Pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi (wajib)
Untuk layanan konsumen, OpenAI mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda sebagaimana dijelaskan di bawah ini saat Anda menggunakan Layanan kami. Untuk pelanggan layanan bisnis kami, seperti API kami, penggunaan kami atas konten yang kami proses atas nama pelanggan diatur oleh perjanjian pelanggan kami yang mencakup layanan tersebut. Lihat halaman privasi Enterprise kami.
Item-item informasi pribadi yang akan dikumpulkan:
Informasi pribadi yang Anda berikan jika Anda membuat akun untuk menggunakan Layanan kami atau berkomunikasi dengan kami:
Informasi Akun: Ketika Anda membuat akun dengan kami, kami akan mengumpulkan informasi yang terkait dengan akun Anda, termasuk nama, informasi kontak, kredensial akun, tanggal lahir, informasi pembayaran, dan riwayat transaksi Anda, (secara bersama-sama disebut, “Informasi Akun”). Beberapa Layanan kami mungkin juga memungkinkan Anda untuk mengunggah foto profil, nama pengguna, atau informasi lain sebagai bagian dari Informasi Akun Anda.
Konten Pengguna: Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan dalam masukan ke Layanan kami (“Konten”), termasuk prompt Anda dan konten lain yang Anda unggah, seperti file, gambar, audio dan video, karakter Sora, dan data dari layanan terhubung, bergantung pada fitur yang Anda gunakan. Sebagian Layanan kami memungkinkan Anda berinteraksi dengan pengguna lain, seperti membuat postingan, memberikan komentar, atau mengirim pesan, dan kami juga memperlakukan interaksi tersebut sebagai Konten.
Informasi Komunikasi: Jika Anda berkomunikasi dengan kami, seperti melalui email atau halaman kami di situs media sosial, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi seperti nama Anda, informasi kontak, dan isi pesan yang Anda kirim (“Informasi Komunikasi”).
Data Kontak: Jika Anda memilih untuk menghubungkan kontak perangkat Anda, kami mengunggah informasi dari buku alamat perangkat Anda dan memeriksa kontak mana yang juga menggunakan Layanan kami. Jika ada kontak Anda yang belum menggunakan Layanan kami, kami akan memberi tahu Anda jika mereka mendaftar ke Layanan kami nanti. Pelajari selengkapnya tentang menghubungkan kontak Anda dan cara kami menggunakan informasi kontak yang diunggah dari orang yang tidak menggunakan Layanan kami.
Informasi Lain yang Anda Berikan: Kami mengumpulkan jawaban yang Anda berikan kepada kami saat berpartisipasi dalam acara atau survei kami, serta informasi yang Anda berikan kepada kami atau vendor yang beroperasi atas nama kami untuk memastikan identitas atau usia Anda.
Informasi pribadi yang kami terima saat Anda mengunjungi, menggunakan, atau berinteraksi dengan layanan:
Log Data: Kami mengumpulkan informasi yang dikirimkan secara otomatis oleh browser atau perangkat Anda saat Anda menggunakan Layanan kami. Log data mencakup alamat protokol internet Anda, jenis dan pengaturan browser, tanggal dan waktu permintaan Anda, serta cara Anda berinteraksi dengan Layanan kami.
Data Penggunaan: Kami mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda atas Layanan, seperti jenis konten yang Anda lihat atau berinteraksi dengannya, fitur yang Anda gunakan dan tindakan yang Anda lakukan, serta zona waktu Anda, negara, tanggal dan waktu akses, dan area umum dari mana perangkat Anda mengakses Layanan, agen pengguna dan versi, jenis komputer atau perangkat seluler, serta koneksi komputer Anda. Jika Anda menggunakan browser Atlas, kami juga dapat mengumpulkan data browser Anda sesuai dengan kontrol Anda dan penggunaan layanan.
Data iklan: Bagi pengguna Free dan Go, bergantung pada pilihan dan kontrol Anda, kami mengumpulkan informasi tentang riwayat iklan dan minat Anda, seperti jenis konten iklan yang Anda lihat atau berinteraksi dengannya.
Informasi Perangkat: Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan, seperti nama perangkat, sistem operasi, pengidentifikasi perangkat, dan browser yang Anda gunakan. Informasi yang dikumpulkan dapat bergantung pada jenis perangkat yang Anda gunakan dan pengaturannya.
Cookie dan Teknologi Serupa: Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengoperasikan dan mengelola Layanan kami, serta meningkatkan pengalaman Anda. Kami menyimpan sebagian informasi yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi menggunakan cookie, misalnya untuk membantu mempertahankan preferensi Anda di seluruh sesi penelusuran jika Anda belum masuk, atau untuk membantu autentikasi dan dukungan pelanggan. Untuk detail tentang penggunaan cookie kami, silakan baca Pemberitahuan Cookie kami.
Tujuan pengumpulan dan penggunaan:
Untuk menyediakan, menganalisis, dan memelihara Layanan kami, misalnya untuk menanggapi pertanyaan Anda kepada ChatGPT;
Untuk meningkatkan dan mengembangkan Layanan kami serta melakukan riset, misalnya untuk mengembangkan fitur produk baru;
Untuk mempersonalisasi dan menyesuaikan pengalaman Anda di seluruh Layanan kami, misalnya untuk menyediakan Konten yang lebih relevan bagi Anda;
Untuk menampilkan iklan kepada Anda di ChatGPT, memahami secara agregat bagaimana pengguna berinteraksi dengan iklan tersebut, dan menilai efektivitas upaya pemasaran dan periklanan kami guna meningkatkan kualitas iklan. Pelajari selengkapnya tentang iklan di ChatGPT
Untuk berkomunikasi dengan Anda, termasuk untuk menjawab pertanyaan Anda, dan mengirimkan informasi kepada Anda tentang Layanan dan acara kami, misalnya tentang perubahan atau peningkatan pada Layanan;
Untuk mengidentifikasi kontak Anda yang menggunakan Layanan kami saat Anda memilih untuk menghubungkan kontak Anda, dan memberi tahu Anda jika mereka bergabung dengan Layanan kami di kemudian hari;
Untuk mencegah penipuan, aktivitas ilegal, atau penyalahgunaan Layanan kami, termasuk dengan memantau Konten apa pun yang dikirimkan atau dipertukarkan di platform kami (pelajari selengkapnya di sini); dan
Untuk mematuhi kewajiban hukum dan untuk melindungi hak, privasi, keselamatan, atau properti pengguna kami, OpenAI, atau pihak ketiga, misalnya untuk mencegah bahaya terhadap Anda atau orang lain, atau untuk memperkirakan usia Anda guna memberi Anda pengalaman yang sesuai dengan usia.
Periode retensi dan penggunaan:
Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama yang kami perlukan untuk menyediakan Layanan kami kepada Anda, atau untuk tujuan bisnis sah lainnya seperti menyelesaikan sengketa, alasan keselamatan dan keamanan, atau mematuhi kewajiban hukum kami. Jangka waktu kami menyimpan informasi pribadi bergantung pada jenis data, cara kami menggunakannya, dan dalam banyak kasus, pengaturan Anda. Sebagai contoh:
Informasi yang kami simpan hingga Anda menghapusnya: Beberapa Layanan kami memungkinkan Anda untuk menghapus informasi pribadi yang tersimpan di akun Anda. Misalnya, Anda dapat menghapus percakapan ChatGPT tertentu atau semua percakapan ChatGPT Anda, menghapus Memori Tersimpan tertentu, atau menghapus akun Anda. Setelah Anda memilih untuk menghapus informasi pribadi, kami akan menghapusnya dari sistem kami dalam waktu 30 hari kecuali jika kami perlu menyimpannya lebih lama sebagaimana dijelaskan di bawah ini, atau informasi tersebut telah dihapus identitasnya dan diputus keterkaitannya dari akun Anda saat Anda mengizinkan kami menggunakan Konten Anda untuk meningkatkan model kami.
Informasi yang kami hapus secara otomatis: Dalam beberapa kasus, informasi pribadi akan dihapus secara otomatis. Misalnya, Chat Sementara akan dihapus secara otomatis dalam waktu 30 hari (kecuali kami harus menyimpannya untuk alasan keselamatan atau hukum, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di bawah), dan riwayat penjelajahan incognito Atlas Anda tidak akan disimpan setelah Anda mengakhiri sesi.
Informasi yang kami simpan lebih lama untuk alasan keamanan, keselamatan, atau hukum yang sah: Dalam beberapa kasus, kami perlu menyimpan informasi pribadi lebih lama bahkan setelah Anda menghapusnya, misalnya karena kami diwajibkan secara hukum untuk melakukannya, untuk menangani penipuan dan penyalahgunaan, demi alasan keamanan, atau untuk tujuan pencatatan keuangan. Misalnya:
Jika Konten tertentu, atau akun Anda, diblokir karena pelanggaran terhadap kebijakan penggunaan kami, kami dapat menyimpan data tersebut untuk melindungi layanan kami dari penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran lain terhadap kebijakan kami;
Jika kami diwajibkan secara hukum untuk menyimpan data Anda (misalnya, kami menerima surat panggilan pengadilan yang sah), maka kami dapat menyimpannya selama jangka waktu kewajiban hukum atau regulasi yang relevan;
Ketika kami menjadi pihak dalam suatu transaksi keuangan (misalnya, saat kami memproses pembayaran Anda untuk akun ChatGPT Plus atau Pro, atau memfasilitasi pembelian di ChatGPT), kami dapat menyimpan informasi terkait pembayaran dan transaksi untuk memenuhi tujuan akuntansi, penyelesaian sengketa, dan kepatuhan peraturan kami;
Ketika Anda meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda, kami menyimpan catatan audit atas permintaan penghapusan tersebut agar dapat memverifikasi bahwa kami telah memenuhi permintaan tersebut.
Dalam menentukan periode retensi ini, kami mempertimbangkan sejumlah faktor, seperti:
Tujuan kami memproses informasi pribadi tersebut (seperti apakah kami perlu menyimpannya untuk menyediakan Layanan kami);
Jumlah, sifat, dan sensitivitas informasi;
Potensi risiko kerugian dari penggunaan atau pengungkapan yang tidak sah;
Persyaratan hukum apa pun yang berlaku bagi kami.
Anda dapat menolak untuk memberikan persetujuan atas pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi sebagaimana dijelaskan di atas. Namun, jika Anda menolak untuk memberikan persetujuan, pendaftaran Anda di situs web akan dibatasi.
Penyediaan informasi pribadi kepada pihak ketiga/Transfer informasi pribadi ke luar negeri (wajib)
Dalam keadaan tertentu, OpenAI dapat memberikan informasi pribadi Anda yang tercantum dalam “Butir informasi pribadi yang akan dikumpulkan” di atas kepada pihak ketiga, untuk tujuan khusus dan terbatas yang dijelaskan di bawah ini:
Otoritas Pemerintah atau Pihak Ketiga Lainnya: Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda, termasuk informasi mengenai interaksi Anda dengan Layanan kami, kepada otoritas pemerintah, rekan industri, atau pihak ketiga lainnya sesuai dengan ketentuan hukum apabila (i) diwajibkan untuk melakukannya guna memenuhi kewajiban hukum, atau berdasarkan keyakinan dengan iktikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, (ii) melindungi dan mempertahankan hak atau properti kami, (iii) kami menentukan, berdasarkan kebijakan kami sendiri, bahwa telah terjadi pelanggaran terhadap ketentuan, kebijakan, atau hukum yang berlaku, (iv) mendeteksi atau mencegah penipuan maupun aktivitas ilegal lainnya, (v) melindungi keselamatan, keamanan, dan integritas produk, karyawan, pengguna, atau masyarakat, atau (vi) melindungi diri dari tanggung jawab hukum.
Afiliasi: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi kepada afiliasi kami, yaitu entitas yang mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali bersama dengan OpenAI. Afiliasi kami dapat menggunakan informasi pribadi ini dengan cara yang sesuai dengan Kebijakan Privasi.
Administrator Akun Bisnis: Saat Anda bergabung dengan akun ChatGPT Enterprise atau akun bisnis, administrator akun tersebut dapat mengakses dan mengelola akun OpenAI Anda, termasuk mengakses Konten Anda. Selain itu, jika Anda membuat akun menggunakan alamat email milik pemberi kerja atau organisasi lain, kami dapat membagikan informasi bahwa Anda memiliki akun serta informasi akun tertentu, seperti alamat email Anda, kepada pemberi kerja atau organisasi tersebut, misalnya agar Anda dapat ditambahkan ke akun bisnis mereka.
Pengguna Lain dan Pihak Ketiga yang Berinteraksi dengan Anda atau yang Anda Bagikan Informasi: Layanan tertentu memungkinkan Anda berinteraksi atau berbagi informasi dengan pengguna lain atau pihak ketiga. Misalnya, Anda dapat membagikan konten seperti percakapan ChatGPT atau video dan karakter Sora, atau membagikan informasi dengan mitra pihak ketiga untuk penelusuran dan belanja. Informasi yang Anda bagikan dengan mitra pihak ketiga diatur oleh ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri, dan Anda harus memastikan bahwa Anda memahami ketentuan dan kebijakan tersebut sebelum membagikan informasi kepada mereka.
Pengungkapan ini dapat dilakukan kepada negara-negara selain Korea dan A.S. melalui jaringan telekomunikasi sewaktu-waktu sesuai kebutuhan.
Anda dapat menolak memberikan persetujuan atas penyediaan dan/atau transfer informasi pribadi dengan tidak memberikan persetujuan atau menghubungi kami menggunakan detail kontak yang terdapat dalam Adendum Kebijakan Privasi Korea. Namun, jika Anda menolak untuk memberikan persetujuan, pendaftaran Anda di situs web akan dibatasi.