Pregled
Brisanje ChatGPT računa trajno je. Prije nastavka pregledajte dostupne mogućnosti brisanja i posljedice za pretplatu ili račun.
Prije brisanja računa razmotrite druge mogućnosti
Brisanje računa trajno je. Ako samo želite zaustaviti plaćanje, promijeniti adresu e-pošte ili način prijave odnosno ukloniti razgovor, možda to možete učiniti bez brisanja računa.
Kako biste zaustavili plaćanje, pogledajte: Otkazivanje pretplate na ChatGPT.
Kako biste promijenili adresu e-pošte ili pregledali mogućnosti prijave, pogledajte: Kako promijeniti adresu e-pošte.
Kako biste uklonili razgovor, pogledajte: Brisanje i arhiviranje razgovora u ChatGPT-u.
Za pregled dostupnih kontrola Memorije pogledajte: Memorija u ChatGPT-u.
Saznajte što se događa kada izbrišete račun
Nakon brisanja računa više ga nećete moći upotrebljavati za pristup uslugama OpenAI, uključujući ChatGPT i API. Ako izbrišete račun, vaše ćemo podatke izbrisati u roku od 30 dana, osim ograničenog skupa podataka koji smijemo ili moramo čuvati dulje u skladu sa zakonom.
Prije brisanja računa provjerite sve pretplate koje se naplaćuju putem trgovina Apple App Store ili Google Play. Brisanjem računa ne otkazuje se pretplata putem Applea. Prije brisanja računa otkažite sve mobilne pretplate koje više ne želite. Upute potražite u članku: Otkazivanje pretplate na ChatGPT.
Prije brisanja provjerite svoj oglasni račun
Ako se adresa e-pošte vašeg OpenAI računa upotrebljava i za pristup oglasnom računu, brisanje OpenAI računa može vam onemogućiti pristup tom oglasnom računu ili upravljanje njime. Brisanjem OpenAI računa aktivne oglasne kampanje možda se neće pauzirati ni otkazati, pa se oglasi mogu nastaviti prikazivati i stvarati troškove.
Prije brisanja računa:
Pauzirajte ili završite sve aktivne kampanje u Upravitelju oglasa.
Provjerite može li drugi ovlašteni korisnik s odgovarajućim dopuštenjima pristupiti oglasnom računu.
Ako ste jedina osoba s pristupom, prije brisanja OpenAI računa obratite se Podršci.
Ako samo želite otkazati pretplatu na ChatGPT, pogledajte: Otkazivanje pretplate na ChatGPT. Brisanjem računa otkazuju se pretplate koje izravno naplaćuje ChatGPT. Prije brisanja računa provjerite i otkažite sve pretplate putem trgovina Apple App Store ili Google Play koje više ne želite.
Izbrišite svoj OpenAI račun
Izbrišite svoj račun izravno u ChatGPT-u. Ako se ne možete prijaviti, putem Portala za privatnost pošaljite verificirani zahtjev za brisanje.
Samostalno brisanje računa nije dostupno u radnim prostorima ChatGPT Business, Enterprise, Edu ni ChatGPT za zdravstvo. Za pomoć s računom kojim upravlja organizacija obratite se svojoj organizaciji.
Izbrišite svoj račun u ChatGPT-u
ChatGPT na webu
Otvorite izbornik računa i odaberite Postavke.
Odaberite Račun.
Pored stavke Izbriši račun odaberite Izbriši.
Unesite adresu e-pošte ili telefonski broj svojeg računa i, kada se to zatraži, upišite DELETE.
Odaberite Trajno izbriši moj račun.
Mobilne aplikacije (iOS i Android)
Upute za određeni uređaj potražite ovdje:
Izbrišite svoj račun putem Portala za privatnost
Ako se ne možete prijaviti u ChatGPT, pošaljite zahtjev za brisanje putem Portala za privatnost:
Otvorite Portal za privatnost.
Odaberite Pošalji zahtjev za zaštitu privatnosti.
Odaberite Imam osobni ChatGPT račun.
Odaberite Izbriši moj ChatGPT račun, a zatim slijedite korake za verifikaciju.
Morate moći verificirati adresu e-pošte ili telefonski broj koji su već povezani s vašim računom. Ako ne možete pristupiti ni jednom od njih ili se deaktivirani račun povezan samo s telefonskim brojem ne može verificirati, obratite se Podršci OpenAI radi provjere vlasništva.
Saznajte što se događa s vašim podacima
Izbrisani i arhivirani razgovori
Izbrisani razgovori trajno se uklanjaju iz sustava OpenAI u roku od 30 dana, osim ako su već deidentificirani i odvojeni od vašeg računa ili se moraju čuvati iz sigurnosnih ili pravnih razloga.
Izbrisani razgovor nije moguće vratiti. Kako biste razgovor uklonili s bočne trake bez brisanja, arhivirajte ga.
Na arhivirane razgovore primjenjuju se ista pravila čuvanja kao i na ostale spremljene razgovore. Arhiviranim razgovorima možete upravljati u Postavkama.
Više informacija potražite u članku: Brisanje i arhiviranje razgovora u ChatGPT-u.
Brisanje Memorije
Kontrole Memorije ovise o vašem računu i verziji Memorije koja vam je dostupna. Kako biste pregledali kontrole dostupne za svoj račun, otvorite Postavke i odaberite Personalizacija. Više informacija potražite u članku: Memorija u ChatGPT-u.
Poboljšanje modela i poslovni podaci
Za osobne ChatGPT račune sadržaj koji ispunjava uvjete može se upotrebljavati za poboljšanje modela OpenAI, ovisno o vašim postavkama. Više informacija potražite u članku: Kako se vaši podaci upotrebljavaju za poboljšanje rada modela.
OpenAI prema zadanim postavkama ne upotrebljava sadržaj iz radnih prostora ChatGPT Business, Enterprise, Edu ili ChatGPT za zdravstvo ni s Platforme API za obuku svojih modela. Više informacija potražite u članku: Privatnost za poslovne korisnike.
Česta pitanja
Mogu li ponovno upotrijebiti svoju adresu e-pošte nakon brisanja računa?
Da. Nakon 30 dana možete izraditi novi račun s istom adresom e-pošte, pod uvjetom da je prethodni račun potpuno izbrisan, a ne deaktiviran.
Mogu li ponovno aktivirati račun nakon što je izbrisan?
Ne. Izbrisane račune nije moguće ponovno aktivirati, ali nakon 30 dana možete izraditi novi račun s istom adresom e-pošte.
Za izradu novog računa na stranici za prijavu u ChatGPT ili na Platformu API odaberite Registracija. Imajte na umu sljedeća ograničenja:
Adrese e-pošte: Istu adresu e-pošte možete upotrijebiti nakon 30 dana.
Telefonski brojevi: jednim telefonskim brojem može se verificirati prvi API ključ za najviše tri računa. Brisanjem računa ne poništava se to ograničenje API verifikacije, čak i ako se broj nakon 30 dana može ponovno upotrijebiti za novi ChatGPT račun.
Telefonska verifikacija nije potrebna za izradu OpenAI računa.
Telefonska verifikacija potrebna je kako bi se za novi račun mogao generirati prvi API ključ na web-mjestu platform.openai.com.
Napomena: Ne dopuštamo ponovnu aktivaciju adresa e-pošte koje su prethodno bile povezane s organizacijom Enterprise ili su onemogućene zbog kršenja naših uvjeta ili pravila.
Mogu li i dalje upotrebljavati ChatGPT bez prijave?
Da. Za spremanje razgovora prijavite se ili izradite račun. Kada niste prijavljeni, ChatGPT podržava samo jedan razgovor istodobno. Više informacija potražite u članku: Početna stranica ChatGPT-a.
Koliko puta mogu upotrijebiti svoj telefonski broj za API verifikaciju?
Telefonska verifikacija potrebna je pri generiranju prvog API ključa, a ne pri izradi ChatGPT računa.
Jednim telefonskim brojem može se verificirati prvi API ključ za najviše tri računa.
Brisanjem računa ne poništava se to ograničenje API verifikacije.
Uz određene iznimke, korisnicima koji su izbrisali svoj ChatGPT račun dopuštamo ponovnu registraciju s istim telefonskim brojem. Ako ste trajno izbrisali svoj osobni ChatGPT račun, a račun nije onemogućen zbog kršenja naših uvjeta ili pravila, nakon 30 dana uklonit ćemo telefonski broj iz svojeg sustava. Nakon toga možete se ponovno registrirati s istim brojem.
Više informacija potražite u članku: Zahtjevi za telefonsku verifikaciju.
Mogu li promijeniti način autentifikacije nakon brisanja računa?
Brisanje računa ne omogućuje vam promjenu načina prijave.
Ako ste se izvorno registrirali putem Googlea, Applea ili Microsofta, možda ćete moći dodati lozinku bez brisanja računa.
Otvorite Postavke i odaberite Sigurnost i prijava. Ako se uz stavku Lozinka prikazuje Dodaj, odaberite Dodaj i slijedite upute.
Ako te kontrole nisu dostupne, vaš račun možda ne ispunjava uvjete.
Zašto se prikazuje pogreška "Nemate račun jer je izbrisan ili deaktiviran"?
Ta pogreška znači da je račun povezan s vašom adresom e-pošte izbrisan ili deaktiviran.
Ako ste sami izbrisali račun, nije ga moguće vratiti. Ako ga niste izbrisali, u e-pošti potražite upute o deaktivaciji računa, potvrdi dobi ili problemu povezanom s pravilima. Deaktivirani račun neće se ponovno aktivirati nakon 30 dana.
Pomoć s deaktiviranim računom potražite u članku: Zašto je moj OpenAI račun deaktiviran?
Više informacija potražite u članku: Izrada novog ChatGPT računa nakon brisanja.