Most kezdjük bevezetni a megbízható kapcsolattartó funkciót. Ha nem látod a Beállítások között vagy a ChatGPT-beszélgetésekben, lehet, hogy még nem érhető el a fiókodhoz. Az elérhetőséget a következő hetekben fokozatosan bővítjük.
Áttekintés
A megbízható kapcsolat a ChatGPT opcionális biztonsági funkciója, amely lehetővé teszi, hogy valaki, aki bízik Önben, Önt jelölje meg olyan személyként, akit fel szeretne keresni, ha további támogatásra lehet szüksége.
Ezt a funkciót kizárólag biztonsági aggályok esetén használják. Ha az automatikus rendszerek és a képzett felülvizsgálók arra utaló jeleket találnak, hogy az illető öngyilkosságról beszél olyan módon, amely súlyos biztonsági aggályt jelez, a ChatGPT értesítheti Önt, és arra ösztönözheti, hogy jelentkezzen nála.
Elérhetőség
A részvételhez legalább 18 évesnek kell lennie* és 1 héten belül el kell fogadnia a meghívást. Nem szükséges ChatGPT-fiók ahhoz, hogy valakinek megbízható kapcsolata legyen.
Mit jelent megbízható kapcsolatnak lenni
Az Ön szerepe az, hogy jelentkezzen, meghallgassa az illetőt, és szükség esetén segítsen neki további támogatáshoz kapcsolódni.
Az apró lépések is segíthetnek. A kapcsolatfelvétel, a törődés kifejezése és a további támogatáshoz való hozzásegítés valódi különbséget jelenthet.
Öntől nem várható el, hogy tanácsadóként, krízishelyzeti segítőként vagy a segítség egyetlen forrásaként működjön. Ön egy tágabb támogató hálózat része, amelybe barátok, családtagok, mentálhigiénés szakemberek, segélyvonalak és segélyszolgálatok is tartozhatnak.
Megbízhatókapcsolat-meghívás elfogadása
Megbízható kapcsolati meghívást e-mailben, szöveges üzenetben, WhatsAppon és/vagy a ChatGPT alkalmazásban kaphat.
A meghívás elfogadásához:
Nyissa meg a meghívást.
Tekintse át a szerepkör magyarázatát.
Válassza az Elfogadás lehetőséget.
Ha nem szeretne részt venni, lásd: A megbízható kapcsolati szerep visszautasítása vagy megszüntetése.
Értse meg, mit jelentenek az értesítések
Miután elfogadja a meghívást, a ChatGPT később rövid értesítést küldhet Önnek. Ezeket az értesítéseket akkor küldhetik, ha az automatikus megfigyelőrendszerek és a képzett emberi felülvizsgálók úgy állapítják meg, hogy az illető öngyilkosságról beszélhet olyan módon, amely súlyos biztonsági aggályra utal.
Ezek az értesítések arra szolgálnak, hogy bátorítsák Önt a kapcsolatfelvételre. Nem kizárólag Ön felel az illető biztonságáért. Ha aggódik valakinek az azonnali biztonságáért, vagy további támogatásra van szüksége, hívja a helyi segélyszolgálatot vagy egy krízis-segélyvonalat.
Az értesítések szándékosan korlátozottak a magánélet védelme érdekében, és az illető ChatGPT-beszélgetései nem lesznek megosztva Önnel. Egyetlen rendszer sem tökéletes, és egy értesítés nem mindig tükrözi pontosan azt, amit valaki átél.
Tudja, mit oszt meg Önnel a ChatGPT, és mit nem
Amikor meghívják, a meghívó tartalmazza az illető nevét és e-mail-címét, hogy kapcsolatba tudjon lépni vele.
Ha a ChatGPT később értesítést küld egy súlyos biztonsági aggályról, az értesítés tudatja Önnel, hogy az illető olyan módon beszélhetett a ChatGPT-vel öngyilkosságról, amely súlyos biztonsági aggályra utal.
Ezek az értesítések szándékosan korlátozottak a magánélet védelme érdekében. A ChatGPT nem osztja meg Önnel az illető ChatGPT-beszélgetéseit.
Értesítésre adott válasz
Ha megbízható kapcsolati értesítést kap, a cél az, hogy együttérzően jelentkezzen, meghallgassa az illetőt, és szükség esetén segítsen neki további támogatáshoz kapcsolódni.
Ha aggódik valakinek a mentális egészsége miatt, nehéz lehet felvenni vele a kapcsolatot, különösen akkor, ha nem biztos benne, mit mondjon. Nincs szükség tökéletes szavakra.
Általában a nyugodt, közvetlen és gondoskodó érdeklődés a legjobb kiindulópont.
A cikk útmutatása külső szakértők tanácsain alapul, és azt a célt szolgálja, hogy tükrözze a valakivel a mentális egészségéről folytatott beszélgetés legjobb gyakorlatait.
Kezdje a beszélgetést
Próbáljanak találni egy nyugodt, négyszemközti pillanatot a beszélgetéshez. Kezdjen együttérzően, majd ossza meg, mit vett észre.
Ha egy értesítés után keresi meg az illetőt, a beszélgetést eleinte általánosabban is tarthatja.
Például:
„Gondoltam rád. Jó lenne most beszélgetni?”
„Fontos vagy nekem, és szerettem volna jelentkezni. Hogy érzed magad?”
„Mostanában nem igazán önmagadnak tűnsz. Itt vagyok, hogy meghallgassalak. Mi történik veled?”
Kérdezzen és hallgassa meg együttérzéssel
Hagyja, hogy az illető a számára megfelelő tempóban beszéljen. Tegyen fel nyitott kérdéseket, figyeljen oda, és ne ugorjon rögtön a problémamegoldásra.
Nem kell mindent az első beszélgetésben megoldania. Segíthet, ha arra összpontosít, hogy megértse, min megy keresztül az illető.
Például:
„Ez nagyon nehéznek hangzik. El tudnád mondani, milyen ez neked?”
„Nagyon örülök, hogy ezt megosztottad velem. Mi volt mostanában a legnehezebb?”
„Itt vagyok veled, és szeretnélek támogatni ebben. Mióta érzel így?”
Kérdezzen rá közvetlenül, ha öngyilkosság vagy önsértés miatt aggódik
Ha öngyilkosság vagy önsértés miatt aggódik, kérdezzen egyenesen. Maradjon nyugodt a hangneme, és összpontosítson a figyelmes meghallgatásra. A kutatások szerint az, ha megkérdezzük az embereket, vannak-e öngyilkossági gondolataik, nem növeli az ilyen gondolatokat vagy viselkedéseket.
Például:
„Gondoltál arra, hogy bántsd magad?”
„Vannak gondolataid arról, hogy véget vess az életednek?”
„Úgy érzed, hogy már nem akarsz élni?”
„Voltak olyan pillanataid, amikor úgy érezted, hogy már nem akarsz élni?”
Ha az illető igennel válaszol, maradjon mellette, és próbálja megérteni, min megy keresztül.
Óvatosan feltehet néhány közvetlen követő kérdést, hogy felmérje a sürgősséget és a biztonságot.
Például:
„Nagyon örülök, hogy elmondtad. Köszönöm, hogy megbíztál bennem ezzel.”
„Itt vagyok veled. Nagyon sajnálom, hogy ezt cipelned kell. Beszélhetünk erről tovább együtt?”
„Arra gondolsz, hogy ma vagy a közeljövőben tennél valamit, hogy árts magadnak?”
„Mi segíthetne abban, hogy most biztonságban érezd magad?”
Kerülje azokat a válaszokat, amelyek nehezebbé tehetik a helyzetet
Kerülje az illető érzéseinek lekicsinylését, az ítélkezést vagy a bűntudatkeltést.
Kerülendő például:
„Nem is olyan rossz ez. Olyan sok mindenért érdemes élned.”
„El sem hiszem, hogy egyáltalán arra gondolnál, hogy megöld magad.”
„Gondolj bele, mennyire fájna ez nekem és mindenkinek, aki szeret téged.”
Segítsen az illetőnek további támogatáshoz kapcsolódni
Nem kell minden választ tudnia. Jó következő lépés lehet, ha segít az illetőnek további támogatáshoz kapcsolódni.
Felajánlhatja, hogy segít az illetőnek felvenni a kapcsolatot egy segélyvonallal, egy mentálhigiénés szakemberrel vagy egy másik megbízható személlyel.
Például:
„Itt vagyok melletted. Szerintem az is segíthetne, ha beszélnél egy mentálhigiénés szakemberrel.”
„Segítene, ha együtt felhívnánk vagy írnánk egy krízisvonalnak?”
„Rendben lenne, ha együtt megnéznénk a lehetőségeket? Veled maradhatok, amíg telefonálsz vagy írsz.”
Ha az illető nem akar beszélni
Ha úgy gondolja, hogy az illető jelenleg biztonságban tud maradni, tartsa tiszteletben a döntését, miközben nyitva hagyja az ajtót.
Például:
„Semmi baj, ha most még nem állsz készen arra, hogy erről beszélj. Itt vagyok, és haladhatunk lépésről lépésre.”
„Könnyebb lenne valaki mással beszélni? Bevonhatunk egy másik embert, akiben megbízol.”
Ha úgy gondolja, hogy az illető közvetlen veszélyben lehet, azonnal hívja a helyi segélyszolgálatot vagy egy segélyvonalat.
Ha az azonnali biztonság aggodalomra ad okot
A biztonság az első. Ha az illető közvetlen veszélyben lehet, terve van arra, hogy ártson magának, nem tud biztonságban maradni, vagy Ön nem érzi magát biztonságban, hívja a helyi segélyszolgálatot.
Használhat egy segélyvonalat is támogatásért és útmutatásért. Egy képzett segítő átgondolhatja Önnel a következő lépéseket, és szükség esetén további támogatáshoz kapcsolhatja.
További támogató források:
American Foundation for Suicide Prevention: #RealConvo útmutató: Ha valaki azt mondja, hogy öngyilkosságra gondol
American Foundation for Suicide Prevention: #RealConvo útmutató: Hogyan kezdjünk (és folytassunk!) beszélgetést a mentális egészségről
National Institute of Mental Health: 5 lépés, amellyel segíthet valakinek, akinek öngyilkossági gondolatai vannak
Zárja le egy következő lépéssel
A beszélgetés végén erősítse meg a törődését, és egyezzenek meg egy konkrét következő jelentkezésben.
Például:
„Nagyon örülök, hogy beszéltünk. Fontos vagy nekem. Mikor lenne jó újra beszélni?”
„Jelentkezhetek később ma vagy holnap?”
„Mi lenne számodra a legjobb módja annak, hogy legközelebb jelentkezzek?”
Ha nem tudja elérni az illetőt
Ha egy értesítés után nem tudja elérni az illetőt, próbáljon meg más módon kapcsolatba lépni vele.
Azt is megfontolhatja, hogy felveszi a kapcsolatot egy másik megbízható személlyel, aki talán rá tud nézni.
Ha úgy gondolja, hogy az illető közvetlen veszélyben lehet, azonnal hívja a helyi segélyszolgálatot.
Tájékoztatás olyan megbízható kapcsolatok számára, akik nem használják az OpenAI szolgáltatásait
Ha egy ChatGPT-felhasználó arra kéri Önt, hogy legyen a megbízható kapcsolata, az OpenAI megkaphatja ettől a felhasználótól az Ön nevét, e-mail-címét és/vagy telefonszámát. Ha Önt megbízható kapcsolatként adják hozzá, az OpenAI feldolgozhatja a meghívására és a megbízható kapcsolati státuszára vonatkozó információkat is, például hogy a meghívást elfogadták, elutasították, lejárt, visszavonták vagy eltávolították.
Az OpenAI ezt az információt kizárólag a meghívás elküldésére és kezelésére, a válaszának rögzítésére, a megbízható kapcsolati viszony adminisztrálására, jövőbeli biztonsági értesítések kézbesítésére, ha elfogadja a meghívást, valamint a funkció biztonságának és integritásának fenntartására használja. Ha értesítést küldenek, az csak arra korlátozódik, hogy tudassa Önnel, hogy biztonsági aggály merült fel, és bátorítsa a kapcsolatfelvételre.
Az OpenAI ezt az információt csak addig őrzi meg, ameddig a funkció működtetéséhez, valamint a meghívás vagy a megbízható kapcsolati viszony kezeléséhez szükséges. A meghívások lejárnak, ha azokat a vonatkozó időszakon belül nem fogadják el. Az OpenAI bizonyos információkat hosszabb ideig is megőrizhet, ha ez jogi, biztonsági vagy visszaélés-megelőzési okból szükséges. További információért arról, hogy az OpenAI mennyi ideig őrzi meg a személyes adatokat, kérjük, tekintse meg az OpenAI adatvédelmi irányelveket.
Az Ön országától függően ennek az adatkezelésnek az adatkezelője az OpenAI OpCo, LLC vagy az OpenAI Ireland Limited. Az OpenAI megoszthat a megbízható kapcsolatokhoz kapcsolódó információkat a kapcsolt vállalkozásaival, azokkal a szolgáltatókkal, amelyek segítenek a funkció működtetésében és támogatásában, valamint hatóságokkal vagy más harmadik felekkel, ha ezt jogszabály írja elő, vagy ha ez szükséges a jogok, a biztonság és a védelem megóvásához. Személyes adatait az Ön lakóhelye szerinti országon kívül is kezelhetik, beleértve az Egyesült Államokat is. Az érintett országokban az OpenAI adatkezelésének jogalapja a biztonsági funkciók biztosításához, valamint felhasználóink és mások életének, egészségének és biztonságának védelméhez fűződő jogos érdeke, ideértve a súlyos biztonsági helyzetekben történő valós kapcsolatfelvétel támogatását is. Kivételes esetekben, amikor valaki életét vagy testi biztonságát súlyos vagy közvetlen fenyegetés éri, az OpenAI létfontosságú érdekekre is támaszkodhat. Ön bármikor tiltakozhat ez ellen az adatkezelés ellen úgy, hogy a csatlakozási időszak alatt elutasítja a meghívást, vagy ha már elfogadta, eltávolítja magát megbízható kapcsolatként.
További információért az adatvédelmi jogairól, a nemzetközi adattovábbításokról, valamint arról, hogyan léphet kapcsolatba az OpenAI-jal vagy annak adatvédelmi tisztviselőjével, kérjük, tekintse meg az OpenAI adatvédelmi irányelveket.
GYIK
A megbízható kapcsolatként engem terhel a felelősség azért, hogy az illető biztonságban legyen?
Nem. Az, hogy Ön megbízható kapcsolat, nem jelenti azt, hogy Ön felel az illető biztonságáért. Ez azt jelenti, hogy Ön olyan személy, akiben megbízik, hogy jelentkezzen nála és támogatást nyújtson.
Visszautasíthatom vagy megszüntethetem a megbízható kapcsolati szerepet a regisztráció után?
Igen. Az 1 hetes jelentkezési időszak alatt visszautasíthatja. Ha elfogadta a meghívást, és már nem szeretne megbízható kapcsolat lenni, lásd: A megbízható kapcsolati szerep visszautasítása vagy megszüntetése.
Értesítést kaptam arról, hogy eltávolítottak megbízható kapcsolatként. Mit jelent ez?
Több oka is lehet annak, hogy valakit eltávolítanak megbízható kapcsolatként. Például előfordulhat, hogy életkora alapján nem volt jogosult a részvételre, vagy az a személy távolította el, aki megbízható kapcsolatként hozzáadta Önt.
*Koreában a megbízható kapcsolattartóknak legalább 19 évesnek kell lenniük.