Plaćanja pri obnovi pretplate mogu biti neuspješna zbog sigurnosnih mjera ili problema s vašim načinom plaćanja. Pokušajte sljedeće:
Izbrišite predmemoriju i kolačiće preglednika
Podaci pohranjeni u predmemoriji preglednika ponekad mogu ometati transakcije. Izbrišite predmemoriju i kolačiće preglednika pa ponovno pokušajte izvršiti transakciju.
Obratite se svojoj banci
Ako se problem nastavi, uzrok može biti blokada ili ograničenje koje je postavila vaša banka. Preporučujemo da se obratite svojoj banci i provjerite postoji li problem s vašim računom, imate li na njemu dovoljno sredstava ili banka blokira transakciju iz sigurnosnih razloga.
Ako je plaćanje kreditnom karticom odbijeno, detaljnije upute potražite u našem vodiču za rješavanje problema. Preporučujemo da provjerite podatke za plaćanje, adresu za naplatu i datum isteka kreditne kartice.
Provjerite svoju zemlju ili regiju
Provjerite nalazite li se i vi i izdavatelj vaše kartice u podržanoj zemlji. Plaćanja mogu biti odbijena ako se bilo koja strana nalazi izvan podržanih regija. Više pojedinosti potražite na našem popisu podržanih zemalja, regija i teritorija.
Obratite se podršci za OpenAI
Ako ovim koracima ne riješite problem, obratite se podršci za OpenAI putem prozorčića za razgovor.