Yfirlit

Þú getur fjarlægt vistaða greiðslumáta í greiðslustillingum ChatGPT eða API Platform. Fylgdu leiðbeiningunum fyrir notandareikninginn, vinnusvæðið eða fyrirtækið sem greiðslumátinn tilheyrir.

Þótt greiðslumáti sé fjarlægður er áskrift ekki sagt upp, eldri reikningum ekki eytt og færslur ekki bakfærðar. Til að koma í veg fyrir að ChatGPT-áskrift endurnýist skaltu skoða: ChatGPT-áskrift sagt upp.

Til að koma í veg fyrir truflun á gjaldskyldri þjónustu skaltu bæta við nýjum greiðslumáta áður en þú fjarlægir þann gamla.

Fjarlægja greiðslumáta

Ef Apple eða Google innheimtir fyrir áskriftina skaltu stjórna greiðslumátanum í gegnum Apple-reikninginn þinn eða Google Play-reikninginn. Skrefin hér að neðan breyta ekki greiðslumáta í versluninni.

ChatGPT á vefnum

Fylgdu þessum skrefum fyrir persónulegan ChatGPT-reikning. Greiðslumáti getur enn verið vistaður á ókeypis reikningi.

1. Farðu í Stillingar > Innheimta í ChatGPT á vefnum.

2. Undir Greiðslumátar skaltu opna valmyndina með fleiri valkostum fyrir kortið (•••).

3. Veldu Fjarlægja. Ef sá valkostur er ekki tiltækur skaltu fylgja leiðbeiningunum um úrræðaleit hér að neðan.

Ef valkosti fyrir innheimtu eða greiðslur vantar skaltu skrá þig inn á sama ChatGPT-reikning í öðrum vafra og reyna svo aftur að opna innheimtustillingarnar.

Ef Greiðsla birtist í reikningsstillingum

Sumir reikningar nota sérstaka innheimtugátt í staðinn. Fylgdu þessum skrefum ef Greiðsla birtist undir Reikningur í stillingunum.

1. Farðu í Stillingar > Reikningur.

2. Undir Greiðsla skaltu velja Stjórna.

Í innheimtugáttinni skaltu velja × við hliðina á greiðslumátanum sem þú vilt fjarlægja.

ChatGPT Business

Aðeins eigendur vinnusvæðis geta séð um greiðslur fyrir ChatGPT Business.

1. Skiptu yfir á Business-vinnusvæðið sem notar greiðslumátann.

2. Farðu í Stillingar vinnusvæðis og veldu síðan Greiðslur > Áskriftarleið.

3. Opnaðu Stjórna áskriftarleið og veldu Greiðslumáti.

1. Í greiðslugáttinni skaltu velja × við greiðslumátann sem þú vilt fjarlægja.

Ef eigendaskipti verða á vinnusvæðinu skaltu samræma nýjan greiðslumáta við nýja eigandann áður en þú fjarlægir þinn.

API Platform

1. Skráðu þig inn á reikning sem hefur heimild til að stjórna greiðslum fyrirtækisins og veldu síðan rétt fyrirtæki.

2. Farðu í Greiðslur > Greiðslumátar.

3. Veldu Eyða við kortið sem þú vilt fjarlægja.

Ef ekki er hægt að velja Eyða fyrir sjálfgefna kortið skaltu bæta við öðrum greiðslumáta og velja Gera sjálfgefið fyrir hann. Reyndu síðan aftur að eyða gamla kortinu.

Kort getur enn birst eftir að fyrirtæki á API Platform hefur skipt yfir í greiðslu samkvæmt reikningi. Ef þú hefur umsjón með mörgum fyrirtækjum á API Platform skaltu velja fyrirtækið þar sem kortið er vistað og opna Greiðslur > Greiðslumátar. Ef ekki er hægt að velja Eyða skaltu athuga skilyrðin hér að neðan fyrir því að fjarlægja kort.

Ef þú getur ekki fjarlægt greiðslumáta

Aðeins Breyta birtist fyrir vistað kort

Ef kort er merkt Sjálfgefið í Greiðslustillingum ChatGPT gæti valmynd þess sýnt Breyta en ekki Fjarlægja. Til að skipta um kort skaltu bæta við öðrum greiðslumáta, velja Gera sjálfgefið fyrir nýja greiðslumátann og reyna síðan að fjarlægja gamla kortið.

Ef þú vilt fjarlægja eina vistaða kortið þitt en enginn valkostur til þess er í boði skaltu hafa samband við þjónustuverið.

Kortið er enn vistað eftir uppsögn

Virk áskrift eða uppsögn sem hefur ekki enn tekið gildi getur komið í veg fyrir að kortið sé fjarlægt. Athugaðu stöðu uppsagnarinnar og hvenær núverandi greiðslutímabili lýkur.

Ef áskriftarleiðinni er þegar lokið eða notandareikningurinn er með ókeypis áskriftarleið skaltu hafa samband við þjónustuverið ef enginn valkostur til að fjarlægja kortið er í boði.

Kortið er notað fyrir sjálfvirka endurhleðslu

Ef ChatGPT segir að kortið sé notað fyrir sjálfvirka endurhleðslu skaltu velja Stjórna sjálfvirkri endurhleðslu. Veldu annan greiðslumáta eða slökktu á sjálfvirkri endurhleðslu og reyndu síðan aftur að fjarlægja kortið.

Ógreiddur reikningur eða misheppnuð greiðsla

Ógreiddar færslur geta komið í veg fyrir að greiðslumátinn sé fjarlægður. Ef færslan er rétt skaltu greiða reikninginn eða uppfæra greiðslumátann samkvæmt leiðbeiningunum í greiðslustillingunum. Hafðu samband við þjónustuverið ef þú getur ekki leyst vandann.

Þú getur ekki opnað greiðslustillingar

Fyrir Business-vinnusvæði skaltu biðja eiganda vinnusvæðisins að sjá um greiðslumátann. Ef þú ert eigandi en vinnusvæðið hefur verið gert óvirkt eða greiðslustillingarnar eru óaðgengilegar skaltu hafa samband við þjónustuverið.

Fyrir API-greiðslur skaltu ganga úr skugga um að rétt fyrirtæki sé valið og að þú hafir heimild til að sjá um greiðslur þess. Biddu eiganda fyrirtækisins að athuga aðganginn þinn. Ef þú kemst enn ekki í greiðslustillingarnar skaltu hafa samband við þjónustuverið.

Fá aðstoð

Hafðu samband við þjónustuverið ef viðeigandi skref leysa ekki vandann. Láttu eftirfarandi fylgja:

• Netfangið sem þú notar til að skrá þig inn.

• Hvort greiðslumátinn sé í persónulegu ChatGPT, Business-vinnusvæði eða API-fyrirtæki, ásamt heiti vinnusvæðisins eða fyrirtækisins ef við á.

• Áskriftarleiðina eða stöðu uppsagnar, valkostinn sem vantar eða nákvæm villuboð og skrefin sem þú prófaðir.

• Skjámynd þar sem viðkvæmar upplýsingar hafa verið faldar. Ekki senda fullt kortanúmer, öryggiskóða, aðgangsorð eða staðfestingarkóða.

Ef þú kannast ekki við færslu skaltu skoða: Óþekktar færslur vegna kaupa á ChatGPT eða API-inneignum.