
| project_messages | Poruke koje je korisnik poslao unutar projekata u razdoblju. |
| projects_messaged | Broj različitih projekata kojima je korisnik doprinio u razdoblju. |
| project_to_messages | JSON mapa ID-a projekta prema broju poruka. |
| projects_created | projekti koje je korisnik stvorio u razdoblju. |
| last_day_active | Zadnji dan kada je korisnik bio aktivan u ovom ili bilo kojem prethodnom razdoblju. |
| credits_used | Neobavezno polje koje se može pojaviti za prihvatljive radne prostore u kojima su uključeni podaci o stanju kredita. |
GPT izvješće
Izvješće o upotrebi radnog prostora po GPT-u za odabrano razdoblje. Prikazuje identitet GPT-a, metapodatke o autoru, aktivnost i upotrebu unutar radnog prostora.
| Stupac | Opis |
| gpt_id | ID prilagođenog GPT-a. |
| gpt_name | Naziv GPT-a na kraju razdoblja. |
| config_type | Stanje konfiguracije GPT-a. Trenutačne neobrađene vrijednosti u kodu su live i draft. |
| gpt_description | Opis GPT-a na kraju razdoblja. |
| gpt_url | URL GPT-a. |
| gpt_creator_public_id | Javni ID autora GPT-a. |
| is_active | Označava je li GPT primio barem jednu poruku u razdoblju. |
| first_day_active_in_period | Prvi dan kada je GPT bio aktivan u razdoblju. |
| last_day_active_in_period | Zadnji dan kada je GPT bio aktivan u razdoblju. |
| messages_workspace | Poruke poslane GPT-u unutar vašeg radnog prostora tijekom razdoblja. |
| unique_messagers_workspace | Broj različitih korisnika radnog prostora koji su slali poruke GPT-u u razdoblju. |
| gpt_creator_email | E-pošta autora, kada je dostupna. |
Izvješće o projektu
Izvješće o upotrebi radnog prostora po projektu za odabrano razdoblje. Odražava strukturu izvoza GPT-a, ali s identifikatorima specifičnima za projekt i metapodacima o autoru.
| Stupac | Opis |
| project_id | ID projekta. |
| project_name | Naziv projekta na kraju razdoblja. |
| config_type | Neobrađeno stanje konfiguracije iz izvora analitike. |
| project_description | Opis projekta na kraju razdoblja. |
| project_url | URL projekta. |
| project_creator_public_id | Javni ID autora projekta. |
| is_active | Označava je li projekt primio barem jednu poruku u razdoblju. |
| first_day_active_in_period | Prvi dan kada je projekt bio aktivan u razdoblju. |
| last_day_active_in_period | Zadnji dan kada je projekt bio aktivan u razdoblju. |
| messages_workspace | Poruke poslane unutar projekta u vašem radnom prostoru tijekom razdoblja. |
| unique_messagers_workspace | Broj različitih korisnika radnog prostora koji su doprinijeli projektu u razdoblju. |
| project_creator_email | E-pošta autora, kada je dostupna. |
Izvješće ankete o utjecaju
Izvoz podataka ankete o utjecaju na razini odgovora za odabrani radni prostor. Na temelju izvezenih polja, svaki redak predstavlja jedno odgovoreno anketno pitanje jednog ispitanika.
| Stupac | Opis |
| date_partition | Datum povezan s retkom odgovora ankete. |
| workspace_id | ID računa radnog prostora povezan s odgovorom. |
| name | Ime ispitanika. |
| Adresa e-pošte ispitanika. | |
| survey_id | ID ankete. |
| survey_name | Naziv ankete. |
| question_id | ID anketnog pitanja. |
| answer_id | ID odgovora odabranog za to pitanje. |