Áttekintés
Kezdd a problémának megfelelő szakasszal: alkalmazás keresése, fiók csatlakoztatása, kérés indítása egy alkalmazásban, találat keresése, a tartalmának olvasása vagy művelet végrehajtása. A sikeres csatlakoztatás nem jelenti azt, hogy minden későbbi lépés működni fog.
Elérhetőség
Az alkalmazások csomagonként, régiónként, munkaterületenként, szerepkörönként, kiválasztott modellenként, termékfelületenként és a szolgáltatói követelmények szerint is eltérhetnek.
A hangalapú beszélgetésekben való támogatás az alkalmazástól és az elérhető funkcióktól függ. Ha egy alkalmazás hangalapú beszélgetésben nem érhető el, próbáld ki egy támogatott szöveges beszélgetésben.
Hiányzik egy alkalmazás vagy egy csatlakozási beállítás
Ha nem találsz egy alkalmazást vagy annak csatlakozási vezérlőit:
Nyisd meg az Alkalmazások vagy a Beépülő modulok menüpontot attól függően, hogy melyik jelenik meg a fiókodban, és keresd meg a kívánt alkalmazást.
Ha telepítés szükséges, ellenőrizd, hogy a beépülő modul telepítve van-e.
Nézd meg az alkalmazás csomagra, régióra, fiókra és felületre vonatkozó követelményeit.
Ellenőrizd, hogy a használni kívánt ChatGPT-fiókot vagy -munkaterületet használod-e.
Nyisd meg a Beállítások menüt, válaszd az Alkalmazások vagy a Beépülő modulok menüpontot, majd válaszd ki az érintett alkalmazást vagy beépülő modult.
Ha az alkalmazás nem látható, nézd meg a másik támogatott Alkalmazások vagy Beépülő modulok menüpontban is, ha az megjelenik a fiókodban.
Egy felsorolt beépülő modul nem feltétlenül van telepítve, egy telepített beépülő modul pedig tartalmazhat olyan alkalmazást, amely le van tiltva, nincs csatlakoztatva, vagy hiányzik hozzá a szolgáltatói engedélyezés. Nyisd meg a beépülő modul részleteit, és frissítsd a nézetet, mielőtt mérvadónak tekintenéd a katalógusban jelzett állapotot. A telepítéshez itt találsz segítséget: Beépülő modulok a ChatGPT-ben és a Codexben.
Egy beépülő modul nézete vagy egy esemény által indított feladat nem érhető el
Egy beépülő modul megtalálása vagy telepítése nem jelenti azt, hogy minden benne található funkció működik az aktuális felületeden. Olvasd el a beépülő modul leírását és a használni kívánt alkalmazásra, nézetre vagy feladatra vonatkozó követelményeket.
Free és Go fiókkal a katalógusban és az ajánlások között böngészhetsz a beépülő modulok között, de a beépülő modulok bővítményei ezekben a csomagokban nem érhetők el.
Esemény által indított feladatnál ellenőrizd, hogy az alkalmazás és az esemény támogatott-e, a használni kívánt fiók van-e csatlakoztatva, valamint hogy a csomagod és a munkaterületed engedélyezi-e a feladatot. Az Ütemezett részben nézd meg, hogy a feladat szüneteltetve van-e, vagy jóváhagyásra vár-e. Az Ütemezett feladatok a ChatGPT-ben című cikk felsorolja a támogatott beállítási módokat és korlátokat.
Egy eseményopció hiánya önmagában nem jelenti azt, hogy a telepítés sikertelen volt. Ne telepítsd újra és ne csatlakoztasd újra ismételten a beépülő modult, ha a funkció nem érhető el a fiókodban vagy a felületeden.
Ha a ChatGPT nem tudja használni egy weboldal eszközeit, ellenőrizd a böngészőt, az aktuális oldalt és a webhelyen aktív bejelentkezési munkamenetet. Ezek a webhelyeszközök különállnak a telepített beépülő moduloktól. Az elérhetőség és a böngésző ellenőrzéséről itt olvashatsz: Webhelyeszközök használata a ChatGPT asztali alkalmazásában.
Egy alkalmazás az elérhetőségére vonatkozó üzenetet jelenít meg
A különböző üzenetek más-más teendőt igényelnek:
A csomagodban nem érhető el: Ellenőrizd az alkalmazás csomagra vonatkozó követelményeit.
Rendszergazdai jóváhagyás szükséges: Kérd meg a munkaterületed rendszergazdáját, hogy vizsgálja meg a beépülő modult és a benne található alkalmazást. Ez az üzenet nem jelenti azt, hogy már elküldtek egy kérelmet.
Munkaterületi beállítás szükséges: Kérd meg a munkaterület egyik rendszergazdáját, hogy állítsa be az alkalmazást.
Munkaterület szükséges: Válts egy megfelelő felügyelt munkaterületre, ha van ilyened.
Rendszergazda által szinkronizálva: Előfordulhat, hogy az alkalmazás nem a saját szolgáltatói fiókodon, hanem egy rendszergazda által kezelt szinkronizálási kapcsolaton keresztül érhető el.
Csak asztali alkalmazásban vagy Megnyitás az asztali alkalmazásban: Használd a támogatott asztali alkalmazást.
Hiányoznak a rendszergazda által kezelt szinkronizálás vezérlői
Kérd meg a munkaterület egyik tulajdonosát vagy rendszergazdáját, hogy ellenőrizze a csomagodat, a támogatott szolgáltatót és az adatok tárolási helyeként beállított régiót. Egy elérhető, élő hozzáférést biztosító alkalmazáskapcsolat nem feltétlenül tartalmaz szinkronizálást. Az egyénileg engedélyezett szinkronizálás már nem érhető el.
A támogatott szolgáltatókról és a szinkronizálás beállításához elérhető régiókról itt olvashatsz: Rendszergazda által kezelt, szinkronizálást használó alkalmazások a ChatGPT-ben.
A munkaterületedhez beállított régió megkereséséhez itt találsz útmutatót: Az adatok tárolási helye és a következtetés-végrehajtás helye a ChatGPT-ben.
Egy alkalmazásnál a „Rendszergazda által letiltva” üzenet jelenik meg
Felügyelt munkaterületen kérj meg egy rendszergazdát, hogy nyissa meg a Munkaterület beállításai > Alkalmazások oldalt, és ellenőrizze az alkalmazást. A hozzá tartozó beépülő modul ellenőrzéséhez lépj az Adminisztrációs konzolra, válaszd ki a kívánt ChatGPT-munkaterületet, nyisd meg a Beépülő modulok oldalt, majd ellenőrizd az alkalmazást és a hozzá tartozó beépülő modult. A munkaterületen való navigációról és a régi alkalmazások eléréséről lásd: A beépülő modulok és alkalmazások rendszergazdai vezérlői, biztonsága és megfelelősége.
Enterprise vagy Edu csomag esetén kérd meg a rendszergazdát, hogy szükség esetén ellenőrizze a szerepköralapú hozzáférést. Business csomag esetén kérdezd meg, hogy az alkalmazás engedélyezve van-e a munkaterületen.
Ha személyes fiókot használsz, és nincs munkaterületi rendszergazdád, a Rendszergazda által letiltva üzenet önmagában nem bizonyítja, hogy egy rendszergazda tiltotta le az alkalmazást. Ellenőrizd a csomagodat, a régiódat, a szolgáltatónál használt fiókodat, az alkalmazás verzióját és azt, hogy a termék melyik felületét használod. Ha az üzenet ezek ellenőrzése után is megjelenik, lépj kapcsolatba az OpenAI ügyfélszolgálatával.
Te vagy a munkaterület tulajdonosa vagy rendszergazdája
Ha már tulajdonos vagy rendszergazda vagy, ellenőrizd az alkalmazást, a hozzá tartozó beépülő modult és a munkaterületen elérhető szerepköralapú hozzáférési beállításokat. Lépj az Adminisztrációs konzolra, válaszd ki a kívánt ChatGPT-munkaterületet, és nyisd meg a Beépülő modulok oldalt. Válaszd a Régi alkalmazások kezelése lehetőséget a továbbra is elérhető Alkalmazások oldal megnyitásához. Ha az alkalmazás vagy a vezérlőelemei hiányoznak, illetve a beállítások nincsenek összhangban a megjelenő üzenettel, lépj kapcsolatba az OpenAI ügyfélszolgálatával.
Add meg a munkaterületedet, a szerepkörödet és az üzenet pontos szövegét, valamint mellékelj egy képernyőképet, amelyen látható a hiányzó vagy eltérő vezérlőelem. Ha az alkalmazás már a beszélgetés indítása előtt sem érhető el, ezt az állapotot írd le; ilyenkor a fájl vagy a beszélgetés részletei nem feltétlenül relevánsak.
Rendszergazdai útmutatásért lásd: A beépülő modulok és alkalmazások rendszergazdai vezérlői, biztonsága és megfelelősége.
Egy alkalmazás csatlakoztatása vagy engedélyezése sikertelen
Ellenőrizd a következőket:
A használni kívánt szolgáltatói fiókot választottad-e ki.
Közvetlenül hozzáférsz-e az érintett információhoz a szolgáltató szolgáltatásában.
Megadtál-e minden szükséges engedélyt a kiválasztott szolgáltatásokhoz.
A fiókod megfelel-e a munkaterületen jóváhagyott tartományokra vonatkozó követelményeknek.
Megkaptad-e a szolgáltató rendszergazdájától az esetlegesen szükséges külön jóváhagyást.
Ha a Minden engedély szükséges üzenetet látod, válaszd az Újracsatlakoztatás lehetőséget, és hagyj jóvá minden engedélyt, amely a kiválasztott alkalmazásokhoz szükséges.
Ha Google-alkalmazások csatlakoztatásakor A ChatGPT-nek minden kért engedélyre szüksége van üzenetet látod, válaszd az Újrapróbálkozás lehetőséget. A Google engedélyezési képernyőjén válaszd az Összes kijelölése lehetőséget a kért engedélyek jóváhagyásához.
Ha kevesebb Google-alkalmazást szeretnél csatlakoztatni, kattints a ChatGPT-ben a Kevesebb alkalmazás kiválasztása lehetőségre, és válaszd ki a kívánt alkalmazásokat. A kiválasztott alkalmazásokhoz továbbra is minden kért engedélyt jóvá kell hagynod.
A ChatGPT-munkaterületed rendszergazdája és a szolgáltató rendszergazdája két különböző személy is lehet.
A csatlakoztatás és a fiókválasztás lépéseit itt találod: Alkalmazásfiókok csatlakoztatása és kezelése a ChatGPT-ben.
A Google-specifikus engedélyezési szabályokról itt olvashatsz: Gyakori kérdések a Google-alkalmazások adatkezelési beállításairól.
Egy alkalmazás csatlakoztatva van, de a ChatGPT nem tudja használni
Egy alkalmazás akkor is megjelenhet Csatlakoztatva állapotban, ha az aktuális beszélgetésben, modellben vagy ChatGPT-felületen nem érhető el.
Ellenőrizd, hogy a használni kívánt ChatGPT-munkaterületet és csatlakoztatott szolgáltatói fiókot használod-e.
Nézd meg, hogy az alkalmazás elérhető-e a kiválasztott modellben és felületen, és milyen követelmények vonatkoznak rá.
Indíts új beszélgetést. Használd a felületeden elérhető alkalmazásvezérlőket, és kérj egy konkrét, támogatott feladatot, például egy dokumentum megkeresését a címe alapján.
Ha az alkalmazásvezérlők továbbra is hiányoznak, a ChatGPT nem használja az alkalmazást, vagy a probléma a vonatkozó jogosultságok ellenőrzése után is fennáll, ne próbáld újra és újra csatlakoztatni. Ellenőrizd az OpenAI szolgáltatásainak állapotát, és vedd fel a kapcsolatot az OpenAI ügyfélszolgálatával. Írd le, milyen lépésekkel próbálkoztál, és mit tapasztaltál.
A csatlakoztatásról és az alkalmazások használatáról itt találsz útmutatót: Alkalmazásfiókok csatlakoztatása és kezelése a ChatGPT-ben.
Egy alkalmazás nem találja a keresett információt
Az egyéni engedélyezést igénylő alkalmazásoknál ellenőrizd, hogy a használni kívánt szolgáltatói fiók van-e csatlakoztatva. Ha az alkalmazás több fiókot is támogat, előfordulhat, hogy a kérésedben meg kell adnod a fiókot.
Rendszergazda által kezelt szinkronizálás esetén ellenőrizd, hogy a forrás be van-e állítva a munkaterületeden.
Ellenőrizd, hogy az érintett szolgáltatói fiók vagy a rendszergazda által kezelt forrás biztosít-e neked hozzáférést a hiányzó információhoz. Egy alkalmazás csatlakoztatása nem ad további jogosultságokat a forrásrendszerben.
Ha az alkalmazás szinkronizálást használ, lehet, hogy a kezdeti indexelés még folyamatban van, vagy a tartalom kívül esik a beállított szinkronizálási körön.
A szinkronizálás állapotáról és a források korlátairól itt olvashatsz: Rendszergazda által kezelt, szinkronizálást használó alkalmazások a ChatGPT-ben.
A fájl megvan, de a tartalma nem használható
Egy fájlnév vagy más fájladat megtalálása nem jelenti azt, hogy a ChatGPT lekérte a fájl tartalmát, vagy elemezni tudja azt a kért feladathoz. Például egy alkalmazás megtalálhat egy videót egy csatlakoztatott szolgáltatásban anélkül, hogy elemezni tudná.
Ellenőrizd, milyen fájltípusokat és képességeket támogat az alkalmazás az általad használt funkcióhoz. Ha a feladathoz másik támogatott formátum szükséges, csak akkor használj megfelelő exportált változatot vagy átiratot, ha jogosult vagy megosztani.
Ha úgy döntesz, hogy külön töltöd fel a fájlt, itt találsz további információt: Gyakori kérdések a fájlfeltöltésről. A feltöltési követelmények függetlenek a csatlakoztatott alkalmazások képességeitől és korlátaitól.
Egy alkalmazás nem tud végrehajtani egy műveletet
Előfordulhat, hogy egy csatlakoztatott alkalmazás képes információkat olvasni, de nem tudja azokat létrehozni, szerkeszteni, elküldeni vagy törölni.
Ellenőrizd a következőket:
Támogatja-e az alkalmazás a műveletet.
Van-e jogosultsága a csatlakoztatott fióknak a végrehajtásához.
Jóváhagyta-e a szolgáltató a szükséges jogosultsági kört.
Engedélyezi-e a műveletet a munkaterület egyik rendszergazdája.
Vár-e a ChatGPT a jóváhagyásodra.
Blokkolta-e egy biztonsági védelem a kérést.
Az alkalmazásengedélyek nem írják felül a szolgáltató által megadott jogosultságokat, a munkaterület korlátozásait vagy a biztonsági védelmeket.
A műveletek jóváhagyásáról itt olvashatsz: Alkalmazásengedélyek kezelése a ChatGPT-ben.
A ChatGPT váratlanul jóváhagyást kér
Egy jogosult személyes fiókban nyisd meg a Beállítások menüt, válaszd az Alkalmazások vagy a Beépülő modulok menüpontot, és nézd át az Engedélyek alatt elérhető beállításokat.
Az Alacsony kockázatú műveletek engedélyezése beállítás akkor érvényes, ha semmilyen fiók-, munkaterület-, alkalmazás- vagy kapcsolati szabályzat nem írja felül. A magasabb kockázatú műveletek megerősítést igényelhetnek, vagy elutasításra kerülhetnek.
Egy alkalmazásnak vagy egy adott csatlakoztatott fióknak eltérő engedélybeállítása is lehet. A felügyelt munkaterületek tagjai a munkaterület szabályzatai alapján egyszeri vagy az adott beszélgetésre vonatkozó jóváhagyási kéréseket kaphatnak.
Az összes jelenleg elérhető engedélybeállítást itt találod: Alkalmazásengedélyek kezelése a ChatGPT-ben.
A Zárolt mód blokkol egy alkalmazást
A Zárolt mód korlátozhatja azokat az alkalmazásokat, amelyeknek élő hozzáférésre van szükségük egy külső szolgáltatáshoz. A munkaterülettől, a forrástól, a jogosultságoktól és az aktuális biztonsági szabályzattól függ, hogy egy rendszergazda által kezelt, indexelt forrás továbbra is elérhető marad-e.
Olvasd el az aktuális beszélgetéshez megjelenített üzenetet. Csak akkor kapcsolj ki egy biztonsági védelmet, ha tisztában vagy a hatásával, és jogosult vagy módosítani az adott beállítást.
Egy alkalmazás elér egy használati korlátot
Az alkalmazáshasználat beleszámíthat a ChatGPT-csomagod használati keretébe, az egyes funkciók – például a mély kutatás – keretébe, valamint a szolgáltató által meghatározott korlátokba.
Mielőtt újra próbálkoznál, nézd meg az érintett ChatGPT-funkció korlátját és a szolgáltató esetleges üzenetét.
Nem találod a leválasztási lehetőséget
Nyisd meg a Beállítások menüt.
Válaszd az Alkalmazások vagy a Beépülő modulok menüpontot attól függően, hogy melyik érhető el, majd nyisd meg az alkalmazást.
Ha megjelenik a Csatlakoztatott fiókok rész, használd az érintett fiók további lehetőségeket tartalmazó menüjét (•••). Ellenkező esetben nézd meg a Kapcsolat részt vagy az alkalmazás további lehetőségeket tartalmazó menüjét (•••).
Egy fiók leválasztása nem feltétlenül távolítja el a többi fiókot vagy a rendszergazda által kezelt szinkronizálást. Az utolsó fiók leválasztása egyes társított beépülő modulok eltávolításával járhat, míg egy beépülő modul eltávolítása az összes hozzákapcsolt fiókot leválaszthatja.
A leválasztásról és az adatmegőrzésről itt találsz részleteket: Alkalmazásfiókok csatlakoztatása és kezelése a ChatGPT-ben és Beszélgetések és fájlok megőrzése a ChatGPT-ben.
Egy korábban szinkronizált alkalmazás nem érhető el
Az egyénileg engedélyezett alkalmazásszinkronizálás már nem érhető el. Egy régi szinkronizálási kapcsolat személyes fiókon keresztül nem csatlakoztatható újra, nem állítható vissza és nem frissíthető.
Az Aha!, Azure Boards, Basecamp, Help Scout, Pipedrive, Teamwork, Zoho CRM és Zoho Desk szolgáltatások korábbi szinkronizált integrációi már nem támogatottak.
Más szolgáltatók továbbra is kínálhatnak támogatott, élő hozzáférést biztosító alkalmazásokat, még ha a korábbi szinkronizálási lehetőségüket ki is vezették. Egy régi szinkronizálási útmutató követése helyett nézd meg az alkalmazás aktuális adatait.
Ha korábban szinkronizált alkalmazást használtál, ellenőrizd, mely lehetőségek támogatottak még:
Nyisd meg az Alkalmazások vagy a Beépülő modulok menüpontot attól függően, hogy melyik jelenik meg a fiókod felületén, és keresd meg a szolgáltatót.
Ha elérhető egy jelenleg támogatott alkalmazás, csatlakoztasd a szolgáltatói fiókodat a támogatott élő hozzáféréshez.
Ha a felügyelt munkaterületed támogatja a rendszergazda által kezelt szinkronizálást az adott szolgáltatóhoz, kérd meg a munkaterület egyik rendszergazdáját, hogy nézze át az elérhető beállítási lehetőségeket.
Ha a szolgáltató már nem kínál támogatott integrációt, a kivezetett szinkronizálási kapcsolat nem aktiválható újra.
A szolgáltatói fiók beállításáról itt olvashatsz: Alkalmazásfiókok csatlakoztatása és kezelése a ChatGPT-ben.
A támogatott munkaterületi indexelésről itt olvashatsz: Rendszergazda által kezelt, szinkronizálást használó alkalmazások a ChatGPT-ben.
Kapcsolatfelvétel az OpenAI ügyfélszolgálatával
Ha a probléma továbbra is fennáll, add meg a következőket az ügyfélszolgálati kérésedben:
Az alkalmazás és a beépülő modul neve.
Az érintett fiók vagy munkaterület.
Az üzenet pontos szövege.
A kiválasztott modell és a használt ChatGPT-alkalmazás vagy -felület.
A már kipróbált lépések.
A próbálkozás dátuma, időpontja és időzónája.
Egy képernyőkép, amelyről eltávolítottad az érzékeny információkat.
A kapcsolatfelvétel módjáról itt olvashatsz: Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Az ügyfélszolgálati kérésedben ne adj meg jelszavakat, hozzáférési tokeneket vagy érzékeny beszélgetéstartalmat.