Ringkasan

Pemberian kredit hadiah memungkinkan pelanggan yang memenuhi syarat melakukan pembelian kredit prabayar terpisah untuk penerima yang memenuhi syarat. Setelah checkout, pembeli menerima tautan klaim sekali pakai untuk dibagikan kepada penerima melalui email, atau dengan menyalin tautan dan mengirimkannya melalui saluran lain. Penerima membuka tautan, masuk ke akun ChatGPT pribadi yang memenuhi syarat, lalu menukarkan hadiah. Kredit kemudian ditambahkan ke akun tersebut untuk digunakan dengan fitur berbasis kredit yang didukung dan tersedia dalam paket penerima.

Membeli hadiah tidak memindahkan kredit dari saldo Anda yang ada. Saldo kredit yang ada tetap tidak dapat dipindahtangankan, dijual kembali, atau dihadiahkan, dan tetap diatur oleh Ketentuan Kredit Layanan.

Ketentuan yang berlaku untuk pemberian kredit hadiah

Dengan membeli atau menukarkan kredit ChatGPT yang dihadiahkan, Anda menyetujui ketentuan ini dan Ketentuan Penggunaan OpenAI. Pembeli dengan akun OpenAI yang memenuhi syarat dapat membeli kredit ChatGPT sebagai hadiah dan membagikan tautan klaim. Siapa pun yang memiliki tautan dan akun OpenAI yang memenuhi syarat dapat menukarkan kredit, dengan syarat penerima menggunakan akun ChatGPT pribadi yang didukung dan mata uang penagihan yang sama seperti saat hadiah dibeli. Pembeli bertanggung jawab untuk menjaga keamanan dan membagikannya secara tepat. Penerima harus masuk ke atau membuat akun yang memenuhi syarat dan menukarkan kredit dalam waktu 30 hari. Tautan klaim hanya dapat digunakan satu kali. Kredit yang telah ditukarkan harus digunakan dalam 12 bulan atau akan kedaluwarsa.

Tautan klaim dan kredit hadiah bukanlah kartu hadiah, kartu prabayar, produk penyimpan nilai, uang, atau mata uang; tidak memiliki nilai tunai; tidak dapat ditukar dengan uang; serta tidak memberikan hak kepemilikan atau hak atas properti pribadi. Setelah kredit ditukarkan, pembelian bersifat final dan tidak dapat dikembalikan dananya, kecuali jika diwajibkan oleh hukum. Jika tautan tidak ditukarkan dalam 30 hari, tautan akan kedaluwarsa dan dana pembeli akan dikembalikan ke metode pembayaran awal, sesuai batasan pemrosesan pembayaran.

OpenAI dapat meminta verifikasi tambahan, menyelidiki atau menangguhkan aktivitas, maupun menahan pengembalian dana yang melibatkan dugaan penipuan, penyalahgunaan, sengketa pembayaran, atau pelanggaran terhadap ketentuan ini. OpenAI dapat memperbarui ketentuan ini dengan memposting versi revisi, dan partisipasi yang berlanjut dianggap sebagai penerimaan.

Ketersediaan dan kelayakan

Pembelian hadiah tersedia bagi pelanggan ChatGPT Plus dan Pro yang menggunakan akun pribadi, serta pelanggan yang menggunakan workspace Pribadi yang terkait dengan akun ChatGPT Business. Penukaran hadiah tersedia melalui akun pribadi ChatGPT Gratis, Go, Plus, dan Pro, serta melalui workspace Pribadi yang terkait dengan akun ChatGPT Business. Pembelian dan penukaran terbatas pada lokasi peluncuran dan mata uang penagihan yang didukung.

• Status akun: Akun pribadi ChatGPT Plus atau Pro yang digunakan untuk membeli hadiah harus aktif dan memiliki reputasi baik.

• Tempat pembelian tersedia: ChatGPT versi web.

Beli kredit sebagai hadiah

Saat fitur pemberian hadiah tersedia untuk akun atau workspace Anda:

1. Gunakan akun atau workspace pembelian yang memenuhi syarat. Jika menggunakan ChatGPT Business, beralihlah ke workspace Pribadi yang terkait dengan akun Business Anda. Jika tidak, gunakan akun pribadi ChatGPT Plus atau Pro. Anda tidak dapat membeli hadiah dari workspace ChatGPT Business atau Enterprise.

2. Buka alur pembelian kredit hadiah di ChatGPT versi web.

3. Pilih jumlah hadiah.

4. Tinjau detail pembelian dan selesaikan checkout.

5. Pilih cara mengirim hadiah: salin tautan klaim dan bagikan kepada penerima yang dituju, atau masukkan alamat email mereka beserta pesan opsional untuk mengirim tautan secara langsung.

Anda akan ditagih setelah menyelesaikan checkout. Jumlah hadiah dan batas pembelian dapat berbeda selama peluncuran terbatas.

Setelah Anda menyelesaikan checkout, kami mengirimkan email konfirmasi ke alamat email akun Anda. Email tersebut menjadi bukti pembelian Anda dan juga berisi tautan klaim.

Jaga keamanan tautan klaim

Perlakukan tautan klaim seperti kata sandi—siapa pun yang memiliki tautan lengkap mungkin dapat menukarkan hadiah sebelum penerima yang dituju.

Menambahkan alamat email penerima tidak mencadangkan hadiah untuk alamat tersebut atau mengharuskan penerima menggunakannya saat masuk. Bagikan tautan hanya melalui saluran pribadi yang tepercaya dan jangan mempostingnya secara publik.

Tukarkan kredit hadiah

Untuk menukarkan hadiah:

1. Buka tautan klaim dari pembeli.

2. Masuk ke akun pribadi ChatGPT Gratis, Go, Plus, atau Pro yang memenuhi syarat, atau buat akun baru.

3. Pastikan akun pribadi atau workspace Pribadi tempat Anda ingin menerima kredit telah dipilih. Jika menggunakan ChatGPT Business, beralihlah ke workspace Pribadi Anda.

4. Tinjau detail hadiah dan pilih Tukarkan.

Hadiah hanya dapat ditukarkan satu kali. Akun penerima harus memenuhi syarat untuk menerima kredit hadiah dan menggunakan mata uang yang sama seperti saat hadiah dibeli.

Workspace ChatGPT Business tidak dapat menerima kredit hadiah. Jika menggunakan ChatGPT Business, beralihlah ke workspace Pribadi yang terkait sebelum menukarkan hadiah. Workspace ChatGPT Enterprise, termasuk workspace Pribadi yang terkait dengannya, tidak dapat menerima kredit hadiah.

Gunakan kredit hadiah

Setelah ditukarkan, kredit ditambahkan ke saldo kredit pribadi penerima. Kredit dapat digunakan untuk fitur berbasis kredit yang didukung dan tersedia bagi akun tersebut, termasuk ChatGPT Codex jika didukung oleh paket penerima.

Kuota yang disertakan dalam paket Anda akan digunakan terlebih dahulu. Setelah Anda mencapai batas yang disertakan untuk fitur yang didukung, penggunaan yang memenuhi syarat dapat mengambil kredit dari saldo Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menggunakan Kredit untuk Penggunaan Fleksibel di ChatGPT (Gratis/Go/Plus/Pro).

Kredit hadiah yang telah ditukarkan kedaluwarsa 12 bulan setelah tanggal penukaran. Kredit yang tidak digunakan tidak akan dialihkan setelah kedaluwarsa.

Hadiah yang tidak diklaim dan pengembalian dana

Pembelian hadiah ditagihkan saat checkout. Jika hadiah tidak diklaim dalam 30 hari setelah pembelian, hadiah tersebut akan kedaluwarsa dan dana pembelian dikembalikan ke metode pembayaran awal pembeli. Setelah hadiah ditukarkan, hadiah tersebut tidak dapat diklaim oleh akun lain.

Jika Anda memiliki akun pribadi ChatGPT Gratis, Go, Plus, atau Pro yang memenuhi syarat, atau menggunakan workspace Pribadi yang terkait dengan akun ChatGPT Business, Anda dapat mengklaim hadiah yang Anda beli. Buka tautan klaim saat menggunakan akun atau workspace yang memenuhi syarat, lalu pilih Tukarkan. Kredit ditambahkan ke akun pribadi; tindakan ini tidak mengembalikan dana hadiah ke metode pembayaran awal Anda. Kredit yang ditambahkan dengan cara ini tidak dapat dikembalikan dananya.

Workspace Pribadi yang terkait dengan akun ChatGPT Business dapat membeli hadiah dan menerima kredit hadiah. Jika Anda membeli hadiah dari workspace tersebut, pastikan workspace Pribadi dipilih sebelum membuka tautan klaim untuk mengklaim hadiah itu sendiri.

Anda tidak dapat membatalkan tautan hadiah yang telah dibuat secara manual. Jika tidak ingin lagi menggunakan tautan yang telah dibuat, tunggu 30 hari hingga tautan kedaluwarsa atau, jika memenuhi syarat untuk menerima kredit hadiah, klaim sendiri hadiah tersebut.

Kami tidak menawarkan pengembalian dana untuk pembelian hadiah, kecuali pengembalian otomatis setelah 30 hari untuk hadiah yang tidak diklaim sebagaimana dijelaskan di atas atau jika diwajibkan oleh hukum. Kami dapat mengembalikan dana untuk pembayaran tidak sah yang telah dikonfirmasi atau memulihkan kredit jika pembobolan akun telah dikonfirmasi.

Pemecahan masalah

Saya tidak melihat opsi untuk membeli hadiah

Pembelian hadiah hanya tersedia di ChatGPT versi web dan diluncurkan secara bertahap. Pastikan Anda menggunakan akun pribadi ChatGPT Plus atau Pro, atau workspace Pribadi yang terkait dengan akun ChatGPT Business. Anda tidak dapat membeli hadiah dari akun pribadi ChatGPT Gratis atau Go, workspace ChatGPT Business atau Enterprise, maupun workspace Pribadi yang terkait dengan akun Enterprise. Jika opsi masih belum tersedia, fitur pemberian hadiah mungkin belum diluncurkan untuk akun atau workspace Anda.

Tautan klaim tidak berfungsi

Hadiah mungkin sudah ditukarkan, masa klaimnya mungkin telah berakhir, atau hadiah mungkin tidak tersedia untuk sementara.

• Pastikan Anda membuka tautan yang lengkap.

• Masuk ke akun pribadi ChatGPT Gratis, Go, Plus, atau Pro yang dituju dan memenuhi syarat.

• Jika workspace ChatGPT Business dipilih, beralihlah ke workspace Pribadi Anda dan buka kembali tautan klaim. Jangan gunakan workspace ChatGPT Enterprise atau workspace Pribadi yang terkait dengannya.

• Jangan teruskan tautan klaim atau mempostingnya secara publik selama memecahkan masalah.

Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan OpenAI. Jangan sertakan tautan klaim lengkap dalam pesan Anda.

Hadiah ditukarkan ke akun yang salah

Sebelum mengonfirmasi penukaran, periksa alamat email dan pastikan akun pribadi atau workspace Pribadi yang dituju telah dipilih di ChatGPT. Tautan klaim hanya dapat digunakan satu kali.

Jika Anda yakin hadiah ditukarkan ke akun yang salah, hubungi Dukungan OpenAI. Jangan bagikan tautan klaim lengkap. Kemampuan tim Dukungan untuk memindahkan atau memulihkan kredit yang telah ditukarkan mungkin terbatas.

Akun atau mata uang tidak memenuhi syarat

Penerima harus menggunakan akun pribadi ChatGPT Gratis, Go, Plus, atau Pro yang memenuhi syarat dengan mata uang yang sama seperti saat hadiah dibeli. Jika akun mencakup workspace ChatGPT Business, beralihlah ke workspace Pribadi yang terkait sebelum menukarkan hadiah. Workspace ChatGPT Business dan Enterprise tidak dapat menerima kredit hadiah. Workspace Pribadi yang terkait dengan akun ChatGPT Enterprise juga tidak dapat menerima kredit hadiah.

Jika Anda menggunakan ChatGPT Business, beralihlah ke workspace Pribadi Anda dan buka kembali tautan klaim. Jika Anda memiliki akun pribadi lain yang memenuhi syarat, keluar lalu masuk ke akun tersebut dan buka kembali tautannya. Dukungan OpenAI tidak dapat menjamin bahwa hadiah bisa dikonversi ke mata uang lain.

Pembeli telah ditagih, tetapi tidak menerima tautan klaim

Periksa halaman konfirmasi pembelian dan email pembeli, termasuk folder spam atau email sampah. Jika tautan klaim masih tidak ditemukan, hubungi Dukungan OpenAI dengan menyertakan tanda terima, tanggal, jumlah, dan mata uang pembelian.

Jangan kirimkan kredensial pembayaran atau tautan klaim lengkap dalam permintaan dukungan.

Kredit yang ditukarkan tidak muncul

Pastikan Anda melihat akun ChatGPT pribadi yang sama dengan akun yang digunakan untuk menukarkan hadiah. Jika menggunakan ChatGPT Business, pastikan workspace Pribadi Anda dipilih. Ketersediaan kredit juga dapat bergantung pada fitur yang didukung dan tersedia untuk akun tersebut.

Jika saldo masih tampak salah, hubungi Dukungan OpenAI dengan menyertakan perkiraan waktu penukaran dan alamat email akun penerima. Jangan sertakan tautan klaim lengkap.

Pengembalian dana untuk hadiah yang tidak diklaim belum diterima

Pengembalian dana yang direncanakan dikirim ke metode pembayaran awal setelah masa klaim 30 hari. Jika masa klaim telah berakhir dan pengembalian dana belum diterima, pembeli harus menghubungi Dukungan OpenAI dengan menyertakan tanda terima, tanggal, jumlah, mata uang pembelian, dan metode pembayaran awal. Jangan sertakan tautan klaim lengkap.

Pencegahan penipuan

Kami dapat menangguhkan, membatalkan, menolak, atau menyelidiki penggunaan kredit hadiah jika kami memiliki alasan yang wajar untuk mencurigai adanya penipuan, aktivitas tidak sah, pencurian identitas, penyalahgunaan, atau pelanggaran terhadap ketentuan ini maupun Ketentuan Penggunaan kami. Kami mungkin meminta verifikasi tambahan dari Anda sebelum mengizinkan Anda membeli, menerima pengembalian dana, atau menerima tautan klaim.

Pertanyaan umum

Bisakah saya memindahkan kredit dari saldo yang ada kepada orang lain?
Tidak. Saldo kredit yang ada tidak dapat dipindahtangankan. Pemberian kredit hadiah adalah pembelian prabayar terpisah untuk penerima yang memenuhi syarat.


Bisakah pengguna ChatGPT Gratis atau Go membeli atau menukarkan hadiah?
Akun pribadi ChatGPT Gratis dan Go tidak dapat membeli hadiah. Akun tersebut dapat menukarkan kredit hadiah selama peluncuran ini. Kredit hanya dapat digunakan dengan fitur berbasis kredit yang didukung dan tersedia untuk akun penerima.


Bisakah workspace ChatGPT Business atau Enterprise membeli hadiah?
Tidak. Workspace ChatGPT Business dan Enterprise tidak dapat membeli hadiah. Namun, pelanggan dapat membeli hadiah saat menggunakan workspace Pribadi yang terkait dengan akun ChatGPT Business. Workspace Pribadi yang terkait dengan akun ChatGPT Enterprise tidak dapat membeli hadiah.


Bisakah workspace ChatGPT Business atau Enterprise menerima kredit hadiah?
Tidak. Workspace ChatGPT Business dan Enterprise tidak dapat menerima kredit hadiah. Namun, pelanggan dapat menukarkan hadiah saat menggunakan workspace Pribadi yang terkait dengan akun ChatGPT Business. Workspace Pribadi yang terkait dengan akun ChatGPT Enterprise tidak dapat menerima kredit hadiah.


Apakah memasukkan email penerima akan mencadangkan hadiah untuk mereka?
Tidak. Email penerima dan pesan membantu mengirimkan hadiah, tetapi tidak mengaitkan tautan klaim dengan alamat email tersebut. Siapa pun yang memiliki tautan klaim lengkap mungkin dapat menukarkannya.


Bisakah tautan klaim yang sama digunakan lebih dari sekali?
Tidak. Setiap hadiah hanya dapat ditukarkan satu kali.


Kapan kredit hadiah kedaluwarsa?
Kredit hadiah kedaluwarsa 12 bulan setelah ditukarkan.


Apa yang terjadi jika tidak ada yang mengklaim hadiah?
Jika hadiah tidak diklaim dalam 30 hari setelah pembelian, hadiah akan kedaluwarsa dan dana pembelian akan dikembalikan ke metode pembayaran awal pembeli.


Bisakah tautan klaim yang hilang atau terekspos diganti?
Jaga kerahasiaan tautan klaim asli dan minta pembeli memeriksa konfirmasi pembelian serta email pengiriman. Jika tautan hilang atau mungkin terekspos, hubungi Dukungan OpenAI. Penggantian, pembatalan, atau pemulihan tidak dijamin.


Apa yang terjadi jika kredit hadiah dibeli atau digunakan tanpa izin?
Jika kartu atau akun Anda digunakan tanpa izin untuk membeli kredit hadiah, atau jika kredit hadiah digunakan akibat akun Anda dibobol, hubungi dukungan. Kami akan menyelidiki insiden tersebut dan, jika berlaku, mengembalikan dana pembayaran tidak sah atau memulihkan kredit yang hilang jika penyalahgunaan dikonfirmasi. Kami juga menyarankan Anda segera menghubungi bank untuk tagihan kartu tidak sah dan mengamankan akun dengan mengikuti langkah-langkah yang dijelaskan di sini. Baca selengkapnya.