Ez a cikk ismerteti, mit tartalmaz a munkaterület-analitika, és hogyan lehet a műszerfalon eligazodni, hogy megértse az elfogadottságot és aktivitást a teljes munkaterületén.
Útmutatásért arról, hogyan lehet ezeket az elemzéseket működésbe ültetni (forgatókönyvek, bevezetési folyamatok, champion programok), tekintse meg Academy útmutatónkat: ChatGPT Enterprise munkaterület-analitikai útmutató
Áttekintés
A ChatGPT Enterprise és Edu munkaterület-analitikája munkaterület-szintű képet ad az elfogadottságról és használatról, így nyomon követheti a trendeket, azonosíthatja a mintákat, és idővel jelentheti az előrehaladást.
A munkaterület-analitika elérése
ChatGPT Enterprise vagy Edu esetén:
Lépjen a Workspace settings > Workspace analytics. menüpontra.
Nyissa meg ezt: https://chatgpt.com/admin/usage.
Engedélyek
A munkaterület-analitika megtekintése elérhető a következők számára:
Az analitikai megjelenítői szerepkörrel rendelkező tagok
Munkaterületi adminok
Munkaterület-tulajdonosok
A munkaterület-analitikai műszerfal szakaszai
Áttekintés
Használja az Overview nézetet az elfogadottság és aktivitás gyors állapotfelméréséhez. Trendnézeteket biztosít, amelyek segítenek megérteni, hogyan változik a használat az idő múlásával, többek között:
Egyedi aktív felhasználók
Összes üzenet
GPT-üzenetek
Eszközüzenetek
Projekt-, alkalmazás- és skillhasználati trendek
Bontások SCIM-csoportok szerint, ha be vannak állítva
Ha a munkaterületén engedélyezve van a SCIM, az analitikai nézetek szegmentálhatók az identitásszolgáltatójából szinkronizált csoportok szerint. A valódi szervezeti egységeket képviselő SCIM-csoportok (például csapatok vagy részlegek) használata jelentősebb analitikai bontásokat tehet lehetővé.
Ha többet szeretne megtudni a SCIM-ről, kérjük, tekintse meg cikkgyűjteményünket itt: SSO, SCIM és felhasználókezelés.
Összehasonlítások
Használja a Benchmarks nézetet a legfontosabb elfogadottsági és aktivitási jelzések iparági mediánhoz való összehasonlítására:
Aktiválási arány
WAU (heti aktív felhasználók) aktivált felhasználónként
Üzenetek száma WAU-nként
Kiválaszthat egy referencia-iparágat a terméken belüli legördülő menüből.
Hatás
Használja az Impact nézetet a munkaterület-szintű eredmények megértésére, amelyeket opcionális, terméken belüli felmérések jeleznek.
Impact az Impact survey összesített, önbevalláson alapuló jelzéseit emeli ki, amelyek segítenek a csapatoknak megérteni, hogyan hat a ChatGPT a szervezet egészében végzett munkára, többek között:
Azon válaszadók aránya, akik pozitív hatásról számolnak be a termelékenységre, a megtakarított időre, a munka minőségére, a munkával való elégedettségre, az új feladatok elvégzésének képességére és az érintettek kiszolgálására vonatkozóan
Kérdésenkénti válaszeloszlások
Felmérési részvételi arány (a válaszadók aránya a munkaterület tagjaihoz viszonyítva)
Ezek a jelzések iránymutató elemzésre és szervezeti betekintésre szolgálnak. Nem megfelelőségi naplók, és nem jelentenek oksági ROI-mérést.
További információ a hatásfelmérésekről itt: A hatásfelmérések kezelése a munkaterület-analitikában.
Task insights
A Task insights a ChatGPT-ben végzett munka összesített mintáit mutatja meg azáltal, hogy a beszélgetéseket tág feladatkategóriákba és témákba sorolja. Munkaterület-szintű betekintést nyújt anélkül, hogy egyéni utasításokat, beszélgetéseket vagy felhasználószintű aktivitást fedne fel.
Feladattípus
A Feladattípus szakasz megmutatja a beszélgetések eloszlását a feladatkategóriák között, segítve annak gyors megértését, hogy a ChatGPT-t milyen leggyakoribb módokon használják a munkaterületén, és hogy ezek a minták hogyan változnak az idő múlásával.
Hőtérkép
A Hőtérkép a feladattípusokat egy második dimenzió mentén hasonlítja össze, így részletesebben elemezheti a használati mintákat. Az elérhető adatoktól függően megmutatja, hogy a feladattípusok hogyan kapcsolódnak a beszélgetési témákhoz vagy a szervezeti egységekhez.
Megjegyzés: a 10-nél kevesebb taggal rendelkező SCIM-csoportok nem jelennek meg sorként a Task insights hőtérképén.
A Task insights letiltása
A Task insights lap és a beszélgetések besorolása alapértelmezés szerint engedélyezve van. A munkaterületi adminok és tulajdonosok a következőképpen iratkozhatnak le erről:
Lépjen a Workspace settings menübe
Görgessen a General lapon a Workspace analytics részhez
Kapcsolja ki az Enable task insights beállítást
Felhasználók
A Felhasználók szakasz segít a licencek és az aktivitás nyomon követésében:
Megvásárolt licencek
Engedélyezett licencek
Aktív felhasználók
Függőben lévő meghívások
Felhasználónkénti használati mutatók (például: összes, GPT-, eszköz-, projekt- és csatlakozótevékenység)
Kiemelt felhasználók (a legaktívabb felhasználói: a heti 75+ üzenetet küldő és havi 3+ különböző eszközt használó felső 20%)
GPT-k
A GPT-analitika a következőket tartalmazza:
Összes GPT
Az időszakban létrehozott GPT-k
Az időszakban aktív GPT-k
GPT-szintű használati és elérési mutatók
Projektek
A Project-analitika a következőket tartalmazza:
Összes projekt
Az időszakban létrehozott projektek
Az időszakban aktív projektek
Projekt szintű használati és elérési mutatók
Skillek
A Skills-analitika a következőket tartalmazza:
Skillhasználati trendek
Legnépszerűbb skillek üzenetaktivitás szerint
Exportálás
Használja az Export fület igény szerinti CSV-jelentések létrehozására az alábbi adattípusokhoz:
GPT-k
Hatásfelmérés
Projektek
Felhasználók
A Felhasználók, GPT-k és Projektek exportjaihoz válasszon előre beállított dátumtartományt, vagy válassza a Custom lehetőséget kezdő- és záródátum megadásához. Az egyéni exporttartományok legfeljebb 12 hónapot fedhetnek le, és nem végződhetnek a mai dátum után.
A nem CSV exportformátumok és a további lapok jelenleg nem támogatottak.
CSV-jelentés létrehozása
Lépjen a Workspace settings > Workspace analytics részre.
Válassza az Export data lehetőséget.
Válasszon egy Data type elemet.
Válasszon egy előre beállított Date range értéket, vagy válassza a Custom lehetőséget, és adjon meg kezdő- és záródátumot.
Válassza a Generate CSV lehetőséget.
Adatlefedettség és korlátozások
A munkaterület-analitika egy összesített analitikai élmény. Nem nyersnapló-felület, és nem teszi elérhetővé a következőket:
Üzenetszöveg
Fájltartalom
Elemszintű megfelelőségi rekordok
Nyers naplókhoz, jogi/biztonsági munkafolyamatokhoz és megfelelőségi vezérlőkhöz használja a Compliance API-t.
Adatfrissesség
A munkaterület-analitika nem valós idejű. Az adatok rendszeresen, 1–24 óránként frissülnek, jellemzően 6–12 órán belül megérkeznek, 48 órás SLA mellett. Ellenőrzéshez használja az utolsó frissítés időbélyegét. Az utolsó frissítés időbélyege jelenleg UTC időzónát használ.
EU-s adatrezidenciával rendelkező munkaterületek
Az EU-s adatok tárolási helye használó munkaterületeken a Task insights alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. A munkaterület tulajdonosa bármikor engedélyezheti a funkciót a Workspace settings menüben.
Engedélyezés után a ChatGPT megkezdi az összesített Task insights adatok létrehozását a munkaterülethez. Ha a Task insights később le lesz tiltva, új Task insights adatok nem jönnek létre. A korábban létrehozott összesített adatok jelenleg nem törlődnek.
GYIK
Szegmentálhatom az analitikát csapat, részleg vagy üzleti egység szerint?
Egyes munkaterület-analitikai nézetek támogatják a szegmentálást SCIM-csoportok szerint, amelyek csapatokat, részlegeket vagy üzleti egységeket képviselhetnek attól függően, hogyan van konfigurálva az identitásszolgáltatója. Ha további bontásokra van szüksége, exportálhat jelentéseket, és összekapcsolhatja azokat a belső adataival.
Megváltoztathatom a hatásfelmérést, vagy készíthetek sajátot?
A munkaterület tulajdonosai létrehozhatnak egy Admin-created felmérést az Impact lapon, de a felmérés kérdéseit vagy válaszlehetőségeit nem szabhatják testre. Az adminok által létrehozott felmérések ugyanazt a beépített kérdéskészletet használják, mint az OpenAI által létrehozott felmérések. További információért lásd: A hatásfelmérések kezelése a munkaterület-analitikában.
Exportálhatom a Task insights jelentéseket?
Nem. Aktívan dolgozunk ezen, és reméljük, hogy egy jövőbeli frissítésben bevezetjük ezt a lehetőséget.
Miért nem egyeznek a Compliance API darabszámai a munkaterület-analitikával?
A darabszámok eltérhetnek, mert a Compliance API nyers rendszerdatokat ad vissza, míg a Workspace Analytics tisztított analitikai adatokat jelent. Az API például tartalmazhat belső rendszerüzeneteket vagy időbélyeg nélküli rekordokat, amelyeket az analitika kizár.
Mi a különbség az Overview „Filter by Group” és a Task insights „All organizational units” eleme között?
Az Overview nézetben a Filter by Group legördülő menü a munkaterületen elérhető összes csoportot tartalmazza, beleértve a SCIM által kezelt csoportokat és a ChatGPT felületén létrehozott csoportokat is.
A Task insights nézetben az All organizational units legördülő menü csak a SCIM-csoportokat tartalmazza. Ebben a nézetben a szervezeti egységek a SCIM-csoportoknak felelnek meg.
Mi van, ha a munkaterületem nem használ SCIM-et?
Ha a munkaterülete nem használ SCIM-et, az adminoknak nem kell manuálisan létrehozniuk vagy leképezniük csoportokat a Task insights számára. Ehelyett a Task insights egy alternatív nézetet jelenít meg, amely a Feladattípus és a Beszélgetés témája metszetén alapul, nem pedig szervezeti egységeken.
A beszélgetési témák automatikusan jönnek létre, és olyan kategóriákat tartalmazhatnak, mint az Értékesítés vagy a Mérnökség.
Függelék: Exportált adatok referenciaanyaga
Az alábbi táblázatok az aktuális exportfájlokban szereplő oszlopokat írják le.
Minden exportban közös oszlopok
| Oszlop | Leírás |
| cadence | A jelentési időszak típusa. A jelenlegi értékek: Weekly, Monthly, Partial Weekly, Partial Monthly és Date Range. |
| period_start | A jelentési időszak kezdődátuma. |
| period_end | A jelentési időszak záródátuma. Részleges időszakok esetén ez az exportban elérhető legkésőbbi záródátumot tükrözi. |
| account_id | A jelentéshez tartozó munkaterület-fiókazonosító. |
Felhasználói jelentés
A kiválasztott időszakra vonatkozó, felhasználónkénti munkaterület-használati jelentés. Egyesíti a felhasználói azonosító- és állapotmezőket az üzenetekre, GPT-kre, eszközökre és projektekre vonatkozó összesített használati mutatókkal.
| Oszlop | Leírás |
| public_id | A felhasználóhoz tartozó nyilvános azonosító. |
| name | A felhasználó neve. Függőben lévő felhasználók esetén ez üres lehet. |
| A felhasználó e-mail-címe. | |
| role | A felhasználó által megadott onboarding szerepkör. |
| user_role | A munkaterületi szerepkör az időszak végén. |
| department | A felhasználó által megadott onboarding részleg. |
| groups | A felhasználó csoporttagsági adatai az időszak végén. |
| user_status | A felhasználói rekord állapota az időszak végén. |
| created_or_invited_date | Az a dátum, amikor a felhasználót provisionálták vagy meghívták. |
| is_active | Az, hogy a felhasználó küldött-e legalább egy üzenetet a jelentési időszak alatt. |
| first_day_active_in_period | Az első nap, amikor a felhasználó aktív volt a jelentési időszakban. |
| last_day_active_in_period | Az utolsó nap, amikor a felhasználó aktív volt a jelentési időszakban. |
| messages | A felhasználó által az időszakban küldött összes üzenet. |
| messages_rank | Helyezés az összes üzenetszám alapján a munkaterületen belül az időszakban. |
| model_to_messages | A modellcsaládot üzenetszámhoz rendelő JSON-térkép. |
| gpt_messages | Azok az üzenetek, amelyeket a felhasználó egyéni GPT-knek küldött az időszakban. |
| gpts_messaged | Azon különálló egyéni GPT-k száma, amelyeknek a felhasználó üzenetet küldött az időszakban. |
| gpt_to_messages | A GPT azonosítót üzenetszámhoz rendelő JSON-térkép. |
| tool_messages | A felhasználóhoz társított, eszköz által generált üzenetek száma az időszakban. |
| tools_messaged | Az időszakban használt különálló eszközök száma. |
| tool_to_messages | Az eszköz nevét üzenetszámhoz rendelő JSON-térkép. |
| project_messages | Azok az üzenetek, amelyeket a felhasználó projekteken belül küldött az időszakban. |
| projects_messaged | Azon különálló projektek száma, amelyekhez a felhasználó hozzájárult az időszakban. |
| project_to_messages | A projektazonosítót üzenetszámhoz rendelő JSON-térkép. |
| projects_created | a felhasználó által az időszakban létrehozott projektek. |
| last_day_active | Az utolsó nap, amikor a felhasználó ebben vagy bármely korábbi időszakban aktív volt. |
| credits_used | Opcionális mező, amely megjelenhet azon jogosult munkaterületeknél, ahol az egyenlegkreditek adatai szerepelnek. |
GPT-jelentés
A kiválasztott időszakra vonatkozó, GPT-nkénti munkaterület-használati jelentés. Megjeleníti a GPT azonosítását, a létrehozói metaadatokat, az aktivitást és a használatot a munkaterületen belül.
| Oszlop | Leírás |
| gpt_id | Az egyéni GPT azonosítója. |
| gpt_name | A GPT neve az időszak végén. |
| config_type | A GPT konfigurációs állapota. A kódban jelenlegi nyers értékek: live és draft. |
| gpt_description | A GPT leírása az időszak végén. |
| gpt_url | A GPT URL-je. |
| gpt_creator_public_id | A GPT létrehozójának nyilvános azonosítója. |
| is_active | Az, hogy a GPT kapott-e legalább egy üzenetet az időszakban. |
| first_day_active_in_period | Az első nap, amikor a GPT aktív volt az időszakban. |
| last_day_active_in_period | Az utolsó nap, amikor a GPT aktív volt az időszakban. |
| messages_workspace | A GPT-nek, az Ön munkaterületén belül küldött üzenetek száma az időszakban. |
| unique_messagers_workspace | Azon egyedi munkaterületi felhasználók száma, akik üzenetet küldtek a GPT-nek az időszakban. |
| gpt_creator_email | A létrehozó e-mail-címe, ha elérhető. |
Projektjelentés
A kiválasztott időszakra vonatkozó, projektenkénti munkaterület-használati jelentés. A GPT-export szerkezetét követi, de projektspecifikus azonosítókkal és létrehozói metaadatokkal.
| Oszlop | Leírás |
| project_id | A projektazonosító. |
| project_name | A projekt neve az időszak végén. |
| config_type | Az analitikai forrás nyers konfigurációs állapota. |
| project_description | A projekt leírása az időszak végén. |
| project_url | A projekt URL-je. |
| project_creator_public_id | A projekt létrehozójának nyilvános azonosítója. |
| is_active | Az, hogy a projekt kapott-e legalább egy üzenetet az időszakban. |
| first_day_active_in_period | Az első nap, amikor a projekt aktív volt az időszakban. |
| last_day_active_in_period | Az utolsó nap, amikor a projekt aktív volt az időszakban. |
| messages_workspace | A projekten belül, az Ön munkaterületén küldött üzenetek száma az időszakban. |
| unique_messagers_workspace | A munkaterület azon egyedi felhasználóinak száma, akik hozzájárultak a projekthez az időszakban. |
| project_creator_email | A létrehozó e-mail-címe, ha elérhető. |
Hatásfelmérési jelentés
A kiválasztott munkaterület hatásfelmérési adatainak válaszszintű exportja. Az exportált mezők alapján minden sor egy megválaszolt felmérési kérdést jelent egy válaszadótól.
| Oszlop | Leírás |
| date_partition | A felmérési válasz sorához tartozó dátum. |
| workspace_id | A válaszhoz tartozó munkaterület-fiókazonosító. |
| name | A válaszadó neve. |
| A válaszadó e-mail-címe. | |
| survey_id | A felmérés azonosítója. |
| survey_name | A felmérés neve. |
| question_id | A felmérési kérdés azonosítója. |
| answer_id | Az adott kérdéshez kiválasztott válaszazonosító. |