OpenAI tekur öryggi reikninga alvarlega. Stundum birtir kerfið okkar „viðvaranir um grunsamlega virkni“ ef það greinir óvenjulega eða mögulega áhættusama hegðun. Hér að neðan er yfirlit yfir hvar og hvernig þessar viðvaranir geta birst, auk ráða um hvernig þú tryggir öryggi reikningsins þíns.
Þessar viðvaranir geta einnig haft áhrif á aðgang þinn að tilteknum eiginleikum. Fáðu frekari upplýsingar um úrræðaleit vegna vandamála með aðgang að líkanaeiginleikum hér.
Hvers vegna þú sérð þessar viðvaranir
Óvenjuleg innskráningarhegðun: Innskráningar frá óvæntum stöðum eða tækjum.
Ósamræmi í notkunarmynstri: Skyndileg aukning á virkni eða breytingar á stillingum.
Margar samtímis lotur: Fleiri samtímis innskráningar en venjulega.
Athugaðu: Þessar viðvaranir eru oft varúðarráðstöfun og benda ekki endilega til misferlis. Þær eru hannaðar til að vernda reikninginn þinn.
Hvað á að gera ef þú færð viðvörun
Búðu til nýtt, sterkt lykilorð sem þú notar aðeins fyrir ChatGPT.
Virkjaðu tveggja þátta auðkenningu (2FA)
Bættu við aukaskrefi í innskráningarferlið til að auka öryggið.
Úrræðaleit ef takmarkanirnar hverfa ekki
Ef borðinn eða takmarkanir á eiginleikum hverfa ekki eftir að þú hefur fylgt skrefunum hér að ofan skaltu prófa eftirfarandi:
Skráðu þig út úr öllum tækjum og skráðu þig svo aftur inn.
Hreinsaðu vafrakökur og skyndiminni vafrans.
Prófaðu að skrá þig inn í huliðs- eða einkaglugga, öðrum vafra eða öðru tæki.
Slökktu á VPN, staðgengilsþjóni, Private Relay, vafraviðbótum og sjálfvirkniverkfærum.
Notaðu eitt traust tæki og net meðan þú leitar að orsök vandans.
Ef vandinn er viðvarandi skaltu hafa samband við þjónustuverið og láta eftirfarandi fylgja:
Netfangið sem tengist reikningnum
Skjámynd af borðanum eða villuboðum
Tímastimpla með tímabelti frá því þegar þú sást viðvörunina fyrst
Upplýsingar um tækið, vafrann og stýrikerfið
Hvort þú hafir notað VPN, staðgengilsþjón eða Private Relay
Beiðni-, ray- eða tækjaauðkenni sem birtast á borðanum eða í annálum, ef þau eru tiltæk
Athugaðu: Ef þú deilir reikningnum þínum með öðrum getur það kallað fram þessar viðvaranir. Nánari upplýsingar er að finna í stefnu okkar um samnýtingu reikninga.
Ráð til að halda reikningi öruggum
Notaðu einstök innskráningarauðkenni: Forðastu að endurnýta notendanöfn og lykilorð á mismunandi þjónustum.
Haltu öllu uppfærðu: Haltu tækjum og vöfrum uppfærðum með nýjustu öryggisuppfærslunum.
Þarftu hjálp?
Ef þú ert með spurningar eða áhyggjur er þjónustuteymið okkar hér til að aðstoða. Farðu í Hjálparmiðstöð okkar til að fá frekari upplýsingar.