Hvað er rétturinn til að gleymast?
Samkvæmt sumum persónuverndarlögum, þar á meðal GDPR, getur þú hugsanlega beðið OpenAI um að koma í veg fyrir að tilteknar persónuupplýsingar um þig birtist í svörum ChatGPT. Þetta getur átt við þegar upplýsingarnar eru rangar, óhóflegar, óviðeigandi eða eiga ekki lengur við. Slík beiðni er stundum kölluð beiðni um „eyðingu“, „rétt til að gleymast“ eða „andmæli“. Ef þú vilt leggja fram slíka beiðni geturðu sent inn beiðni um „Fjarlægja persónuupplýsingar mínar úr svörum ChatGPT“ í gegnum Persónuverndargátt okkar.
Beiðnir eru metnar í hverju tilviki fyrir sig og fela í sér að friðhelgisréttindi einstaklings eru vegin á móti öðrum mikilvægum sjónarmiðum, svo sem tjáningarfrelsi og almannahagsmunum (sjá Hvernig við förum yfir beiðnir hér að neðan).
Af hverju ChatGPT sýnir upplýsingar um mig
Vegna þess hvernig ChatGPT lærir tungumál geta svör þess stundum innihaldið persónuupplýsingar um einstaklinga sem birtast margsinnis á opna internetinu (til dæmis opinberar persónur). Þú getur kynnt þér nánar hvernig ChatGPT virkar hér: Hvernig ChatGPT og grunnlíkönin okkar eru þróuð.
Það fer eftir spurningunni sem þú spyrð, en ChatGPT getur einnig leitað á vefnum og vísað í heimildir í svarinu til þín, sem gæti einnig leitt til þess að svarið innihaldi persónuupplýsingar um þig.
Hver getur sent inn beiðni?
Hvort sem þú ert með ChatGPT-reikning eða ekki getur þú beðið OpenAI um að koma í veg fyrir að upplýsingar um þig birtist í svörum ChatGPT ef þú telur að þær séu rangar, óhóflegar, óviðeigandi eða eigi ekki lengur við.
Beiðnir eru yfirleitt sendar inn af þeim einstaklingi sem málið varðar, en löglega heimilaður fulltrúi getur einnig lagt fram beiðni fyrir hönd annars einstaklings. Í slíkum tilvikum gætum við óskað eftir gögnum sem staðfesta slíka heimild.
Hvernig á að senda inn beiðni
Farðu í Persónuverndargátt okkar
Smelltu á Senda persónuverndarbeiðni
Veldu Fjarlægja persónuupplýsingar úr svörum ChatGPT
Gefðu upp eftirfarandi upplýsingar:
Sendu beiðnina inn
Við gætum haft samband við þig til að fá skýringar eða viðbótarupplýsingar ef þörf krefur.
Góðar starfsvenjur fyrir árangursríka beiðni
Áður en beiðni er send inn er gagnlegt að:
Gefðu nákvæm dæmi. Gefðu tiltekin dæmi um hvar upplýsingarnar birtast, þar á meðal tengla á spjall og vefslóðir sem vísað er til í þeim spjöllum.
Tilgreindu tegund gagnanna. Taktu fram hvort um sé að ræða nafn, netfang, símanúmer eða tiltekna vefslóð svo teymið okkar geti fundið þau fljótt.
Útskýrðu hvers vegna fjarlæging er nauðsynleg. Lýstu því hvers vegna gögnin eru röng, óhófleg, óviðeigandi eða eiga ekki lengur við.
Undirbúðu staðfestingarskjöl. Krafist verður ríkisútgefins skilríkis eða annars sönnunargagns, svo hafðu það tilbúið til innsendingar.
Nákvæm dæmi hjálpa okkur að meta beiðnir af meiri nákvæmni og skilvirkni.
Hvernig við förum yfir beiðnir
Þegar við förum yfir beiðni metum við sérstakar aðstæður hennar með hliðsjón af gildandi persónuverndarlögum. Hver beiðni felur í sér að samhengi er metið og friðhelgisréttindi einstaklingsins vegin á móti öðrum viðeigandi hagsmunum, þar á meðal tjáningarfrelsi og almannahagsmunum.
Sérstaklega gætum við tekið tillit til þátta á borð við:
**Hlutverk í opinberu lífi
**Við skoðum hvort viðkomandi sé einkaaðili eða gegni opinberu eða faglegu hlutverki og hvort upplýsingarnar tengist því hlutverki. Upplýsingar sem tengjast náið opinberum eða faglegum störfum einstaklings geta frekar talist eiga áfram við.
**Nákvæmni og sannleiksgildi
**Við skoðum hvort upplýsingarnar séu rangar, villandi, ófullnægjandi eða hvort mikilvægt samhengi vanti. Ef þú telur upplýsingar rangar ættirðu að útskýra hvers vegna og leggja fram áreiðanleg gögn því til stuðnings. Við metum nákvæmni út frá upplýsingunum sem fylgja beiðninni þinni og getum ekki rannsakað umdeildar staðreyndir sjálfstætt. Upplýsingar sem eru augljóslega rangar eða úreltar (sérstaklega þegar opinberar heimildir, svo sem dómsúrskurður, skýra stöðuna) geta vegið með fjarlægingu.
**Áframhaldandi vægi
**Við metum hversu gamlar upplýsingarnar eru, þar á meðal hvort þær endurspegli enn núverandi aðstæður einstaklingsins. Upplýsingar um atburði sem áttu sér stað fyrir löngu geta orðið minna viðeigandi með tímanum, sérstaklega ef aðstæður hafa breyst.
**Eðli og viðkvæmni upplýsinganna
**Við skoðum hvort upplýsingarnar feli í sér sérstaklega viðkvæmar persónuupplýsingar (til dæmis upplýsingar um heilsu eða trú) og hvaða áhrif áframhaldandi birting þeirra getur haft á einkalíf einstaklings. Viðkvæmar upplýsingar geta vegið þyngra með fjarlægingu, sérstaklega ef þær eiga ekki lengur við eða voru ekki birtar opinberlega af ásetningi.
**Almannahagsmunir
**Við metum hvort lögmætir almannahagsmunir standi til þess að upplýsingarnar verði áfram tiltækar í svörum sem ChatGPT býr til. Þetta felur í sér að skoða hvort upplýsingarnar stuðli að umfjöllun um málefni sem varða almenning, upplýsi opinbera umræðu eða hjálpi notendum að skilja eða meta opinbert eða faglegt hlutverk eða háttsemi einstaklings, meðal annars þegar upplýsingarnar geta skipt máli fyrir notendur við mat á faglegri þjónustu og sérþekkingu.
**Áhrif á einstaklinginn
**Við skoðum hugsanleg áhrif þess að upplýsingarnar haldi áfram að birtast í svörum ChatGPT. Þetta felur í sér að skoða hvort upplýsingarnar hafi valdið, eða megi með sanngirni búast við að þær valdi, ósanngjörnum eða viðvarandi áhrifum í ljósi heildarsamhengis, svo sem neikvæðum áhrifum á einkalíf, öryggi eða framtíðarmöguleika.
**Opinberar heimildir
**Við skoðum hvort upplýsingarnar komi frá opinberum yfirvöldum, opinberum skrám eða öðrum heimildum sem sinna opinberu hlutverki og hvort áframhaldandi aðgangur sé enn nauðsynlegur eða viðeigandi. Þótt slíkar upplýsingar geti varðað almannahagsmuni þýðir það ekki sjálfkrafa að þær eigi að vera tiltækar um óákveðinn tíma, sérstaklega ef aðstæður hafa breyst.
**Sakadómar, ásakanir eða misferli
**Við skoðum hvort upplýsingarnar tengist sakadómum, ásökunum eða annars konar misferli og að hve miklu leyti þær eigi enn við. Þetta getur falið í sér að skoða hvort upplýsingarnar endurspegli niðurstöðu málsmeðferðar, hvort þær séu réttar og uppfærðar, hve langur tími sé liðinn og hvort áframhaldandi almannahagsmunir séu af því að upplýsingarnar verði áfram tiltækar.
**Börn
**Við skoðum hvort upplýsingarnar tengist einstaklingi sem var barn þegar upplýsingarnar voru búnar til eða birtar. Upplýsingar um börn eða ungt fólk njóta almennt ríkari friðhelgishagsmuna.
Enginn einn þáttur ræður úrslitum, því við metum alla viðeigandi þætti saman. Einn þáttur sem vegur mjög þungt getur vegið þyngra en nokkrir þættir sem benda í hina áttina.
Þar sem þörf krefur gætum við óskað eftir viðbótarupplýsingum til að hjálpa okkur að skilja samhengi beiðni og ljúka mati okkar.
Algengar spurningar
Verður beiðnin mín alltaf samþykkt?
Ekki endilega. Samkvæmt persónuverndarlögum eru réttindi til „eyðingar“, „réttar til að gleymast“ eða „andmæla“ ekki algild og við gætum hafnað beiðni ef við höfum lögmæta ástæðu til þess. Ef þér finnst við ekki hafa brugðist nægilega vel við beiðninni þinni átt þú rétt á að leggja fram kvörtun hjá viðkomandi persónuverndaryfirvaldi. Frekari upplýsingar er að finna í persónuverndarstefnu okkar.
Mun OpenAI einnig fjarlægja upplýsingarnar úr leitarvélum?
Nei. Fjarlæging persónuupplýsinga þinna úr ChatGPT kemur í veg fyrir að þær birtist í svörum ChatGPT, en fjarlægir þær ekki af ytri vefsíðum eða úr leitarvélum. Til að gera það þarftu að hafa samband við aðra vettvanga sérstaklega.