Az interneten vásárolt ChatGPT-előfizetések korábbi számláit a számlázási beállításokban találod. A lépések eltérnek a Go-, Plus- és Pro-előfizetések, illetve a Business-munkaterületek esetében.

Az Apple App Store-on vagy a Google Playen keresztül vásárolt előfizetéseknél kövesd az adott áruház bizonylataira vonatkozó alábbi útmutatót.

Go, Plus vagy Pro

1. A ChatGPT webes felületén nyisd meg a Beállítások > Számlázás oldalt, és keresd meg a Számlák szakaszt.

2. A Számlák szakaszban a számla megnyitásához válaszd a mellette lévő Megtekintés lehetőséget. További számlák megtekintéséhez válaszd az Összes megtekintése lehetőséget.

Hibaelhárítás

• Ha a Számlák szakasz hiányzik vagy üres, ellenőrizd, hogy a megfelelő ChatGPT-fiókba vagy munkaterületre vagy-e bejelentkezve. Az Apple App Store-on vagy a Google Playen keresztül indított előfizetések bizonylatai itt nem jelennek meg – ezeket az alkalmazásáruház vásárlási előzményeiben keresd. Ha a fiókváltás vagy az alkalmazásáruház bizonylatainak átnézése után sem találsz egy számlát, ellenőrizd, hogy a megfelelő fiókot vagy munkaterületet használod-e, majd fordulj az OpenAI ügyfélszolgálatához, és add meg a fiókodhoz tartozó e-mail-címet.

• Ha hiányoznak a számlák megtekintéséhez szükséges számlázási lehetőségek, jelentkezz be ugyanabba a ChatGPT-fiókba egy másik böngészőben, majd próbáld újra.

Business

A munkaterület beállításaiban válaszd a Számlázás, majd a Számlák lehetőséget az adott munkaterülethez vagy fiókhoz tartozó számlák megtekintéséhez. Ha egy számla sem jelenik meg, ellenőrizd, hogy a megfelelő munkaterületen vagy fiókban vagy-e, rendelkezel-e tulajdonosi jogosultsággal, és vannak-e hozzá kiállított számlák. Ha továbbra sem találod a számlákat, fordulj az OpenAI ügyfélszolgálatához, és add meg a fiókodhoz tartozó e-mail-címet.

Az Előfizetés kezelése > Fizetési mód lehetőséggel is megnyithatod az ügyfél-számlázási portált, és megtekintheted a korábbi számlákat.

Deaktivált munkaterület számláinak megkeresése

Ha munkaterület-tulajdonos vagy, és nem tudod megnyitni a Számlázás oldalt, fordulj az ügyfélszolgálathoz a korábbi számlák megkereséséhez. Add meg a fiókod e-mail-címét, a munkaterület nevét vagy azonosítóját, ha tudod, a keresett számlázási időszakokat és egy korábbi számla számát. Írd meg, hogy a munkaterület deaktiválva van-e, és melyik számlázási oldalhoz nem férsz hozzá.

Apple App Store-bizonylatok

Azt az Apple-fiókot használd, amellyel kifizetted az előfizetést. Ennek e-mail-címe eltérhet a ChatGPT-hez használt e-mail-címedtől. Az Apple a ChatGPT-előfizetésed minden megújításakor bizonylatot küld e-mailben erre a fiókra.

iPhone-on vagy iPaden

1. Nyisd meg az App Store-t, és koppints a fényképedre vagy a monogramodra. Ha a rendszer kéri, válaszd a Saját fiók lehetőséget, és jelentkezz be.

2. Válaszd az Appok és vásárlási előzmények lehetőséget.

3. Válaszd a Vásárlási előzmények lehetőséget.

4. Keresd meg a ChatGPT-vásárlásodat. Ha régebbi terhelést keresel, módosítsd a dátumszűrőt.

Számítógépen vagy böngészőben

Nyisd meg az Apple vásárlási előzményeit, jelentkezz be a vásárláshoz használt Apple-fiókkal, és keresd meg a ChatGPT-hez tartozó terhelést. Ha nem találod, ellenőrizd a többi Apple-fiókot is, amelyet esetleg használhattál. A más eszközökön elérhető lehetőségekről az Apple vásárlási előzményekről szóló útmutatójában olvashatsz.

Google Play-bizonylatok

Azt a Google-fiókot használd, amellyel kifizetted az előfizetést. A Google ennek a fióknak az e-mail-címére küldi a vásárlási visszaigazolásokat.

1. Nyisd meg a Google Play Áruház alkalmazást.

2. Koppints a profilikonodra.

3. Válaszd a Fizetések és előfizetések lehetőséget.

4. Válaszd a Költségkeret és előzmények lehetőséget, és keresd meg a ChatGPT-rendelésedet.

A vásárlásaidat az interneten is ellenőrizheted. Ehhez lásd a Google Play rendelési előzményekről szóló útmutatóját.