Pregled
Ako se pri prijavi prikaže poruka „Nemate račun jer je izbrisan ili deaktiviran”, to znači da ste račun sami izbrisali ili ga je deaktivirao naš tim.
Provjerite pristiglu poštu, uključujući mapu neželjene pošte, kako biste pronašli našu poruku.
Ako ste izbrisali svoj račun, primit ćete poruke e-pošte kojima se potvrđuju zaprimanje i izvršenje vašeg zahtjeva za brisanje.
Ako je vaš račun izbrisan, nažalost ga nije moguće ponovno aktivirati. Više o tome možete pročitati ovdje: Možete li ponovno aktivirati moj izbrisani račun? Nakon 30 dana možete izraditi novi račun s istom adresom e-pošte, pod uvjetom da je prethodni račun potpuno izbrisan, a ne deaktiviran.
Ako je vaš račun deaktiviran jer niste dovršili provjeru identiteta, slijedite upute u poruci za provjeru koju smo vam poslali ili nam se obratite kako bismo ponovno poslali poveznicu za provjeru.
Više informacija o provjeri identiteta potražite ovdje:
Vraćanje pristupa nakon obvezne provjere dobi
Ako je vaš račun deaktiviran jer ste propustili rok za obveznu provjeru dobi u Italiji, pokušajte se prijaviti pa na zaslonu za deaktivaciju odaberite Potvrdite svoju dob. Možete i ponovno pokrenuti provjeru putem Stripea bez traženja izvorne poruke e-pošte.
Upotrijebite adresu e-pošte povezanu s vašim OpenAI računom, uključujući Appleovu adresu privatnog prosljeđivanja ako upotrebljavate značajku Sakrij moju e-mail adresu. Cijeli postupak i upute za otklanjanje poteškoća potražite ovdje: Vraćanje računa nakon propuštenog roka za provjeru dobi.
Ako je vaš račun još aktivan i od vas se traži obvezna provjera dobi, slijedite upute i rok prikazan u ChatGPT-u.
Samo prebacivanje u okruženje ChatGPT za tinejdžere neće deaktivirati vaš račun. Više informacija potražite ovdje: Predviđanje dobi u ChatGPT-u.