Áttekintés
A rendelkezésre álló exportálási vagy adatvédelmi kérelmi lehetőségekkel másolatot kérhet a jogosult ChatGPT-fiókadatokról.
A letöltött adatok bizalmas fiókadatokat is tartalmazhatnak. Gondoskodjon a letöltési hivatkozás és az exportált fájlok biztonságáról.
A ChatGPT-ben kétféleképpen kérhet másolatot az adatairól:
Az Adatvédelmi portálon adatkérelmet nyújthat be, illetve egyéb adatvédelmi jogait is gyakorolhatja.
A ChatGPT beállításaiban jogosult, bejelentkezett fiókból vagy munkaterületről kérhet adatexportálást.
Mielőtt elkezdi, győződjön meg arról, hogy hozzáfér a fiókjához tartozó e-mail-postafiókhoz vagy telefonszámhoz. Előfordulhat, hogy igazolnia kell a fiók tulajdonjogát.
Ha ChatGPT Business-, Enterprise- vagy ChatGPT egészségügyi szervezeteknek-munkaterületet használ, a szervezet által kezelt adathozzáféréssel kapcsolatban forduljon a munkaterület tulajdonosához. Ezeken a munkaterületeken nem érhető el az önkiszolgáló exportálás.
Elérhetőség
A ChatGPT beállításaiban kért adatexportálásra a következő elérhetőségi szabályok vonatkoznak:
Elérhető a ChatGPT Free, Go, Plus és Pro csomagokban, valamint a jogosult ChatGPT Edu-munkaterületeken.
Kijelentkezett állapotban nem érhető el.
Nem érhető el ChatGPT Business-, Enterprise- vagy ChatGPT egészségügyi szervezeteknek-munkaterületeken.
A ChatGPT Edu jogosultsági feltételeiről és rendszergazdai beállításáról lásd: Adatok exportálása ChatGPT Edu-munkaterületről.
A ChatGPT Edu esetében az adatexportálás a hozzárendelt szerepkörtől, a munkaterület beállításaitól és attól függ, hogy engedélyezve van-e az adatok tárolási helye. Ha nem lát exportálási lehetőséget, forduljon a munkaterület rendszergazdájához.
Mentse adatait, mielőtt felügyelt munkaterületre vált
Ha személyes munkaterületét ChatGPT Business-, Enterprise-, Edu- vagy ChatGPT egészségügyi szervezeteknek-munkaterületre tervezi áthelyezni vagy azzal egyesíteni, a személyes munkaterület eltávolítása előtt kérje ki, töltse le és ellenőrizze az exportált adatait.
A személyes munkaterület eltávolítása után előfordulhat, hogy már nem tud megnyitni egy korábbi exportálási hivatkozást, vagy újabb adatexportálást kérni abból a munkaterületből.
Adatai igénylése az Adatvédelmi portálon keresztül
Az Adatvédelmi portál segítségével kérheti adatai másolatát, vagy élhet más adatvédelmi jogaival.
Lépjen az Adatvédelmi portál oldalra.
Válassza az Adatvédelmi kérelem benyújtása lehetőséget.
Válassza a Személyes ChatGPT-fiókom van lehetőséget.
Válassza az Adataim letöltése lehetőséget, majd kövesse az utasításokat.
Adatok exportálása a ChatGPT beállításaiból
Jelentkezzen be a ChatGPT-be.
Nyissa meg a profilmenüjét.
Válassza a Beállítások lehetőséget.
Válassza az Adatkezelési beállítások lehetőséget.
Az Adatok exportálása résznél válassza az Exportálás lehetőséget.
A megerősítő képernyőn válassza az Exportálás megerősítése lehetőséget.
Az exportált adatok letöltése
A ChatGPT e-mailben vagy SMS-ben értesíti, amikor elkészül az adatexportálás. Az exportált adatok megérkezése akár 7 napot is igénybe vehet.
Nyissa meg az üzenetet, majd válassza az Adatexport letöltése lehetőséget. A letöltési hivatkozás a kézhezvételétől számított 24 óra elteltével lejár.
Az exportált adatokat abba a fiókba bejelentkezve töltse le, amelyből az exportálást kérte.
A letöltött ZIP-fájl tartalmazza a csevegési előzményeket és a fiók egyéb kapcsolódó adatait.
Nyissa meg a ZIP-fájlt, és ellenőrizze, hogy tartalmazza-e a szükséges beszélgetéseket. Az adatexportálással nem állíthatók vissza a már törölt csevegések.
Adatexportálási problémák elhárítása
Ha nem érkezett meg az exportált adatok
Az exportált adatok megérkezése akár 7 napot is igénybe vehet. Ellenőrizze a fiókjához tartozó e-mail-cím beérkező levelei, levélszemét- és promóciók mappáját. Ha fiókjához csak telefonszám tartozik, ellenőrizze SMS-üzeneteit. Ha az exportált adatok 7 nap elteltével sem érkeztek meg, forduljon az OpenAI ügyfélszolgálatához.
Ha már kért adatexportálást
Új kérelem elküldése előtt várja meg a folyamatban lévő kérelem teljesítését. A feldolgozás során a ChatGPT jelezheti, hogy már kértek adatexportálást.
Ha a letöltési hivatkozás lejárt vagy nem nyílik meg
Ellenőrizze, hogy abba a fiókba van-e bejelentkezve, amelyből az exportálást kérte. Ha a hivatkozás lejárt, kérjen új adatexportálást a ChatGPT beállításaiban vagy az Adatvédelmi portálon.
Ha nem tud bejelentkezni
Ha nem tud bejelentkezni a ChatGPT-be, kérje ki adatait az Adatvédelmi portálon. A jelszó visszaállításával vagy módosításával kapcsolatos segítségért lásd: A ChatGPT-jelszó visszaállítása vagy módosítása.