Račun, prijava i naplata
Zahtjevi za povrat novca, problemi s naplatom i prijavom
Ažuriranje podataka za naplatu, poreznog identifikacijskog broja i PDV identifikacijskog brojaSaznajte kako ažurirati podatke za naplatu, porezni identifikacijski broj i PDV identifikacijski broj za račune za ChatGPT i OpenAI API.
ChatGPT i API usluge u nepodržanim državama i teritorijimaSaznajte kako nepodržane zemlje, teritoriji i načini plaćanja utječu na pristup ChatGPT-u i API-ju.
Fleksibilno određivanje cijena za planove Enterprise, Edu i BusinessČesta pitanja i ključne informacije o fleksibilnom određivanju cijena
Kako mogu dobiti pristup OpenAI Discord poslužitelju?Pridružite se službenom Discord poslužitelju tvrtke OpenAI i dovršite provjeru potrebnu za pristup zajednici.
Kako mogu kontaktirati prodaju?Saznajte kako stupiti u kontakt s OpenAI prodajnim timom za Enterprise ili API potrebe.
Mogu li prenijeti svoju pretplatu na ChatGPT na novi račun?Pretplate na ChatGPT ne mogu se prenositi između računa.
Moj račun je deaktiviran jer nisam na vrijeme potvrdio/la svoju dob.Kako postupiti s isteklom potvrdom dobi.
Naplata u više valutaSaznajte kojim valutama i načinima plaćanja možete platiti pretplatu na ChatGPT
Napredna sigurnost računaSaznajte kako uključiti Naprednu sigurnost računa, koje zaštite dodaje i tko je može upotrebljavati.
Paket OpenAI + Yubico YubiKeySaznajte više o paketu YubiKey za korisnike OpenAI-ja koji ispunjavaju uvjete.
Pristupni ključevi za zaštitu vašeg OpenAI računaSaznajte kako funkcioniraju pristupni ključevi te kako ih dodati ili upravljati njima za svoj OpenAI račun.
Promocije za preporuku aplikacije ChatGPT DesktopUvjeti ponuda za preporuku aplikacije ChatGPT Desktop
Registracija samo brojem telefonaSaznajte kako funkcionira registracija za ChatGPT samo putem telefona, uključujući dostupnost, ponovno postavljanje lozinke, povezivanje e-pošte i ponovnu upotrebu telefonskog broja.
Tajvanski PDV i eGUISaznajte kako se obračunava tajvanski PDV te pronađite ili preuzmite svoj elektronički jedinstveni državni račun.
Zašto dobivam pogrešku „Nažalost, blokirani ste“?Otklonite blokade pristupa Cloudflareu tako da provjerite VPN, mrežnu lokaciju ili privremena ograničenja IP adrese.
Zašto se od mene traži potvrda prijave?Saznajte kako funkcioniraju zahtjevi za potvrdu prijave i otklonite poteškoće s jednokratnim lozinkama ili odobrenjima putem push obavijesti.
„Ups! Nemate račun jer je izbrisan ili deaktiviran.”Pomoć za poruke o pogrešci pri registraciji ili prijavi zbog brisanja i deaktivacije.
Pitanja o naplati
Datumi izdavanja računa za ChatGPT i naplatu API-jaSaznajte kako funkcioniraju naplata i izdavanje računa za pretplate na ChatGPT i korištenje API-ja.
Japanski porez na potrošnju na vašim računima za OpenAISaznajte kada se japanski porez na potrošnju primjenjuje na račune tvrtke OpenAI i kako funkcioniraju kvalificirani računi.
Kako izbjeći dvostruku naplatu ako se pretplatim na ChatGPT na iOS-u, Androidu i webu?Spriječite višestruku naplatu pretplate na ChatGPT putem trgovina Apple App Store i Google Play te web-mjesta chatgpt.com.
Kako mogu izvesti mjesejne pojedinosti o korištenju iz nadzorne ploče API Usage Dashboard?Izvezite mjesečne podatke o upotrebi API-ja i detaljne podatke o troškovima s nadzorne ploče upotrebe API-ja radi izvješćivanja i usklađivanja računa.
Kako mogu pronaći svoje prijašnje ChatGPT račune?Pronađite i preuzmite prethodne račune za ChatGPT Plus, ChatGPT Pro ili Business s odgovarajućeg portala za naplatu.
Kako mogu zatražiti izuzeće od američkog poreza na promet?Podnesite zahtjev za oslobođenje od poreza na promet u SAD-u uz odgovarajuću dokumentaciju, podatke o prodavatelju i računu.
Kako mogu zatražiti povrat novca za svoju pretplatu na ChatGPT?Uvjeti za povrat novca i koraci za zahtjev za pretplate na ChatGPT
Neprepoznata terećenja za ChatGPT ili kupnju API kreditaZatražite pomoć za neprepoznate naplate
Postavljanje unaprijed plaćene naplate za API i upravljanje njomeKupite kredite za API, upravljajte automatskim nadoplatama te saznajte više o isteku kredita, neuspjelim plaćanjima i ograničenjima stanja.
Privremena autorizacijska rezervacija od 5 USD za APISaznajte zašto ažuriranje načina plaćanja za API može dovesti do privremene autorizacijske rezervacije od 5 USD.
Uklanjanje načina plaćanjaUklonite spremljeni način plaćanja iz ChatGPT-a ili Platforme API ili potražite pomoć ako uklanjanje nije dostupno.
Upravljanje naplatom: ChatGPT i Platforma APIPronađite postavke naplate i podršku za svoj ChatGPT račun, radni prostor ili API organizaciju.
Zašto je moja kreditna kartica odbijena?Saznajte zašto je plaćanje kreditnom karticom odbijeno i kako riješiti poteškoće povezane s bankom, karticom, autentifikacijom ili regijom.
Zašto nije uspjela obnova pretplate za ChatGPT Plus ili ChatGPT Pro?Riješite probleme s neuspjelim plaćanjem obnove pretplate ChatGPT Plus ili Pro provjerom banke, podataka za naplatu i regije.
Zašto vidim poruku da je moja pretplata povezana s drugim računom?Otklonite pogreške s pretplatom do kojih dolazi kada je kupnja u trgovini App Store ili Google Play povezana s drugim računom za ChatGPT.
Problemi s prijavom
Nešto je pošlo po zlu. Provjerite jesu li datum i vrijeme na vašem uređaju ispravno postavljeni. Provjerite je li internetska veza stabilna, zatim ponovno pokrenite aplikaciju i pokušajte ponovno. (DeviceCheckError)Otklonite pogreške servisa DeviceCheck provjerom postavki uređaja, internetske veze, verzije aplikacije i integriteta uređaja.
Primio/la sam verifikacijsku e-poštu koju nisam zatražio/la.Saznajte što učiniti ako primite e-poruku za potvrdu od tvrtke OpenAI koju niste zatražili ili ako slučajno potvrdite neželjeni račun.
Putujem u drugu zemlju i ne mogu pristupiti ChatGPT-u ni API-ju.Ako putujete u regiju koju trenutačno ne podržavamo, možda ćete imati poteškoća s prijavom na svoj račun.
Zašto primam upozorenje o sumnjivoj aktivnosti?Saznajte što znače upozorenja o sumnjivoj aktivnosti i poduzmite korake kako biste zaštitili svoj OpenAI račun.
Zašto se ne mogu prijaviti na OpenAI API platformu?Rješavanje čestih problema s prijavom i koraci za ponovni pristup vašem računu.
Česta pitanja o prekidu usluge 10. lipnjaInformacije za korisnike ChatGPT-a i API-ja u Južnoj Koreji
Upravljanje računom
Izrada novog ChatGPT računa nakon brisanjaSaznajte možete li ponovno aktivirati ChatGPT račun nakon brisanja ili deaktivacije te kada možete izraditi novi račun s istom adresom e-pošte.
Kako mogu dodati, promijeniti ili ukloniti članove na svom OpenAI API računu?Saznajte kako dodati, ukloniti ili pozvati članove na račun na platform.openai.com i razumjeti dozvole/uloge koje član može imati
Kako mogu kontaktirati podršku?Trebate pomoć? Evo kako nas možete kontaktirati i dobiti potrebnu podršku.
Kako mogu prijaviti prijevaru ili sumnjivu aktivnost?Zaštitite svoj račun, zamijenite izložene API ključeve i prijavite OpenAI-ju sumnju na prijevaru ili neovlaštenu aktivnost.
Kako mogu promijeniti e-adresu povezanu sa svojim API računom?Saznajte kako se ažuriranjem adrese e-pošte u postavkama računa za ChatGPT ažurira i adresa e-pošte povezana s vašim API računom.
Kako mogu promijeniti svoje ime za svoj OpenAI račun?Promjena prikazanog imena koje se koristi za vaš OpenAI račun.
Kako mogu promijeniti zadanu organizaciju?Promijenite zadanu organizaciju povezanu s vašim OpenAI API računom u postavkama profila.
Kako mogu zaštititi svoje OpenAI račune?Zaštitite svoj račun od prijevara uz ove preporučene prakse.
Kako promijeniti svoju adresu e-pošteUpute za korisnike i administratore OpenAI-ja za promjenu e-adrese računa
Koristite više računa uz prebacivanje računaPrebacujte se između dvaju ChatGPT računa, a njihovi razgovori, naplata, radni prostori i postavke ostat će odvojeni.
Mogu li promijeniti način prijave na svoj račun (metodu autentifikacije)?Mogu li promijeniti način prijave za ChatGPT ili API platformu?
Omogućavanje ili onemogućavanje višefaktorske autentifikacije (MFA)Kako uključiti ili isključiti višefaktorsku autentifikaciju (MFA) za svoj OpenAI račun.
Otkazivanje API usluge s plaćanjem prema potrošnjiSaznajte kako otkazati API uslugu s plaćanjem prema potrošnji te što se nakon otkazivanja događa s pristupom, nepodmirenim troškovima i unaprijed plaćenim kreditima.
Otkazivanje pretplate na ChatGPTSaznajte kako otkazati pretplatu na ChatGPT kupljenu na webu, putem trgovine Apple App Store ili Google Playa.
Potvrđivanje domene za OpenAI identitetSaznajte kako potvrditi domenu tvrtke ili škole, provjeriti gdje se primjenjuje i izbjeći poteškoće s prijavom.
Provjera komunikacija iz OpenAI-jaPrepoznajte službene web-stranice, račune na društvenim mrežama, aplikacije, domene e-pošte i telefonske brojeve OpenAI-ja.
Resetiranje ili promjena vaše lozinke za ChatGPTAko imate poteškoća s pristupom računu ili želite ažurirati lozinku, slijedite korake u nastavku.
Upravljanje aktivnim sesijama u aplikaciji ChatGPTSaznajte kako pregledati aktivne sesije, odjaviti se iz pojedinačnih sesija i odjaviti se iz svih sesija u sigurnosnim postavkama za ChatGPT.
Upravljanje projektima na API platformiSaznajte kako izraditi OpenAI API projekte i upravljati njima, uključujući članove, uloge, račune usluga, API ključeve, ograničenja upotrebe i proračune.
Verifikacija telefona
Kako izgleda potvrda telefonskog broja?Saznajte kako funkcionira potvrda telefonskog broja pri izradi prvog OpenAI API ključa, uključujući potvrdu putem WhatsAppa gdje je dostupna.
Kako promijeniti telefonski broj povezan s vašim računomČlanak potvrđuje da promjena telefonskog broja za vaš račun nije podržana
Koje zemlje podržavate za potvrdu telefona putem WhatsAppa?Saznajte koje su zemlje podržane za potvrdu telefona putem WhatsAppa
Koliko puta mogu upotrijebiti isti telefonski broj za dovršetak telefonske verifikacije povezane s generiranjem prvog API ključa OpenAI računa?Saznajte više o ograničenju provjere telefonom na tri računa pri početnom generiranju API ključa te kada se telefonski broj može ponovno upotrijebiti nakon brisanja računa.
Mogu li koristiti broj s posebnom tarifom, fiksni telefon, Google Voice ili drugi VoIP broj?Saznajte koji su telefonski brojevi podržani za potvrdu i zašto se fiksni, VoIP i brojevi s posebnom tarifom ne prihvaćaju.
Zašto se ne mogu prijaviti zbog „nepodržane zemlje”?Trenutačno ne podržavamo pristup ChatGPT-u i API-ju u svim regijama i zemljama.