OpenAI tekur öryggi reikninga alvarlega. Stundum birtir kerfið okkar „viðvaranir um grunsamlega virkni“ ef það greinir óvenjulega eða mögulega áhættusama hegðun. Hér að neðan er yfirlit yfir hvar og hvernig þessar viðvaranir geta birst, auk ráða um hvernig þú tryggir öryggi reikningsins þíns.
Þessar viðvaranir geta einnig haft áhrif á aðgang þinn að tilteknum eiginleikum. Fáðu frekari upplýsingar um úrræðaleit vegna vandamála með aðgang að líkanaeiginleikum hér.
Hvers vegna þú sérð þessar viðvaranir
Óvenjuleg innskráningarhegðun: Innskráningar frá óvæntum stöðum eða tækjum.
Ósamræmi í notkunarmynstri: Skyndileg aukning á virkni eða breytingar á stillingum.
Margar samtímis lotur: Fleiri samtímis innskráningar en venjulega.
Athugaðu: Þessar viðvaranir eru oft varúðarráðstöfun og benda ekki endilega til misferlis. Þær eru hannaðar til að vernda reikninginn þinn.
Hvað á að gera ef þú færð viðvörun
Búðu til nýtt lykilorð sem er sterkt og einstakt fyrir ChatGPT.
Kveiktu á tveggja þátta auðkenningu (2FA)
Bættu auka skrefi við innskráningarferlið til að auka öryggi.
Úrræðaleit ef takmarkanir eru áfram til staðar
Ef borðinn eða eiginleikatakmarkanir eru áfram til staðar eftir að skrefunum hér að ofan hefur verið fylgt skaltu prófa þessar sjálfsafgreiðsluaðgerðir:
Skráðu þig út úr öllum tækjum og skráðu þig svo aftur inn.
Hreinsaðu vafrakökur og skyndiminni vafrans.
Prófaðu að skrá þig inn úr huliðs-/einkaglugga, öðrum vafra eða öðru tæki.
Slökktu á VPN, proxy, Private Relay, vafraviðbótum eða sjálfvirkniverkfærum.
Notaðu eitt traust tæki og net á meðan þú leitar að lausn.
Ef vandamálið er áfram til staðar skaltu hafa samband við þjónustuverið og láta fylgja:
Netfangið á reikningnum
Skjámynd af borðanum eða öllum villuboðum
Tímastimpla, með tímabelti, frá því að þú sást viðvörunina fyrst
Upplýsingar um tæki, vafra og stýrikerfi
Hvort þú notaðir VPN, proxy eða Private Relay
Öll beiðni-, ray- eða tækjaauðkenni sem birtast í borðanum eða annálum, ef þau eru tiltæk
Athugaðu: Ef þú deilir reikningnum þínum með öðrum getur það kallað fram þessar viðvaranir. Frekari upplýsingar er að finna í stefnu okkar um deilingu reikninga.
Ráð til að halda reikningi öruggum
Notaðu einstök innskráningarauðkenni: Forðastu að endurnýta notendanöfn og lykilorð á mismunandi þjónustum.
Haltu öllu uppfærðu: Haltu tækjum og vöfrum uppfærðum með nýjustu öryggisuppfærslunum.
Þarftu hjálp?
Ef þú ert með spurningar eða áhyggjur er þjónustuteymið okkar hér til að aðstoða. Farðu í Hjálparmiðstöð okkar til að fá frekari upplýsingar.