Ef þú ert ChatGPT-viðskiptavinur í sjálfsafgreiðslu geturðu nálgast eldri reikninga beint í innbyggðu greiðslugáttinni. Staðsetningin í reikningsstillingunum getur verið örlítið mismunandi eftir því hvort þú ert með Plus-/Pro- eða Business-áskrift.
Upplýsingar um reikninga vegna áskrifta í gegnum Apple eða Google er að finna í greininni okkar hér.
Plus / Pro
Farðu á síðuna Stillingar > Reikningur og smelltu á Greiðslur > Umsjón:
Í greiðslugátt viðskiptavina geturðu sótt afrit af eldri reikningum undir Reikningasaga:
Úrræðaleit: Ef hlutann Reikningasaga vantar eða hann er auður skaltu ganga úr skugga um að þú sért skráð(ur) inn á réttan ChatGPT-reikning eða vinnusvæði. Kvittanir fyrir áskriftir sem hófust í Apple App Store eða Google Play birtast ekki hér. Skoðaðu þess í stað innkaupasöguna í viðkomandi forritaverslun. Ef þú finnur reikninginn enn ekki eftir að hafa skipt um reikning eða skoðað kvittanir úr forritaverslun skaltu staðfesta að þú sért að nota réttan reikning eða vinnusvæði og hafa samband við þjónustudeild OpenAI með netfangi reikningsins.
Business
Opnaðu stillingar vinnusvæðisins, veldu Innheimta og síðan Reikningar til að sjá reikninga sem eru tiltækir fyrir viðkomandi vinnusvæði eða reikning. Ef engir reikningar birtast skaltu staðfesta að þú sért eigandi rétts vinnusvæðis eða reiknings og að reikningsfærslur séu til. Ef þú finnur reikningana enn ekki skaltu hafa samband við þjónustudeild OpenAI með netfangi reikningsins.
Ef þú smellir á Umsjón áskriftar > Greiðslumáti ættirðu einnig að fara í greiðslugátt viðskiptavina, þar sem eldri reikninga er að finna.
Vinnusvæði óvirkt eða innheimta óaðgengileg?
Ef þú ert eigandi vinnusvæðis og getur ekki opnað Innheimtu skaltu hafa samband við þjónustudeildina til að fá aðstoð við að finna eldri reikninga. Láttu fylgja netfang reikningsins, heiti eða auðkenni vinnusvæðisins ef það er þekkt, þau greiðslutímabil sem þú þarft og númer eldri reiknings ef það er til. Taktu fram hvort vinnusvæðið sé óvirkt og hvaða innheimtusíðu þú kemst ekki inn á.