Որպես ChatGPT-ի ինքնասպասարկվող ծառայությունից օգտվող՝ կարող եք նախորդ հաշիվները ստանալ անմիջապես ներկառուցված վճարումների պորտալից։ Կախված նրանից՝ Plus / Pro, թե Business բաժանորդ եք, այս բաժնի տեղը հաշվի կարգավորումներում կարող է փոքր-ինչ տարբերվել։
Apple-ի կամ Google-ի բաժանորդագրությունների հաշիվների վերաբերյալ տեղեկությունների համար կարդացեք մեր հոդվածը այստեղ։
Plus / Pro
Բացեք Կարգավորումներ > Հաշիվ էջը և սեղմեք Վճարում > Կառավարել․
Վճարումների հաճախորդային պորտալի Հաշիվների պատմություն բաժնից կարող եք ներբեռնել ձեր նախորդ հաշիվների պատճենները։
Խնդիրների լուծում․ եթե Հաշիվների պատմություն բաժինը բացակայում է կամ դատարկ է, համոզվեք, որ մուտք եք գործել ChatGPT-ի ճիշտ հաշիվ կամ աշխատատարածք։ Apple App Store-ի կամ Google Play-ի միջոցով ձևակերպված բաժանորդագրությունների անդորրագրերն այստեղ չեն ցուցադրվի․ փոխարենը ստուգեք հավելվածների խանութում գնումների պատմությունը։ Եթե հաշիվները փոխելուց կամ հավելվածների խանութի անդորրագրերը ստուգելուց հետո էլ չեք գտնում հաշիվը, համոզվեք, որ օգտագործում եք ճիշտ հաշիվը կամ աշխատատարածքը, ապա դիմեք OpenAI-ի աջակցության ծառայությանը՝ նշելով ձեր հաշվի էլփոստի հասցեն։
Business
Աշխատատարածքի կարգավորումներում բացեք վճարումների բաժինը, ապա ընտրեք Հաշիվներ՝ տվյալ աշխատատարածքի կամ հաշվի համար հասանելի հաշիվները դիտելու համար։ Եթե որևէ հաշիվ չի ցուցադրվում, համոզվեք, որ ճիշտ աշխատատարածքի կամ հաշվի սեփականատերն եք, և որ հաշիվների գրառումներ կան։ Եթե դեռ չեք գտնում հաշիվները, դիմեք OpenAI-ի աջակցության ծառայությանը՝ նշելով ձեր հաշվի էլփոստի հասցեն։
Նմանապես, եթե սեղմեք Կառավարել պլանը > Վճարման եղանակ, կտեղափոխվեք վճարումների հաճախորդային պորտալ, որտեղ հասանելի են ձեր նախորդ հաշիվները։
Աշխատատարածքն ապաակտիվացվա՞ծ է, կամ վճարումների բաժինն անհասանելի՞ է։
Եթե աշխատատարածքի սեփականատեր եք և չեք կարող բացել վճարումների բաժինը, նախորդ հաշիվները գտնելու համար դիմեք աջակցության ծառայությանը։ Նշեք ձեր հաշվի էլփոստի հասցեն, աշխատատարածքի անունը կամ ID-ն, եթե հայտնի է, անհրաժեշտ հաշվարկային ժամանակաշրջանները և նախորդ հաշիվներից որևէ մեկի համարը։ Նշեք նաև՝ աշխատատարածքն ապաակտիվացված է, թե ոչ, և վճարումների որ էջն է ձեզ անհասանելի։