Հեռախոսային աջակցություն՝ ԱԲ-ի միջոցով

Ի՞նչ է AI հեռախոսային աջակցությունը։

AI հեռախոսային աջակցությունը AI հեռախոսային ագենտ է և նախատեսված է ChatGPT-ի ու OpenAI-ի այլ արտադրանքների մասին ընդհանուր հարցերին պատասխանելու համար։ Զանգելու համար ChatGPT հաշիվ պետք չէ։

AI հեռախոսային աջակցությունն օգտագործում է OpenAI Presence-ը՝ AI ագենտներ ստեղծելու և գործարկելու կառավարվող հարթակ։

AI հեռախոսային աջակցությունն ավտոմատացված աջակցության ալիք է։ Այն չի կարող ներկայացնել հաղորդում կամ հարցում, կապել ձեզ կենդանի մասնագետի հետ, նախաձեռնել էսկալացիա կամ հաշվի ստուգում, կամ երաշխավորել հետադարձ կապ։ Եթե հեռախոսային օգնականը ձեզ ուղղորդում է աջակցության կամ հաղորդման այլ տարբերակի, դուք պետք է ավարտեք այդ գործընթացը, որպեսզի ձեր հարցումը կամ հաղորդումը ստացվի։

OpenAI-ի պաշտոնական աջակցության ալիքների հետ կապվելու մասին ավելին իմանալու համար տե՛ս այս օգնության հոդվածը։

OpenAI-ն երբեք զանգ կամ զրույց չի նախաձեռնի։ Դուք կարող եք զրույց սկսել՝ զանգահարելով ձեր երկրում կամ տարածաշրջանում հասանելի հեռախոսահամարին։ Կարող են կիրառվել օպերատորի ստանդարտ վճարներ։

Ինչո՞վ կարող է օգնել AI հեռախոսային աջակցությունը։

AI հեռախոսային աջակցությունը նախատեսված է ChatGPT-ի և OpenAI-ի այլ արտադրանքների վերաբերյալ սովորական հարցերին օգնելու համար, այդ թվում՝ արտադրանքների, հաշվի աջակցման և ընդհանուր անսարքությունների վերացման հարցերում։ Այն չի կարող ընդունել կամ մշակել ստորև նշված հաղորդումները կամ հարցումները։ Որպեսզի ձեր դիմումը հասնի համապատասխան թիմին, խնդրում ենք օգտվել տվյալ դեպքի համար նախատեսված ընթացակարգից․

Աջակցվող երկրներ և հեռախոսահամարներ

Ինչպե՞ս են իմ զանգերն օգտագործվում ձեր ծառայությունները բարելավելու համար։

Զանգերը կարող են օգտագործվել OpenAI-ի ծառայությունները բարելավելու համար, այդ թվում՝ աուդիո հատվածների և սղագրությունների օգտագործմամբ՝ մեր մոդելների ուսուցմանը օգնելու համար։ Նախքան աուդիո հատվածները ուսուցման համար օգտագործելը՝ մենք քայլեր ենք ձեռնարկում աուդիո հատվածում անձնական տեղեկությունների քանակը նվազեցնելու համար։

Այս տվյալներն օգնում են մեզ ավելի լավ հասկանալ օգտատերերի կարիքներն ու նախընտրությունները՝ թույլ տալով, որ մեր մոդելները ժամանակի ընթացքում ավելի արդյունավետ դառնան։ Տվյալների մշակման մասին ավելին իմանալու համար խնդրում ենք տեսնել մեր Գաղտնիության քաղաքականությունը։

Ձայնային զրույցների ընթացքում ընդհատումները կանխելու վերաբերյալ խորհուրդներ ունե՞ք։

Լավագույն փորձառության համար՝

• Զանգահարեք հանգիստ միջավայրից։

• Ֆոնային աղմուկը կարող է առաջացնել չնախատեսված արձագանքներ․ խորհուրդ ենք տալիս միացնել ձեր սարքի աղմուկի մեկուսացման գործառույթները։

• iPhone-ներում Ձայնի մեկուսացում ռեժիմը Կառավարման կենտրոն > Միկրոֆոնի ռեժիմ > Ձայնի մեկուսացում ճանապարհով միացնելը կարող է օգնել խուսափել ակամա ընդհատումներից

• Ականջակալներ օգտագործելը կարող է օգնել կանխել ընդհատումները։

Պահպանո՞ւմ եք ԱԲ հեռախոսային աջակցության միջոցով կատարված զրույցները։

Մենք կարող ենք պահպանել ձեր զանգերը՝ ներառյալ դրանց վերծանումներն ու ձայնագրությունները՝ մեր ծառայությունները բարելավելու նպատակով։ Ձեր ձայնագրություններից ստացված ուսուցման տվյալներում անձը նույնականացնող տեղեկությունները նվազեցնելու համար միջոցներ կձեռնարկվեն։

Մենք կարող ենք նաև պահպանել ձեր զանգերը՝ անվտանգության ապահովման և չարաշահումները կանխելու նպատակով։ Իմացեք ավելին, թե անվտանգության նպատակով ինչպես կարող ենք ստուգել ձեր բովանդակությունը։

Ինչպե՞ս արտահանեմ իմ տվյալները AI հեռախոսային աջակցությունից կամ պահանջեմ տվյալների ջնջում։

AI հեռախոսային աջակցության հետ ձեր զրույցներն առանձնացվում են այն հեռախոսահամարից, որով զանգահարել եք, և մենք չենք կարողանա առբերել կամ արտահանել այդ զրույցների հետ կապված տվյալները։

Ինչո՞ւ է AI հեռախոսային աջակցության գիծն ասում, որ չի կարող օգնել ինձ, կամ չի արձագանքում իմ հարցումներին։

Եթե թվում է, որ ձեր հարցումը համապատասխանում է մեր Օգտագործման քաղաքականություններին, բայց AI աջակցության ագենտը չի կարող շարունակել ձեր խնդրանքը, խնդրում ենք կարծիք ուղարկել մեզ help.openai.com հասցեով կամ սեղմել այս էջի վիջեթը։ Հնարավոր քաղաքականության խախտումներ կամ անօրինական բովանդակություն հաղորդելու համար կարող եք օգտագործել բովանդակության հաղորդման մեր վեբ ձևաթուղթը։

Եթե զանգն ավարտվում է նախքան ամբողջական պատասխան կամ վերահղում ստանալը, օգտագործեք համապատասխան տարբերակը «Ինչո՞վ կարող է օգնել AI հեռախոսային աջակցությունը» բաժնում կամ կապվեք OpenAI Support-ի հետ help.openai.com հասցեով։ Մի ենթադրեք, որ ստեղծվել է հաղորդում, էսկալացիա, հաշվի ստուգում կամ հետադարձ կապ։

Իմ համարը արգելափակվել է․ կարո՞ղ եք ապաշրջափակել իմ համարը։

Ցավում ենք, որ ձեր համարի մուտքը AI հեռախոսային աջակցություն արգելափակվել է։ Դա կարող է տեղի ունենալ, եթե կարծում ենք, որ ձեր օգտագործումը խախտում է մեր Օգտագործման պայմանները, կամ եթե զանգահարում եք չաջակցվող տարածաշրջանից։ Եթե կարծում եք, որ սա սխալմամբ է արվել, խնդրում ենք հարցում ուղարկել՝ սեղմելով այս էջի ներքևի աջ անկյունում գտնվող օգնության վիջեթը։