Áttekintés
Ez a cikk a személyes ChatGPT-előfizetésekkel és az önkiszolgáló ChatGPT Business-előfizetésekkel foglalkozik. A ChatGPT Enterprise- és Edu-csomagokra nem vonatkozik.
Az előfizetést azon a platformon mondja le, ahol megvásárolta:
Ha a chatgpt.com oldalon fizetett elő, a ChatGPT-fiókjában mondja le az előfizetést.
Ha az Apple App Store-ban fizetett elő, az Apple-előfizetései között mondja le.
Ha a Google Playen fizetett elő, a Google Play-előfizetései között mondja le.
Ha önkiszolgáló ChatGPT Business-előfizetéssel rendelkezik, a munkaterület számlázási beállításaiban mondja le.
A ChatGPT alkalmazás eltávolítása nem mondja le az előfizetését. Ha csak a jövőbeli terheléseket szeretné leállítani, nem kell törölnie a ChatGPT-fiókját.
A lemondás megakadályozza a későbbi megújításokat. A korábbi terheléseket azonban nem téríti vissza automatikusan.
Személyes ChatGPT-előfizetés lemondása
A chatgpt.com oldalon vásárolt előfizetés lemondása
Jelentkezzen be a ChatGPT-be.
Nyissa meg a fiókmenüt, majd válassza a Beállítások lehetőséget.
Válassza a Számlázás lehetőséget.
A Csomag lemondása résznél válassza a Lemondás lehetőséget.
Apple App Store-előfizetés lemondása
Az Apple App Store-ban vásárolt előfizetéseket az Apple kezeli. Lemondás iPhone-on vagy iPaden:
Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
Válassza ki a nevét.
Válassza az Előfizetések lehetőséget.
Válassza a ChatGPT lehetőséget.
Válassza az Előfizetés lemondása lehetőséget.
Erősítse meg a lemondást.
Ha az Előfizetés lemondása lehetőség nem érhető el, és lejárati dátum látható, előfordulhat, hogy az előfizetést már lemondta.
A ChatGPT-fiók törlése nem mondja le az Apple App Store-előfizetést. A fiók törlése előtt mondja le az előfizetést az Apple-nél.
Google Play-előfizetés lemondása
Győződjön meg arról, hogy a ChatGPT-előfizetés megvásárlásához használt Google-fiókba van bejelentkezve.
A Google Play Áruház alkalmazás használata
Nyissa meg a Google Play Áruház alkalmazást.
Nyissa meg az Előfizetések menüpontot.
Válassza a ChatGPT lehetőséget.
Válassza az Előfizetés lemondása lehetőséget.
A lemondás megerősítéséhez kövesse az utasításokat.
A Google Play webhely használata
Nyissa meg a Google Play-előfizetéseit.
Jelentkezzen be az előfizetés megvásárlásához használt Google-fiókkal.
A ChatGPT mellett válassza a Kezelés lehetőséget.
Válassza az Előfizetés lemondása lehetőséget.
Ha a rendszer kéri, válasszon egy okot, majd válassza a Folytatás lehetőséget.
ChatGPT Business-előfizetés lemondása
Önkiszolgáló ChatGPT Business-előfizetés lemondása:
Jelentkezzen be a ChatGPT-be.
Nyissa meg a fiókmenüt, majd válassza a Munkaterület beállításai lehetőséget.
Válassza a Számlázás lehetőséget.
Válassza a Csomag kezelése lehetőséget.
Válassza az Előfizetés lemondása lehetőséget.
Ha nem fér hozzá a munkaterület számlázási beállításaihoz, kérjen segítséget a munkaterület tulajdonosától.
A lemondás és a számlázási dátum ellenőrzése
A következő előfizetési időszak díjának elkerüléséhez legalább 24 órával a következő számlázási dátum előtt mondja le az előfizetést.
A lemondás után a fizetős funkciók az aktuális számlázási időszak végéig elérhetők maradnak.
Az előfizetés állapotát az összeget kiszámlázó platformon ellenőrizve győződjön meg arról, hogy az előfizetés már nincs megújulásra állítva.
A ChatGPT-fiók törlése lemondja a közvetlenül a ChatGPT által számlázott előfizetéseket. Az Apple App Store-előfizetéseket azonban nem mondja le. Ha az Apple-ön vagy a Google Playen keresztül fizetett elő, ellenőrizze az áruházi előfizetést, és mondja le a fiókja törlése előtt.
Visszatérítés igénylése
Az előfizetés lemondása megakadályozza a későbbi megújításokat, de a korábbi terheléseket nem téríti vissza automatikusan. A visszatérítésre való jogosultság a vásárlástól és a tartózkodási helyétől függ.
A chatgpt.com oldalon vagy a Google Playen vásárolt előfizetések esetén az OpenAI ügyfélszolgálatánál kérjen visszatérítést, miközben a terheléshez tartozó ChatGPT-fiókba van bejelentkezve.
Az Apple App Store-ban vásárolt előfizetések esetén közvetlenül az Apple-től kérjen visszatérítést.
A platformspecifikus útmutatásért és a jogosultsági információkért lásd: Hogyan kérhetek visszatérítést a ChatGPT-előfizetésemért?
Az előfizetés lemondásával kapcsolatos problémák elhárítása
Hiányzó előfizetés megkeresése
A vásárlási bizonylaton ellenőrizze, melyik platform számlázta ki az összeget. A chatgpt.com oldalon vásárolt előfizetés nem jelenik meg az Apple- vagy Google Play-előfizetések között.
Ha a Google Playen fizetett elő, ellenőrizze az eszközén lévő összes Google-fiókot. Ha az Apple-ön keresztül fizetett elő, győződjön meg arról, hogy a vásárláshoz használt Apple-fiókba van bejelentkezve.
Hiányzó fizetős csomag megkeresése
Ha a fizetős csomagja nem jelenik meg a ChatGPT-ben, győződjön meg arról, hogy az előfizetés megvásárlásakor használt ChatGPT-fiókba van bejelentkezve.
Ugyanazt az előfizetést több eszközön is használhatja, ha ugyanabba a ChatGPT-fiókba jelentkezik be. Nincs szükség külön előfizetésre minden eszközhöz.
Többszörös előfizetések vagy terhelések ellenőrzése
Ha egynél több terhelést lát, ellenőrizze, hogy vannak-e különböző ChatGPT-, Apple- vagy Google-fiókokhoz tartozó előfizetései.
Ha több előfizetést vásárolt, mondja le azt, amelyet már nem szeretne, azon a platformon, amely kiszámlázta.
Lemondás utáni terhelés ellenőrzése
Ellenőrizze a lemondás visszaigazolását és a következő számlázási dátumot. Ha kevesebb mint 24 órával a következő számlázási dátum előtt mondta le az előfizetést, előfordulhat, hogy a következő terhelést már feldolgozták.
Azt is ellenőrizze, hogy nincs-e aktív előfizetés egy másik fiókban vagy platformon. Visszatérítési útmutatásért lásd: Hogyan kérhetek visszatérítést a ChatGPT-előfizetésemért?
Lemondás a fiókhoz való hozzáférés nélkül
Ha nem fér hozzá a közvetlenül a ChatGPT által számlázott előfizetéshez tartozó e-mail-címhez, az OpenAI ügyfélszolgálata esetleg a fiók törlése nélkül is le tudja mondani az előfizetést.
Amikor kapcsolatba lép az OpenAI ügyfélszolgálatával, adja meg a következőket:
A fiókhoz tartozó e-mail-cím.
Az előfizetéshez használt bankkártya utolsó négy számjegye.
A legutóbbi előfizetési díj befizetésének dátuma.
Ne adja meg a bankkártyája teljes számát.
Útmutatásért lásd: Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Ha az előfizetését az Apple vagy a Google Play kezeli, használja a vásárláshoz tartozó Apple- vagy Google-fiókot. Ha nem fér hozzá ehhez a fiókhoz, a helyreállításához kérjen segítséget az Apple-től vagy a Google-tól.
Gyakori kérdések
A ChatGPT alkalmazás eltávolítása lemondja az előfizetésemet?
Nem. Az alkalmazás eltávolítása nem mondja le az előfizetését. Az előfizetést azon a platformon mondja le, ahol megvásárolta.
A ChatGPT-fiókom törlése lemondja az előfizetésemet?
A fiók törlése lemondja a közvetlenül a ChatGPT által számlázott előfizetést. Az Apple által számlázott előfizetést azonban nem mondja le. Ha a Google Playen keresztül fizetett elő, ellenőrizze a Google Play-előfizetését, és mondja le, ha még aktív.
Visszatérítést kapok, ha lemondom az előfizetésemet?
Nem. A lemondás megakadályozza a későbbi megújításokat, de a korábbi terheléseket nem téríti vissza automatikusan. Visszatérítés igényléséhez lásd: Hogyan kérhetek visszatérítést a ChatGPT-előfizetésemért?