ChatGPT-ն երբեմն կարող է բախվել տեխնիկական խնդիրների՝ այնպիսի գործոնների պատճառով, ինչպիսիք են ցանցի կազմաձևումը, դիտարկչի ընդլայնումները կամ սերվերային կողմի ժամանակավոր խնդիրները։ Այս ուղեցույցը նկարագրում է տարածված սխալի հաղորդագրությունները և դրանց լուծման գործնական քայլերը։
---
«Ինչ-որ բան սխալ գնաց»։
Սա ընդհանուր սխալ է, որը կարող է ցույց տալ ժամանակավոր սերվերային խնդիր կամ ձեր տեղային կարգավորումների հետ կապված խնդիր։
Թարմացրեք էջը կամ սկսեք նոր զրույց։
Ստուգեք status.openai.com-ը՝ հայտնի խափանումների համար։
Մաքրեք ձեր դիտարկչի քեշը և cookie-ները։
Օգտագործեք ինկոգնիտո կամ մասնավոր զննարկման պատուհան։
Անջատեք դիտարկչի ընդլայնումները, հատկապես գաղտնիության կամ անվտանգության գործիքները։
Անջատեք VPN-ները կամ անվտանգ DNS գործիքները, օրինակ՝ Web Protect-ը։
Հնարավորության դեպքում անցեք այլ ցանցի։
---
«Ցանցային սխալ տեղի ունեցավ»։
«WebSocket-ին միանալիս սխալ տեղի ունեցավ»։
Այս սխալները վկայում են, որ ձեր սարքը չի կարողանում հուսալի կապ հաստատել մեր սերվերների հետ։
Անջատեք VPN-ները կամ պրոքսի կապերը։
Անջատեք Web Protect-ը կամ անվտանգության այլ զտիչները։
Փորձեք այլ դիտարկիչ կամ ինկոգնիտո ռեժիմ։
Անցեք այլ ցանցի կամ սարքի։
---
«Մենք հայտնաբերում ենք կասկածելի ակտիվություն» / «Հայտնաբերվել է անսովոր ակտիվություն»
Այս հաղորդագրությունը ցուցադրվում է, երբ մեր համակարգերը հայտնաբերում են տրաֆիկ, որը կարող է նման լինել ավտոմատացված կամ անսովոր վարքագծի։
Անջատեք VPN-ները կամ պրոքսիները, որոնք կարող են ձեր տրաֆիկն ուղղորդել նշագրված IP-ներով։
Վերագործարկեք ձեր դիտարկիչը կամ սարքը։
Օգտագործեք մասնավոր զննարկման պատուհան՝ նոր սեսիա սկսելու համար։
Համոզվեք, որ ձեր ChatGPT հաշիվը չեք կիսում այլ մարդկանց հետ․ փոխեք ձեր գաղտնաբառը և համոզվեք, որ ձեր էլ․ փոստը անվտանգ է։
Եթե չեք օգտագործում բոտեր կամ ավտոմատացման գործիքներ, կապվեք մեզ հետ՝ խնդրի մասին հաղորդելու համար։
---
«Ձեր զրույցը պատրաստելիս խնդիր առաջացավ»։
Սրանք սովորաբար տեղի են ունենում, երբ դիտարկչի ընդլայնումը կամ URL արգելափակիչը խանգարում է էջի բեռնմանը։
Անջատեք այն ընդլայնումները, որոնք արգելափակում են սկրիպտները կամ փոփոխում են էջի բովանդակությունը։
Ժամանակավորապես անջատեք դիտարկչի անծանոթ կամ չօգտագործվող ընդլայնումները։
Բացեք ChatGPT-ն ինկոգնիտո պատուհանում կամ այլ դիտարկչում։
---
«Պատասխան ստեղծելիս սխալ տեղի ունեցավ»։
Ձախողված պատասխան, երբ ChatGPT-ն չի կարողանում պատասխան ստեղծել։
Կարող է լինել միանգամյա սխալ․ սեղմեք «Վերագեներացնել» կոճակը։
Վերագործարկեք ձեր դիտարկիչը կամ սարքը։
Անջատեք VPN-ները կամ պրոքսի կապերը։
Անջատեք Web Protect-ը կամ անվտանգության այլ զտիչները։
Փորձեք այլ դիտարկիչ կամ ինկոգնիտո ռեժիմ։
Անցեք այլ ցանցի կամ սարքի։
Խրվել է «Մտածում է…/Գեներացնում է…/Աշխատում է…» վիճակում կամ անվերջ պտտվող նշան է ցուցադրվում։
«ChatGPT-ն դանդաղ է», ուշանում է, սառչում է կամ չի արձագանքում։
Եթե ChatGPT-ն երկար ժամանակ է պահանջում պատասխանելու համար, կարծես խրված է կամ չի արձագանքում, փորձեք այս քայլերը․
Ստուգեք status.openai.com-ը՝ ընթացիկ միջադեպերի համար։
Սկսեք նոր զրույց, եթե խոսակցությունը երկար է կամ բազմաթիվ հերթեր ունի։
Թարմացրեք էջը կամ վերագործարկեք հավելվածը։
Անջատեք դիտարկչի ընդլայնումները, VPN-ները, պրոքսիները կամ անվտանգ DNS գործիքները։
Փորձեք ինկոգնիտո/մասնավոր զննարկում, այլ դիտարկիչ, սարք կամ ցանց։
Եթե խնդիրը շարունակվում է, մաքրեք դիտարկչի քեշը և cookie-ները։
Եթե թվում է, որ ChatGPT-ն անորոշ ժամանակով կախվել է՝ առանց պատասխանն ավարտելու, հետևեք անսարքությունների վերացման այս քայլերի հաջորդականությանը․
Սպասեք 30–60 վայրկյան՝ տեսնելու, թե արդյոք պատասխանը կավարտվի։
Սեղմեք «Դադարեցնել գեներացումը», ապա սեղմեք «Վերագեներացնել»՝ կրկին փորձելու համար։
Սկսեք նոր զրույց և նորից ուղարկեք ձեր հարցումը։
Կատարեք էջի կոշտ թարմացում (Cmd/Ctrl + Shift + R) կամ վերաբեռնեք աշխատասեղանի հավելվածը։
Դուրս եկեք ChatGPT-ից և կրկին մուտք գործեք։
Բացեք ChatGPT-ն ինկոգնիտո/մասնավոր պատուհանում՝ ընդլայնումներն անջատած։
Անջատեք VPN-ները, պրոքսիները կամ անվտանգ DNS ծառայությունները։
Փորձեք այլ դիտարկիչ կամ անցեք այլ ցանցի կամ սարքի։
Ստուգեք status.openai.com-ը՝ ընթացիկ միջադեպերի համար։
Եթե խնդիրը շարունակվում է դիտարկիչների, սարքերի և ցանցերի միջև, հավաքեք HAR ֆայլ և դիտարկչի կոնսոլի սխալները՝ ժամանակային նշումներով, նշեք օգտագործված մոդելը և խոսակցության URL-ը կամ ID-ն, ապա կապվեք աջակցման ծառայության հետ։
---
«Ներբեռնումը ձախողվեց» / «Ֆայլը չի գտնվել»
Սխալ, որը տեղի է ունենում ֆայլեր ներբեռնելու կամ ChatGPT-ի ստեղծած ֆայլերի հղումների վրա սեղմելու փորձի ժամանակ։
CustomGPT-ի համար համոզվեք, որ «Կոդերի թարգմանիչ» գործառույթը միացված է, և համապատասխան վանդակը նշելուց հետո թարմացրել եք GPT-ն։
Համոզվեք, որ ֆայլը վերջերս է ստեղծվել․ ChatGPT-ի ստեղծած ֆայլերի ժամկետը արագ լրանում է։
Անջատեք VPN-ները կամ պրոքսի կապերը։
Համոզվեք, որ ներբեռնված ֆայլը փոքր է 512 ՄԲ ֆայլի չափի սահմանաչափից։
---
«Դատարկ էկրան, սառած էջ կամ անվերջ բեռնում»
Եթե ChatGPT-ն որևէ բովանդակություն չի ցուցադրում, խրվում է բեռնման ընթացքում կամ չի արձագանքում՝ առանց բացահայտ սխալի հաղորդագրություն ցույց տալու, փորձեք ստորև նշված քայլերը։
Կատարեք էջի կոշտ թարմացում (Cmd/Ctrl + Shift + R) կամ հարկադիր վերաբեռնեք աշխատասեղանի հավելվածը։
Դուրս եկեք ChatGPT-ից և կրկին մուտք գործեք։
Մաքրեք կայքի տվյալները կամ cookie-ները chat.openai.com-ի համար։
Անջատեք ընդլայնումները կամ բովանդակության արգելափակիչները, որոնք կարող են խանգարել էջին։
Բացեք ChatGPT-ն ինկոգնիտո/մասնավոր պատուհանում, դիտարկչի նոր պրոֆիլով կամ այլ դիտարկչում։
Անջատեք VPN-ները, անվտանգ DNS-ը կամ անվտանգության այլ զտիչները։
Անցեք այլ ցանցի կամ սարքի։
Եթե խնդիրը շարունակվում է, հավաքեք դիտարկչի կոնսոլի լոգերը և HAR ֆայլ՝ ժամանակային նշումներով, և կապվեք աջակցման ծառայության հետ։
Դեռ օգնության կարիք ունե՞ք։
Եթե այս քայլերը չեն լուծում ձեր խնդիրը, դիմեք մեր աջակցման թիմին։ Խնդրում ենք համոզվել, որ աջակցման ծառայության հետ կապվելուց առաջ վերը նշված հոդվածի հրահանգներով գրանցել եք սխալը վերարտադրելու ձեր HAR ֆայլը։