Što je pravo na zaborav
Prema nekim propisima o zaštiti privatnosti, uključujući GDPR, možda možete zatražiti od tvrtke OpenAI da spriječi pojavljivanje određenih osobnih podataka o vama u odgovorima usluge ChatGPT. To se može primjenjivati kada su podaci netočni, prekomjerni, nerelevantni ili više nisu primjereni. Takav se zahtjev ponekad naziva zahtjevom za „brisanje”, „pravo na zaborav” ili „prigovor”. Ako želite podnijeti jedan od tih zahtjeva, možete poslati zahtjev „Ukloni moje osobne podatke iz odgovora usluge ChatGPT” putem našeg Portala za privatnost.
Zahtjevi se procjenjuju pojedinačno i uključuju odmjeravanje prava pojedinca na privatnost u odnosu na druge važne čimbenike, kao što su sloboda izražavanja i javni interes (pogledajte Kako pregledavamo zahtjeve u nastavku).
Zašto ChatGPT prikazuje podatke o meni
Kao rezultat učenja jezika, odgovori usluge ChatGPT ponekad mogu sadržavati osobne podatke o pojedincima čiji se osobni podaci više puta pojavljuju na javno dostupnom internetu (na primjer, javne osobe). Više o tome kako ChatGPT funkcionira možete saznati ovdje: Kako se razvijaju ChatGPT i naši temeljni modeli.
Ovisno o pitanju koje postavite, ChatGPT također može pretraživati web i navoditi izvore u odgovoru koji vam daje, zbog čega odgovor može sadržavati i osobne podatke o vama.
Tko može podnijeti zahtjev
Bez obzira na to imate li račun za ChatGPT, možete zatražiti od tvrtke OpenAI da spriječi pojavljivanje podataka o vama u odgovorima usluge ChatGPT ako smatrate da su netočni, prekomjerni, nerelevantni ili više nisu primjereni.
Zahtjeve obično podnosi osoba na koju se odnose, ali ih može podnijeti i zakonski ovlašteni zastupnik koji djeluje u ime druge osobe. U takvim slučajevima možemo zatražiti dokumentaciju kojom se potvrđuje ta ovlast.
Kako podnijeti zahtjev
Idite na naš Portal za privatnost
Kliknite Podnesi zahtjev za privatnost
Odaberite Ukloni osobne podatke iz odgovora usluge ChatGPT
Navedite sljedeće pojedinosti:
Pošaljite zahtjev
Po potrebi vam se možemo obratiti radi pojašnjenja ili dodatnih informacija.
Najbolje prakse za uspješan zahtjev
Prije podnošenja zahtjeva korisno je:
Budite konkretni. Navedite konkretne primjere gdje se podaci pojavljuju, uključujući poveznice na razgovore i URL-ove navedene u tim razgovorima.
Navedite vrstu podataka. Označite je li riječ o imenu, e-pošti, telefonskom broju ili određenom URL-u kako bi ih naš tim mogao brzo pronaći.
Objasnite zašto je uklanjanje potrebno. Opišite zašto su podaci netočni, prekomjerni, nerelevantni ili više nisu primjereni.
Pripremite dokumente za provjeru. Bit će potreban službeni identifikacijski dokument ili drugi dokaz, pa budite spremni poslati ga.
Navođenje konkretnih primjera pomaže nam da zahtjeve procijenimo točnije i učinkovitije.
Kako pregledavamo zahtjeve
Pri pregledu zahtjeva procjenjujemo konkretne okolnosti vašeg zahtjeva u svjetlu primjenjivih propisa o zaštiti privatnosti. Svaki zahtjev uključuje kontekstualno odmjeravanje prava pojedinca na privatnost u odnosu na druge relevantne interese, uključujući slobodu izražavanja i javni interes.
Osobito možemo uzeti u obzir čimbenike kao što su:
**Uloga u javnom životu
**Razmatramo je li osoba privatna osoba ili ima javnu odnosno profesionalnu ulogu te odnose li se podaci na tu ulogu. Podaci usko povezani s javnim ili profesionalnim aktivnostima osobe mogu vjerojatnije ostati relevantni.
**Točnost i istinitost
**Razmatramo jesu li podaci netočni, zavaravajući, nepotpuni ili izostavljaju važan kontekst. Ako smatrate da su podaci netočni, trebali biste objasniti zašto i dostaviti pouzdane dokaze koji to potkrepljuju. Točnost procjenjujemo na temelju informacija dostavljenih uz vaš zahtjev i ne možemo samostalno istraživati sporne činjenice. Podaci koji su očito netočni ili zastarjeli (osobito kada mjerodavni izvori, poput sudske odluke, pojašnjavaju stanje) mogu ići u prilog uklanjanju.
**Trajna relevantnost
**Procjenjujemo koliko su podaci stari, uključujući odražavaju li i dalje trenutačnu situaciju pojedinca. Podaci o događajima koji su se dogodili davno mogu s vremenom postati manje relevantni, osobito ako su se okolnosti promijenile.
**Priroda i osjetljivost podataka
**Razmatramo uključuju li podaci posebno osjetljive osobne podatke (na primjer, podatke o zdravlju ili vjeri) te kakav bi učinak njihovo daljnje pojavljivanje moglo imati na privatni život pojedinca. Osjetljivi podaci mogu imati veću težinu u prilog uklanjanju, osobito ako više nisu relevantni ili nisu namjerno javno objavljeni.
**Javni interes
**Procjenjujemo postoji li legitiman javni interes da podaci ostanu dostupni u odgovorima koje generira ChatGPT. To uključuje razmatranje doprinose li podaci izvještavanju o pitanjima od javne važnosti, informiraju li javnu raspravu ili pomažu korisnicima da razumiju ili procijene javnu ili profesionalnu ulogu ili ponašanje osobe, uključujući slučajeve u kojima bi podaci korisnicima mogli biti relevantni pri procjeni profesionalnih usluga i stručnosti.
**Učinak na pojedinca
**Razmatramo moguće učinke daljnjeg pojavljivanja podataka u odgovorima usluge ChatGPT. To uključuje razmatranje jesu li podaci prouzročili ili bi se razumno moglo očekivati da će prouzročiti nepravedne ili trajne učinke s obzirom na cjelokupan kontekst, kao što su štetni utjecaji na privatni život, sigurnost ili buduće prilike.
**Službeni izvori
**Razmatramo potječu li podaci od javnih tijela, iz službenih registara ili drugih izvora koji obavljaju javnu zadaću te je li daljnji pristup i dalje potreban ili relevantan. Iako takvi podaci mogu biti od javnog interesa, to ne znači automatski da bi trebali ostati dostupni neograničeno, osobito ako su se okolnosti promijenile.
**Kaznene osude, optužbe ili nepravilno postupanje
**Razmatramo odnose li se podaci na kaznene osude, optužbe ili druge oblike nepravilnog postupanja te u kojoj su mjeri i dalje relevantni. To može uključivati razmatranje odražavaju li podaci ishod postupka, jesu li točni i ažurni, koliko je vremena prošlo i postoji li trajan javni interes da podaci ostanu dostupni.
**Djeca
**Razmatramo odnose li se podaci na osobu koja je bila dijete u trenutku kada su podaci nastali ili objavljeni. Podaci o djeci ili mladima općenito uživaju snažniju zaštitu privatnosti.
Nijedan pojedinačni čimbenik nije presudan jer sve relevantne čimbenike razmatramo zajedno. Jedan čimbenik s velikom težinom može nadjačati nekoliko čimbenika koji upućuju na suprotno.
Kada je potrebno, možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo bolje razumjeli kontekst zahtjeva i dovršili procjenu.
Česta pitanja
Hoće li moj zahtjev uvijek biti odobren?
Ne nužno. U skladu s propisima o zaštiti privatnosti, prava na „brisanje”, „pravo na zaborav” ili „prigovor” nisu apsolutna i možemo odbiti zahtjev ako za to imamo zakonit razlog. Ako smatrate da nismo na odgovarajući način odgovorili na vaš zahtjev, imate pravo podnijeti pritužbu svojem lokalnom nadzornom tijelu. Više informacija potražite u našem pravilniku o zaštiti privatnosti.
Hoće li OpenAI ukloniti podatke i iz tražilica?
Ne. Uklanjanjem vaših osobnih podataka iz usluge ChatGPT sprječava se njihovo pojavljivanje u odgovorima usluge ChatGPT, ali se oni ne uklanjaju s vanjskih web-mjesta ili iz tražilica. Za to ćete se morati zasebno obratiti drugim platformama.