Az OpenAI komolyan veszi a fiókok biztonságát. Rendszerünk időnként „Gyanús tevékenység” riasztást jelenít meg, ha szokatlan vagy potenciálisan kockázatos viselkedést észlel. Az alábbiakban áttekintjük, hol és hogyan jelenhetnek meg ezek a riasztások, valamint tippeket adunk fiókja védelméhez.
Ezek a riasztások bizonyos funkciókhoz való hozzáférését is befolyásolhatják. A modellfunkciókhoz való hozzáférési problémák elhárításáról itt tudhat meg többet.
Miért látja ezeket a riasztásokat
Szokatlan bejelentkezési viselkedés: Bejelentkezések váratlan helyekről vagy eszközökről.
Eltérő használati minták: Hirtelen aktivitásnövekedés vagy beállításmódosítások.
Több egyidejű munkamenet: A szokásosnál több egyidejű bejelentkezés.
Megjegyzés: Ezek a riasztások gyakran elővigyázatossági jellegűek, és nem feltétlenül utalnak visszaélésre. Úgy terveztük őket, hogy segítsenek megvédeni a fiókját.
Mit tegyen, ha riasztást kap
Hozzon létre egy új, erős és a ChatGPT-hez egyedi jelszót.
Kapcsolja be a kétfaktoros hitelesítést (2FA)
Adjon hozzá egy extra lépést a bejelentkezési folyamathoz a biztonság növelése érdekében.
Hibaelhárítás, ha a korlátozások továbbra is fennállnak
Ha a szalaghirdetés vagy a funkciókorlátozások a fenti lépések elvégzése után is fennmaradnak, próbálja ki ezeket az önkiszolgáló műveleteket:
Jelentkezzen ki minden eszközről, majd jelentkezzen be újra.
Törölje a böngésző cookie-jait és gyorsítótárát.
Próbáljon meg bejelentkezni inkognitó-/privát ablakból, másik böngészőből vagy másik eszközről.
Kapcsoljon ki minden VPN-t, proxyt, Private Relayt, böngészőbővítményt vagy automatizálási eszközt.
A hibaelhárítás során használjon egy megbízható eszközt és hálózatot.
A fiókhoz tartozó e-mail-cím
Képernyőkép a szalaghirdetésről vagy bármely hibaüzenetről
Időbélyegek (időzónával), amikor először látta a riasztást
Eszköz-, böngésző- és operációsrendszer-adatok
Használt-e VPN-t/proxyt/Private Relayt
A szalaghirdetésben vagy naplókban megjelenő kérelmi/ray/eszközazonosítók (ha rendelkezésre állnak)
Megjegyzés: Ha megosztja a fiókját másokkal, az kiválthatja ezeket a riasztásokat. További részletekért tekintse meg Fiókmegosztási szabályzatunkat.
Tippek a fiók biztonságának megőrzéséhez
Használjon egyedi hitelesítő adatokat: Kerülje a felhasználónevek és jelszavak újrafelhasználását különböző szolgáltatásokban.
Maradjon naprakész: Tartsa eszközeit és böngészőit naprakészen a legújabb biztonsági javításokkal.
Segítségre van szüksége?
Ha kérdése vagy aggálya van, ügyfélszolgálati csapatunk készséggel segít. További információkért keresse fel Súgóközpontunkat.