Ընդհանուր ակնարկ

Վստահելի կոնտակտը ChatGPT-ում կամընտիր անվտանգության գործառույթ է, որն օգնում է ձեզ կապվել վստահելի անձի հետ, եթե լրացուցիչ աջակցության կարիք ունեք։

Դուք եք ընտրում ձեր վստահելի կոնտակտին, և նա պետք է ընդունի մասնակցության հրավերը։ Երբ նա ընդունի, եթե ավտոմատացված համակարգերն ու վերապատրաստված վերանայողները հայտնաբերեն, որ դուք հնարավոր է խոսում եք ինքնասպանության մասին մի ձևով, որը վկայում է անվտանգության լուրջ մտահոգության մասին, ChatGPT-ն կարող է ծանուցել ձեր վստահելի կոնտակտին և խրախուսել նրան կապ հաստատել ձեզ հետ։

Հասանելիություն

Վստահելի կոնտակտը հասանելի է երկրների և տարածքների մեծ մասում՝ 18 տարեկան կամ ավելի մեծահասակների* համար։ Այն հասանելի է անձնական ChatGPT հաշիվների համար և միացված չէ համօգտագործվող աշխատատարածքներում, ինչպիսիք են ChatGPT Business-ը, Enterprise-ը կամ Edu-ն։

Դուք կարող եք կարգավորել վստահելի կոնտակտ՝ անցնելով Կարգավորումներ > Վստահելի կոնտակտ։ Յուրաքանչյուր համապատասխան հաշիվ կարող է ունենալ մեկ վստահելի կոնտակտ։

Ինչպես է այն աշխատում

Երբեմն, երբ դժվար ժամանակ եք ապրում, կարող է դժվար թվալ անմիջապես կապ հաստատել կամ օգնություն խնդրել։ Վստահելի կոնտակտի գործառույթը նախատեսված է այդ պահերին իրական կյանքում կապ հաստատելու համար աջակցելու նպատակով։ Այն հետևում է չորս քայլի՝ կոնտակտ ավելացնելուց մինչև ծանուցում։

1. Հրավիրեք վստահելի կոնտակտի

Ընտրեք մեկ անձի, ում վստահում եք, որպեսզի նա լինի ձեր վստահելի կոնտակտը։ ChatGPT-ն նրան հրավեր կուղարկի՝ դառնալու ձեր վստահելի կոնտակտը։ Կախված ձեր տրամադրած կոնտակտային տվյալներից և նրանից, թե վստահելի կոնտակտը ChatGPT հաշիվ ունի, թե ոչ, հրավերները կարող են ուղարկվել էլփոստով, SMS-ով, WhatsApp-ով և/կամ ChatGPT-ի ներծրագրային հաղորդագրություններով։

Դուք պետք է տրամադրեք ձեր վստահելի կոնտակտի էլփոստի հասցեն։ Ցանկության դեպքում կարող եք նաև ավելացնել հեռախոսահամար։ Խիստ խորհուրդ է տրվում տրամադրել կապի երկու ձևերն էլ։

Վստահելի կոնտակտները պետք է լինեն 18 տարեկան կամ ավելի մեծ*։

Խորհուրդ ենք տալիս ձեր վստահելի կոնտակտի հետ խոսել նախքան նրան ավելացնելը։ Այս զրույցների վերաբերյալ խորհուրդների համար տե՛ս՝ Խոսեք անձի հետ նախքան նրան ավելացնելը։

Կարգավորման և հաշվի կառավարման ամբողջական քայլերի համար տե՛ս՝ Վստահելի կոնտակտի ավելացում և կառավարում։

2. Ձեր վստահելի կոնտակտը պետք է ընդունի ձեր հրավերը

Հրավերը ներառում է տեղեկություն այն մասին, թե ինչ է նշանակում լինել վստահելի կոնտակտ, և խնդրում է անձին ուսումնասիրել դերը՝ նախքան ընդունելու մասին որոշում կայացնելը։

Նա պետք է ընդունի հրավերը 1 շաբաթվա ընթացքում։ Եթե վստահելի կոնտակտը մերժի, չպատասխանի մինչև հրավերի ժամկետի ավարտը կամ իրավասու չլինի, մենք ձեզ կտեղեկացնենք, որպեսզի կարողանաք ընտրել մեկ ուրիշին։

Եթե հրավեր եք ստացել և ցանկանում եք հասկանալ դերը նախքան ընդունելը, տե՛ս՝ Լինել որևէ մեկի վստահելի կոնտակտը։

Եթե հրավեր եք ստացել և չեք ցանկանում մասնակցել, տե՛ս՝ Մերժել կամ հեռացնել ձեզ որպես վստահելի կոնտակտ։

3. ChatGPT-ի ավտոմատացված մոնիթորինգը փնտրում է անվտանգության մտահոգություններ

Եթե ավտոմատացված մոնիթորինգի համակարգերը ենթադրեն, որ դուք հնարավոր է խոսում եք ինքնասպանության մասին մի ձևով, որը վկայում է անվտանգության լուրջ մտահոգության մասին, վերապատրաստված մարդկային վերանայողները կարող են վերանայել զրույցը՝ գնահատելու, արդյոք կա անվտանգության լուրջ իրավիճակ։

Եթե զրույցը նշվի մարդկային վերանայման համար, ChatGPT-ն ձեզ կտեղեկացնի, որ մենք կարող ենք ծանուցել ձեր վստահելի կոնտակտին։ Եթե չստանաք այս ծանուցումը, զրույցը չի ուղարկվի մարդկային վերանայման, և վստահելի կոնտակտը չի ծանուցվի։

4. ChatGPT-ն կարող է ծանուցում ուղարկել ձեր վստահելի կոնտակտին

Եթե մեր վերապատրաստված մարդկային վերանայողները որոշեն, որ զրույցը կարող է վկայել անվտանգության լուրջ իրավիճակի մասին, ChatGPT-ն վստահելի կոնտակտին կուղարկի կարճ ծանուցում էլփոստով, տեքստային հաղորդագրությամբ, WhatsApp-ով կամ ներծրագրային ծանուցմամբ, եթե նա ունի ChatGPT հաշիվ։ Մենք կփոխանցենք միայն ընդհանուր պատճառը՝ որ ինքնասպանությունը հիշատակվել է հնարավոր մտահոգիչ ձևով, և կխրախուսենք նրան կապ հաստատել ձեզ հետ։ Ձեր զրույցի մանրամասները կամ սղագրությունները չեն փոխանցվում։

Այս ծանուցումները միտումնավոր սահմանափակ են։ Դրանք նախատեսված են խրախուսելու հոգատարությունն ու կապը՝ միաժամանակ պաշտպանելով ձեր գաղտնիությունը։

Ոչ մի համակարգ կատարյալ չէ։ Ծանուցումը միշտ չէ, որ կարող է ճշգրտորեն արտացոլել, թե ինչ է որևէ մեկը ապրում։

Ծանուցման օրինակ

Վստահելի կոնտակտին ուղարկված ծանուցումը կարող է այսպիսի տեսք ունենալ.

Մենք վերջերս հայտնաբերել ենք [name]-ի զրույց, որտեղ նա քննարկել է ինքնասպանությունը մի ձևով, որը կարող է վկայել անվտանգության լուրջ մտահոգության մասին։ Քանի որ դուք նշված եք որպես նրա վստահելի կոնտակտ, մենք սա հայտնում ենք, որպեսզի կարողանաք կապ հաստատել նրա հետ։

Ինչպես կարող եք օգնել

• Փոքր քայլերը, օրինակ՝ կապ հաստատելը, հոգատարություն արտահայտելը կամ օգնելը, որ նա ստանա հետագա աջակցություն, կարող են զգալի նշանակություն ունենալ։ Աջակցող զրույց սկսելու խորհուրդներ կարող եք գտնել այստեղ։

• Դուք պատասխանատու չեք նրա անվտանգությունն ապահովելու կամ խորհրդատուի կամ ճգնաժամային արձագանքողի դերում հանդես գալու համար․ դուք ավելի լայն աջակցության ցանցի մաս եք։ Լրացուցիչ ռեսուրսների համար այցելեք մեր Օգնության կենտրոն։

Մեր համակարգերը միշտ չէ, որ կարող են յուրաքանչյուր զրույց կատարյալ մեկնաբանել, և դա կարող է չարտացոլել, թե ինչ է [name]-ը զգում այս պահին։ Եթե մտահոգված եք անմիջական անվտանգության համար, զանգահարեք ձեր տեղական արտակարգ ծառայություններին կամ դիմեք ճգնաժամային օգնության գծի։

Ճիշտ վստահելի կոնտակտի ընտրություն

Կարևոր է ընտրել մեկին, ում հետ ձեզ հարմար է անկեղծ լինել, ում վստահում եք, որ հոգատարությամբ կարձագանքի, և ով 18 տարեկան կամ ավելի մեծ է*։

Օգտակար է ընտրել մեկին, ում սովորաբար կարող եք հասնել, և ով հավանաբար կկարողանա դժվար պահին կապ հաստատել կամ օգնել ձեզ կապվել լրացուցիչ աջակցության հետ։ Նա միշտ չէ, որ կարող է անմիջապես հասանելի լինել, ուստի կարևոր է անվտանգության համար չվստահել միայն այս գործառույթին։ Եթե մտահոգված եք ձեր կամ մեկ ուրիշի անվտանգության համար, կապվեք ձեր տեղական արտակարգ ծառայությունների կամ ճգնաժամային օգնության գծի հետ։

Ձեր վստահելի կոնտակտի հետ նախապես խոսելը հնարավորություն է տալիս միասին քննարկել, թե ինչպիսին կարող է լինել աջակցությունը։ Անձին ընտրելու, այդ զրույցը սկսելու և նրան ChatGPT-ում ավելացնելու ուղեցույցի համար տե՛ս՝ Վստահելի կոնտակտի ավելացում և կառավարում։

Ինչ կարող է ChatGPT-ն փոխանցել ձեր վստահելի կոնտակտին

Երբ ավելացնում եք վստահելի կոնտակտ, ChatGPT-ն այդ անձին ուղարկում է հրավեր, որը բացատրում է գործառույթն ու դերը։ Այդ հրավերը ներառում է ձեր անունը և էլփոստի հասցեն, որպեսզի անձը կարողանա կապվել ձեզ հետ։

Եթե ChatGPT-ն հետագայում վստահելի կոնտակտին ուղարկի ծանուցում անվտանգության մտահոգության մասին, հաղորդագրությունը վստահելի կոնտակտին հայտնում է, որ դուք հնարավոր է ChatGPT-ի հետ քննարկել եք ինքնասպանությունը մի ձևով, որը վկայում է անվտանգության լուրջ մտահոգության մասին։ Տեսեք ծանուցման օրինակ։

Ձեր զրույցի մանրամասները կամ սղագրությունները չեն փոխանցվում։

Լինել որևէ մեկի վստահելի կոնտակտը

Եթե ինչ-որ մեկը ձեզ ավելացնում է որպես իր վստահելի կոնտակտ, դա նշանակում է, որ այդ անձը ձեզ ընտրել է որպես մեկին, ում վստահում է, որ դժվար պահերին կապ կհաստատի իր հետ։

Որպես վստահելի կոնտակտ՝ դուք կարող եք օգնել՝ հոգատարությամբ կապ հաստատելով, լսելով և անհրաժեշտության դեպքում օգնելով անձին կապվել լրացուցիչ աջակցության հետ։ Վստահելի կոնտակտներից չի ակնկալվում գործել որպես խորհրդատու, ճգնաժամային արձագանքող կամ օգնության միակ աղբյուր։

Վստահելի կոնտակտի դերի մասին ավելին իմանալու համար տե՛ս՝ Լինել որևէ մեկի վստահելի կոնտակտը։

Վստահելի կոնտակտը արտակարգ ծառայություն չէ

Վստահելի կոնտակտը կամընտիր աջակցության գործառույթ է, ոչ թե արտակարգ ծառայություն, ճգնաժամային արձագանքման համակարգ կամ հոգեկան առողջության խնամքի փոխարինող։

Վստահելի կոնտակտը միշտ չէ, որ կարող է անմիջապես արձագանքել կամ հասնել ձեզ, ուստի կարևոր է անվտանգության համար չվստահել միայն այս գործառույթին։

Եթե մտահոգված եք ձեր կամ մեկ ուրիշի անվտանգության համար, կապվեք ձեր տեղական արտակարգ ծառայությունների կամ ճգնաժամային օգնության գծի հետ։

Տեղեկատվություն վստահելի կոնտակտների համար, ովքեր OpenAI-ի ծառայությունների օգտատեր չեն

Եթե ChatGPT օգտատերը ձեզ խնդրում է լինել իր վստահելի կոնտակտը, OpenAI-ն կարող է այդ օգտատիրոջից ստանալ ձեր անունը, էլփոստի հասցեն և/կամ հեռախոսահամարը։ Եթե ձեզ ավելացնեն որպես վստահելի կոնտակտ, OpenAI-ն կարող է նաև մշակել ձեր հրավերի և վստահելի կոնտակտի կարգավիճակի մասին տեղեկություններ, օրինակ՝ արդյոք հրավերն ընդունվել է, մերժվել, ժամկետը լրացել, հետ է կանչվել, թե հեռացվել է։

OpenAI-ն այս տեղեկությունն օգտագործում է միայն հրավերն ուղարկելու և կառավարելու, ձեր պատասխանը գրանցելու, վստահելի կոնտակտի հարաբերությունը վարելու, ձեր կողմից ընդունելու դեպքում ապագա անվտանգության ծանուցումներ տրամադրելու, ինչպես նաև գործառույթի անվտանգությունն ու ամբողջականությունը պահպանելու համար։ Եթե ծանուցում ուղարկվի, այն սահմանափակվում է նրանով, որ ձեզ տեղեկացնի՝ հայտնաբերվել է անվտանգության մտահոգություն, և խրախուսի ձեզ կապ հաստատել։

OpenAI-ն պահպանում է այս տեղեկությունը միայն այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է գործառույթը գործարկելու և հրավերը կամ վստահելի կոնտակտի հարաբերությունը կառավարելու համար։ Հրավերների ժամկետը լրանում է, եթե դրանք չեն ընդունվում համապատասխան ժամկետում։ OpenAI-ն կարող է որոշ տեղեկություններ ավելի երկար պահել, երբ դա անհրաժեշտ է իրավական, անվտանգության կամ չարաշահումների կանխարգելման պատճառներով։ Այն մասին, թե որքան երկար է OpenAI-ն պահում անձնական տվյալները, ավելի մանրամասն տեղեկության համար տեսեք OpenAI Privacy Policy-ը։

Կախված այն երկրից, որտեղ գտնվում եք, այս մշակման վերահսկողը OpenAI OpCo, LLC-ն կամ OpenAI Ireland Limited-ն է։ OpenAI-ն կարող է վստահելի կոնտակտների հետ կապված տեղեկություններ կիսել իր փոխկապակցված կազմակերպությունների, ծառայություն մատուցողների հետ, որոնք օգնում են գործարկել և աջակցել գործառույթը, ինչպես նաև իշխանությունների կամ այլ երրորդ կողմերի հետ, երբ դա պահանջվում է օրենքով կամ անհրաժեշտ է իրավունքները, անվտանգությունն ու պաշտպանվածությունը պաշտպանելու համար։ Ձեր անձնական տվյալները կարող են մշակվել ձեր բնակության երկրից դուրս, այդ թվում՝ Միացյալ Նահանգներում։ Համապատասխան երկրներում OpenAI-ի իրավական հիմքը այս մշակման համար նրա օրինական շահերն են՝ անվտանգության գործառույթներ տրամադրելու և մեր օգտատերերի ու այլոց կյանքը, առողջությունն ու անվտանգությունը պաշտպանելու հարցում, ներառյալ լուրջ անվտանգության իրավիճակներում իրական աշխարհում կապ հաստատելուն աջակցելը։ Բացառիկ դեպքերում, երբ առկա է որևէ մեկի կյանքի կամ ֆիզիկական անվտանգության լուրջ կամ անմիջական սպառնալիք, OpenAI-ն կարող է նաև հիմնվել կենսական շահերի վրա։ Դուք կարող եք ցանկացած ժամանակ առարկել այս մշակմանը՝ հրաժարվելով հրավերից գրանցման ընթացքում կամ, եթե արդեն ընդունել եք, ինքներդ ձեզ հեռացնելով որպես վստահելի կոնտակտ։

Ձեր գաղտնիության իրավունքների, միջազգային փոխանցումների և OpenAI-ի կամ դրա տվյալների պաշտպանության պատասխանատուի հետ կապ հաստատելու եղանակների մասին ավելի մանրամասն տեղեկության համար տեսեք OpenAI Privacy Policy-ը։

ՀՏՀ

Ո՞վ կարող է օգտագործել վստահելի կոնտակտը։

Վստահելի կոնտակտը ներկայում հասանելի է 18 տարեկան կամ ավելի մեծահասակների* համար, որոնք ունեն անձնական ChatGPT հաշիվներ։ Այն հասանելի չէ համօգտագործվող աշխատատարածքներում, ինչպիսիք են ChatGPT Business-ը, Enterprise-ը կամ Edu-ն։

Եթե դուք տարիքային սահմանից փոքր եք և ցանկանում եք մի գործառույթ, որը կօգնի ծնողին կամ խնամակալին տեղեկացնել, եթե դուք ծանր վիճակում եք, տե՛ս՝ Ծնողական վերահսկողություն ChatGPT-ում։

Քանի՞ վստահելի կոնտակտ կարող եմ ավելացնել։

Յուրաքանչյուր հաշվի համար կարող եք ավելացնել մեկ վստահելի կոնտակտ։

Արդյո՞ք իմ վստահելի կոնտակտը պետք է ընդունի հրավերը։

Այո։ Անձը պետք է ընդունի հրավերը 1 շաբաթվա ընթացքում, որպեսզի լինի ձեր վստահելի կոնտակտը։

Ի՞նչ անել, եթե իմ վստահելի կոնտակտը չի պատասխանում կամ չի կարող մասնակցել։

Երբեմն ձեր ավելացրած անձը կարող է չհաստատվել որպես ձեր վստահելի կոնտակտ։ Սա կարող է տեղի ունենալ տարբեր պատճառներով, օրինակ՝ նա կարող է չկարողանալ կամ իրավասու չլինել մասնակցել, կամ կարող է չպատասխանել հրավերին 1 շաբաթվա գրանցման ժամանակահատվածում։ Եթե անձը չի կարող հաստատվել որպես ձեր վստահելի կոնտակտ, դուք կծանուցվեք, որպեսզի կարողանաք ընտրել մեկ այլ վստահելի կոնտակտ։ Երբ որևէ մեկին հրավիրում եք լինել ձեր վստահելի կոնտակտը, խորհուրդ ենք տալիս կապվել նրա հետ՝ խոսելու, թե ինչպիսի աջակցություն կարող է օգնել։

Ինչո՞ւ չհաջողվեց ավելացնել իմ վստահելի կոնտակտին։

Կան բազմաթիվ պատճառներ, թե ինչու անձը կարող է չկարողանալ ավելացվել որպես ձեր վստահելի կոնտակտ։ Օրինակ՝ նա կարող է իրավասու չլինել տարիքի պատճառով, կարող է արդեն մերժած լինել մասնակցությունը կամ կարող է չպատասխանած լինել հրավերին մեկշաբաթյա գրանցման ժամանակահատվածում։ Կարող է օգտակար լինել խոսել անձի հետ նախքան նրան ավելացնելը, որպեսզի կարողանաք համատեքստ տրամադրել և օգնել պարզաբանել, թե ինչ սպասել։

Ե՞րբ կարող է ChatGPT-ն ծանուցել իմ վստահելի կոնտակտին։

Եթե մեր համակարգերն ու վերապատրաստված վերանայողները ենթադրեն, որ դուք հնարավոր է խոսում եք ինքնասպանության մասին մի ձևով, որը վկայում է անվտանգության լուրջ մտահոգության մասին, մենք կարող ենք կապվել ձեր վստահելի կոնտակտի հետ՝ խրախուսելու նրան կապ հաստատել ձեզ հետ։

Իմ վստահելի կոնտակտը կտեսնի՞ իմ ChatGPT զրույցները։

Ոչ։ ChatGPT-ն ձեր զրույցները չի փոխանցում ձեր վստահելի կոնտակտին։

Ինչպե՞ս կարող է ChatGPT-ն ծանուցել իմ վստահելի կոնտակտին։

Երբ ավելացնում եք վստահելի կոնտակտ, պետք է տրամադրեք նրա էլփոստի հասցեն։ Խորհուրդ է տրվում նաև տրամադրել հեռախոսահամար։ ChatGPT-ն կարող է կապվել նրա հետ էլփոստով, տեքստային հաղորդագրությամբ, WhatsApp-ով և/կամ ներծրագրային ծանուցմամբ՝ ելնելով ձեր տրամադրած կոնտակտային տվյալներից և նրանից, թե վստահելի կոնտակտը ChatGPT հաշիվ ունի, թե ոչ։

Ինչպե՞ս կարող եմ կարծիք հայտնել այս գործառույթի մասին։

Հրավիրում ենք ձեզ ցանկացած պահի կարծիք հայտնել՝ էլփոստ ուղարկելով support@openai.com հասցեին։