Með því að eiga samskipti við AI-símaþjónustu OpenAI samþykkir þú Notkunarskilmála okkar og staðfestir að þú hafir lesið Persónuverndarstefnu okkar. Símtöl kunna að vera notuð til að bæta þjónustu OpenAI. Mundu að líkön geta gert mistök, svo athugaðu mikilvægar upplýsingar. Þessi þjónusta er fyrir notendur 13 ára og eldri.
Hvað er AI-símaþjónusta?
AI-símaþjónusta er AI-símafulltrúi sem er hannaður til að svara almennum spurningum um ChatGPT og aðrar vörur OpenAI. Þú þarft ekki ChatGPT-reikning til að hringja.
AI-símaþjónusta notar OpenAI Presence, stýrðan vettvang til að byggja og reka AI-fulltrúa.
AI-símaþjónusta er sjálfvirk þjónustuleið. Hún getur ekki sent inn tilkynningu eða beiðni, tengt þig við þjónustufulltrúa í beinni, hafið áframsendingu eða yfirferð á reikningi, né tryggt eftirfylgni. Ef símaaðstoðin vísar þér á aðra þjónustu- eða tilkynningaleið þarftu að ljúka því ferli svo beiðnin eða tilkynningin þín berist.
Til að fá frekari upplýsingar um hvernig hafa má samband við opinberar þjónustuleiðir OpenAI skaltu skoða þessa hjálpargrein.
OpenAI mun aldrei hefja símtal eða spjall. Þú getur hafið samtal með því að hringja í símanúmerið sem er í boði fyrir landið eða svæðið þitt. Venjuleg gjöld símafyrirtækis kunna að eiga við.
Með hverju getur símastuðningur með gervigreind hjálpað?
Símastuðningi með gervigreind er ætlað að aðstoða við venjubundnar spurningar um ChatGPT og aðrar vörur OpenAI, þar á meðal vöruspurningar, aðstoð við reikninga og almenna úrlausn vandamála. Hann getur ekki tekið við eða unnið úr tilkynningum eða beiðnum sem taldar eru upp hér að neðan. Til að tryggja að erindið þitt berist rétta teyminu skaltu nota viðeigandi ferli:
| Vandamál eða beiðni | Hvert á að leita |
|---|---|
| Brot á reglum, ólöglegt efni, lagalegar beiðnir eða öryggismál | Notaðu tilkynningartólið í forritinu, sendu tölvupóst til þjónustudeildar á support@openai.com eða notaðu eyðublaðið til að tilkynna efni á https://openai.com/form/report-content til að senda inn tilkynningu. |
| Reikningur í hættu eða óheimill aðgangur | Hafðu samband við þjónustudeild OpenAI með því að opna nýtt spjall á hvaða síðu Hjálparmiðstöðvarinnar sem er á help.openai.com eða með því að senda tölvupóst beint til þjónustudeildar á support@openai.com. |
| Svik eða blekkingar | Notaðu tilkynningartólið í forritinu eða eyðublaðið til að tilkynna efni á https://openai.com/form/report-content til að senda inn tilkynningu, eða sendu tölvupóst beint til þjónustudeildar á support@openai.com. |
| Persónuverndarmál eða gagnatengd beiðni | Notaðu Persónuverndargátt OpenAI til að senda inn beiðnina þína á https://privacy.openai.com/policies. |
| Höfundarréttarágreiningur | Notaðu eyðublaðið fyrir höfundarréttarágreining á https://openai.com/form/copyright-disputes/. |
| Vörumerkjaágreiningur | Notaðu eyðublaðið fyrir vörumerkjaágreining á https://openai.com/form/trademark-counterfeit-disputes/. |
| Annað hugverkaréttarmál | Notaðu tilkynningartólið í forritinu eða eyðublaðið til að tilkynna efni á https://openai.com/form/report-content til að senda inn tilkynningu. |
Studd lönd og símanúmer
| Land eða svæði | Símanúmer |
|---|---|
| Bandaríkin | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Kanada | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Ástralía | (61) 1-800-298-478 |
Hvernig eru símtölin mín notuð til að bæta þjónustu ykkar?
Símtöl kunna að vera notuð til að hjálpa við að bæta þjónustu OpenAI, sem getur falið í sér notkun hljóðbúta og afrita til að hjálpa við að þjálfa líkön okkar. Áður en hljóðbútar eru notaðir til þjálfunar gerum við ráðstafanir til að draga úr magni persónuupplýsinga í hljóðbútnum.
Þessi gögn hjálpa okkur að skilja betur þarfir og óskir notenda og gera líkönum okkar kleift að verða skilvirkari með tímanum. Sjáðu Persónuverndarstefnu okkar til að fá frekari upplýsingar um hvernig við meðhöndlum gögn.
Eruð þið með ráð til að koma í veg fyrir truflanir í raddsamskiptum?
Til að fá bestu upplifunina:
Hringdu úr hljóðlátu umhverfi.
Bakgrunnshljóð geta valdið óviljandi svörum; við mælum með að kveikja á hávaðaeinangrun í tækinu þínu.
Á iPhone-símum getur það hjálpað að kveikja á Raddeinangrun í gegnum Stjórnstöð > Hljóðnemahamur > Raddeinangrun til að forðast óviljandi truflanir
Notkun heyrnartóla eða eyrnatappa getur hjálpað til við að koma í veg fyrir truflanir.
Geymið þið samtöl úr AI-símaþjónustu?
Við kunnum að geyma símtölin þín, þar á meðal afrit og hljóðupptökur, til að hjálpa við að bæta þjónustu okkar. Unnið verður að því að draga úr persónugreinanlegum upplýsingum í öllum þjálfunargögnum sem unnin eru úr upptökum þínum.
Við kunnum einnig að geyma símtölin þín í öryggisskyni og til að koma í veg fyrir misnotkun. Frekari upplýsingar um hvernig við kunnum að fara yfir efnið þitt í öryggisskyni.
Hvernig flyt ég út gögnin mín úr AI-símaþjónustu eða óska eftir að gögnum sé eytt?
Samtöl þín við AI-símaþjónustu eru aðskilin frá símanúmerinu sem þú notaðir til að hringja og við munum ekki geta sótt eða flutt út tengd gögn úr þeim samtölum.
Hvers vegna segir AI-símaþjónustan að hún geti ekki hjálpað mér eða svarar ekki kvaðningum mínum?
Ef kvaðningin virðist samræmast notkunarreglum okkar, en AI-stuðningsfulltrúinn getur ekki haldið áfram með beiðnina þína, skaltu senda okkur ábendingu á help.openai.com eða smella á græjuna á þessari síðu. Til að tilkynna hugsanleg brot á reglum eða ólöglegt efni geturðu notað vefformið okkar til að tilkynna efni.
Ef símtalinu lýkur áður en þú færð fullbúið svar eða tilvísun skaltu nota viðeigandi valkost í „Hvernig getur AI-símaþjónusta aðstoðað?“ eða hafa samband við þjónustudeild OpenAI í gegnum help.openai.com. Ekki gera ráð fyrir að tilkynning, áframsending, yfirferð á reikningi eða eftirfylgni hafi verið stofnuð.
Símanúmerið mitt hefur verið lokað, getið þið vinsamlegast opnað fyrir það aftur?
Okkur þykir leitt að heyra að lokað hafi verið fyrir aðgang símanúmersins þíns að AI-símaþjónustu. Þetta getur gerst ef við teljum að notkun þín brjóti gegn Notkunarskilmálum okkar eða ef þú hringir frá svæði sem ekki er stutt. Ef þú telur að þetta hafi verið gert fyrir mistök skaltu senda inn beiðni með því að smella á hjálpargræjuna neðst í hægra horninu á þessari síðu.