Áttekintés

A ChatGPT Enterprise és Edu munkaterületi analitikája a teljes munkaterületre kiterjedő képet ad a használatról és annak elterjedtségéről, így követheted a trendeket, felismerheted a mintázatokat, és beszámolhatsz az időbeli előrehaladásról.

A munkaterületi analitika az Adminisztrációs konzol Használat és Elemzések szakaszában érhető el.

A munkaterületi analitika elérése

A ChatGPT Enterprise vagy Edu felületén:

1. Nyisd meg a munkaterületed Adminisztrációs konzolját.

2. A használati jelentésekhez válaszd a Használat lehetőséget, az Összehasonlítások és a Felhasználói felmérések eléréséhez pedig az Elemzések lehetőséget.

Engedélyek

A munkaterület-analitika megtekintése elérhető a következők számára:

• Az analitikai megjelenítői szerepkörrel rendelkező tagok

• Munkaterületi adminok

• Munkaterület-tulajdonosok

Használat

A használat áttekintése

Az Áttekintés segítségével gyorsan felmérheted a használat elterjedtségét és a felhasználói aktivitást. Trendnézetei segítenek megérteni a használat időbeli változását, többek között az alábbi mutatók alapján:

• Egyedi aktív felhasználók

• Üzenetek összesen

• GPT-üzenetek

• Eszközökhöz kapcsolódó üzenetek

• Projektek, alkalmazások és készségek használati trendjei

• SCIM-csoportok szerinti bontás, ha be vannak állítva

  • Ha a munkaterületeden engedélyezve van a SCIM, az analitikai nézetek az identitásszolgáltatóból szinkronizált csoportok szerint is bonthatók. A tényleges szervezeti egységeket (például csapatokat vagy részlegeket) leképező SCIM-csoportokkal az analitikai bontások jobban értelmezhetők.

  • A SCIM-ről az Egyszeri bejelentkezés, SCIM és felhasználókezelés című cikkgyűjteményünkben tudhatsz meg többet.

Munkahelyi állapot

Az Adminisztrációs konzol Használat > Áttekintés menüpontjában érhető el a Munkahelyi állapot, amely a ChatGPT, a Codex és a Work használatának elterjedtségét követi a munkaterületeden.

• Engedélyezett licencek: Felhasználókhoz rendelt licencek, a függőben lévő vagy törölt meghívások nélkül.

• Aktivált licencek: Azok az engedélyezett felhasználók, akik már küldtek legalább egy üzenetet.

• WAU: Azok az egyedi felhasználók, akik a legutóbbi lezárt, vasárnaptól szombatig tartó héten legalább egy üzenetet küldtek.

Ezek a mutatók a ChatGPT, a Codex és a Work használatát fedik le. A változások a kiválasztott időszak első és utolsó elérhető értékének összehasonlításán alapulnak.

A diagram megtekintéséhez töröld a Felhasználó szűrőt, és legfeljebb egy csoportot válassz ki. Ha nincs kiválasztva csoport, a teljes munkaterület adatait mutatja.

GPT-k

Az Adminisztrációs konzol Használat > GPT-k menüpontjában a következőket tekintheted át:

• GPT-k összesen

• Az időszakban létrehozott GPT-k

• Az időszakban aktív GPT-k

• Használati és elérési mutatók GPT-nként

Projektek

Az Adminisztrációs konzol Használat > Projektek menüpontjában a következőket tekintheted át:

• Projektek összesen

• Az időszakban létrehozott projektek

• Az időszakban aktív projektek

• Használati és elérési mutatók projektenként

Készségek

A Készségek analitikája a következőket tartalmazza:

• A készségek használata a kiválasztott dátumtartományban.

• A leggyakrabban meghívott készségek – azon beszélgetési fordulók száma alapján, amelyekben az adott készséget használták.

Felhasználónkénti jelentés exportálása

1. Nyisd meg a munkaterületed Adminisztrációs konzolját.

2. Lépj a Használat > Áttekintés menüpontra.

3. Válaszd az Exportálás, majd a Munkaterületi jelentések lehetőséget.

4. Állítsd be a Kezdő dátum (UTC) és a Záró dátum (UTC) mezőt.

5. Válaszd a CSV letöltése lehetőséget.

A Munkaterületi jelentések lehetőség a kiválasztott dátumokra vonatkozó, felhasználónkénti jelentést exportálja. Dátumtartománya független a diagramokétól, és az oldal csoport-, felhasználó- és keresési szűrői nem érvényesek rá. A felmérési eredmények külön exportálhatók az Elemzések szakaszban.

GPT- vagy projekthasználati adatok exportálása

1. Nyisd meg a munkaterületed Adminisztrációs konzolját, és válaszd a Használat lehetőséget.

2. Válaszd a GPT-k vagy a Projektek lehetőséget.

3. Állítsd be az oldalon a jelentés dátumtartományát.

4. Válaszd az Exportálás, majd a CSV letöltése lehetőséget.

Az export a jelentés összes sorát tartalmazza. A táblázatban végzett keresés, rendezés és lapozás nem korlátozza az exportált adatokat.

Elemzések

Összehasonlítások

Nyisd meg az Adminisztrációs konzol Elemzések szakaszát, majd válaszd az Összehasonlítások lehetőséget, hogy a használat elterjedtségének és a felhasználói aktivitásnak a fő mutatóit iparági referenciaértékekhez hasonlíthasd:

• Aktiválási arány

• Heti aktív felhasználók (WAU) aránya az aktivált felhasználók között

• Egy heti aktív felhasználóra jutó üzenetek

Válassz iparágat az Összehasonlítás ezzel menüben. E három mutató iparági referenciaértékei mediánokon alapulnak. Az oldal az üzenetforgalmat is összehasonlítja modell, eszköz és alkalmazás szerinti bontásban. A kiválasztott dátumokra megjelenített összehasonlítási adatok letöltéséhez válaszd az Exportálás lehetőséget.

Felhasználói felmérések

Nyisd meg az Adminisztrációs konzol Elemzések szakaszát, majd válaszd a Felhasználói felmérések lehetőséget a terméken belüli, önkéntesen kitölthető hatásfelmérésekben jelzett eredmények munkaterületi szintű áttekintéséhez.

A Felmérés menüből válassz ki egy felmérést az állapotának, dátumainak és az önbevalláson alapuló, összesített eredményeinek megtekintéséhez, többek között:

• A termelékenységre, az időmegtakarításra, a munka minőségére és a munkával való elégedettségre gyakorolt pozitív hatásról beszámoló válaszadók aránya; az Enterprise esetében az új feladatok elvégzésének képességére és az érintettek kiszolgálására, az Edu esetében pedig a tanulásra és a kreatív gondolkodásra gyakorolt pozitív hatás aránya is

• A válaszok kérdésenkénti megoszlása

• Becsült részvételi arány: az egy kérdésre érkezett legtöbb válasz száma a munkaterület jelenlegi taglétszámához viszonyítva

Ezek a mutatók a tendenciák elemzését és a szervezeti folyamatok megértését szolgálják. Nem megfelelőségi naplók, és nem jelentenek ok-okozati összefüggéseken alapuló megtérülésmérést.

A hatásfelmérésekről itt találsz további információt: Hatásfelmérések kezelése az Adminisztrációs konzolban.

Felmérési eredmények exportálása

1. Nyisd meg a munkaterületed Adminisztrációs konzolját.

2. Válaszd az Elemzések, majd a Felhasználói felmérések lehetőséget.

3. Válaszd az Exportálás lehetőséget.

A CSV a munkaterület összes felhasználói felmérését tartalmazza, függetlenül attól, hogy az irányítópulton melyik felmérés van kiválasztva. A nevek és az e-mail-címek csak akkor szerepelnek az exportban, ha a munkaterületen engedélyezve van a Felhasználói azonosítók belefoglalása a hatásfelmérések exportjába beállítás.

További munkaterületi analitika

Feladatelemzés

A Feladatelemzés a ChatGPT-ben végzett munka összesített mintázatait mutatja be: a beszélgetéseket átfogó feladatkategóriákba és témákba sorolja. Munkaterületi szintű elemzést nyújt anélkül, hogy felfedné az egyes promptokat, beszélgetéseket vagy az egyes felhasználók tevékenységét.

Feladattípus

A Feladattípus szakasz megmutatja a beszélgetések eloszlását a feladatkategóriák között, segítve annak gyors megértését, hogy a ChatGPT-t milyen leggyakoribb módokon használják a munkaterületén, és hogy ezek a minták hogyan változnak az idő múlásával.

Hőtérkép

A Hőtérkép egy második szempont mentén hasonlítja össze a feladattípusokat, így részletesebben elemezheted a használati mintázatokat. A rendelkezésre álló adatoktól függően megmutatja, hogyan kapcsolódnak a feladattípusok a beszélgetések témáihoz vagy a szervezeti egységekhez.

Megjegyzés: A 10 főnél kisebb SCIM-csoportok nem jelennek meg sorként a feladatelemzések hőtérképén.

Feladatelemzések kikapcsolása

A Feladatelemzések lap és a beszélgetések besorolása alapértelmezés szerint engedélyezve van. A munkaterület rendszergazdái és tulajdonosai az alábbi lépésekkel kapcsolhatják ki:

1. Nyisd meg a Munkaterület beállításai menüpontot

2. Az Általános lapon görgess a Munkaterület-elemzés szakaszhoz

3. Kapcsold ki a Feladatelemzések engedélyezése beállítást

Felhasználók

A Felhasználók szakasz a licencek és a felhasználói aktivitás követését segíti:

• Megvásárolt licencek

• Engedélyezett licencek

• Aktív felhasználók

• Függőben lévő meghívások

• Felhasználónkénti használati mutatók (például: összesített, valamint GPT-khez, eszközökhöz, projektekhez és alkalmazásokhoz kapcsolódó aktivitás)

• Kiemelten aktív felhasználók száma és listája

Exportálás

A CSV-exportok az egyes jelentések oldaláról érhetők el:

• Felhasználónkénti jelentés: Használat > Áttekintés, majd Exportálás és Munkaterületi jelentések.

• GPT-k és projektek használata: a Használat szakasz GPT-k vagy Projektek lapja.

• Hatásfelmérési eredmények: az Elemzések szakasz Felhasználói felmérések menüpontja.

• Összehasonlítási adatok: az Elemzések szakasz Összehasonlítások menüpontja.

Adatlefedettség és korlátozások

A munkaterület-analitika egy összesített analitikai élmény. Nem nyersnapló-felület, és nem teszi elérhetővé a következőket:

• Üzenetszöveg

• Fájltartalom

• Elemszintű megfelelőségi rekordok

Nyers naplókhoz, jogi/biztonsági munkafolyamatokhoz és megfelelőségi vezérlőkhöz használja a Compliance API-t.

Adatok frissessége

A munkaterület-analitika nem valós idejű. Az adatok rendszeresen, 1–24 óránként frissülnek, jellemzően 6–12 órán belül. Az adatok elérhetőségének célértéke legfeljebb 48 óra, UTC szerinti jelentési napok alapján számítva. A frissesség ellenőrzéséhez használja az utolsó frissítés UTC-ben megjelenített időbélyegét.

Munkaterületek, ahol az adatok tárolási helye az EU

Azokon a munkaterületeken, ahol az adatok tárolási helye az EU, a Feladatelemzések funkció alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. A munkaterület tulajdonosa bármikor bekapcsolhatja a funkciót a Munkaterület beállításai között.

A bekapcsolást követően a ChatGPT elkezdi létrehozni a munkaterület összesített feladatelemzési adatait. Ha később kikapcsolják a Feladatelemzések funkciót, megszűnik az új feladatelemzési adatok létrehozása. A korábban létrehozott összesített adatok jelenleg nem törlődnek.

GYIK

Szegmentálhatom az analitikát csapat, részleg vagy üzleti egység szerint?

Egyes munkaterület-analitikai nézetek támogatják a szegmentálást SCIM-csoportok szerint, amelyek csapatokat, részlegeket vagy üzleti egységeket képviselhetnek attól függően, hogyan van konfigurálva az identitásszolgáltatója. Ha további bontásokra van szüksége, exportálhat jelentéseket, és összekapcsolhatja azokat a belső adataival.

Módosíthatom a hatásfelmérést, vagy készíthetek sajátot?

A munkaterület tulajdonosai az Adminisztrációs konzol Elemzések > Felhasználói felmérések menüpontjában létrehozhatnak egy Adminisztrátor által létrehozott felmérést, de a kérdéseket és a válaszlehetőségeket nem szabhatják testre. Az adminisztrátor által létrehozott felmérések ugyanazt a beépített kérdéssort használják, mint az OpenAI által létrehozott felmérések. További információ: Hatásfelmérések kezelése az Adminisztrációs konzolban.

Exportálhatom a Task insights jelentéseket?

Nem. Aktívan dolgozunk ezen, és reméljük, hogy egy jövőbeli frissítésben bevezetjük ezt a lehetőséget.

Miért nem egyeznek a Compliance API darabszámai a munkaterület-analitikával?

A darabszámok eltérhetnek, mert a Compliance API nyers rendszerdatokat ad vissza, míg a Workspace Analytics tisztított analitikai adatokat jelent. Az API például tartalmazhat belső rendszerüzeneteket vagy időbélyeg nélküli rekordokat, amelyeket az analitika kizár.

Mi a különbség az Overview „Filter by Group” és a Task insights „All organizational units” eleme között?

Az Overview nézetben a Filter by Group legördülő menü a munkaterületen elérhető összes csoportot tartalmazza, beleértve a SCIM által kezelt csoportokat és a ChatGPT felületén létrehozott csoportokat is.

A Task insights nézetben az All organizational units legördülő menü csak a SCIM-csoportokat tartalmazza. Ebben a nézetben a szervezeti egységek a SCIM-csoportoknak felelnek meg.

Mi van, ha a munkaterületem nem használ SCIM-et?

Ha a munkaterülete nem használ SCIM-et, az adminoknak nem kell manuálisan létrehozniuk vagy leképezniük csoportokat a Task insights számára. Ehelyett a Task insights egy alternatív nézetet jelenít meg, amely a Feladattípus és a Beszélgetés témája metszetén alapul, nem pedig szervezeti egységeken.

A beszélgetési témák automatikusan jönnek létre, és olyan kategóriákat tartalmazhatnak, mint az Értékesítés vagy a Mérnökség.

Függelék: Az exportált adatok leírása

Az alábbi táblázatok a jelenlegi exportfájlokban szereplő oszlopokat ismertetik.

A Felhasználók, GPT-k és Projektek exportjainak közös oszlopai

Leképezési mezők

Olyan leképezések, amelyek egy elemhez – például modellhez, GPT-hez, eszközhöz vagy projekthez – hozzárendelik a hozzá tartozó üzenetek számát. A CSV-exportokban ezek a leképezések szerializált szövegként jelennek meg.

Felhasználói jelentés

A munkaterület használatáról készült, felhasználónkénti jelentés a kiválasztott időszakra. A felhasználó azonosító- és állapotmezőit az üzenetek, GPT-k, eszközök és projektek összesített használati mutatóival egyesíti.

GPT-jelentés

A munkaterület használatáról szóló, GPT-nkénti jelentés a kiválasztott időszakra vonatkozóan. A GPT azonosító adatait, létrehozójának metaadatait, valamint a munkaterületen belüli aktivitását és használatát mutatja be.

Projektjelentés

A munkaterület használatáról szóló, projektenkénti jelentés a kiválasztott időszakra vonatkozóan. A GPT-export szerkezetét követi, de projektspecifikus azonosítókkal és a projekt létrehozójának metaadataival.

Hatásfelmérési jelentés

A kiválasztott munkaterület hatásfelmérési adatainak válaszonkénti exportja, amely a munkaterület összes felmérését lefedi. Minden sor egy válaszadó egy felmérési kérdésre adott válaszát tartalmazza. A nevek és az e-mail-címek csak akkor szerepelnek az exportban, ha a munkaterület felmérésexportálási beállítása engedélyezi a felhasználói azonosítókat.