Ինչո՞ւ եմ ստանում «Կասկածելի ակտիվության ծանուցում»։

OpenAI-ն լուրջ է վերաբերվում հաշվի անվտանգությանը։ Երբեմն մեր համակարգը կցուցադրի «Կասկածելի գործունեության ազդանշաններ», եթե հայտնաբերի անսովոր կամ հնարավոր ռիսկային վարքագիծ։ Ստորև ներկայացված է, թե որտեղ և ինչպես կարող են հայտնվել այս ազդանշանները, ինչպես նաև խորհուրդներ ձեր հաշիվը պաշտպանելու վերաբերյալ։

Այս ազդանշանները կարող են նաև ազդել որոշ գործառույթների ձեր հասանելիության վրա։ Իմացեք ավելին մոդելի գործառույթների հասանելիության խնդիրների շտկման մասին այստեղ։

Ինչու եք տեսնում այս ազդանշանները

• Մուտքի անսովոր վարքագիծ. մուտքեր անսպասելի վայրերից կամ սարքերից։

• Օգտագործման անհամապատասխան ձևաչափեր. գործունեության հանկարծակի աճեր կամ կարգավորումների փոփոխություններ։

• Միաժամանակյա բազմաթիվ սեանսներ. սովորականից ավելի շատ միաժամանակյա մուտքեր։

Նշում. այս ազդանշանները հաճախ նախազգուշական են և պարտադիր չէ, որ վկայեն սխալ գործողության մասին։ Դրանք նախատեսված են ձեր հաշիվը պաշտպանելուն օգնելու համար։

Ինչ անել, եթե ազդանշան եք ստանում

1. Փոխեք ձեր գաղտնաբառը

   • Ստեղծեք նոր գաղտնաբառ, որը ուժեղ է և եզակի ChatGPT-ի համար։

2. Միացրեք երկգործոն նույնականացումը (2FA)

   • Անվտանգությունը բարձրացնելու համար ձեր մուտքի գործընթացին ավելացրեք լրացուցիչ քայլ։

3. Դուրս եկեք բոլոր սարքերից

Խնդիրների շտկում, եթե սահմանափակումները պահպանվում են

Եթե վերևի քայլերից հետո բանները կամ գործառույթների սահմանափակումները շարունակվում են, փորձեք ինքնուրույն կատարել հետևյալ գործողությունները.

1. Դուրս եկեք բոլոր սարքերից, ապա կրկին մուտք գործեք։

2. Մաքրեք ձեր դիտարկչի քուքիները և քեշը։

3. Փորձեք մուտք գործել ինկոգնիտո/մասնավոր պատուհանից, այլ դիտարկչից կամ այլ սարքից։

4. Անջատեք ցանկացած VPN, պրոքսի, Private Relay, դիտարկչի ընդլայնումներ կամ ավտոմատացման գործիքներ։

5. Խնդիրը շտկելիս օգտագործեք մեկ վստահելի սարք և ցանց։

Եթե խնդիրը շարունակվում է, կապվեք Աջակցության հետ և ներառեք՝

• Հաշվի էլփոստի հասցեն

• Բաների կամ սխալի ցանկացած հաղորդագրության սքրինշոթ

• Ժամանակային նշումներ՝ ժամային գոտիով, թե երբ եք առաջին անգամ տեսել ազդանշանը

• Սարքի, դիտարկչի և օպերացիոն համակարգի տվյալները

• Արդյոք օգտագործում էիք VPN, պրոքսի կամ Private Relay

• Բաներում կամ գրանցամատյաններում ցուցադրված հարցման, ray-ի կամ սարքի ցանկացած ID, եթե առկա է

Նշում. Ձեր հաշիվը ուրիշների հետ կիսելը կարող է առաջացնել այս ազդանշանները։ Լրացուցիչ մանրամասների համար տեսեք մեր Հաշվի համօգտագործման քաղաքականությունը։

Անվտանգ հաշիվ պահպանելու խորհուրդներ

• Օգտագործեք եզակի հավատարմագրեր. խուսափեք տարբեր ծառայություններում նույն օգտանուններն ու գաղտնաբառերը կրկին օգտագործելուց։

• Պահպանեք թարմացված վիճակը. ձեր սարքերն ու դիտարկիչները թարմացրեք անվտանգության վերջին ուղղումներով։

Օգնության կարիք ունե՞ք

Եթե ունեք հարցեր կամ մտահոգություններ, մեր աջակցության թիմը պատրաստ է օգնել։ Այցելեք մեր Օգնության կենտրոնը՝ ավելին իմանալու համար։