Menghapus Chat

Cara menghapus chat

1. Buka sidebar riwayat chat ChatGPT Anda.

2. Arahkan kursor ke percakapan yang ingin Anda hapus.

3. Klik tiga titik (⋯) di sebelah judul chat.

4. Pilih Hapus dari menu.

5. Konfirmasikan penghapusan saat diminta.

Apa yang terjadi ketika Anda menghapus chat?

• Chat langsung dihapus dari tampilan riwayat chat Anda.

• Chat tersebut dijadwalkan untuk dihapus permanen dari sistem OpenAI dalam 30 hari, kecuali:

  • Chat tersebut sudah di-deidentifikasi dan dipisahkan dari akun Anda, atau

  • OpenAI harus menyimpannya untuk kewajiban keamanan atau hukum.

• Anda tidak dapat memulihkan chat setelah dihapus. Chat yang dihapus tidak dapat diambil kembali melalui UI, API, maupun dukungan.

Mengarsipkan Chat

Cara mengarsipkan chat

1. Buka sidebar riwayat chat ChatGPT Anda.

2. Arahkan kursor ke percakapan yang ingin Anda arsipkan.

3. Klik tiga titik (⋯) di sebelah judul chat.

4. Pilih Arsipkan dari menu. Tidak perlu konfirmasi.

Cara mengelola chat yang diarsipkan

1. Buka Setelan > Kontrol data, lalu klik tombol Kelola di sebelah kanan Chat yang Diarsipkan.

2. Dari sana, Anda dapat:

   • Batalkan arsip sebuah chat (mengembalikannya ke riwayat aktif).

   • Hapus chat yang diarsipkan (menjadwalkannya untuk dihapus secara permanen).

Tips: Mengarsipkan ideal saat Anda ingin menyembunyikan kekacauan tanpa kehilangan percakapan penting.

Opsi untuk menghapus atau mengarsipkan semua chat

Setelan > Kontrol data berisi opsi untuk mengarsipkan atau menghapus semua chat sekaligus.

Perlu diperhatikan, tindakan ini akan berlaku untuk semua percakapan, termasuk yang ada di dalam proyek.

Ikhtisar Retensi

• Chat yang Anda simpan (tidak diarsipkan maupun diarsipkan) tersimpan di akun Anda sampai Anda menghapusnya.

• Chat yang dihapus akan langsung hilang dari tampilan Anda dan dihapus permanen dari sistem OpenAI dalam 30 hari, kecuali berlaku pengecualian de-identifikasi atau ketentuan hukum.

• Chat yang diarsipkan tetap ada di akun Anda sesuai pengaturan retensi standar — mengarsipkan tidak menghapusnya.

Jika Anda mengarsipkan percakapan yang menggunakan data aplikasi yang terhubung:

• Percakapan tersebut tetap tersimpan di akun Anda.

• Data aplikasi yang terhubung yang dirujuk dalam percakapan tersebut juga tetap tersimpan.

Untuk menghapus percakapan dan data aplikasi yang terhubung yang digunakan di dalamnya, Anda harus menghapus percakapannya.

Memutuskan koneksi aplikasi akan menghentikan akses ke data tersebut di masa mendatang, tetapi tidak menghapus percakapan yang sebelumnya sudah menggunakannya.

📚 Untuk penjelasan lengkap tentang kebijakan retensi chat dan file, lihat Kebijakan Retensi Chat dan File di ChatGPT

Apa yang terjadi pada data aplikasi yang terhubung saat saya menghapus chat?

Jika Anda menghubungkan aplikasi seperti Google Drive, Gmail, atau Calendar, ChatGPT dapat menggunakan data aplikasi yang disinkronkan untuk membantu menghasilkan respons dalam percakapan Anda dan memberikan informasi yang berguna.

Menghapus chat akan menghapus keduanya:

• percakapan itu sendiri, dan

• data aplikasi yang disinkronkan yang tersimpan di dalam percakapan tersebut 

dari akun Anda, sesuai retensi standar serta kewajiban hukum kami.

Apakah menghapus chat akan menghapus data tersinkron dari aplikasi yang terhubung?

Menghapus percakapan akan menghapus data aplikasi yang terhubung yang tersimpan di dalam percakapan tersebut.

Memutuskan koneksi aplikasi:

• mencegah ChatGPT mengakses data baru dari aplikasi tersebut,

• tetapi tidak menghapus percakapan lama yang menggunakan data tersebut.

Untuk menghapus data aplikasi yang terhubung dari akun Anda, hapus percakapan apa pun yang merujuknya.

Pemecahan masalah chat yang hilang

Jika riwayat chat Anda tampak kosong atau ada percakapan yang hilang, langkah-langkah di bawah ini dapat menyelesaikan sebagian besar masalah sebelum Anda perlu menghubungi Support.

• Pastikan Anda masuk ke akun OpenAI atau workspace yang benar (termasuk email yang tepat, metode SSO, atau tim).

• Buka Setelan > Kontrol data dan periksa Chat yang Diarsipkan — percakapan tersebut mungkin diarsipkan, bukan dihapus.

• Pastikan tombol Riwayat chat & pelatihan di Setelan berada dalam posisi aktif.

• Muat ulang halaman atau keluar lalu masuk kembali untuk memuat ulang riwayat Anda.

• Periksa status.openai.com untuk melihat apakah ada insiden aktif yang mungkin menyembunyikan riwayat chat.

• Minta ekspor data melalui Setelan > Kontrol data untuk memastikan chat mana saja yang masih tersimpan di akun Anda.

Chat yang dihapus (termasuk yang dihapus dengan Hapus semua chat) tidak dapat dipulihkan.

Saat Anda menghubungi Support, sertakan email akun dan metode masuk Anda, nama workspace atau organisasi (jika berlaku), perkiraan rentang waktu percakapan yang hilang, serta konfirmasi pemeriksaan mana saja dari daftar di atas yang sudah Anda lakukan.