Ringkasan
Anda dapat meminta salinan data akun ChatGPT yang memenuhi syarat menggunakan opsi ekspor atau permintaan privasi yang tersedia.
Data yang diunduh dapat mencakup informasi akun yang sensitif. Harap jaga tautan unduhan dan file yang diekspor agar tetap aman.
ChatGPT menyediakan dua cara untuk meminta salinan data Anda:
Gunakan Portal Privasi untuk mengajukan permintaan data atau menggunakan hak privasi lainnya.
Gunakan pengaturan ChatGPT untuk meminta ekspor dari akun yang telah masuk dan memenuhi syarat, atau dari workspace yang memenuhi syarat.
Sebelum memulai, pastikan Anda dapat mengakses kotak masuk email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Anda. Anda mungkin perlu melakukan verifikasi kepemilikan akun.
Jika Anda menggunakan workspace ChatGPT Business, Enterprise, atau ChatGPT untuk Layanan Kesehatan, hubungi pemilik workspace Anda mengenai akses data yang dikelola oleh organisasi. Ekspor layanan mandiri tidak tersedia di workspace ini.
"Ketersediaan"
Aturan ketersediaan berikut berlaku untuk ekspor yang diminta dari pengaturan ChatGPT:
Tersedia untuk ChatGPT Gratis, Go, Plus, Pro, dan workspace ChatGPT Edu yang berhak.
Tidak tersedia saat Anda belum masuk.
Tidak tersedia untuk workspace ChatGPT Business, Enterprise, atau ChatGPT untuk Layanan Kesehatan.
Untuk kelayakan ChatGPT Edu dan penyiapan admin, silakan lihat: Mengekspor data dari workspace ChatGPT Edu.
Untuk ChatGPT Edu, ekspor data bergantung pada peran yang diberikan kepada Anda, pengaturan workspace, dan apakah residensi data diaktifkan. Jika Anda tidak melihat opsi ekspor, tanyakan kepada administrator workspace Anda.
Simpan data Anda sebelum berpindah ke workspace terkelola
Jika Anda berencana memindahkan atau menggabungkan workspace pribadi ke dalam workspace ChatGPT Business, Enterprise, Edu, atau ChatGPT untuk Layanan Kesehatan, minta, unduh, dan periksa ekspor data Anda sebelum workspace pribadi dihapus.
Setelah workspace pribadi dihapus, Anda mungkin tidak lagi dapat membuka tautan ekspor sebelumnya atau meminta ekspor lain dari workspace tersebut.
Minta data Anda melalui Portal Privasi
Gunakan Portal Privasi untuk meminta salinan data Anda atau menggunakan hak privasi lainnya.
Buka Portal Privasi.
Pilih Buat Permintaan Privasi.
Pilih Saya memiliki akun ChatGPT konsumen.
Pilih Unduh data saya, lalu ikuti petunjuk.
Ekspor data dari pengaturan ChatGPT
Masuk ke ChatGPT.
Buka menu profil Anda.
Pilih Pengaturan.
Pilih Kontrol Data.
Di bawah Data Ekspor, pilih Ekspor.
Di layar konfirmasi, pilih Konfirmasi ekspor.
Mengunduh hasil ekspor Anda
ChatGPT mengirim email atau pesan SMS saat ekspor sudah siap. Ekspor dapat memerlukan waktu hingga 7 hari untuk diterima.
Buka pesan tersebut dan pilih Unduh ekspor data. Tautan unduhan kedaluwarsa 24 jam setelah Anda menerimanya.
Unduh hasil ekspor saat Anda masuk ke akun yang sama dengan yang digunakan untuk memintanya.
File ZIP yang diunduh mencakup riwayat obrolan Anda serta data akun lain yang relevan.
Buka file ZIP dan pastikan file tersebut berisi percakapan yang Anda perlukan. Ekspor tidak dapat memulihkan obrolan yang sudah dihapus.
Pemecahan masalah ekspor data
Jika hasil ekspor Anda belum diterima
Ekspor dapat memerlukan waktu hingga 7 hari untuk diterima. Periksa folder kotak masuk, spam, dan promosi pada alamat email yang terkait dengan akun Anda. Jika akun Anda hanya menggunakan nomor telepon, periksa pesan SMS Anda. Jika hasil ekspor Anda belum diterima setelah 7 hari, hubungi Dukungan OpenAI.
Jika Anda sudah mengajukan permintaan ekspor
Tunggu hingga permintaan saat ini selesai sebelum mengirimkan permintaan lain. Saat prosesnya berlangsung, ChatGPT mungkin menampilkan bahwa ekspor sudah diminta.
Jika tautan unduhan kedaluwarsa atau tidak dapat dibuka
Pastikan Anda masuk ke akun yang sama dengan yang digunakan untuk meminta ekspor tersebut. Jika tautan telah kedaluwarsa, ajukan permintaan ekspor baru melalui pengaturan ChatGPT atau Portal Privasi.
Jika Anda tidak dapat masuk
Jika Anda tidak dapat masuk ke ChatGPT, minta data Anda melalui Portal Privasi. Untuk bantuan dalam mengatur ulang atau mengubah kata sandi Anda, lihat: Mengatur ulang atau mengubah kata sandi ChatGPT Anda.