Pregled
Kopiju dostupnih podataka s računa za ChatGPT možete zatražiti putem dostupnih opcija za izvoz ili zahtjeva za zaštitu privatnosti.
Preuzeti podaci mogu sadržavati osjetljive podatke o računu. Zaštitite poveznicu za preuzimanje i izvezene datoteke.
ChatGPT nudi dva načina za traženje kopije podataka:
Putem Portala za privatnost pošaljite zahtjev za podatke ili ostvarite druga prava na privatnost.
U postavkama ChatGPT-a zatražite izvoz s odgovarajućeg prijavljenog računa ili radnog prostora.
Prije nego što započnete, provjerite imate li pristup ulaznoj pošti ili telefonskom broju povezanom s računom. Možda ćete morati potvrditi da ste vlasnik računa.
Ako upotrebljavate radni prostor ChatGPT Business, Enterprise ili ChatGPT za zdravstvo, obratite se vlasniku radnog prostora radi pristupa podacima kojim upravlja organizacija. U tim radnim prostorima nije dostupan samostalni izvoz.
Dostupnost
Na izvoze zatražene u postavkama ChatGPT-a primjenjuju se sljedeća pravila dostupnosti:
Dostupno za ChatGPT Free, Go, Plus, Pro i odgovarajuće radne prostore ChatGPT Edu.
Nije dostupno dok ste odjavljeni.
Nije dostupno za radne prostore ChatGPT Business, Enterprise ili ChatGPT za zdravstvo.
Informacije o uvjetima dostupnosti i administratorskom postavljanju za ChatGPT Edu potražite u članku: Izvoz podataka iz radnog prostora ChatGPT Edu.
Za ChatGPT Edu izvoz podataka ovisi o dodijeljenoj ulozi, postavkama radnog prostora i tome je li omogućena rezidentnost podataka. Ako ne vidite opciju izvoza, obratite se administratoru radnog prostora.
Spremite podatke prije prelaska u upravljani radni prostor
Ako osobni radni prostor namjeravate premjestiti ili spojiti s radnim prostorom ChatGPT Business, Enterprise, Edu ili ChatGPT za zdravstvo, zatražite, preuzmite i provjerite izvoz podataka prije uklanjanja osobnog radnog prostora.
Nakon uklanjanja osobnog radnog prostora možda više nećete moći otvoriti prethodnu poveznicu za izvoz ni zatražiti novi izvoz iz tog radnog prostora.
Zatražite svoje podatke putem Portala za privatnost
Upotrijebite Portal za privatnost kako biste zatražili kopiju svojih podataka ili ostvarili druga prava na privatnost.
Otvorite Portal za privatnost.
Odaberite Podnesi zahtjev za privatnost.
Odaberite Imam korisnički ChatGPT račun.
Odaberite Preuzmi moje podatke, a zatim slijedite upute.
Izvoz podataka iz postavki za ChatGPT
Prijavite se u ChatGPT.
Otvorite izbornik profila.
Odaberite Postavke.
Odaberite Kontrole podataka.
U odjeljku Izvoz podataka odaberite Izvezi.
Na zaslonu za potvrdu odaberite Potvrdi izvoz.
Preuzimanje izvoza
ChatGPT šalje poruku e-pošte ili SMS poruku kada izvoz bude spreman. Izvoz može stići u roku od najviše 7 dana.
Otvorite poruku i odaberite Preuzmi izvoz podataka. Poveznica za preuzimanje istječe 24 sata nakon što je primite.
Preuzmite izvoz dok ste prijavljeni na isti račun s kojeg je zatražen.
Preuzeta ZIP datoteka sadržava povijest razgovora i druge relevantne podatke o računu.
Otvorite ZIP datoteku i provjerite sadržava li razgovore koji su vam potrebni. Izvozom nije moguće vratiti razgovore koji su već izbrisani.
Rješavanje problema s izvozom podataka
Ako izvoz nije stigao
Izvoz može stići u roku od najviše 7 dana. Provjerite ulaznu poštu te mape neželjene pošte i promocija za adresu e-pošte povezanu s vašim računom. Ako je s vašim računom povezan samo telefonski broj, provjerite SMS poruke. Ako izvoz ne stigne u roku od 7 dana, obratite se podršci tvrtke OpenAI.
Ako ste već zatražili izvoz
Pričekajte da se postojeći zahtjev obradi prije nego što pošaljete novi. Dok traje obrada, ChatGPT može prikazati da je izvoz već zatražen.
Ako je poveznica za preuzimanje istekla ili se ne otvara
Provjerite jeste li prijavljeni na isti račun s kojeg je zatražen izvoz. Ako je poveznica istekla, zatražite novi izvoz u postavkama ChatGPT-a ili putem Portala za privatnost.
Ako se ne možete prijaviti
Ako se ne možete prijaviti u ChatGPT, zatražite svoje podatke putem Portala za privatnost. Pomoć s ponovnim postavljanjem ili promjenom lozinke potražite u članku: Ponovno postavljanje ili promjena lozinke za ChatGPT.