Áttekintés

A megbízható kapcsolattartó a ChatGPT opcionális biztonsági funkciója, amely segít kapcsolatba lépni egy általad megbízhatónak tartott személlyel, ha további támogatásra van szükséged.

Te választod ki a megbízható kapcsolattartódat, és neki el kell fogadnia a meghívást a részvételhez. Miután elfogadta, ha az automatizált rendszerek és a képzett ellenőrök azt észlelik, hogy esetleg öngyilkosságról beszélsz olyan módon, amely súlyos biztonsági aggályt jelez, a ChatGPT értesítheti a megbízható kapcsolattartódat, és arra ösztönözheti, hogy jelentkezzen nálad.

Elérhetőség

A megbízható kapcsolattartó a legtöbb országban és területen elérhető a 18 éves vagy idősebb* felnőttek számára. Személyes ChatGPT-fiókokhoz érhető el, és nincs engedélyezve megosztott munkaterületeken, például a ChatGPT Business, Enterprise vagy Edu szolgáltatásban.

Megbízható kapcsolattartót a Beállítások > Megbízható kapcsolattartó menüpontban állíthatsz be. Minden jogosult fióknak egy megbízható kapcsolattartója lehet.

Hogyan működik

Néha, amikor nehéz időszakon mész keresztül, nehéznek érezheted, hogy közvetlenül kapcsolatba lépj valakivel vagy segítséget kérj. A megbízható kapcsolattartó funkció célja, hogy ezekben a pillanatokban támogassa a valós kapcsolódást. Négy lépésből áll, a kapcsolattartó hozzáadásától az értesítésig.

1. Hívj meg egy megbízható kapcsolattartót

Válassz ki egy személyt, akiben megbízol, hogy ő legyen a megbízható kapcsolattartód. A ChatGPT meghívót küld neki, hogy legyen a megbízható kapcsolattartód. Az általad megadott kapcsolattartási adatoktól és attól függően, hogy a megbízható kapcsolattartónak van-e ChatGPT-fiókja, a meghívók e-mailben, SMS-ben, WhatsAppon és/vagy ChatGPT-n belüli üzenetben is elküldhetők.

Meg kell adnod egy e-mail-címet a megbízható kapcsolattartódhoz. Opcionálisan telefonszámot is hozzáadhatsz. Erősen ajánlott mindkét kapcsolattartási formát megadni.

A megbízható kapcsolattartóknak 18 évesnek vagy idősebbnek* kell lenniük.

Javasoljuk, hogy beszélj a megbízható kapcsolattartóddal, mielőtt hozzáadod. Tippekért ezekhez a beszélgetésekhez lásd: Beszélj az illetővel, mielőtt hozzáadod.

A teljes beállítási és fiókkezelési lépésekért lásd: Megbízható kapcsolattartó hozzáadása és kezelése.

2. A megbízható kapcsolattartódnak el kell fogadnia a meghívásodat

A meghívó információkat tartalmaz arról, mit jelent megbízható kapcsolattartónak lenni, és arra kéri az illetőt, hogy tekintse át a szerepet, mielőtt eldönti, elfogadja-e.

A meghívást 1 héten belül el kell fogadnia. Ha a megbízható kapcsolattartó elutasítja, nem válaszol a meghívó lejárta előtt, vagy nem jogosult, értesítünk, hogy választhass valaki mást.

Ha meghívót kaptál, és szeretnéd megérteni a szerepet az elfogadás előtt, lásd: Ha valakinek a megbízható kapcsolattartója vagy.

Ha meghívót kaptál, és nem szeretnél részt venni, lásd: Elutasítás vagy eltávolítás megbízható kapcsolattartóként.

3. A ChatGPT automatizált figyelése biztonsági aggályokat keres

Ha az automatizált figyelőrendszerek szerint esetleg öngyilkosságról beszélsz olyan módon, amely súlyos biztonsági aggályra utal, képzett emberi ellenőrök áttekinthetik a beszélgetést annak megállapítására, hogy fennáll-e súlyos biztonsági helyzet.

Ha egy beszélgetést emberi ellenőrzésre jelölnek, a ChatGPT értesít arról, hogy értesíthetjük a megbízható kapcsolattartódat. Ha nem kapod meg ezt az értesítést, a beszélgetést nem küldjük emberi ellenőrzésre, és a megbízható kapcsolattartót nem értesítjük.

4. A ChatGPT értesítést küldhet a megbízható kapcsolattartódnak

Ha képzett emberi ellenőreink megállapítják, hogy a beszélgetés súlyos biztonsági helyzetre utalhat, a ChatGPT rövid értesítést küld a megbízható kapcsolattartónak e-mailben, SMS-ben, WhatsAppon vagy alkalmazáson belüli értesítésben, ha van ChatGPT-fiókja. Csak az általános okot osztjuk meg — hogy az öngyilkosság potenciálisan aggasztó módon került szóba —, és arra ösztönözzük, hogy jelentkezzen nálad. A csevegéseid részleteit vagy átiratait nem osztjuk meg.

Ezek az értesítések szándékosan korlátozottak. Céljuk a törődés és a kapcsolódás ösztönzése, miközben védik a magánszférádat.

Egyetlen rendszer sem tökéletes. Előfordulhat, hogy egy értesítés nem mindig tükrözi pontosan, mit él át valaki.

Példaértesítés

A megbízható kapcsolattartónak küldött értesítés így nézhet ki:

Nemrég észleltünk egy beszélgetést [name] részéről, amelyben öngyilkosságról beszélt olyan módon, ami súlyos biztonsági aggályra utalhat. Mivel te vagy megadva megbízható kapcsolattartójaként, ezt azért osztjuk meg, hogy kapcsolatba léphess vele.

Hogyan segíthetsz

• Az apró lépések, például a kapcsolatfelvétel, a törődés kifejezése vagy a további támogatáshoz való hozzáférés segítése, jelentős változást hozhatnak. Tippeket találhatsz arról, hogyan kezdj támogató beszélgetést itt.

• Nem te vagy felelős azért, hogy biztonságban legyen, és nem kell tanácsadóként vagy krízishelyzeti segítőként eljárnod — egy tágabb támogató hálózat része vagy. További forrásokért keresd fel a Súgóközpontot.

Rendszereink nem mindig értelmeznek tökéletesen minden beszélgetést, és nem feltétlenül tükrözik, mit érez [name] ebben a pillanatban. Ha az azonnali biztonsága miatt aggódsz, hívd a helyi sürgősségi szolgálatokat, vagy fordulj egy krízis-segélyvonalhoz.

A megfelelő megbízható kapcsolattartó kiválasztása

Fontos, hogy olyan személyt válassz, akivel kényelmesen tudsz őszinte lenni, akiben megbízol, hogy gondoskodóan reagál, és aki 18 éves vagy idősebb*.

Segít, ha olyan személyt választasz, akit általában el tudsz érni, és aki valószínűleg képes lenne jelentkezni nálad, vagy segíteni további támogatáshoz kapcsolódni egy nehéz időszakban. Előfordulhat, hogy nem mindig érhető el azonnal, ezért fontos, hogy a biztonságod érdekében ne hagyatkozz kizárólag erre a funkcióra. Ha a saját vagy valaki más biztonsága miatt aggódsz, vedd fel a kapcsolatot a helyi sürgősségi szolgálatokkal vagy egy krízis-segélyvonallal.

Ha előre beszélsz a megbízható kapcsolattartóddal, lehetőséget kaptok arra, hogy együtt megbeszéljétek, milyen támogatás lenne hasznos. Útmutatásért a személy kiválasztásához, a beszélgetés elkezdéséhez és a ChatGPT-ben való hozzáadásához lásd: Megbízható kapcsolattartó hozzáadása és kezelése.

Mit oszthat meg a ChatGPT a megbízható kapcsolattartóddal

Amikor hozzáadsz egy megbízható kapcsolattartót, a ChatGPT meghívót küld neki, amely ismerteti a funkciót és a szerepet. A meghívó tartalmazza a nevedet és az e-mail-címedet, hogy az illető kapcsolatba tudjon lépni veled.

Ha a ChatGPT később biztonsági aggállyal kapcsolatos értesítést küld a megbízható kapcsolattartónak, az üzenet közli vele, hogy esetleg öngyilkosságról beszéltél a ChatGPT-vel olyan módon, amely súlyos biztonsági aggályra utal. Példaértesítés megtekintése.

A csevegéseid részleteit vagy átiratait nem osztjuk meg.

Ha valakinek a megbízható kapcsolattartója vagy

Ha valaki hozzáad téged megbízható kapcsolattartóként, az azt jelenti, hogy olyasvalakinek választott, akiben megbízik, hogy nehéz pillanatokban jelentkezzen nála.

Megbízható kapcsolattartóként úgy segíthetsz, hogy gondoskodóan jelentkezel nála, meghallgatod, és szükség esetén segítesz neki további támogatáshoz jutni. A megbízható kapcsolattartóktól nem várjuk el, hogy tanácsadóként, krízishelyzeti segítőként vagy a segítség egyetlen forrásaként járjanak el.

Ha többet szeretnél megtudni a megbízható kapcsolattartó szerepéről, lásd: Ha valakinek a megbízható kapcsolattartója vagy.

A megbízható kapcsolattartó nem sürgősségi szolgáltatás

A megbízható kapcsolattartó opcionális támogatási funkció, nem sürgősségi szolgáltatás, krízisreagáló rendszer vagy a mentális egészségügyi ellátás helyettesítője.

Előfordulhat, hogy egy megbízható kapcsolattartó nem mindig tud azonnal válaszolni vagy elérni téged, ezért fontos, hogy a biztonságod érdekében ne hagyatkozz kizárólag erre a funkcióra.

Ha a saját vagy valaki más biztonsága miatt aggódsz, vedd fel a kapcsolatot a helyi sürgősségi szolgálatokkal vagy egy krízis-segélyvonallal.

Tájékoztatás olyan megbízható kapcsolatok számára, akik nem használják az OpenAI szolgáltatásait

Ha egy ChatGPT-felhasználó arra kéri Önt, hogy legyen a megbízható kapcsolata, az OpenAI megkaphatja ettől a felhasználótól az Ön nevét, e-mail-címét és/vagy telefonszámát. Ha Önt megbízható kapcsolatként adják hozzá, az OpenAI feldolgozhatja a meghívására és a megbízható kapcsolati státuszára vonatkozó információkat is, például hogy a meghívást elfogadták, elutasították, lejárt, visszavonták vagy eltávolították.

Az OpenAI ezt az információt kizárólag a meghívás elküldésére és kezelésére, a válaszának rögzítésére, a megbízható kapcsolati viszony adminisztrálására, jövőbeli biztonsági értesítések kézbesítésére, ha elfogadja a meghívást, valamint a funkció biztonságának és integritásának fenntartására használja. Ha értesítést küldenek, az csak arra korlátozódik, hogy tudassa Önnel, hogy biztonsági aggály merült fel, és bátorítsa a kapcsolatfelvételre.

Az OpenAI ezt az információt csak addig őrzi meg, ameddig a funkció működtetéséhez, valamint a meghívás vagy a megbízható kapcsolati viszony kezeléséhez szükséges. A meghívások lejárnak, ha azokat a vonatkozó időszakon belül nem fogadják el. Az OpenAI bizonyos információkat hosszabb ideig is megőrizhet, ha ez jogi, biztonsági vagy visszaélés-megelőzési okból szükséges. További információért arról, hogy az OpenAI mennyi ideig őrzi meg a személyes adatokat, kérjük, tekintse meg az OpenAI adatvédelmi irányelveket.

Az Ön országától függően ennek az adatkezelésnek az adatkezelője az OpenAI OpCo, LLC vagy az OpenAI Ireland Limited. Az OpenAI megoszthat a megbízható kapcsolatokhoz kapcsolódó információkat a kapcsolt vállalkozásaival, azokkal a szolgáltatókkal, amelyek segítenek a funkció működtetésében és támogatásában, valamint hatóságokkal vagy más harmadik felekkel, ha ezt jogszabály írja elő, vagy ha ez szükséges a jogok, a biztonság és a védelem megóvásához. Személyes adatait az Ön lakóhelye szerinti országon kívül is kezelhetik, beleértve az Egyesült Államokat is. Az érintett országokban az OpenAI adatkezelésének jogalapja a biztonsági funkciók biztosításához, valamint felhasználóink és mások életének, egészségének és biztonságának védelméhez fűződő jogos érdeke, ideértve a súlyos biztonsági helyzetekben történő valós kapcsolatfelvétel támogatását is. Kivételes esetekben, amikor valaki életét vagy testi biztonságát súlyos vagy közvetlen fenyegetés éri, az OpenAI létfontosságú érdekekre is támaszkodhat. Ön bármikor tiltakozhat ez ellen az adatkezelés ellen úgy, hogy a csatlakozási időszak alatt elutasítja a meghívást, vagy ha már elfogadta, eltávolítja magát megbízható kapcsolatként.

További információért az adatvédelmi jogairól, a nemzetközi adattovábbításokról, valamint arról, hogyan léphet kapcsolatba az OpenAI-jal vagy annak adatvédelmi tisztviselőjével, kérjük, tekintse meg az OpenAI adatvédelmi irányelveket.

GYIK

Ki használhat megbízható kapcsolattartót?

A megbízható kapcsolattartó jelenleg a 18 éves vagy idősebb* felnőttek számára érhető el személyes ChatGPT-fiókkal. Nem érhető el megosztott munkaterületeken, például a ChatGPT Business, Enterprise vagy Edu szolgáltatásban.

Ha nem éred el a korhatárt, és olyan funkciót szeretnél, amely segít értesíteni egy szülőt vagy gyámot, ha bajban vagy, lásd: Szülői felügyelet a ChatGPT-ben.

Hány megbízható kapcsolattartót adhatok hozzá?

Fiókonként egy megbízható kapcsolattartót adhatsz hozzá.

El kell fogadnia a meghívást a megbízható kapcsolattartómnak?

Igen. Az illetőnek 1 héten belül el kell fogadnia a meghívást ahhoz, hogy a megbízható kapcsolattartód legyen.

Mi történik, ha a megbízható kapcsolattartóm nem válaszol, vagy nem tud részt venni?

Előfordulhat, hogy a hozzáadott személyt nem erősítik meg megbízható kapcsolattartódként. Ez különböző okokból történhet — például lehet, hogy nem tud vagy nem jogosult részt venni, vagy nem válaszol a meghívóra az 1 hetes jelentkezési időszakon belül. Ha az illetőt nem lehet megerősíteni megbízható kapcsolattartódként, értesítést kapsz, hogy választhass egy másik megbízható kapcsolattartót. Amikor meghívsz valakit megbízható kapcsolattartódnak, javasoljuk, hogy keresd meg, és beszéljetek arról, milyen támogatás segíthetne.

Miért nem lehetett hozzáadni a megbízható kapcsolattartómat?

Sok oka lehet annak, hogy valakit nem lehet hozzáadni megbízható kapcsolattartódként. Előfordulhat például, hogy életkora alapján nem jogosult, korábban már elutasította a részvételt, vagy nem válaszolt a meghívóra az egyhetes jelentkezési időszak alatt. Segíthet, ha beszélsz az illetővel, mielőtt hozzáadod, hogy kontextust adhass, és tisztázhasd, mire számíthat.

Mikor értesítheti a ChatGPT a megbízható kapcsolattartómat?

Ha rendszereink és képzett ellenőreink szerint esetleg öngyilkosságról beszélsz olyan módon, amely súlyos biztonsági aggályra utal, kapcsolatba léphetünk a megbízható kapcsolattartóddal, hogy arra ösztönözzük, jelentkezzen nálad.

Látni fogja a megbízható kapcsolattartóm a ChatGPT-csevegéseimet?

Nem. A ChatGPT nem osztja meg a beszélgetéseidet a megbízható kapcsolattartóddal.

Hogyan értesítheti a ChatGPT a megbízható kapcsolattartómat?

Amikor hozzáadsz egy megbízható kapcsolattartót, meg kell adnod az e-mail-címét. Telefonszám megadása is ajánlott. A ChatGPT az általad megadott kapcsolattartási adatoktól és attól függően, hogy a megbízható kapcsolattartónak van-e ChatGPT-fiókja, e-mailben, SMS-ben, WhatsAppon és/vagy alkalmazáson belüli értesítésben léphet vele kapcsolatba.

Hogyan oszthatok meg visszajelzést erről a funkcióról?

Bármikor szívesen fogadjuk visszajelzésedet a support@openai.com címre küldött e-mailben.