Hvað er rétturinn til að gleymast?
Samkvæmt sumum persónuverndarlögum, þar á meðal GDPR, getur þú hugsanlega beðið OpenAI um að koma í veg fyrir að tilteknar persónuupplýsingar um þig birtist í svörum ChatGPT. Þetta getur átt við þegar upplýsingarnar eru rangar, óhóflegar, óviðeigandi eða eiga ekki lengur við. Slík beiðni er stundum kölluð beiðni um „eyðingu“, „rétt til að gleymast“ eða „andmæli“. Ef þú vilt leggja fram slíka beiðni geturðu sent inn beiðni um „Fjarlægja persónuupplýsingar mínar úr svörum ChatGPT“ í gegnum Persónuverndargátt okkar.
Beiðnir eru metnar í hverju tilviki fyrir sig og fela í sér að friðhelgisréttindi einstaklings eru vegin á móti öðrum mikilvægum sjónarmiðum, svo sem tjáningarfrelsi og almannahagsmunum (sjá Hvernig við förum yfir beiðnir hér að neðan).
Af hverju ChatGPT sýnir upplýsingar um mig
Vegna þess hvernig ChatGPT lærir tungumál geta svör þess stundum innihaldið persónuupplýsingar um einstaklinga sem birtast margsinnis á opna internetinu (til dæmis opinberar persónur). Þú getur kynnt þér nánar hvernig ChatGPT virkar hér: Hvernig ChatGPT og grunnlíkönin okkar eru þróuð.
Það fer eftir spurningunni sem þú spyrð, en ChatGPT getur einnig leitað á vefnum og vísað í heimildir í svarinu til þín, sem gæti einnig leitt til þess að svarið innihaldi persónuupplýsingar um þig.
Hver getur sent inn beiðni?
Hvort sem þú ert með ChatGPT-reikning eða ekki getur þú beðið OpenAI um að koma í veg fyrir að upplýsingar um þig birtist í svörum ChatGPT ef þú telur að þær séu rangar, óhóflegar, óviðeigandi eða eigi ekki lengur við.
Beiðnir eru yfirleitt sendar inn af þeim einstaklingi sem málið varðar, en löglega heimilaður fulltrúi getur einnig lagt fram beiðni fyrir hönd annars einstaklings. Í slíkum tilvikum gætum við óskað eftir gögnum sem staðfesta slíka heimild.
Hvernig á að senda inn beiðni
Farðu í Persónuverndargátt okkar
Smelltu á Senda persónuverndarbeiðni
Veldu Fjarlægja persónuupplýsingar úr svörum ChatGPT
Gefðu upp eftirfarandi upplýsingar:
Sendu beiðnina inn
Við gætum haft samband við þig til að fá skýringar eða viðbótarupplýsingar ef þörf krefur.
Góðar starfsvenjur fyrir árangursríka beiðni
Áður en beiðni er send inn er gagnlegt að:
Gefðu nákvæm dæmi. Gefðu tiltekin dæmi um hvar upplýsingarnar birtast, þar á meðal tengla á spjall og vefslóðir sem vísað er til í þeim spjöllum.
Tilgreindu tegund gagnanna. Taktu fram hvort um sé að ræða nafn, netfang, símanúmer eða tiltekna vefslóð svo teymið okkar geti fundið þau fljótt.
Útskýrðu hvers vegna fjarlæging er nauðsynleg. Lýstu því hvers vegna gögnin eru röng, óhófleg, óviðeigandi eða eiga ekki lengur við.
Undirbúðu staðfestingarskjöl. Krafist verður ríkisútgefins skilríkis eða annars sönnunargagns, svo hafðu það tilbúið til innsendingar.
Nákvæm dæmi hjálpa okkur að meta beiðnir af meiri nákvæmni og skilvirkni.
Hvernig við förum yfir beiðnir
Þegar við förum yfir beiðni metum við sérstakar aðstæður hennar með hliðsjón af gildandi persónuverndarlögum. Við mat á hverri beiðni eru persónuverndarréttindi einstaklingsins vegin á móti öðrum hagsmunum sem skipta máli, þar á meðal tjáningarfrelsi og almannahagsmunum.
Við gætum einkum tekið tillit til eftirfarandi þátta:
Hlutverk í opinberu lífi: Við metum hvort viðkomandi sé einkaaðili eða gegni opinberu eða faglegu hlutverki og hvort upplýsingarnar tengist því hlutverki. Upplýsingar sem tengjast náið opinberum eða faglegum störfum einstaklings eru líklegri til að teljast áfram eiga erindi við almenning.
Nákvæmni og sannleiksgildi: Við metum hvort upplýsingarnar séu rangar, villandi eða ófullnægjandi eða hvort í þær vanti mikilvægt samhengi. Ef þú telur upplýsingar rangar ættirðu að útskýra hvers vegna og leggja fram áreiðanleg gögn því til stuðnings. Við metum nákvæmni út frá upplýsingunum sem fylgja beiðninni og getum ekki rannsakað umdeildar staðreyndir sjálfstætt. Upplýsingar sem eru augljóslega rangar eða úreltar geta frekar gefið tilefni til fjarlægingar, sérstaklega ef áreiðanlegar heimildir, svo sem dómsúrskurður, skýra málið.
Áframhaldandi vægi: Við metum hversu gamlar upplýsingarnar eru, meðal annars hvort þær endurspegli enn núverandi aðstæður einstaklingsins. Upplýsingar um atburði sem áttu sér stað fyrir löngu geta með tímanum átt minna erindi við almenning, einkum ef aðstæður hafa breyst.
Eðli og viðkvæmni upplýsinganna: Við athugum hvort um sé að ræða sérstaklega viðkvæmar persónuupplýsingar, til dæmis um heilsu eða trú, og hvaða áhrif það geti haft á einkalíf einstaklingsins að upplýsingarnar haldi áfram að birtast. Viðkvæmar upplýsingar geta vegið þyngra með fjarlægingu, einkum ef þær eiga ekki lengur erindi við almenning eða voru ekki birtar opinberlega af ásetningi.
Almannahagsmunir: Við metum hvort lögmætir almannahagsmunir séu af því að upplýsingarnar séu áfram aðgengilegar í svörum sem ChatGPT býr til. Þar á meðal metum við hvort upplýsingarnar stuðli að umfjöllun um mál sem varða almenning, upplýsi opinbera umræðu eða hjálpi notendum að skilja eða meta opinbert eða faglegt hlutverk eða háttsemi einstaklings, meðal annars þegar upplýsingarnar geta skipt máli við mat notenda á faglegri þjónustu og sérþekkingu.
Áhrif á einstaklinginn: Við metum hugsanleg áhrif þess að upplýsingarnar haldi áfram að birtast í svörum ChatGPT. Þar á meðal metum við hvort upplýsingarnar hafi haft, eða hvort með sanngirni megi ætla að þær geti haft, ósanngjörn eða viðvarandi áhrif í ljósi heildarsamhengisins, svo sem neikvæð áhrif á einkalíf, öryggi eða framtíðarmöguleika.
Opinberar heimildir: Við metum hvort upplýsingarnar komi frá stjórnvöldum, opinberum skrám eða öðrum heimildum sem sinna opinberu hlutverki og hvort áframhaldandi aðgangur sé enn nauðsynlegur eða eigi erindi við almenning. Þótt slíkar upplýsingar geti varðað almannahagsmuni þýðir það ekki sjálfkrafa að þær eigi að vera aðgengilegar um ókomna tíð, einkum ef aðstæður hafa breyst.
Sakadómar, ásakanir eða misferli: Við metum hvort upplýsingarnar varði sakadóma, ásakanir eða annars konar misferli og að hve miklu leyti þær eigi enn erindi við almenning. Þar á meðal kann að vera metið hvort upplýsingarnar endurspegli niðurstöðu málsmeðferðar, hvort þær séu réttar og uppfærðar, hversu langur tími hafi liðið og hvort áfram séu almannahagsmunir af því að þær séu aðgengilegar.
Börn: Við metum hvort upplýsingarnar varði einstakling sem var barn þegar þær voru skráðar eða birtar. Persónuverndarhagsmunir vega almennt þyngra þegar upplýsingar varða börn eða ungmenni.
Enginn einn þáttur ræður úrslitum, enda metum við alla þætti sem skipta máli í heild. Einn þáttur sem vegur mjög þungt getur vegið þyngra en nokkrir þættir sem benda í gagnstæða átt.
Ef þörf krefur gætum við óskað eftir frekari upplýsingum til að skilja betur samhengi beiðninnar og ljúka mati okkar.
Algengar spurningar
Verður beiðnin mín alltaf samþykkt?
Ekki endilega. Samkvæmt persónuverndarlögum eru réttindi til „eyðingar“, „réttar til að gleymast“ eða „andmæla“ ekki algild og við gætum hafnað beiðni ef við höfum lögmæta ástæðu til þess. Ef þér finnst við ekki hafa brugðist nægilega vel við beiðninni þinni átt þú rétt á að leggja fram kvörtun hjá viðkomandi persónuverndaryfirvaldi. Frekari upplýsingar er að finna í persónuverndarstefnu okkar.
Mun OpenAI einnig fjarlægja upplýsingarnar úr leitarvélum?
Nei. Fjarlæging persónuupplýsinga þinna úr ChatGPT kemur í veg fyrir að þær birtist í svörum ChatGPT, en fjarlægir þær ekki af ytri vefsíðum eða úr leitarvélum. Til að gera það þarftu að hafa samband við aðra vettvanga sérstaklega.