Ez a cikk bemutatja, mit tartalmaz a munkaterület-analitika, és hogyan navigálhat az irányítópulton, hogy megértse az elfogadást és az elköteleződést a munkaterületén.
Az eredmények gyakorlati hasznosításához (útmutatók, bevezetési lépések, bajnoki programok) tekintse meg Academy-útmutatónkat: ChatGPT Enterprise munkaterület-analitikai útmutató
Áttekintés
A ChatGPT Enterprise és Edu munkaterület-analitikája munkaterület-szintű képet ad az elfogadottságról és használatról, így nyomon követheti a trendeket, azonosíthatja a mintákat, és idővel jelentheti az előrehaladást.
A munkaterület-analitika elérése
A ChatGPT Enterprise vagy Edu esetén:
Lépjen a Munkaterület beállításai > Munkaterület-analitika menüpontra.
Keresse fel a következőt: https://chatgpt.com/admin/usage.
Engedélyek
A munkaterület-analitika megtekintése elérhető a következők számára:
Az analitikai megjelenítői szerepkörrel rendelkező tagok
Munkaterületi adminok
Munkaterület-tulajdonosok
A munkaterület-analitikai műszerfal szakaszai
Áttekintés
Az Áttekintés gyors állapotképet ad az elfogadásról és az elköteleződésről. Trendnézeteket biztosít, amelyek segítenek megérteni, hogyan változik a használat az idő múlásával, többek között:
Egyedi aktív felhasználók
Összes üzenet
GPT-üzenetek
Eszközüzenetek
Projekt-, alkalmazás- és készséghasználati trendek
Bontások SCIM-csoportok szerint, ha be vannak állítva
Ha a munkaterületen engedélyezve van a SCIM, az analitikai nézetek az identitásszolgáltatótól szinkronizált csoportok szerint szegmentálhatók. A valós szervezeti egységeket (például csapatokat vagy részlegeket) képviselő SCIM-csoportok használata tartalmasabb analitikai bontásokat tehet lehetővé.
Ha többet szeretne megtudni a SCIM-ről, tekintse meg cikkgyűjteményünket az egyszeri bejelentkezésről, a SCIM-ről és a felhasználókezelésről.
Összehasonlítások
Használja a Benchmarks nézetet a legfontosabb elfogadottsági és aktivitási jelzések iparági mediánhoz való összehasonlítására:
Aktiválási arány
WAU (heti aktív felhasználók) aktivált felhasználónként
Üzenetek száma WAU-nként
Kiválaszthat egy referencia-iparágat a terméken belüli legördülő menüből.
Hatás
A Hatás segítségével megértheti a munkaterületi szintű eredményeket, amelyeket opcionális, terméken belüli felmérésekben jelentettek.
A Hatás összesített, önbevalláson alapuló jelzéseket jelenít meg a hatásfelmérésből, amelyek segítenek a csapatoknak megérteni, hogyan hat a ChatGPT a szervezetben végzett munkára, többek között:
Azon válaszadók aránya, akik pozitív hatásról számolnak be a produktivitásra, a megtakarított időre, a munka minőségére, a munkával való elégedettségre, az új feladatok elvégzésének képességére és az érdekelt felek kiszolgálására nézve
Válaszeloszlások kérdésenként
Felmérésben való részvételi arány (a válaszadók aránya a munkaterület tagjaihoz képest)
Ezek a jelzések iránymutató elemzésre és szervezeti betekintésre szolgálnak. Nem megfelelőségi naplók, és nem jelentenek okozati ROI-mérést.
A hatásfelmérésekkel kapcsolatos további információkért lásd: Hatásfelmérések kezelése a munkaterület-analitikában.
Task insights
A Task insights a ChatGPT-ben végzett munka összesített mintáit mutatja meg azáltal, hogy a beszélgetéseket tág feladatkategóriákba és témákba sorolja. Munkaterület-szintű betekintést nyújt anélkül, hogy egyéni utasításokat, beszélgetéseket vagy felhasználószintű aktivitást fedne fel.
Feladattípus
A Feladattípus szakasz megmutatja a beszélgetések eloszlását a feladatkategóriák között, segítve annak gyors megértését, hogy a ChatGPT-t milyen leggyakoribb módokon használják a munkaterületén, és hogy ezek a minták hogyan változnak az idő múlásával.
Hőtérkép
A Hőtérkép a feladattípusokat egy második dimenzió mentén hasonlítja össze, így részletesebben elemezheti a használati mintákat. Az elérhető adatoktól függően megmutatja, hogy a feladattípusok hogyan kapcsolódnak a beszélgetési témákhoz vagy a szervezeti egységekhez.
Megjegyzés: a 10-nél kevesebb taggal rendelkező SCIM-csoportok nem jelennek meg sorként a Task insights hőtérképén.
A Task insights letiltása
A Task insights lap és a beszélgetések besorolása alapértelmezés szerint engedélyezve van. A munkaterületi adminok és tulajdonosok a következőképpen iratkozhatnak le erről:
Lépjen a Workspace settings menübe
Görgessen a General lapon a Workspace analytics részhez
Kapcsolja ki az Enable task insights beállítást
Felhasználók
A Felhasználók szakasz segít a licencek és az aktivitás nyomon követésében:
Megvásárolt licencek
Engedélyezett licencek
Aktív felhasználók
Függőben lévő meghívások
Felhasználónkénti használati mutatók (például: összes, GPT-, eszköz-, projekt- és csatlakozótevékenység)
Kiemelt felhasználók (a legaktívabb felhasználói: a heti 75+ üzenetet küldő és havi 3+ különböző eszközt használó felső 20%)
GPT-k
A GPT-analitika a következőket tartalmazza:
Összes GPT
Az időszakban létrehozott GPT-k
Az időszakban aktív GPT-k
GPT-szintű használati és elérési mutatók
Projektek
A Project-analitika a következőket tartalmazza:
Összes projekt
Az időszakban létrehozott projektek
Az időszakban aktív projektek
Projekt szintű használati és elérési mutatók
Skillek
A Skills-analitika a következőket tartalmazza:
Skillhasználati trendek
Legnépszerűbb skillek üzenetaktivitás szerint
Exportálás
Használja az Export fület igény szerinti CSV-jelentések létrehozására az alábbi adattípusokhoz:
GPT-k
Hatásfelmérés
Projektek
Felhasználók
A Felhasználók, GPT-k és Projektek exportjaihoz válasszon előre beállított dátumtartományt, vagy válassza a Custom lehetőséget kezdő- és záródátum megadásához. Az egyéni exporttartományok legfeljebb 12 hónapot fedhetnek le, és nem végződhetnek a mai dátum után.
A nem CSV exportformátumok és a további lapok jelenleg nem támogatottak.
CSV-jelentés létrehozása
Lépjen a Workspace settings > Workspace analytics részre.
Válassza az Export data lehetőséget.
Válasszon egy Data type elemet.
Válasszon egy előre beállított Date range értéket, vagy válassza a Custom lehetőséget, és adjon meg kezdő- és záródátumot.
Válassza a Generate CSV lehetőséget.
Adatlefedettség és korlátozások
A munkaterület-analitika egy összesített analitikai élmény. Nem nyersnapló-felület, és nem teszi elérhetővé a következőket:
Üzenetszöveg
Fájltartalom
Elemszintű megfelelőségi rekordok
Nyers naplókhoz, jogi/biztonsági munkafolyamatokhoz és megfelelőségi vezérlőkhöz használja a Compliance API-t.
Adatok frissessége
A munkaterület-analitika nem valós idejű. Az adatok rendszeresen, 1–24 óránként frissülnek, jellemzően 6–12 órán belül. Az adatok elérhetőségének célértéke legfeljebb 48 óra, UTC szerinti jelentési napok alapján számítva. A frissesség ellenőrzéséhez használja az utolsó frissítés UTC-ben megjelenített időbélyegét.
EU-s adatrezidenciával rendelkező munkaterületek
Az EU-s adatok tárolási helye használó munkaterületeken a Task insights alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. A munkaterület tulajdonosa bármikor engedélyezheti a funkciót a Workspace settings menüben.
Engedélyezés után a ChatGPT megkezdi az összesített Task insights adatok létrehozását a munkaterülethez. Ha a Task insights később le lesz tiltva, új Task insights adatok nem jönnek létre. A korábban létrehozott összesített adatok jelenleg nem törlődnek.
GYIK
Szegmentálhatom az analitikát csapat, részleg vagy üzleti egység szerint?
Egyes munkaterület-analitikai nézetek támogatják a szegmentálást SCIM-csoportok szerint, amelyek csapatokat, részlegeket vagy üzleti egységeket képviselhetnek attól függően, hogyan van konfigurálva az identitásszolgáltatója. Ha további bontásokra van szüksége, exportálhat jelentéseket, és összekapcsolhatja azokat a belső adataival.
Módosíthatom a hatásfelmérést, vagy létrehozhatok sajátot?
A munkaterület tulajdonosai létrehozhatnak Admin által létrehozott felmérést a Hatás lapon, de nem szabhatják testre a felmérés kérdéseit vagy válaszlehetőségeit. Az admin által létrehozott felmérések ugyanazt a beépített kérdéssort használják, mint az OpenAI által létrehozott felmérések. További információkért lásd: Hatásfelmérések kezelése a munkaterület-analitikában.
Exportálhatom a Task insights jelentéseket?
Nem. Aktívan dolgozunk ezen, és reméljük, hogy egy jövőbeli frissítésben bevezetjük ezt a lehetőséget.
Miért nem egyeznek a Compliance API darabszámai a munkaterület-analitikával?
A darabszámok eltérhetnek, mert a Compliance API nyers rendszerdatokat ad vissza, míg a Workspace Analytics tisztított analitikai adatokat jelent. Az API például tartalmazhat belső rendszerüzeneteket vagy időbélyeg nélküli rekordokat, amelyeket az analitika kizár.
Mi a különbség az Overview „Filter by Group” és a Task insights „All organizational units” eleme között?
Az Overview nézetben a Filter by Group legördülő menü a munkaterületen elérhető összes csoportot tartalmazza, beleértve a SCIM által kezelt csoportokat és a ChatGPT felületén létrehozott csoportokat is.
A Task insights nézetben az All organizational units legördülő menü csak a SCIM-csoportokat tartalmazza. Ebben a nézetben a szervezeti egységek a SCIM-csoportoknak felelnek meg.
Mi van, ha a munkaterületem nem használ SCIM-et?
Ha a munkaterülete nem használ SCIM-et, az adminoknak nem kell manuálisan létrehozniuk vagy leképezniük csoportokat a Task insights számára. Ehelyett a Task insights egy alternatív nézetet jelenít meg, amely a Feladattípus és a Beszélgetés témája metszetén alapul, nem pedig szervezeti egységeken.
A beszélgetési témák automatikusan jönnek létre, és olyan kategóriákat tartalmazhatnak, mint az Értékesítés vagy a Mérnökség.
Függelék: Exportált adatok referenciaanyaga
Az alábbi táblázatok az aktuális exportfájlokban szereplő oszlopokat írják le.
Minden exportban közös oszlopok
| Oszlop | Leírás |
| cadence | A jelentési időszak típusa. A jelenlegi értékek: Weekly, Monthly, Partial Weekly, Partial Monthly és Date Range. |
| period_start | A jelentési időszak kezdődátuma. |
| period_end | A jelentési időszak záródátuma. Részleges időszakok esetén ez az exportban elérhető legkésőbbi záródátumot tükrözi. |
| account_id | A jelentéshez tartozó munkaterület-fiókazonosító. |
Felhasználói jelentés
A kiválasztott időszakra vonatkozó, felhasználónkénti munkaterület-használati jelentés. Egyesíti a felhasználói azonosító- és állapotmezőket az üzenetekre, GPT-kre, eszközökre és projektekre vonatkozó összesített használati mutatókkal.
| Oszlop | Leírás |
| public_id | A felhasználóhoz tartozó nyilvános azonosító. |
| name | A felhasználó neve. Függőben lévő felhasználók esetén ez üres lehet. |
| A felhasználó e-mail-címe. | |
| role | A felhasználó által megadott onboarding szerepkör. |
| user_role | A munkaterületi szerepkör az időszak végén. |
| department | A felhasználó által megadott onboarding részleg. |
| groups | A felhasználó csoporttagsági adatai az időszak végén. |
| user_status | A felhasználói rekord állapota az időszak végén. |
| created_or_invited_date | Az a dátum, amikor a felhasználót provisionálták vagy meghívták. |
| is_active | Az, hogy a felhasználó küldött-e legalább egy üzenetet a jelentési időszak alatt. |
| first_day_active_in_period | Az első nap, amikor a felhasználó aktív volt a jelentési időszakban. |
| last_day_active_in_period | Az utolsó nap, amikor a felhasználó aktív volt a jelentési időszakban. |
| messages | A felhasználó által az időszakban küldött összes üzenet. |
| messages_rank | Helyezés az összes üzenetszám alapján a munkaterületen belül az időszakban. |
| model_to_messages | A modellcsaládot üzenetszámhoz rendelő JSON-térkép. |
| gpt_messages | Azok az üzenetek, amelyeket a felhasználó egyéni GPT-knek küldött az időszakban. |
| gpts_messaged | Azon különálló egyéni GPT-k száma, amelyeknek a felhasználó üzenetet küldött az időszakban. |
| gpt_to_messages | A GPT azonosítót üzenetszámhoz rendelő JSON-térkép. |
| tool_messages | A felhasználóhoz társított, eszköz által generált üzenetek száma az időszakban. |
| tools_messaged | Az időszakban használt különálló eszközök száma. |
| tool_to_messages | Az eszköz nevét üzenetszámhoz rendelő JSON-térkép. |
| project_messages | Azok az üzenetek, amelyeket a felhasználó projekteken belül küldött az időszakban. |
| projects_messaged | Azon különálló projektek száma, amelyekhez a felhasználó hozzájárult az időszakban. |
| project_to_messages | A projektazonosítót üzenetszámhoz rendelő JSON-térkép. |
| projects_created | a felhasználó által az időszakban létrehozott projektek. |
| last_day_active | Az utolsó nap, amikor a felhasználó ebben vagy bármely korábbi időszakban aktív volt. |
| credits_used | Opcionális mező, amely megjelenhet azon jogosult munkaterületeknél, ahol az egyenlegkreditek adatai szerepelnek. |
GPT-jelentés
A kiválasztott időszakra vonatkozó, GPT-nkénti munkaterület-használati jelentés. Megjeleníti a GPT azonosítását, a létrehozói metaadatokat, az aktivitást és a használatot a munkaterületen belül.
| Oszlop | Leírás |
| gpt_id | Az egyéni GPT azonosítója. |
| gpt_name | A GPT neve az időszak végén. |
| config_type | A GPT konfigurációs állapota. A kódban jelenlegi nyers értékek: live és draft. |
| gpt_description | A GPT leírása az időszak végén. |
| gpt_url | A GPT URL-je. |
| gpt_creator_public_id | A GPT létrehozójának nyilvános azonosítója. |
| is_active | Az, hogy a GPT kapott-e legalább egy üzenetet az időszakban. |
| first_day_active_in_period | Az első nap, amikor a GPT aktív volt az időszakban. |
| last_day_active_in_period | Az utolsó nap, amikor a GPT aktív volt az időszakban. |
| messages_workspace | A GPT-nek, az Ön munkaterületén belül küldött üzenetek száma az időszakban. |
| unique_messagers_workspace | Azon egyedi munkaterületi felhasználók száma, akik üzenetet küldtek a GPT-nek az időszakban. |
| gpt_creator_email | A létrehozó e-mail-címe, ha elérhető. |
Projektjelentés
A kiválasztott időszakra vonatkozó, projektenkénti munkaterület-használati jelentés. A GPT-export szerkezetét követi, de projektspecifikus azonosítókkal és létrehozói metaadatokkal.
| Oszlop | Leírás |
| project_id | A projektazonosító. |
| project_name | A projekt neve az időszak végén. |
| config_type | Az analitikai forrás nyers konfigurációs állapota. |
| project_description | A projekt leírása az időszak végén. |
| project_url | A projekt URL-je. |
| project_creator_public_id | A projekt létrehozójának nyilvános azonosítója. |
| is_active | Az, hogy a projekt kapott-e legalább egy üzenetet az időszakban. |
| first_day_active_in_period | Az első nap, amikor a projekt aktív volt az időszakban. |
| last_day_active_in_period | Az utolsó nap, amikor a projekt aktív volt az időszakban. |
| messages_workspace | A projekten belül, az Ön munkaterületén küldött üzenetek száma az időszakban. |
| unique_messagers_workspace | A munkaterület azon egyedi felhasználóinak száma, akik hozzájárultak a projekthez az időszakban. |
| project_creator_email | A létrehozó e-mail-címe, ha elérhető. |
Hatásfelmérési jelentés
A kiválasztott munkaterület hatásfelmérési adatainak válaszszintű exportja. Az exportált mezők alapján minden sor egy megválaszolt felmérési kérdést jelent egy válaszadótól.
| Oszlop | Leírás |
| date_partition | A felmérési válasz sorához tartozó dátum. |
| workspace_id | A válaszhoz tartozó munkaterület-fiókazonosító. |
| name | A válaszadó neve. |
| A válaszadó e-mail-címe. | |
| survey_id | A felmérés azonosítója. |
| survey_name | A felmérés neve. |
| question_id | A felmérési kérdés azonosítója. |
| answer_id | Az adott kérdéshez kiválasztott válaszazonosító. |