Mit jelent az elfeledtetéshez való jog
Egyes adatvédelmi jogszabályok, köztük a GDPR alapján kérheti az OpenAI-tól, hogy bizonyos, Önre vonatkozó személyes adatok ne jelenjenek meg a ChatGPT-válaszokban. Ez akkor lehet alkalmazható, ha az információ pontatlan, túlzott mértékű, irreleváns vagy már nem helyénvaló. Az ilyen kérelmet néha „törlési”, „elfeledtetéshez való jogon alapuló” vagy „tiltakozási” kérelemnek nevezik. Ha ilyen kérelmet szeretne benyújtani, ezt a „Személyes adataim eltávolítása a ChatGPT-válaszokból” kérelemként teheti meg az Adatvédelmi portálon.
A kérelmeket eseti alapon bíráljuk el, és ennek során mérlegeljük az egyén adatvédelmi jogait más fontos szempontokkal, például a véleménynyilvánítás szabadságával és a közérdekkel szemben (lásd alább: Hogyan vizsgáljuk a kérelmeket).
Miért jelenít meg rólam információkat a ChatGPT
Mivel a ChatGPT nyelvi mintákból tanul, a ChatGPT-válaszok időnként személyes adatokat tartalmazhatnak olyan személyekről, akiknek a személyes adatai többször is megjelennek a nyilvános interneten (például közszereplőkről). A ChatGPT működéséről itt tudhat meg többet: A ChatGPT és alapmodelljeink fejlesztése.
A feltett kérdéstől függően a ChatGPT az interneten is kereshet, és forrásokat idézhet az Önnek adott válaszában, ami szintén ahhoz vezethet, hogy a válasz személyes adatokat tartalmaz Önről.
Ki nyújthat be kérelmet
Függetlenül attól, hogy van-e ChatGPT-fiókja, kérheti az OpenAI-tól, hogy akadályozza meg az Önre vonatkozó információk megjelenését a ChatGPT-válaszokban, ha úgy véli, hogy azok pontatlanok, túlzott mértékűek, irrelevánsak vagy már nem helyénvalók.
A kérelmeket jellemzően az érintett személy nyújtja be, de más nevében eljáró, jogilag felhatalmazott képviselő is benyújthat kérelmet. Ilyen esetekben kérhetünk olyan dokumentumokat, amelyek igazolják ezt a felhatalmazást.
Kérelem benyújtása
Nyissa meg az Adatvédelmi portált
Kattintson az Adatvédelmi kérelem benyújtása lehetőségre
Válassza a Személyes adatok eltávolítása a ChatGPT-válaszokból lehetőséget
Adja meg az alábbi adatokat:
Nyújtsa be a kérelmet
Szükség esetén felvehetjük Önnel a kapcsolatot pontosítás vagy további információk miatt.
Tippek a sikeres kérelemhez
A kérelem benyújtása előtt érdemes:
Legyen konkrét. Adjon meg konkrét példákat arra, hol jelenik meg az információ, beleértve a csevegésekre mutató hivatkozásokat és az ezekben hivatkozott URL-eket.
Azonosítsa az adat típusát. Jelezze, hogy névről, e-mail-címről, telefonszámról vagy konkrét URL-ről van-e szó, hogy csapatunk gyorsan megtalálhassa.
Indokolja meg, miért szükséges az eltávolítás. Írja le, miért pontatlan, túlzott mértékű, irreleváns vagy már nem helyénvaló az adat.
Készítse elő az igazoló dokumentumokat. Szükség lesz államilag kiállított személyazonosító okmányra vagy más igazolásra, ezért készüljön fel a benyújtására.
A konkrét példák megadása segít abban, hogy pontosabban és hatékonyabban értékeljük a kérelmeket.
Hogyan bíráljuk el a kérelmeket?
A kérelmek elbírálásakor az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok alapján mérlegeljük az adott kérelem konkrét körülményeit. Minden kérelem esetében a körülmények figyelembevételével mérlegeljük az érintett személy adatvédelmi jogait más releváns érdekekkel, köztük a véleménynyilvánítás szabadságával és a közérdekkel szemben.
Különösen az alábbi tényezőket vehetjük figyelembe:
A közéletben betöltött szerep: Megvizsgáljuk, hogy az érintett magánszemély-e, vagy közéleti, illetve szakmai szerepet tölt be, továbbá hogy az információ kapcsolódik-e ehhez a szerephez. Nagyobb valószínűséggel marad releváns az az információ, amely szorosan kapcsolódik az érintett közéleti vagy szakmai tevékenységéhez.
Pontosság és valóságtartalom: Megvizsgáljuk, hogy az információ pontatlan, félrevezető vagy hiányos-e, illetve nélkülöz-e fontos összefüggéseket. Ha úgy véli, hogy az információ helytelen, indokolja meg, miért, és nyújtson be megbízható bizonyítékokat állítása alátámasztására. A pontosságot a kérelemhez mellékelt információk alapján értékeljük, és a vitatott tényeket nem tudjuk önállóan kivizsgálni. Az eltávolítás mellett szólhat, ha az információ egyértelműen helytelen vagy elavult, különösen akkor, ha hiteles források – például bírósági határozat – tisztázzák a helyzetet.
Aktuális relevancia: Megvizsgáljuk, hogy milyen régi az információ, és továbbra is tükrözi-e az érintett jelenlegi helyzetét. A régen történt eseményekre vonatkozó információk idővel veszíthetnek jelentőségükből, különösen akkor, ha a körülmények megváltoztak.
Az információ jellege és érzékenysége: Megvizsgáljuk, hogy az információ tartalmaz-e különösen érzékeny személyes adatokat – például egészségi állapotra vagy vallásra vonatkozó adatokat –, továbbá hogy annak további megjelenése milyen hatással lehet az érintett magánéletére. Az érzékeny információk nagyobb súllyal eshetnek latba az eltávolítás mellett, különösen akkor, ha már nem relevánsak, vagy nem szándékosan hozták őket nyilvánosságra.
Közérdek: Megvizsgáljuk, hogy fűződik-e jogos közérdek ahhoz, hogy az információ továbbra is elérhető legyen a ChatGPT által generált válaszokban. Ennek során mérlegeljük többek között, hogy az információ hozzájárul-e közérdekű ügyek bemutatásához, elősegíti-e a közéleti vitát, vagy segíti-e a felhasználókat az érintett közéleti vagy szakmai szerepének, illetve magatartásának megértésében és értékelésében, ideértve azt is, ha az információ fontos lehet a szakmai szolgáltatások és szakértelem megítéléséhez.
Az érintettre gyakorolt hatás: Mérlegeljük, milyen lehetséges következményekkel járhat, ha az információ továbbra is megjelenik a ChatGPT válaszaiban. Ennek során azt is mérlegeljük, hogy az információ az összes körülményre tekintettel okozott-e, vagy észszerűen várhatóan okozhat-e méltánytalan vagy tartós hátrányokat, például kedvezőtlen hatást a magánéletre, a biztonságra vagy a jövőbeli lehetőségekre.
Hivatalos források: Megvizsgáljuk, hogy az információ közhatalmi szervektől, hivatalos nyilvántartásokból vagy más, közfeladatot ellátó forrásból származik-e, továbbá hogy a folyamatos hozzáférés továbbra is szükséges vagy releváns-e. Bár az ilyen információkhoz közérdek fűződhet, ez nem jelenti automatikusan azt, hogy korlátlan ideig elérhetőnek kell maradniuk, különösen akkor, ha a körülmények megváltoztak.
Büntetőjogi elmarasztalások, vádak vagy kötelességszegések: Megvizsgáljuk, hogy az információ büntetőjogi elmarasztalásokra, vádakra vagy más kötelességszegésekre vonatkozik-e, és milyen mértékben maradt releváns. Ennek során mérlegelhetjük, hogy az információ tükrözi-e az eljárás eredményét, pontos és naprakész-e, mennyi idő telt el, valamint hogy továbbra is fűződik-e közérdek az információ elérhetőségéhez.
Gyermekek: Megvizsgáljuk, hogy az információ olyan személyre vonatkozik-e, aki annak létrehozásakor vagy közzétételekor gyermek volt. A gyermekekre vagy fiatalokra vonatkozó információk esetében általában erősebb adatvédelmi érdekek érvényesülnek.
Egyetlen tényező sem döntő önmagában, mivel minden releváns tényezőt együttesen mérlegelünk. Egyetlen, kiemelkedő súlyú tényező több, ellentétes irányba mutató tényezőt is felülmúlhat.
Szükség esetén további információkat kérhetünk, hogy jobban megértsük a kérelem körülményeit, és befejezhessük az értékelést.
GYIK
Mindig jóváhagyják a kérelmemet?
Nem feltétlenül. Az adatvédelmi jogszabályok szerint a „törléshez”, az „elfeledtetéshez való joghoz” vagy a „tiltakozáshoz” kapcsolódó jogok nem abszolútak, és elutasíthatjuk a kérelmet, ha erre jogszerű indokunk van. Ha úgy érzi, hogy nem kezeltük megfelelően a kérelmét, joga van panaszt tenni a helyi felügyeleti hatóságnál. További információkért tekintse meg Adatvédelmi irányelvek című dokumentumunkat.
Az OpenAI a keresőmotorokból is eltávolítja az információkat?
Nem. Személyes adatainak eltávolítása a ChatGPT-ből megakadályozza, hogy azok megjelenjenek a ChatGPT-válaszokban, de nem távolítja el őket külső webhelyekről vagy keresőmotorokból. Ehhez külön kell felvennie a kapcsolatot a többi platformmal.