Što je pravo na zaborav
Prema nekim zakonima o privatnosti, uključujući GDPR, možda ćete moći zatražiti od OpenAI-ja da određene osobne informacije o vama prestanu biti prikazivane u odgovorima ChatGPT-a. To se može primjenjivati kada su informacije netočne, prekomjerne, nerelevantne ili više nisu primjerene. Ova vrsta zahtjeva ponekad se naziva zahtjev za „brisanje”, „pravo na zaborav” ili „prigovor”. Ako želite podnijeti jedan od tih zahtjeva, možete poslati zahtjev „Uklonite moje osobne podatke iz odgovora ChatGPT-a” putem našeg Portala za privatnost.
Zahtjevi se procjenjuju od slučaja do slučaja i uključuju vaganje prava pojedinca na privatnost u odnosu na druga važna razmatranja, kao što su sloboda izražavanja i javni interes (pogledajte Kako pregledavamo zahtjeve u nastavku).
Zašto ChatGPT prikazuje informacije o meni
Kao rezultat učenja jezika, odgovori ChatGPT-a ponekad mogu uključivati osobne informacije o pojedincima čiji se osobni podaci više puta pojavljuju na javnom internetu (primjerice, javne osobe). Više o tome kako ChatGPT funkcionira možete saznati ovdje: Kako se razvijaju ChatGPT i naši temeljni modeli.
Ovisno o pitanju koje postavite, ChatGPT može i pretraživati web i navoditi izvore u svom odgovoru, što također može rezultirati time da odgovor sadrži vaše osobne podatke.
Tko može podnijeti zahtjev
Bez obzira na to imate li račun za ChatGPT ili ne, možete zatražiti od OpenAI-ja da spriječi pojavljivanje informacija o vama u odgovorima ChatGPT-a ako smatrate da su netočne, prekomjerne, nerelevantne ili više nisu primjerene.
Zahtjeve obično podnosi osoba na koju se odnose, ali zahtjev može podnijeti i zakonski ovlašteni predstavnik koji djeluje u ime druge osobe. U takvim slučajevima možemo zatražiti dokumentaciju koja potvrđuje tu ovlast.
Kako podnijeti zahtjev
Idite na naš Portal za privatnost
Kliknite na Podnesite zahtjev za privatnost
Odaberite Ukloni osobne podatke iz odgovora ChatGPT-a
Navedite sljedeće pojedinosti:
Osobne podatke koji se pojavljuju u odgovorima ChatGPT-a (npr. ime, e-pošta, telefon)
Poveznice na određene ChatGPT razgovore u kojima se spominju vaši osobni podaci
Detaljne razloge zbog kojih smatrate da informacije treba ukloniti (tj. precizne razloge zašto su podaci netočni, prekomjerni, nerelevantni ili više nisu primjereni)
Dokaz identiteta (npr. osobna isprava izdana od strane državnog tijela)
Kontaktna e-pošta
Pošaljite zahtjev
Možemo vas kontaktirati radi pojašnjenja ili dodatnih informacija ako bude potrebno.
Najbolje prakse za uspješan zahtjev
Prije podnošenja zahtjeva korisno je:
Budite konkretni. Navedite konkretne primjere gdje se informacije pojavljuju, uključujući poveznice na razgovore i URL-ove navedene u tim razgovorima.
Odredite vrstu podataka. Naznačite radi li se o imenu, e-pošti, telefonskom broju ili određenom URL-u kako bi ih naš tim mogao brzo pronaći.
Objasnite zašto je uklanjanje potrebno. Opišite zašto su podaci netočni, prekomjerni, nerelevantni ili više nisu primjereni.
Pripremite dokumente za provjeru. Bit će potrebna osobna isprava izdana od strane državnog tijela ili drugi dokaz, stoga budite spremni dostaviti ga.
Navođenje konkretnih primjera pomaže nam da zahtjeve procijenimo točnije i učinkovitije.
Kako pregledavamo zahtjeve
Prilikom pregleda zahtjeva procjenjujemo posebne okolnosti vašeg zahtjeva u svjetlu primjenjivih zakona o privatnosti. Svaki zahtjev uključuje kontekstualno vaganje prava pojedinca na privatnost u odnosu na druge relevantne interese, uključujući slobodu izražavanja i javni interes.
Posebno možemo uzeti u obzir čimbenike kao što su:
Uloga u javnom životu
Razmatramo je li osoba privatna osoba ili ima javnu ili profesionalnu ulogu te odnose li se informacije na tu ulogu. Informacije usko povezane s javnim ili profesionalnim aktivnostima osobe vjerojatnije će ostati relevantne.Točnost i istinitost
Razmatramo jesu li informacije netočne, obmanjujuće, nepotpune ili izostavljaju važan kontekst. Ako smatrate da su informacije netočne, trebali biste objasniti zašto i pružiti pouzdane potkrepljujuće dokaze. Točnost procjenjujemo na temelju informacija dostavljenih uz vaš zahtjev i ne možemo neovisno istraživati sporne činjenice. Informacije koje su očito netočne ili zastarjele (osobito kada autoritativni izvori, kao što je sudska odluka, pojašnjavaju stanje) mogu ići u prilog uklanjanju.Trajna relevantnost
Procjenjujemo koliko su informacije stare, uključujući odražavaju li i dalje trenutačnu situaciju pojedinca. Informacije o događajima koji su se dogodili davno mogu s vremenom postati manje relevantne, osobito kada su se okolnosti promijenile.Priroda i osjetljivost informacija
Razmatramo uključuju li informacije osobito osjetljive osobne podatke (primjerice, informacije o zdravlju ili vjeri) i kakav potencijalni utjecaj njihovo daljnje pojavljivanje može imati na privatni život pojedinca. Osjetljive informacije mogu imati veću težinu u prilog uklanjanju, osobito kada više nisu relevantne ili nisu namjerno objavljene.Javni interes
Procjenjujemo postoji li legitiman javni interes da informacije ostanu dostupne u odgovorima koje generira ChatGPT. To uključuje razmatranje doprinose li informacije izvještavanju o pitanjima od javne važnosti, informiraju li javnu raspravu ili pomažu korisnicima razumjeti ili procijeniti javnu ili profesionalnu ulogu ili postupanje neke osobe, uključujući slučajeve kada informacije mogu biti relevantne korisnicima pri procjeni profesionalnih usluga i stručnosti.Utjecaj na pojedinca
Razmatramo moguće posljedice nastavka pojavljivanja informacija u odgovorima ChatGPT-a. To uključuje razmatranje jesu li informacije prouzročile ili bi se razumno moglo očekivati da prouzroče nepravedne ili trajne posljedice u svjetlu cjelokupnog konteksta, kao što su negativni učinci na privatni život, sigurnost ili buduće prilike.Službeni izvori
Razmatramo potječu li informacije od javnih tijela, službenih registara ili drugih izvora koji obavljaju javnu zadaću te ostaje li daljnji pristup nužan ili relevantan. Iako takve informacije mogu imati javni interes, to ne znači automatski da bi trebale ostati dostupne neograničeno dugo, osobito kada su se okolnosti promijenile.Kaznene presude, optužbe ili nedolično ponašanje
Razmatramo odnose li se informacije na kaznene presude, optužbe ili druge oblike nedoličnog ponašanja te u kojoj mjeri ostaju relevantne. To može uključivati razmatranje odražavaju li informacije ishod postupka, jesu li točne i ažurne, koliko je vremena prošlo i postoji li i dalje javni interes da informacije ostanu dostupne.Djeca
Razmatramo odnose li se informacije na osobu koja je bila dijete u vrijeme kada su informacije stvorene ili objavljene. Informacije o djeci ili mladim osobama općenito zahtijevaju snažniju zaštitu privatnosti.
Nijedan pojedinačni čimbenik nije presudan jer sve relevantne čimbenike razmatramo zajedno. Jedan čimbenik kojem se pridaje velika težina može nadjačati nekoliko čimbenika koji upućuju na suprotno.
Ako je potrebno, možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo razumjeli kontekst zahtjeva i dovršili svoju procjenu.
Česta pitanja
Hoće li moj zahtjev uvijek biti odobren?
Ne nužno. U skladu sa zakonima o privatnosti, prava na „brisanje”, „pravo na zaborav” ili „prigovor” nisu apsolutna i možemo odbiti zahtjev ako za to imamo zakonit razlog. Ako smatrate da nismo primjereno odgovorili na vaš zahtjev, imate pravo podnijeti pritužbu svom lokalnom nadzornom tijelu. Za više informacija pogledajte naš Pravilnik o zaštiti privatnosti.
Hoće li OpenAI također ukloniti informacije iz tražilica?
Ne. Uklanjanje vaših osobnih podataka iz ChatGPT-a sprječava njihovo pojavljivanje u odgovorima ChatGPT-a, ali ih ne uklanja s vanjskih web-mjesta ili iz tražilica. Za to ćete morati zasebno kontaktirati druge platforme.