Što je pravo na zaborav
Prema nekim propisima o zaštiti privatnosti, uključujući GDPR, možda možete zatražiti od tvrtke OpenAI da spriječi pojavljivanje određenih osobnih podataka o vama u odgovorima usluge ChatGPT. To se može primjenjivati kada su podaci netočni, prekomjerni, nerelevantni ili više nisu primjereni. Takav se zahtjev ponekad naziva zahtjevom za „brisanje”, „pravo na zaborav” ili „prigovor”. Ako želite podnijeti jedan od tih zahtjeva, možete poslati zahtjev „Ukloni moje osobne podatke iz odgovora usluge ChatGPT” putem našeg Portala za privatnost.
Zahtjevi se procjenjuju pojedinačno i uključuju odmjeravanje prava pojedinca na privatnost u odnosu na druge važne čimbenike, kao što su sloboda izražavanja i javni interes (pogledajte Kako pregledavamo zahtjeve u nastavku).
Zašto ChatGPT prikazuje podatke o meni
Kao rezultat učenja jezika, odgovori usluge ChatGPT ponekad mogu sadržavati osobne podatke o pojedincima čiji se osobni podaci više puta pojavljuju na javno dostupnom internetu (na primjer, javne osobe). Više o tome kako ChatGPT funkcionira možete saznati ovdje: Kako se razvijaju ChatGPT i naši temeljni modeli.
Ovisno o pitanju koje postavite, ChatGPT također može pretraživati web i navoditi izvore u odgovoru koji vam daje, zbog čega odgovor može sadržavati i osobne podatke o vama.
Tko može podnijeti zahtjev
Bez obzira na to imate li račun za ChatGPT, možete zatražiti od tvrtke OpenAI da spriječi pojavljivanje podataka o vama u odgovorima usluge ChatGPT ako smatrate da su netočni, prekomjerni, nerelevantni ili više nisu primjereni.
Zahtjeve obično podnosi osoba na koju se odnose, ali ih može podnijeti i zakonski ovlašteni zastupnik koji djeluje u ime druge osobe. U takvim slučajevima možemo zatražiti dokumentaciju kojom se potvrđuje ta ovlast.
Kako podnijeti zahtjev
Idite na naš Portal za privatnost
Kliknite Podnesi zahtjev za privatnost
Odaberite Ukloni osobne podatke iz odgovora usluge ChatGPT
Navedite sljedeće pojedinosti:
Pošaljite zahtjev
Po potrebi vam se možemo obratiti radi pojašnjenja ili dodatnih informacija.
Najbolje prakse za uspješan zahtjev
Prije podnošenja zahtjeva korisno je:
Budite konkretni. Navedite konkretne primjere gdje se podaci pojavljuju, uključujući poveznice na razgovore i URL-ove navedene u tim razgovorima.
Navedite vrstu podataka. Označite je li riječ o imenu, e-pošti, telefonskom broju ili određenom URL-u kako bi ih naš tim mogao brzo pronaći.
Objasnite zašto je uklanjanje potrebno. Opišite zašto su podaci netočni, prekomjerni, nerelevantni ili više nisu primjereni.
Pripremite dokumente za provjeru. Bit će potreban službeni identifikacijski dokument ili drugi dokaz, pa budite spremni poslati ga.
Navođenje konkretnih primjera pomaže nam da zahtjeve procijenimo točnije i učinkovitije.
Kako pregledavamo zahtjeve
Pri pregledu zahtjeva procjenjujemo njegove konkretne okolnosti u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti privatnosti. Svaki zahtjev uključuje odvagivanje prava pojedinca na privatnost u odnosu na druge relevantne interese u danom kontekstu, uključujući slobodu izražavanja i javni interes.
Osobito možemo uzeti u obzir čimbenike kao što su:
Uloga u javnom životu: Razmatramo je li riječ o privatnoj osobi ili osobi koja ima javnu ili profesionalnu ulogu te odnose li se informacije na tu ulogu. Vjerojatnije je da će informacije usko povezane s javnim ili profesionalnim aktivnostima osobe ostati relevantne.
Točnost i istinitost: Razmatramo jesu li informacije netočne, obmanjujuće ili nepotpune odnosno izostavljaju li važan kontekst. Ako smatrate da su informacije netočne, trebate objasniti zašto i priložiti pouzdane dokaze koji to potkrepljuju. Točnost procjenjujemo na temelju informacija dostavljenih uz vaš zahtjev i ne možemo samostalno istraživati sporne činjenice. Informacije koje su očito netočne ili zastarjele mogu ići u prilog uklanjanju, osobito kada mjerodavni izvori, poput sudske odluke, razjašnjavaju činjenično stanje.
Aktualna relevantnost: Procjenjujemo starost informacija, uključujući odražavaju li one i dalje trenutačnu situaciju pojedinca. Informacije o događajima iz davne prošlosti s vremenom mogu postati manje relevantne, osobito ako su se okolnosti promijenile.
Priroda i osjetljivost informacija: Razmatramo obuhvaćaju li informacije posebno osjetljive osobne podatke, primjerice podatke o zdravlju ili vjeri, te kakav bi mogući utjecaj njihovo daljnje pojavljivanje moglo imati na privatni život pojedinca. Osjetljive informacije mogu snažnije ići u prilog uklanjanju, osobito ako više nisu relevantne ili nisu namjerno objavljene.
Javni interes: Procjenjujemo postoji li legitiman javni interes da informacije ostanu dostupne u odgovorima koje generira ChatGPT. Pritom razmatramo pridonose li informacije izvještavanju o pitanjima od javne važnosti, javnoj raspravi ili korisnicima pomažu razumjeti odnosno procijeniti nečiju javnu ili profesionalnu ulogu ili ponašanje, uključujući slučajeve u kojima bi korisnicima mogle biti važne pri procjeni stručnih usluga i razine stručnosti.
Utjecaj na pojedinca: Razmatramo moguće posljedice daljnjeg pojavljivanja informacija u odgovorima ChatGPT-a. Pritom razmatramo jesu li informacije prouzročile ili bi se razumno moglo očekivati da će prouzročiti nepravedne ili trajne posljedice s obzirom na cjelokupni kontekst, poput štetnog utjecaja na privatni život, sigurnost ili buduće prilike.
Službeni izvori: Razmatramo potječu li informacije od tijela javne vlasti, iz službenih registara ili drugih izvora koji obavljaju javnu zadaću te je li njihov daljnji pristup i dalje potreban ili relevantan. Iako takve informacije mogu biti od javnog interesa, to ne znači automatski da trebaju ostati dostupne neograničeno, osobito ako su se okolnosti promijenile.
Kaznene osude, optužbe ili nedolično ponašanje: Razmatramo odnose li se informacije na kaznene osude, optužbe ili druge oblike nedoličnog ponašanja te u kojoj su mjeri i dalje relevantne. To može uključivati razmatranje odražavaju li informacije ishod postupka, jesu li točne i ažurne, koliko je vremena proteklo te postoji li i dalje javni interes da ostanu dostupne.
Djeca: Razmatramo odnose li se informacije na osobu koja je bila dijete u trenutku njihova nastanka ili objave. Informacije o djeci ili mladima općenito podliježu snažnijoj zaštiti privatnosti.
Nijedan pojedinačni čimbenik nije presudan jer sve relevantne čimbenike razmatramo zajedno. Jedan čimbenik kojem se pridaje velika važnost može prevagnuti nad više čimbenika koji upućuju na suprotan zaključak.
Prema potrebi možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo lakše razumjeli kontekst zahtjeva i dovršili procjenu.
Česta pitanja
Hoće li moj zahtjev uvijek biti odobren?
Ne nužno. U skladu s propisima o zaštiti privatnosti, prava na „brisanje”, „pravo na zaborav” ili „prigovor” nisu apsolutna i možemo odbiti zahtjev ako za to imamo zakonit razlog. Ako smatrate da nismo na odgovarajući način odgovorili na vaš zahtjev, imate pravo podnijeti pritužbu svojem lokalnom nadzornom tijelu. Više informacija potražite u našem pravilniku o zaštiti privatnosti.
Hoće li OpenAI ukloniti podatke i iz tražilica?
Ne. Uklanjanjem vaših osobnih podataka iz usluge ChatGPT sprječava se njihovo pojavljivanje u odgovorima usluge ChatGPT, ali se oni ne uklanjaju s vanjskih web-mjesta ili iz tražilica. Za to ćete se morati zasebno obratiti drugim platformama.