Áttekintés
Ha bejelentkezéskor a „Nincs fiókod, mert törölték vagy inaktiválták” üzenet jelenik meg, akkor vagy te törölted a fiókodat, vagy a csapatunk inaktiválta.
Keress tőlünk érkezett üzenetet az e-mail-fiókodban, beleértve a spam- és levélszemétmappát is.
Ha törölted a fiókodat, e-mailben visszaigazoltuk a törlési kérelmed beérkezését és teljesítését.
Ha törölték a fiókodat, sajnos nem lehet újraaktiválni. Erről itt olvashatsz bővebben: Újraaktiválható a törölt fiókom? 30 nap elteltével új fiókot hozhatsz létre ugyanazzal az e-mail-címmel, feltéve, hogy a korábbi fiókot teljesen törölték, nem pedig inaktiválták.
Ha azért inaktiváltuk a fiókodat, mert nem végezted el a személyazonosság ellenőrzését, kövesd az általunk küldött ellenőrző e-mailben található utasításokat, vagy kérd tőlünk az ellenőrzési hivatkozás újbóli elküldését.
A személyazonosság ellenőrzéséről itt találsz további információt:
Hozzáférés visszaállítása a kötelező életkor-ellenőrzés után
Ha azért inaktiváltuk a fiókodat, mert elmulasztottad az Olaszországban kötelező életkor-ellenőrzés határidejét, próbálj bejelentkezni, majd válaszd az inaktiválási képernyőn az Életkor ellenőrzése lehetőséget. Az eredeti e-mail megkeresése nélkül is újrakezdheted az ellenőrzést a Stripe-on keresztül.
Az OpenAI-fiókodhoz tartozó e-mail-címet használd. Ha az E-mail-cím elrejtése funkciót használod, ez az Apple privát átjátszási címe is lehet. A részletes lépésekért és hibaelhárítási útmutatóért lásd: Fiók visszaállítása az életkor-ellenőrzési határidő elmulasztása után.
Ha a fiókod még aktív, és a kötelező életkor-ellenőrzés elvégzését kéri, kövesd a ChatGPT-ben megjelenő utasításokat, és tartsd be a feltüntetett határidőt.
A fiókod nem válik inaktívvá pusztán attól, hogy a ChatGPT tinédzsereknek szóló felületére kerülsz. További információ: Életkor-meghatározás a ChatGPT-ben.