Az OpenAI komolyan veszi a fiókok biztonságát. Alkalmanként a rendszerünk „gyanús tevékenységre vonatkozó riasztásokat” jelenít meg, ha szokatlan vagy potenciálisan kockázatos viselkedést észlel. Az alábbiakban áttekintjük, hol és hogyan jelenhetnek meg ezek a riasztások, valamint tippeket adunk fiókja biztonságosabbá tételéhez.
Ezek a riasztások bizonyos funkciókhoz való hozzáférését is érinthetik. Tudjon meg többet a modellfunkciókhoz való hozzáférési problémák elhárításáról itt.
Miért látja ezeket a riasztásokat
Szokatlan bejelentkezési viselkedés: Bejelentkezések váratlan helyekről vagy eszközökről.
Következetlen használati minták: Hirtelen aktivitásnövekedés vagy beállításmódosítások.
Több egyidejű munkamenet: A szokásosnál több egyidejű bejelentkezés.
Megjegyzés: Ezek a riasztások gyakran elővigyázatossági jellegűek, és nem feltétlenül utalnak szabálytalanságra. Céljuk, hogy segítsenek megvédeni fiókját.
Mi a teendő, ha riasztást kap
Hozzon létre egy új, erős és a ChatGPT-hez egyedi jelszót.
Engedélyezze a kétfaktoros hitelesítést (2FA)
Adjon hozzá egy extra lépést a bejelentkezési folyamathoz a biztonság növelése érdekében.
Hibaelhárítás, ha a korlátozások továbbra is fennállnak
Ha a szalaghirdetés vagy a funkciókorlátozások a fenti lépések elvégzése után is fennmaradnak, próbálja ki az alábbi önkiszolgáló lépéseket:
Jelentkezzen ki minden eszközről, majd jelentkezzen be újra.
Törölje a böngésző cookie-jait és gyorsítótárát.
Próbáljon meg inkognitó-/privát ablakból, másik böngészőből vagy másik eszközről bejelentkezni.
Tiltsa le a VPN-t, proxyt, Private Relayt, böngészőbővítményeket vagy automatizálási eszközöket.
A hibaelhárítás során használjon egy megbízható eszközt és hálózatot.
Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a támogatási csapathoz, és adja meg a következőket:
A fiókhoz tartozó e-mail-cím
Képernyőkép a szalaghirdetésről vagy bármely hibaüzenetről
Időbélyegek időzónával együtt arról, hogy mikor látta először a riasztást
Az eszköz, a böngésző és az operációs rendszer adatai
Használt-e VPN-t, proxyt vagy Private Relayt
A szalaghirdetésben vagy naplókban megjelenő kérelem-, ray- vagy eszközazonosítók, ha elérhetők
Megjegyzés: A fiók másokkal való megosztása kiválthatja ezeket a riasztásokat. További részletekért tekintse meg Fiókmegosztási szabályzatunkat.
Tippek a biztonságos fiók fenntartásához
Használjon egyedi hitelesítő adatokat: Kerülje a felhasználónevek és jelszavak több szolgáltatásban való újrafelhasználását.
Tartsa naprakészen eszközeit: Tartsa eszközeit és böngészőit naprakészen a legújabb biztonsági javításokkal.
Segítségre van szüksége?
Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, támogatási csapatunk készséggel segít. További információért látogasson el Súgóközpontunkba.