Ընդհանուր տեղեկություններ
Ջնջված ChatGPT հաշիվը հնարավոր չէ վերականգնել։ Եթե ինքներդ եք ջնջել հաշիվը, 30 օր անց հնարավոր է՝ կարողանաք նույն էլփոստի հասցեով նոր հաշիվ ստեղծել։ Ապաակտիվացված հաշվի վերականգնման գործընթացն այլ է։
Ստուգեք՝ ձեր հաշիվը ջնջվել է, թե ապաակտիվացվել
Եթե տեսնում եք «Դուք հաշիվ չունեք, քանի որ այն ջնջվել կամ ապաակտիվացվել է» հաղորդագրությունը, հաջորդ քայլը կախված է նրանից, թե ինչ է պատահել սկզբնական հաշվի հետ։
Եթե ինքներդ եք ջնջել հաշիվը, այն հնարավոր չէ վերականգնել։ Նույն էլփոստի հասցեով նոր հաշիվ ստեղծելուց առաջ սպասեք առնվազն 30 օր։
Եթե հաշիվը դուք չեք ջնջել, էլփոստում փնտրեք հաշվի ապաակտիվացման, տարիքի հաստատման կամ կանոնների խախտման վերաբերյալ հրահանգներ։ 30 օր սպասելը չի վերագործարկի ապաակտիվացված հաշիվը։
Ապաակտիվացված հաշվի վերաբերյալ օգնության համար տե՛ս՝ Ինչո՞ւ է ապաակտիվացվել իմ OpenAI հաշիվը։
Հաշիվը ջնջելու դեպքում չեղարկվում են ChatGPT-ի միջոցով անմիջապես վճարվող համապատասխան բաժանորդագրությունները։ Եթե բաժանորդագրվել եք Apple App Store-ի միջոցով, չեղարկեք այդ բաժանորդագրությունը App Store-ում։ Եթե բաժանորդագրվել եք Google Play-ի միջոցով, ստուգեք բաժանորդագրությունը և չեղարկեք այն, եթե դեռ ակտիվ է։ Հրահանգների համար տե՛ս՝ ChatGPT բաժանորդագրության չեղարկում։
Փոփոխեք ձեր հաշիվը՝ առանց այն ջնջելու
Եթե դեռ կարող եք մուտք գործել ձեր սկզբնական հաշիվ, հնարավոր է՝ կարողանաք փոխել էլփոստի հասցեն կամ գաղտնաբառ ավելացնել՝ առանց հաշիվը ջնջելու։ Հրահանգների համար տե՛ս՝ Ինչպես փոխել էլփոստի հասցեն։
Բացեք Կարգավորումներ բաժինը և ընտրեք Անվտանգություն և մուտք։ Եթե Գաղտնաբառ բաժնում ցուցադրվում է Ավելացնել, ընտրեք Ավելացնել և հետևեք հրահանգներին։
Եթե այս կարգավորումները հասանելի չեն, հնարավոր է՝ ձեր հաշվի համար դրանք նախատեսված չլինեն։
Նոր հաշիվ ստեղծեք նախորդը ջնջելուց հետո
Նույն էլփոստի հասցեն կրկին օգտագործելուց առաջ ջնջումից հետո սպասեք առնվազն 30 օր։
Բացեք ChatGPT-ը կամ API Platform-ը, ընտրեք Գրանցվել և նույն էլփոստի հասցեով ստեղծեք նոր հաշիվ։
Ավելի շուտ հաշիվ ստեղծելու համար օգտագործեք այլ էլփոստի հասցե կամ, եթե ձեր էլփոստի մատակարարն աջակցում է, էլփոստի կեղծանուն, օրինակ՝ jane+new@example.com։
Նոր հաշվում չեն վերականգնվի ջնջված հաշվի զրույցները, ֆայլերը կամ պահպանված հիշողությունները։
Եթե ձեր էլփոստի հասցեն դեռ հասանելի չէ
Եթե անցել է ավելի քան 30 օր, համոզվեք, որ սկզբնական հաշիվը ջնջվել է, այլ ոչ թե ապաակտիվացվել։ Եթե այն ջնջվել է, բայց նույն էլփոստի հասցեով դեռ չեք կարողանում նոր հաշիվ ստեղծել, դիմեք OpenAI-ի աջակցման ծառայությանը։
Եթե պետք է հաստատեք հեռախոսահամարը
Մեկ հեռախոսահամարով կարելի է հաստատել մինչև երեք հաշվի առաջին API բանալին։ Հաշիվը ջնջելու դեպքում այդ սահմանաչափը չի զրոյացվում։ Լրացուցիչ տեղեկությունների համար տե՛ս՝ Հեռախոսահամարի հաստատման պահանջները։