Ringkasan

Kartu hadiah OpenAI ChatGPT adalah kartu saldo dalam dolar AS yang tidak dapat diisi ulang dan dapat dibeli melalui peritel resmi yang berpartisipasi. Saat ini, kartu hadiah tersedia untuk dibeli secara digital di peritel tertentu. Anda dapat membeli kartu hadiah, mengirimkannya kepada teman dan keluarga, serta menukarkannya di ChatGPT versi web untuk menambahkan nilainya ke saldo dompet OpenAI yang terkait dengan akun Anda. Kartu hadiah saat ini hanya tersedia di AS, untuk digunakan pada akun ChatGPT yang berbasis di AS dengan mata uang USD.

Setelah ditukarkan, saldo kartu hadiah ditambahkan ke akun Anda dan dapat digunakan untuk membeli langganan, perpanjangan, dan kredit OpenAI di ChatGPT versi web.

Kartu hadiah OpenAI ChatGPT berbeda dari Pemberian Kredit sebagai Hadiah, kode promosi, undangan uji coba gratis, dan penagihan prabayar API. Masing-masing produk tersebut memiliki aturan kelayakan dan pengembalian dana yang berbeda.

Ketersediaan & Pembatasan

Kartu hadiah OpenAI hanya dapat dibeli dan ditukarkan di Amerika Serikat. Anda harus berada di Amerika Serikat dan menggunakan akun yang ditagih dalam dolar AS untuk menukarkan kartu hadiah. Jika Anda sedang bepergian ke luar Amerika Serikat, Anda mungkin perlu kembali sebelum dapat menukarkannya.

Jangan membeli kartu hadiah AS untuk seseorang yang tidak dapat memenuhi persyaratan lokasi dan penagihan ini. Mengirim kartu digital atau fisik ke negara lain tidak membuat kartu tersebut dapat digunakan di sana.

Sebelum menukarkan kartu, pastikan Anda masuk ke akun dan workspace yang ingin Anda tambahi saldo. Setelah ditukarkan, nilainya tidak dapat dipindahkan ke akun lain.

Kartu hadiah OpenAI dapat ditukarkan pada paket berikut:

• ChatGPT Gratis, Go, Plus, dan Pro

• ChatGPT Business (hanya pemilik atau workspace pribadi)

Beberapa langganan cuma-cuma mungkin tidak memenuhi syarat meskipun nama paketnya tercantum sebagai paket yang didukung.

Saldo hasil penukaran hanya dapat digunakan untuk pembelian langganan, peningkatan paket, dan pembelian kredit di ChatGPT versi web, bukan untuk transaksi di Apple App Store atau Android Play Store. Sebelum menukarkan kartu, pastikan Anda memeriksa dengan cermat akun tujuan penukaran dan rencana penggunaan saldonya.


Setelah ditukarkan, saldo kartu hadiah tidak dapat dikembalikan ke kartu hadiah atau metode pembayaran lain.

Membeli kartu hadiah

Anda dapat membeli kartu hadiah digital OpenAI dari peritel yang berpartisipasi di Amerika Serikat, seperti Best Buy. Ini bukan daftar lengkap peritel yang berpartisipasi. Ketersediaan, distribusi kartu digital dan fisik, waktu, serta nominal kartu dapat berbeda di setiap peritel.

Kecuali dinyatakan lain saat pembelian, kartu hadiah dapat dibeli dengan nominal mulai dari $15 hingga $250. Baca syarat dan ketentuan pada kartu hadiah sebelum membeli.

Jika Anda bepergian setelah menukarkan kartu, saldo USD Anda tidak dapat digunakan untuk membayar pembelian yang ditagih dalam mata uang lain. Periksa jumlah yang harus dibayar sebelum melakukan pembayaran, meskipun akun Anda masih menunjukkan adanya saldo.

Menukarkan kartu hadiah

Untuk menggunakan kartu hadiah guna membeli barang dan layanan dari OpenAI, Anda harus terlebih dahulu menukarkannya ke akun OpenAI Anda. Perhatikan bahwa seluruh nilai kartu hadiah akan ditukarkan ke akun OpenAI Anda. Anda tidak dapat menukarkan sebagian nilainya saja.

1. Kunjungi chatgpt.com/redeem di web.

2. Masuk ke akun ChatGPT yang ingin Anda tambahi saldo. Sebelum melanjutkan, pastikan Anda berada di akun dan workspace yang tepat untuk penukaran.

   1. Jika Anda belum memiliki akun ChatGPT, daftarlah untuk membuat akun.

3. Masukkan PIN kartu hadiah.

4. Konfirmasikan penukaran, lalu buka Pengaturan > Penagihan untuk melihat saldo akun pribadi Anda. Untuk workspace Business, pemilik dapat melihat saldo di Pengaturan workspace > Penagihan.

Saldo disimpan di dompet Anda. Anda dapat memeriksa transaksi, melihat saldo, dan menukarkan kartu hadiah tambahan di dompet Anda. Baca selengkapnya.

Periksa akun sebelum menukarkan kartu. Setelah ditukarkan, nilainya tidak dapat dipindahkan ke akun lain.

Jika Anda mengalami masalah saat penukaran, lihat bagian pemecahan masalah.

Menggunakan saldo hasil penukaran

Anda dapat menggunakan saldo kartu hadiah untuk pembelian langganan, peningkatan paket, dan perpanjangan yang ditagih langsung, serta pembelian kredit di ChatGPT versi web. Pembelian yang dilakukan di aplikasi iOS atau Android, seperti pembelian langganan atau peningkatan paket melalui Apple App Store atau Android Play Store, tidak dapat dibayar menggunakan kartu hadiah.

Untuk menggunakan saldo hasil penukaran, pilih langganan, peningkatan paket, atau pembelian kredit yang memenuhi syarat di ChatGPT versi web. Saldo Anda otomatis digunakan hingga sebesar jumlah yang diperlukan untuk pembelian yang memenuhi syarat. Dana yang tidak terpakai tetap tersimpan dalam saldo akun Anda untuk pembelian berikutnya yang memenuhi syarat. Saldo USD Anda tidak dapat digunakan untuk membayar pembelian yang ditagih dalam mata uang lain.

Perhatikan bahwa Anda tidak dapat menentukan jumlah saldo kartu hadiah yang digunakan untuk pembelian tertentu: kami menggunakan saldo kartu hadiah yang tersedia terlebih dahulu, lalu menagihkan kekurangannya ke metode pembayaran lain (misalnya, kartu kredit Anda).

Uji coba dan promosi mungkin tetap memerlukan metode pembayaran, meskipun Anda memiliki saldo kartu hadiah. Jika Anda menggunakan saldo kartu hadiah untuk perpanjangan langganan, pastikan saldo Anda mencukupi atau ada metode pembayaran lain untuk membayar tagihannya. Jika tidak, langganan Anda mungkin tidak diperpanjang.

Perhatikan bahwa meskipun saldo dapat digunakan untuk pembelian kredit penggunaan ChatGPT Work atau Codex secara satu kali, menambahkan dana kartu hadiah tidak otomatis membeli kredit penggunaan.

Isi ulang kredit otomatis bukan cara untuk mengisi ulang kartu hadiah Anda. Namun, isi ulang kredit otomatis akan menggunakan saldo dompet yang tersedia sebelum menagih metode pembayaran tersimpan Anda.

Periksa saldo yang digunakan dan sisa jumlah yang harus dibayar sebelum mengonfirmasi setiap pembelian.

Workspace Business

Hanya pemilik workspace yang dapat menukarkan kartu menjadi saldo workspace. Admin dan anggota tidak dapat melakukan penukaran. Pemilik harus membuat workspace terlebih dahulu sebelum menukarkan kartu hadiah ke workspace tersebut. Perhatikan bahwa dana akun ChatGPT Pribadi tidak dapat digunakan untuk membayar langganan awal guna membuat workspace Business baru, atau ditransfer ke saldo workspace tersebut. Pelajari lebih lanjut tentang peran dan izin workspace.

Batas Penukaran

Anda dapat menukarkan beberapa kartu hadiah yang memenuhi syarat, dengan tetap mematuhi batas saldo akun dan batas keamanan yang berlaku. Penukaran dapat gagal jika akan melampaui batas saldo akun atau batas pengisian harian. Membelanjakan dana tidak mengatur ulang jumlah yang dapat Anda isi dari kartu hadiah pada hari tersebut. Batas pembelian kartu hadiah dan batas pengisian akun merupakan batas yang terpisah.

Jika Anda menerima pesan kesalahan penukaran sementara, tunggu dan coba lagi nanti.

Pemecahan masalah

Kesalahan umum meliputi:

• Menggunakan saldo kartu hadiah untuk membayar langganan di Apple App Store atau Google Play Store.

• PIN yang salah dimasukkan, atau kartu yang tidak valid, tidak aktif, atau ditangguhkan.

• Kartu yang sudah ditukarkan.

• Masuk ke akun yang salah atau memilih akun atau workspace yang tidak memenuhi syarat.

• Berada di luar Amerika Serikat atau menggunakan akun dengan mata uang selain USD.

• Mencapai batas saldo akun yang berlaku.

• Gangguan sementara pada penukaran atau layanan.

Periksa akun, negara, mata uang penagihan, dan PIN Anda. Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan OpenAI. Jangan pernah memposting PIN kartu hadiah lengkap di forum publik.

Pertanyaan umum

Bagaimana cara memeriksa akun mana yang akan menerima saldo kartu hadiah saya?
Sebelum memasukkan PIN, masuk menggunakan alamat email akun yang ingin Anda isi saldonya. Jika Anda tidak yakin akun mana yang sedang digunakan, keluar lalu masuk kembali dengan akun yang dimaksud.

Jika Anda berada di workspace Business, Anda harus menjadi pemilik workspace tersebut untuk menukarkan kartu hadiah, atau beralih ke workspace Pribadi untuk menukarkannya.

Setelah ditukarkan, saldonya tidak dapat dipindahkan ke akun lain.


Bisakah saya menukarkan kartu hadiah jika saya memiliki langganan cuma-cuma?
Beberapa langganan cuma-cuma mungkin tidak memenuhi syarat, meskipun nama paketnya tercantum dalam daftar yang didukung. Jika Anda tidak dapat menukarkan kartu dan yakin akun Anda memenuhi syarat, hubungi Dukungan OpenAI untuk mendapatkan bantuan.


Apakah menukarkan kartu hadiah akan memulai langganan berbayar?
Tidak. Menukarkan kartu hadiah akan menambahkan dana ke akun Anda, bukan memulai langganan atau mengubah paket Anda. Untuk membeli paket berbayar, masuk ke akun yang sama di ChatGPT versi web dan pilih langganan yang memenuhi syarat. Periksa saldo yang digunakan dan sisa jumlah yang harus dibayar sebelum mengonfirmasi pembelian.


Bagaimana cara menggunakan saldo kartu hadiah jika langganan saya ditagih melalui Apple atau Google?
Saldo kartu hadiah tidak dapat digunakan untuk membayar langganan yang ditagih melalui Apple App Store atau Google Play Store.

Pembelian langganan baru ChatGPT Pro $200 (Pro 20X) dihentikan sementara. Jika Anda membatalkan paket tersebut dan masa berlakunya berakhir, Anda tidak dapat membelinya lagi hingga penghentian sementara ini dicabut. Lihat pertanyaan umum tentang penghentian sementara Pro $200.

Untuk beralih ke ChatGPT versi web, batalkan langganan Anda melalui toko tempat Anda membelinya, lalu tunggu hingga masa langganan tersebut berakhir sebelum memulai langganan web yang memenuhi syarat dengan akun ChatGPT yang sama. Menukarkan kartu hadiah tidak membatalkan langganan Anda saat ini. Untuk langkah-langkah pembatalan, lihat: Mengelola langganan ChatGPT di berbagai perangkat.


Mengapa saya diminta menambahkan metode pembayaran padahal saldo saya cukup untuk pembelian ini?
Pada sebagian proses pembayaran langganan yang memenuhi syarat, Anda dapat melanjutkan tanpa menambahkan metode pembayaran jika saldo Anda mencukupi seluruh total pembayaran. Opsi ini tidak tersedia di setiap proses pembayaran. Uji coba dan promosi mungkin tetap memerlukan metode pembayaran, meskipun saldo Anda mencukupi. Ikuti opsi yang ditampilkan untuk pembelian Anda.


Apa yang terjadi jika saldo kartu hadiah saya hanya cukup untuk membayar sebagian pembelian?
Anda memerlukan metode pembayaran lain untuk membayar sisanya. Misalnya, jika total akhirnya $30 dan saldo kartu hadiah yang digunakan sebesar $10, sisa $20 dibayar dengan metode pembayaran sekunder Anda. Periksa total akhir, termasuk pajak, dan saldo yang digunakan sebelum mengonfirmasi.


Bisakah saya menyimpan saldo kartu hadiah untuk pembelian atau perpanjangan berikutnya?
Anda dapat menukarkan kartu hadiah dan menggunakan saldonya untuk pembelian atau tagihan mendatang. Setelah saldo digunakan untuk pembayaran, Anda tidak dapat menentukan jumlah saldo kartu hadiah yang akan digunakan untuk pembelian yang memenuhi syarat, atau menyimpannya dengan membayar seluruh jumlah melalui cara lain. Saldo yang tersedia digunakan terlebih dahulu, lalu sisanya ditagihkan ke metode pembayaran lain. Periksa sisa saldo Anda sebelum perpanjangan atau pembelian berikutnya.


Bagaimana cara memeriksa apakah saldo saya cukup untuk perpanjangan berikutnya?
Sebelum perpanjangan, buka Pengaturan > Penagihan di akun tempat Anda berlangganan. Periksa detail langganan, saldo yang tersedia, dan metode pembayaran Anda. Pastikan saldo Anda cukup untuk membayar biaya perpanjangan atau ada metode pembayaran lain yang dapat membayar sisanya. Tanpa dana yang cukup atau metode pembayaran lain, langganan Anda mungkin tidak diperpanjang.


Bisakah saya menggunakan saldo kartu hadiah USD saat bepergian?
Saldo USD Anda tidak dapat digunakan untuk membayar pembelian yang ditagih dalam mata uang lain. Misalnya, jika pembelian ditagih dalam euro, saldo USD Anda tidak mengurangi tagihan tersebut, meskipun masih ada dana di akun Anda. Periksa mata uang dan jumlah yang harus dibayar sebelum melakukan pembayaran.


Di mana saya dapat melihat transaksi kartu hadiah dan saldo?
Di akun pribadi Anda, buka Pengaturan > Penagihan dan periksa Riwayat transaksi, jika tersedia. Pilih Lihat semua jika opsi tersebut muncul untuk membuka daftar lengkap. Kartu hadiah menandakan penukaran kartu hadiah yang berhasil, sedangkan Penyesuaian dapat menunjukkan perubahan lain pada saldo Anda. Pemilik workspace Business dapat memeriksa catatan workspace secara terpisah di Pengaturan workspace > Penagihan.


Bagaimana cara memeriksa apakah penukaran kartu hadiah saya berhasil?
Masuk ke akun yang sama dengan yang Anda gunakan untuk menukarkan kartu. Buka Pengaturan > Penagihan dan periksa Saldo dompet serta Riwayat transaksi, jika tersedia. Transaksi Kartu hadiah mencatat penukaran yang berhasil. Jika saldo sedang dimuat atau tidak tersedia, hal itu saja tidak berarti penukaran gagal. Muat ulang halaman. Jika hasilnya masih belum jelas, hubungi Dukungan OpenAI.


Saya menduga orang lain telah menukarkan kartu hadiah saya. Apa yang harus saya lakukan?
Jika Anda menduga orang lain telah menggunakan kartu hadiah Anda, hubungi Dukungan OpenAI. Sertakan email akun Anda, nomor seri kartu hadiah, pesan kesalahan, dan waktu terjadinya masalah beserta zona waktu Anda. Perhatikan bahwa nomor seri berbeda dari PIN penukaran.


Bisakah saya menggunakan saldo kartu hadiah untuk langganan yang sudah ada?
Saldo hasil penukaran yang memenuhi syarat dapat digunakan untuk tagihan langganan ChatGPT versi web mendatang, termasuk peningkatan paket dan perpanjangan yang memenuhi syarat. Metode pembayaran tersimpan diperlukan jika saldo Anda tidak mencukupi tagihan atau jika diwajibkan dalam proses pembayaran. Menukarkan kartu hadiah tidak mengubah langganan yang dikelola oleh Apple atau Google.


Bisakah saldo kartu hadiah saya dikembalikan ke kartu hadiah atau metode pembayaran lain?
Saldo kartu hadiah yang telah ditukarkan tidak dapat dikembalikan ke kartu hadiah, ditukar dengan uang tunai, atau dikembalikan ke metode pembayaran lain. Setelah ditukarkan, saldo tersedia di akun Anda hanya untuk pembelian langganan, perpanjangan, peningkatan paket, dan kredit ChatGPT.


Apa yang terjadi jika pembelian yang dibayar dengan kartu hadiah mendapatkan pengembalian dana?
Jika saldo kartu hadiah Anda digunakan untuk pembelian ChatGPT yang memenuhi syarat pengembalian dana, jumlah dana kartu hadiah yang digunakan untuk pembelian tersebut akan dikembalikan ke saldo akun dompet OpenAI terkait. Dana tersebut tidak dikembalikan ke kartu hadiah itu sendiri maupun metode pembayaran awal yang digunakan untuk membeli kartu hadiah, dan tidak ditukar dengan uang tunai. Pengembalian dana tunduk pada Ketentuan Penggunaan OpenAI.

Misalnya, jika Anda membayar langganan ChatGPT menggunakan $15 dari saldo dompet dan $20 dari kartu kredit, kami akan mengembalikan $15 ke saldo dompet Anda dan sisanya ke metode pembayaran lain yang Anda gunakan.


Siapa yang harus saya hubungi tentang pengiriman, aktivasi, atau pengembalian dana untuk kartu hadiah yang belum digunakan?
Untuk pertanyaan tentang pembelian, pengiriman, aktivasi, atau pengembalian dana kartu hadiah yang belum digunakan, hubungi peritel. Untuk bantuan menukarkan kartu di ChatGPT atau menggunakan saldo yang sudah ditukarkan, hubungi Dukungan OpenAI.


Apa yang harus saya lakukan jika email kartu hadiah belum diterima?
Periksa detail pesanan dan informasi pengiriman dari peritel. Jika kartu hadiah digital masih belum diterima, hubungi peritel tersebut untuk mendapatkan bantuan sebelum membeli kartu lain.


Bisakah saya membagi nilai kartu hadiah ke beberapa akun?
Tidak. Seluruh nilai kartu hadiah ditukarkan ke satu akun. Misalnya, Anda tidak dapat menukarkan $25 dari kartu senilai $50 ke akun Anda dan memberikan sisa $25 kepada orang lain. Setelah ditukarkan, saldonya tidak dapat dibagikan atau ditransfer ke akun lain.


Bisakah saya mentransfer atau menarik saldonya?
Tidak. Saldo kartu hadiah yang telah ditukarkan tidak dapat ditransfer ke akun lain, ditarik, atau ditukar dengan uang tunai.


Apakah kartu hadiah memiliki masa kedaluwarsa?
Kartu hadiah Anda tidak memiliki masa kedaluwarsa.


Di mana saya dapat membaca ketentuan kartu hadiah?
Baca ketentuan penerbit di sini.

Menghubungi Dukungan OpenAI

Hubungi Dukungan OpenAI untuk bantuan lebih lanjut.

Saat menghubungi kami tentang kartu hadiah, sertakan:

• Alamat email akun ChatGPT Anda.

• Nomor kartu hadiah (nomor seri) yang terdiri dari 19 atau 20 digit angka. Nomor ini berbeda dari PIN yang Anda gunakan untuk menukarkan kartu.

• Deskripsi singkat masalah, pesan kesalahan persis seperti yang ditampilkan, dan waktu terjadinya masalah beserta zona waktu Anda.

• Tangkapan layar kesalahan, jika tersedia, dengan PIN dan informasi sensitif lainnya disembunyikan.