Ընդհանուր նկարագիր

Վստահելի կոնտակտը ChatGPT-ի կամընտրական անվտանգության գործառույթ է, որը թույլ է տալիս ձեզ վստահող անձին նշել ձեզ որպես այն մարդ, որի հետ նա կցանկանար կապ հաստատել, եթե հնարավոր է՝ լրացուցիչ աջակցության կարիք ունենա։

Այս գործառույթն օգտագործվում է միայն անվտանգության մտահոգությունների համար։ Եթե ավտոմատ համակարգերը և պատրաստված վերանայողները ենթադրեն, որ մարդը կարող է ChatGPT-ի հետ խոսել ինքնասպանության մասին այնպես, որը վկայում է լուրջ անվտանգության մտահոգության մասին, ChatGPT-ն կարող է ծանուցել ձեզ և խրախուսել կապ հաստատել նրա հետ։

Հասանելիություն

Մասնակցելու համար դուք պետք է լինեք 18 տարեկան կամ ավելի մեծ* և հրավերն ընդունեք 1 շաբաթվա ընթացքում։ Որևէ մեկի վստահելի կոնտակտ լինելու համար ձեզ ChatGPT հաշիվ պետք չէ։

Ինչ է նշանակում լինել վստահելի կոնտակտ

Ձեր դերն է կապ հաստատել, լսել և անհրաժեշտության դեպքում օգնել մարդուն կապվել հավելյալ աջակցության հետ։

Փոքր քայլերը կարող են օգնել։ Կապ հաստատելը, հոգատարություն արտահայտելը և մեկին օգնելը՝ հասանելի դարձնելու ավելի շատ աջակցություն, կարող են էական փոփոխություն բերել։

Ձեզնից չի ակնկալվում գործել որպես խորհրդատու, ճգնաժամային արձագանքող կամ օգնության միակ աղբյուր։ Դուք ավելի լայն աջակցության ցանցի մի մասն եք, որը կարող է ներառել ընկերներ, ընտանիք, հոգեկան առողջության մասնագետներ, թեժ գծեր և շտապ օգնության ծառայություններ։

Ընդունեք վստահելի կոնտակտի հրավերը

Դուք կարող եք վստահելի կոնտակտի հրավեր ստանալ էլփոստով, տեքստային հաղորդագրությամբ, WhatsApp-ով և/կամ ChatGPT հավելվածում։

Հրավերն ընդունելու համար՝

1. Բացեք հրավերը։

2. Ծանոթացեք դերի բացատրությանը։

3. Ընտրեք Accept։

Եթե չեք ցանկանում մասնակցել, տեսեք՝ Վստահելի կոնտակտ լինելուց հրաժարվելը կամ ինքներդ ձեզ հեռացնելը։

Հասկացեք, թե ինչ են նշանակում ծանուցումները

Հրավերն ընդունելուց հետո ChatGPT-ն հետագայում կարող է ձեզ ուղարկել կարճ ծանուցում։ Այս ծանուցումները կարող են ուղարկվել, եթե ավտոմատ մշտադիտարկման համակարգերը և պատրաստված մարդկային վերանայողները եզրակացնեն, որ անձը կարող է խոսել ինքնասպանության մասին այնպես, որը վկայում է լուրջ անվտանգության մտահոգության մասին։

Այս ծանուցումների նպատակը կապ հաստատելուն խրախուսելն է։ Դուք միակ պատասխանատուն չեք այդ անձի անվտանգության համար։ Եթե անհանգստացած եք որևէ մեկի անհապաղ անվտանգության համար կամ ցանկանում եք լրացուցիչ աջակցություն, զանգահարեք տեղական շտապ օգնության ծառայություններ կամ ճգնաժամային թեժ գիծ։

Ծանուցումները միտումնավոր սահմանափակ են՝ գաղտնիությունը պաշտպանելու համար, և անձի ChatGPT զրույցները ձեզ հետ չեն կիսվի։ Ոչ մի համակարգ կատարյալ չէ, և ծանուցումը միշտ չէ, որ ճշգրտորեն արտացոլում է, թե ինչ է ապրում մարդը։

Իմացեք, թե ChatGPT-ն ինչ է կիսում ձեզ հետ և ինչ՝ ոչ

Երբ ձեզ հրավիրում են, հրավերը ներառում է այդ անձի անունն ու էլփոստի հասցեն, որպեսզի կարողանաք կապ հաստատել նրա հետ։

Եթե ChatGPT-ն հետագայում լուրջ անվտանգության մտահոգության մասին ծանուցում ուղարկի, ծանուցումը կհայտնի, որ այդ անձը կարող է ChatGPT-ի հետ քննարկած լինել ինքնասպանությունը այնպես, որը վկայում է լուրջ անվտանգության մտահոգության մասին։

Այս ծանուցումները միտումնավոր սահմանափակ են՝ գաղտնիությունը պաշտպանելու համար։ ChatGPT-ն ձեզ հետ չի կիսում այդ անձի ChatGPT զրույցները։

Արձագանքելը ծանուցմանը

Եթե ստանում եք վստահելի կոնտակտի ծանուցում, նպատակը հոգատարությամբ կապ հաստատելն է, լսելը և անհրաժեշտության դեպքում մարդուն օգնելը՝ կապվելու հավելյալ աջակցության հետ։

Երբ անհանգստանում եք որևէ մեկի հոգեկան առողջության համար, կարող է դժվար լինել առաջինը կապ հաստատելը, հատկապես եթե վստահ չեք՝ ինչ ասել։ Կատարյալ բառեր պետք չեն։

Հանգիստ, ուղիղ և հոգատար կապ հաստատելը սովորաբար սկսելու լավագույն ձևն է։

Սկսեք զրույցը

Փորձեք գտնել անձնական մի պահ՝ միասին խոսելու համար։ Սկսեք հոգատարությամբ, ապա կիսվեք ձեր նկատածով։

Եթե կապ եք հաստատում ծանուցումից հետո, սկզբում կարող եք զրույցը պահել ընդհանուր բնույթի։

Օրինակներ՝

• "Վերջին շրջանում շատ եմ մտածում քո մասին։ Հիմա հարմար պահ է խոսելու՞ համար։"

• "Դու ինձ համար կարևոր ես, ու ուզում էի իմանալ՝ ինչպես ես։ Ի՞նչ ես զգում։"

• "Վերջերս քեզ նման չես թվում։ Ես այստեղ եմ՝ լսելու համար։ Ի՞նչ է եղել։"

Հարցրեք և լսեք հոգատարությամբ

Թույլ տվեք մարդուն խոսել իրեն հարմար տեմպով։ Տվեք բաց հարցեր, ուշադիր լսեք և մի անցեք անմիջապես խնդրի լուծմանը։

Պետք չէ առաջին իսկ զրույցում ամեն ինչ լուծել։ Կարող է օգտակար լինել կենտրոնանալ նրա ապրումների ըմբռնման վրա։

Օրինակներ՝

• "Դա իսկապես շատ դժվար է հնչում։ Կկարողանա՞ս մի քիչ ավելի պատմել, թե ինչպես է դա զգացվել։"

• "Շատ ուրախ եմ, որ սա կիսվեցիր ինձ հետ։ Վերջին շրջանում ո՞ր մասն է ամենադժվարը եղել։"

• "Ես քո կողքին եմ և ուզում եմ քեզ աջակցել այս ամենի ընթացքում։ Որքա՞ն ժամանակ է՝ քեզ այսպես ես զգում։"

Եթե անհանգստացած եք ինքնասպանության կամ ինքնավնասման ռիսկով, ուղիղ հարց տվեք

Եթե անհանգստացած եք ինքնասպանության կամ ինքնավնասման պատճառով, հարցրեք պարզ ու ուղիղ։ Պահեք ձեր տոնը հանգիստ և կենտրոնացեք լսելու վրա։ Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ մարդկանց հարցնելը՝ արդյոք նրանք ինքնասպանության մասին մտքեր ունեն, չի ավելացնում նման մտքերը կամ վարքագիծը։

Օրինակներ՝

• "Մտածե՞լ ես ինքդ քեզ վնասելու մասին։"

• "Ունե՞ս մտքեր կյանքիդ վերջ տալու մասին։"

• "Զգո՞ւմ ես, որ այլևս չես ուզում ապրել։"

• "Եղե՞լ են պահեր, երբ զգացել ես, որ այլևս չես ուզում ապրել։"

Եթե մարդը պատասխանի՝ այո, մնացեք նրա կողքին և փորձեք հասկանալ, թե ինչի միջով է նա անցնում։

Կարող եք մեղմորեն մի քանի ուղիղ շարունակական հարց տալ՝ հասկանալու հրատապությունն ու անվտանգությունը։

Օրինակներ՝

• "Շատ ուրախ եմ, որ ասացիր ինձ։ Շնորհակալ եմ, որ սա ինձ վստահեցիր։"

• "Ես քո կողքին եմ։ Շատ ցավում եմ, որ այս բեռը կրում ես։ Կարո՞ղ ենք միասին շարունակել խոսել դրա մասին։"

• "Մտածո՞ւմ ես այսօր կամ մոտ ժամանակում ինչ‑որ բան անել ինքդ քեզ վնասելու համար։"

• "Ի՞նչը կարող է օգնել, որ հիմա քեզ անվտանգ զգաս։"

Խուսափեք արձագանքներից, որոնք կարող են ավելի դժվարացնել իրավիճակը

Խուսափեք մարդու զգացմունքները թերագնահատելուց, դատողություններ արտահայտելուց կամ մեղքի զգացում առաջացնելուց։

Խուսափելու օրինակներ՝

• "Այդքան էլ վատ չէ։ Դու ապրելու այնքան շատ պատճառներ ունես։"

• "Չեմ կարող հավատալ, որ դու ընդհանրապես կարող էիր մտածել ինքնասպան լինելու մասին։"

• "Մտածիր, թե որքան կվնասի դա ինձ և բոլոր նրանց, ովքեր հոգ են տանում քո մասին։"

Օգնեք մարդուն կապվել հավելյալ աջակցության հետ

Պարտադիր չէ, որ դուք բոլոր պատասխաններն ունենաք։ Մարդուն հավելյալ աջակցության հետ կապելը ուժեղ հաջորդ քայլ է։

Դուք կարող եք առաջարկել օգնել մարդուն կապ հաստատել թեժ գծի, հոգեկան առողջության մասնագետի կամ մեկ այլ վստահելի մարդու հետ։

Օրինակներ՝

• "Ես քո կողքին եմ։ Կարծում եմ՝ օգտակար կլինի նաև խոսել հոգեկան առողջության մասնագետի հետ։"

• "Կօգնի՞, եթե միասին զանգահարենք կամ գրենք ճգնաժամային գծին։"

• "Լա՞վ կլինի, եթե միասին տարբերակներ փնտրենք։ Կարող եմ քո կողքին մնալ, մինչ դու զանգահարում կամ գրում ես։"

Եթե մարդը չի ուզում խոսել

Եթե կարծում եք, որ տվյալ պահին մարդը կարող է անվտանգ մնալ, հարգեք նրա ընտրությունը՝ միաժամանակ բաց թողնելով հետագա խոսակցության հնարավորությունը։

Օրինակներ՝

• "Ոչինչ, եթե հիմա դեռ պատրաստ չես այդ ամենի մասին խոսելու։ Ես այստեղ եմ, և կարող ենք առաջ գնալ քայլ առ քայլ։"

• "Ավելի հե՞շտ կլիներ մեկ ուրիշի հետ խոսելը։ Կարող ենք ներգրավել մեկ այլ մարդու, ում վստահում ես։"

Եթե կարծում եք, որ մարդը կարող է անմիջական վտանգի մեջ լինել, անմիջապես կապ հաստատեք տեղական շտապ օգնության ծառայությունների կամ թեժ գծի հետ։

Եթե անհապաղ անվտանգությունը մտահոգիչ է

Անվտանգությունն առաջին տեղում է։ Եթե մարդը կարող է անմիջական վտանգի մեջ լինել, ունի իրեն վնասելու ծրագիր, չի կարող անվտանգ մնալ, կամ դուք ինքներդ ձեզ անվտանգ չեք զգում, կապ հաստատեք տեղական շտապ օգնության ծառայությունների հետ։

Աջակցության և ուղղորդման համար կարող եք նաև օգտվել թեժ գծից։ Պատրաստված լսող մասնագետը կարող է օգնել ձեզ հասկանալ հաջորդ քայլերը և անհրաժեշտության դեպքում կապել լրացուցիչ աջակցության հետ։

Լրացուցիչ աջակցության ռեսուրսներ՝

• Find A Helpline

• American Foundation for Suicide Prevention՝ #RealConvo ուղեցույց. Եթե ինչ‑որ մեկը ձեզ ասում է, որ մտածում է ինքնասպանության մասին

• American Foundation for Suicide Prevention՝ #RealConvo ուղեցույց. Ինչպես սկսել (և շարունակել) զրույց հոգեկան առողջության մասին

• National Institute of Mental Health՝ Գործողության 5 քայլ՝ ինքնասպանության մտքեր ունեցող մեկին օգնելու համար

Ավարտեք հաջորդ քայլով

Ավարտեք զրույցը՝ կրկին ընդգծելով ձեր հոգատարությունը և կազմելով հստակ ծրագիր, թե երբ կրկին կապ կհաստատեք։

Օրինակներ՝

• "Շատ ուրախ եմ, որ խոսեցինք։ Դու ինձ համար կարևոր ես։ Ե՞րբ հարմար կլինի նորից խոսել։"

• "Կարո՞ղ եմ այսօր ավելի ուշ կամ վաղը նորից կապ հաստատել։"

• "Հաջորդ անգամ քեզ հետ կապ հաստատելու լավագույն ձևը ո՞րն է։"

Եթե չեք կարողանում կապ հաստատել այդ անձի հետ

Եթե ծանուցումից հետո չեք կարողանում կապ հաստատել այդ անձի հետ, փորձեք նրա հետ կապվելու մեկ այլ եղանակ։

Կարող եք նաև մտածել մեկ այլ վստահելի մարդու հետ կապ հաստատելու մասին, ով կարող է կարողանալ ստուգել նրա վիճակը։

Եթե կարծում եք, որ անձը կարող է անմիջական վտանգի մեջ լինել, անմիջապես կապ հաստատեք տեղական շտապ օգնության ծառայությունների հետ։

Տեղեկատվություն վստահելի կոնտակտների համար, ովքեր OpenAI-ի ծառայությունների օգտատեր չեն

Եթե ChatGPT օգտատերը ձեզ խնդրում է լինել իր վստահելի կոնտակտը, OpenAI-ն կարող է այդ օգտատիրոջից ստանալ ձեր անունը, էլփոստի հասցեն և/կամ հեռախոսահամարը։ Եթե ձեզ ավելացնեն որպես վստահելի կոնտակտ, OpenAI-ն կարող է նաև մշակել ձեր հրավերի և վստահելի կոնտակտի կարգավիճակի մասին տեղեկություններ, օրինակ՝ արդյոք հրավերն ընդունվել է, մերժվել, ժամկետը լրացել, հետ է կանչվել, թե հեռացվել է։

OpenAI-ն այս տեղեկությունն օգտագործում է միայն հրավերն ուղարկելու և կառավարելու, ձեր պատասխանը գրանցելու, վստահելի կոնտակտի հարաբերությունը վարելու, ձեր կողմից ընդունելու դեպքում ապագա անվտանգության ծանուցումներ տրամադրելու, ինչպես նաև գործառույթի անվտանգությունն ու ամբողջականությունը պահպանելու համար։ Եթե ծանուցում ուղարկվի, այն սահմանափակվում է նրանով, որ ձեզ տեղեկացնի՝ հայտնաբերվել է անվտանգության մտահոգություն, և խրախուսի ձեզ կապ հաստատել։

OpenAI-ն պահպանում է այս տեղեկությունը միայն այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է գործառույթը գործարկելու և հրավերը կամ վստահելի կոնտակտի հարաբերությունը կառավարելու համար։ Հրավերների ժամկետը լրանում է, եթե դրանք չեն ընդունվում համապատասխան ժամկետում։ OpenAI-ն կարող է որոշ տեղեկություններ ավելի երկար պահել, երբ դա անհրաժեշտ է իրավական, անվտանգության կամ չարաշահումների կանխարգելման պատճառներով։ Այն մասին, թե որքան երկար է OpenAI-ն պահում անձնական տվյալները, ավելի մանրամասն տեղեկության համար տեսեք OpenAI Privacy Policy-ը։

Կախված այն երկրից, որտեղ գտնվում եք, այս մշակման վերահսկողը OpenAI OpCo, LLC-ն կամ OpenAI Ireland Limited-ն է։ OpenAI-ն կարող է վստահելի կոնտակտների հետ կապված տեղեկություններ կիսել իր փոխկապակցված կազմակերպությունների, ծառայություն մատուցողների հետ, որոնք օգնում են գործարկել և աջակցել գործառույթը, ինչպես նաև իշխանությունների կամ այլ երրորդ կողմերի հետ, երբ դա պահանջվում է օրենքով կամ անհրաժեշտ է իրավունքները, անվտանգությունն ու պաշտպանվածությունը պաշտպանելու համար։ Ձեր անձնական տվյալները կարող են մշակվել ձեր բնակության երկրից դուրս, այդ թվում՝ Միացյալ Նահանգներում։ Համապատասխան երկրներում OpenAI-ի իրավական հիմքը այս մշակման համար նրա օրինական շահերն են՝ անվտանգության գործառույթներ տրամադրելու և մեր օգտատերերի ու այլոց կյանքը, առողջությունն ու անվտանգությունը պաշտպանելու հարցում, ներառյալ լուրջ անվտանգության իրավիճակներում իրական աշխարհում կապ հաստատելուն աջակցելը։ Բացառիկ դեպքերում, երբ առկա է որևէ մեկի կյանքի կամ ֆիզիկական անվտանգության լուրջ կամ անմիջական սպառնալիք, OpenAI-ն կարող է նաև հիմնվել կենսական շահերի վրա։ Դուք կարող եք ցանկացած ժամանակ առարկել այս մշակմանը՝ հրաժարվելով հրավերից գրանցման ընթացքում կամ, եթե արդեն ընդունել եք, ինքներդ ձեզ հեռացնելով որպես վստահելի կոնտակտ։

Ձեր գաղտնիության իրավունքների, միջազգային փոխանցումների և OpenAI-ի կամ դրա տվյալների պաշտպանության պատասխանատուի հետ կապ հաստատելու եղանակների մասին ավելի մանրամասն տեղեկության համար տեսեք OpenAI Privacy Policy-ը։

Հաճախ տրվող հարցեր

Վստահելի կոնտակտ լինելը նշանակո՞ւմ է, որ ես պատասխանատու եմ այդ անձի անվտանգությունը պահպանելու համար։

Ոչ։ Վստահելի կոնտակտ լինելը ձեզ պատասխանատու չի դարձնում այդ անձի անվտանգության համար։ Դա նշանակում է, որ դուք այն մարդն եք, ում նա վստահում է՝ կապ հաստատելու և աջակցություն առաջարկելու համար։

Գրանցվելուց հետո կարո՞ղ եմ հրաժարվել կամ դադարել լինել վստահելի կոնտակտ։

Այո։ Դուք կարող եք հրաժարվել 1-շաբաթյա գրանցման ընթացքում։ Եթե ընդունել եք հրավերը և այլևս չեք ցանկանում լինել վստահելի կոնտակտ, տեսեք՝ Վստահելի կոնտակտ լինելուց հրաժարվելը կամ ինքներդ ձեզ հեռացնելը։

Ես ծանուցում ստացա, որ ինձ հեռացրել են որպես վստահելի կոնտակտ։ Ի՞նչ է դա նշանակում։

Կան տարբեր պատճառներ, թե ինչու մարդը կարող է հեռացվել որպես վստահելի կոնտակտ։ Օրինակ՝ հնարավոր է, որ դուք տարիքային պատճառով իրավասու չեք եղել մասնակցելու, կամ այն անձը, ով ձեզ ավելացրել էր որպես իր վստահելի կոնտակտ, կարող է հեռացրել լինել ձեզ։