Most kezdjük bevezetni a megbízható kapcsolattartó funkciót. Ha nem látod a Beállítások között vagy a ChatGPT-beszélgetésekben, lehet, hogy még nem érhető el a fiókodhoz. Az elérhetőséget a következő hetekben fokozatosan bővítjük.
Áttekintés
A megbízható kapcsolattartó egy opcionális biztonsági funkció a ChatGPT-ben, amely segít kapcsolatba lépni egy Ön által megbízott személlyel, ha további támogatásra van szüksége.
Ön választja ki a megbízható kapcsolattartóját, és a részvételhez neki el kell fogadnia a meghívást. Miután elfogadta, ha automatizált rendszerek és képzett ellenőrök azt észlelik, hogy Ön esetleg öngyilkosságról beszél olyan módon, amely súlyos biztonsági aggályra utal, a ChatGPT értesítheti a megbízható kapcsolattartóját, és arra ösztönözheti, hogy jelentkezzen Önnél.
A megbízható kapcsolattartó nem sürgősségi szolgáltatás, nem krízishelyzeti reagálórendszer, és nem helyettesíti a mentális egészségügyi ellátást.
Elérhetőség
A megbízható kapcsolattartó a legtöbb országban és területen elérhető a 18 éves vagy annál idősebb felnőttek számára*. Személyes ChatGPT-fiókokhoz érhető el, és nincs engedélyezve megosztott munkaterületeken, például a ChatGPT Business, Enterprise vagy Edu esetében.
Megbízható kapcsolattartót a Beállítások > Megbízható kapcsolattartó menüpontban állíthat be. Minden jogosult fiókhoz egy megbízható kapcsolattartó tartozhat.
Hogyan működik
Néha, amikor nehéz időszakon megy keresztül, nehéz lehet segítséget kérni vagy másokhoz fordulni. A megbízható kapcsolattartó funkciót úgy terveztük, hogy ezekben a helyzetekben támogassa a való életbeli kapcsolódást. Négy lépésből áll, a kapcsolattartó hozzáadásától az értesítésig.
1. Hívjon meg egy megbízható kapcsolattartót
Válasszon ki egy személyt, akiben megbízik, hogy az Ön megbízható kapcsolattartója legyen. A ChatGPT meghívót küld neki, hogy az Ön megbízható kapcsolattartója legyen. A meghívók e-mailben, SMS-ben, WhatsAppon és/vagy a ChatGPT alkalmazáson belüli üzeneteiben érkezhetnek, attól függően, milyen elérhetőségi adatokat ad meg, illetve hogy a megbízható kapcsolattartó rendelkezik-e ChatGPT-fiókkal.
Meg kell adnia a megbízható kapcsolattartó e-mail-címét. Telefonszámot is hozzáadhat. Erősen ajánlott mindkét elérhetőségi forma megadása.
A megbízható kapcsolattartóknak 18 évesnek vagy idősebbnek kell lenniük*.
Javasoljuk, hogy beszéljen a megbízható kapcsolattartójával, mielőtt hozzáadja. Az ilyen beszélgetésekhez tippeket itt talál: Beszéljen a személlyel, mielőtt hozzáadja.
A teljes beállítási és fiókkezelési lépéseket itt találja: Megbízható kapcsolattartó hozzáadása és kezelése.
2. A megbízható kapcsolattartójának el kell fogadnia a meghívást
A meghívás tartalmaz információt arról, mit jelent megbízható kapcsolattartónak lenni, és arra kéri az érintettet, hogy a döntés előtt tekintse át ezt a szerepet.
A meghívást 1 héten belül el kell fogadnia. Ha a megbízható kapcsolattartó elutasítja, a meghívás lejárta előtt nem válaszol, vagy nem jogosult, erről tájékoztatjuk Önt, hogy mást választhasson.
Ha Ön meghívást kapott, és elfogadás előtt szeretné megérteni a szerepet, lásd: Valaki megbízható kapcsolattartójának lenni.
Ha Ön meghívást kapott, és nem szeretne részt venni, lásd: A megbízható kapcsolattartói szerep elutasítása vagy megszüntetése.
3. A ChatGPT automatizált megfigyelése biztonsági aggályokat keres
Ha az automatizált megfigyelőrendszerek arra utalnak, hogy Ön esetleg öngyilkosságról beszél olyan módon, amely súlyos biztonsági aggályra utal, képzett emberi ellenőrök áttekinthetik a beszélgetést, hogy felmérjék, fennáll-e súlyos biztonsági helyzet.
Ha egy beszélgetést emberi ellenőrzésre jelölnek meg, a ChatGPT tájékoztatja Önt arról, hogy értesíthetjük a megbízható kapcsolattartóját. Ha nem kap ilyen értesítést, akkor a beszélgetést nem küldik emberi ellenőrzésre, és a megbízható kapcsolattartót sem értesítik.
4. A ChatGPT értesítést küldhet a megbízható kapcsolattartójának
Ha képzett emberi ellenőreink megállapítják, hogy a beszélgetés súlyos biztonsági helyzetre utalhat, a ChatGPT rövid értesítést küld a megbízható kapcsolattartónak e-mailben, szöveges üzenetben, WhatsAppon vagy alkalmazáson belüli értesítésként, ha rendelkezik ChatGPT-fiókkal. Csak az általános okot osztjuk meg — hogy az öngyilkosság potenciálisan aggasztó módon került szóba —, és arra bátorítjuk, hogy jelentkezzen Önnél. A csevegés részleteit vagy átiratait nem osztjuk meg.
Ezeket az értesítéseket szándékosan korlátozott tartalommal küldjük. Céljuk a gondoskodás és kapcsolódás ösztönzése az Ön magánszférájának védelme mellett.
Egyetlen rendszer sem tökéletes. Előfordulhat, hogy egy értesítés nem mindig tükrözi pontosan azt, amit valaki átél.
Mintaértesítés
A megbízható kapcsolattartónak küldött értesítés például így nézhet ki:
Nemrég észleltünk egy beszélgetést [name] részéről, amelyben olyan módon beszélt az öngyilkosságról, amely súlyos biztonsági aggályra utalhat. Mivel Ön van megjelölve megbízható kapcsolattartóként, megosztjuk ezt Önnel, hogy felvehesse vele a kapcsolatot.
Hogyan segíthet
Az olyan apró lépések, mint a kapcsolatfelvétel, a törődés kifejezése vagy a további támogatás elérésének segítése, érdemi különbséget jelenthetnek. Tippeket arra, hogyan kezdjen támogató beszélgetést, itt talál.
Ön nem felelős azért, hogy biztonságban tartsa az illetőt, és nem kell tanácsadóként vagy krízishelyzeti reagálóként fellépnie — Ön egy szélesebb támogatói hálózat része. További forrásokért kérjük, keresse fel Súgóközpontunkat.
Rendszereink nem mindig értelmezik tökéletesen minden beszélgetés tartalmát, és előfordulhat, hogy nem tükrözik azt, amit [name] ebben a pillanatban érez. Ha azonnali biztonsági aggálya van, hívja a helyi segélyszolgálatot, vagy lépjen kapcsolatba egy krízissegély-vonallal.
A megfelelő megbízható kapcsolattartó kiválasztása
Fontos, hogy olyan személyt válasszon, akivel kényelmesen tud őszinte lenni, akiben megbízik, hogy törődéssel reagál, és aki 18 éves vagy annál idősebb*.
Hasznos olyan személyt választani, akit általában elér, és aki valószínűleg be tud jelentkezni Önnél, vagy segíteni tud további támogatással kapcsolatba lépni egy nehéz időszakban. Előfordulhat, hogy nem mindig érhető el azonnal, ezért fontos, hogy biztonsági célból ne kizárólag erre a funkcióra támaszkodjon. Ha aggódik a saját vagy valaki más biztonsága miatt, forduljon a helyi segélyszolgálathoz vagy egy krízissegély-vonalhoz.
Ha előre beszél a megbízható kapcsolattartójával, lehetősége nyílik közösen megbeszélni, hogyan nézhet ki a támogatás. Útmutatóért a személy kiválasztásához, a beszélgetés elindításához és a ChatGPT-ben való hozzáadásához lásd: Megbízható kapcsolattartó hozzáadása és kezelése.
Amit a ChatGPT megoszthat a megbízható kapcsolattartójával
Amikor hozzáad egy megbízható kapcsolattartót, a ChatGPT meghívót küld neki, amely elmagyarázza a funkciót és a szerepet. Ez a meghívás tartalmazza az Ön nevét és e-mail-címét, hogy az illető kapcsolatba léphessen Önnel.
Ha a ChatGPT később értesítést küld a megbízható kapcsolattartónak egy biztonsági aggályról, az üzenet közli vele, hogy Ön esetleg olyan módon beszélt öngyilkosságról a ChatGPT-vel, amely súlyos biztonsági aggályra utal. Példaértesítés megtekintése.
A csevegés részleteit vagy átiratait nem osztjuk meg.
Valaki megbízható kapcsolattartójának lenni
Ha valaki Önt adja hozzá megbízható kapcsolattartóként, az azt jelenti, hogy Önt választotta olyan személyként, akiben megbízik, hogy nehéz pillanatokban jelentkezzen nála.
Megbízható kapcsolattartóként úgy segíthet, hogy törődéssel jelentkezik, meghallgatja az illetőt, és szükség esetén segít neki további támogatással kapcsolatba lépni. A megbízható kapcsolattartóktól nem várjuk el, hogy tanácsadóként, krízishelyzeti reagálóként vagy egyedüli segítségforrásként működjenek.
A megbízható kapcsolattartó szerepéről további információért lásd: Valaki megbízható kapcsolattartójának lenni.
A megbízható kapcsolattartó nem vészhelyzeti szolgáltatás
A megbízható kapcsolattartó egy opcionális támogatási funkció, nem vészhelyzeti szolgáltatás, nem krízisreagáló rendszer, és nem helyettesíti a mentálhigiénés ellátást.
Előfordulhat, hogy egy megbízható kapcsolattartó nem tud azonnal reagálni vagy elérni Önt, ezért fontos, hogy biztonsági célból ne kizárólag erre a funkcióra támaszkodjon.
Ha aggódik a saját vagy valaki más biztonsága miatt, forduljon a helyi segélyszolgálathoz vagy egy krízissegély-vonalhoz.
Tájékoztatás olyan megbízható kapcsolatok számára, akik nem használják az OpenAI szolgáltatásait
Ha egy ChatGPT-felhasználó arra kéri Önt, hogy legyen a megbízható kapcsolata, az OpenAI megkaphatja ettől a felhasználótól az Ön nevét, e-mail-címét és/vagy telefonszámát. Ha Önt megbízható kapcsolatként adják hozzá, az OpenAI feldolgozhatja a meghívására és a megbízható kapcsolati státuszára vonatkozó információkat is, például hogy a meghívást elfogadták, elutasították, lejárt, visszavonták vagy eltávolították.
Az OpenAI ezt az információt kizárólag a meghívás elküldésére és kezelésére, a válaszának rögzítésére, a megbízható kapcsolati viszony adminisztrálására, jövőbeli biztonsági értesítések kézbesítésére, ha elfogadja a meghívást, valamint a funkció biztonságának és integritásának fenntartására használja. Ha értesítést küldenek, az csak arra korlátozódik, hogy tudassa Önnel, hogy biztonsági aggály merült fel, és bátorítsa a kapcsolatfelvételre.
Az OpenAI ezt az információt csak addig őrzi meg, ameddig a funkció működtetéséhez, valamint a meghívás vagy a megbízható kapcsolati viszony kezeléséhez szükséges. A meghívások lejárnak, ha azokat a vonatkozó időszakon belül nem fogadják el. Az OpenAI bizonyos információkat hosszabb ideig is megőrizhet, ha ez jogi, biztonsági vagy visszaélés-megelőzési okból szükséges. További információért arról, hogy az OpenAI mennyi ideig őrzi meg a személyes adatokat, kérjük, tekintse meg az OpenAI adatvédelmi irányelveket.
Az Ön országától függően ennek az adatkezelésnek az adatkezelője az OpenAI OpCo, LLC vagy az OpenAI Ireland Limited. Az OpenAI megoszthat a megbízható kapcsolatokhoz kapcsolódó információkat a kapcsolt vállalkozásaival, azokkal a szolgáltatókkal, amelyek segítenek a funkció működtetésében és támogatásában, valamint hatóságokkal vagy más harmadik felekkel, ha ezt jogszabály írja elő, vagy ha ez szükséges a jogok, a biztonság és a védelem megóvásához. Személyes adatait az Ön lakóhelye szerinti országon kívül is kezelhetik, beleértve az Egyesült Államokat is. Az érintett országokban az OpenAI adatkezelésének jogalapja a biztonsági funkciók biztosításához, valamint felhasználóink és mások életének, egészségének és biztonságának védelméhez fűződő jogos érdeke, ideértve a súlyos biztonsági helyzetekben történő valós kapcsolatfelvétel támogatását is. Kivételes esetekben, amikor valaki életét vagy testi biztonságát súlyos vagy közvetlen fenyegetés éri, az OpenAI létfontosságú érdekekre is támaszkodhat. Ön bármikor tiltakozhat ez ellen az adatkezelés ellen úgy, hogy a csatlakozási időszak alatt elutasítja a meghívást, vagy ha már elfogadta, eltávolítja magát megbízható kapcsolatként.
További információért az adatvédelmi jogairól, a nemzetközi adattovábbításokról, valamint arról, hogyan léphet kapcsolatba az OpenAI-jal vagy annak adatvédelmi tisztviselőjével, kérjük, tekintse meg az OpenAI adatvédelmi irányelveket.
GYIK
Ki használhatja a megbízható kapcsolattartó funkciót?
A megbízható kapcsolattartó jelenleg a 18 éves vagy annál idősebb*, személyes ChatGPT-fiókkal rendelkező felnőttek számára érhető el. Nem érhető el megosztott munkaterületeken, például a ChatGPT Business, Enterprise vagy Edu esetében.
Ha Ön a korhatár alatt van, és olyan funkciót szeretne, amely értesíti a szülőt vagy gondviselőt, ha bajban van, lásd: Szülői felügyelet a ChatGPT-ben.
Hány megbízható kapcsolattartót adhatok hozzá?
Fiókonként egy megbízható kapcsolattartót adhat hozzá.
A megbízható kapcsolattartómnak el kell fogadnia a meghívást?
Igen. Ahhoz, hogy az Ön megbízható kapcsolattartója legyen, a személynek 1 héten belül el kell fogadnia a meghívást.
Mi történik, ha a megbízható kapcsolattartóm nem válaszol, vagy nem tud részt venni?
Előfordulhat, hogy az Ön által hozzáadott személyt nem tudjuk megerősíteni megbízható kapcsolattartóként. Ez több okból történhet — például lehet, hogy nem tud vagy nem jogosult részt venni, vagy nem válaszol a meghívásra az 1 hetes csatlakozási időszakon belül. Ha a személyt nem lehet megerősíteni megbízható kapcsolattartóként, értesítjük Önt, hogy másik megbízható kapcsolattartót választhasson. Amikor meghív valakit megbízható kapcsolattartónak, javasoljuk, hogy vegye fel vele a kapcsolatot, és beszéljék meg, milyen támogatás segíthet.
Miért nem lehetett hozzáadni a megbízható kapcsolattartómat?
Sok oka lehet annak, hogy egy személyt nem lehet megbízható kapcsolattartóként hozzáadni. Például előfordulhat, hogy életkor alapján nem jogosult, már korábban elutasította a részvételt, vagy nem válaszolt a meghívásra az egyhetes csatlakozási időszak alatt. Segíthet, ha még a hozzáadás előtt beszél vele, így kontextust adhat és tisztázhatja, mire számíthat.
Mikor értesítheti a ChatGPT a megbízható kapcsolattartómat?
Ha rendszereink és képzett ellenőreink szerint Ön esetleg öngyilkosságról beszél olyan módon, amely súlyos biztonsági aggályra utal, kapcsolatba léphetünk a megbízható kapcsolattartójával, hogy bátorítsuk őt arra, hogy jelentkezzen Önnél.
Látni fogja a megbízható kapcsolattartóm a ChatGPT-beszélgetéseimet?
Nem. A ChatGPT nem osztja meg a beszélgetéseit a megbízható kapcsolattartójával.
Hogyan értesítheti a ChatGPT a megbízható kapcsolattartómat?
Amikor hozzáad egy megbízható kapcsolattartót, meg kell adnia az e-mail-címét. Telefonszám megadása is ajánlott. A ChatGPT e-mailben, szöveges üzenetben, WhatsAppon és/vagy alkalmazáson belüli értesítésben veheti fel vele a kapcsolatot az Ön által megadott elérhetőségek alapján, valamint attól függően, hogy a megbízható kapcsolattartó rendelkezik-e ChatGPT-fiókkal.
Hogyan oszthatok meg visszajelzést erről a funkcióról?
Bármikor szívesen fogadjuk visszajelzését a support@openai.com e-mail-címen.
*Koreában a megbízható kapcsolattartóknak legalább 19 évesnek kell lenniük.