Yfirlit

Traustur tengiliður er valfrjáls öryggiseiginleiki í ChatGPT sem gerir einhverjum sem treystir þér kleift að nefna þig sem þann sem hann vildi að væri haft samband við ef hann kynni að þurfa frekari stuðning.

Þessi eiginleiki er aðeins notaður vegna öryggisáhyggja. Ef sjálfvirk kerfi og þjálfaðir yfirfararar benda til þess að viðkomandi kunni að vera að tala um sjálfsvíg á hátt sem gefur til kynna alvarlegar öryggisáhyggjur gæti ChatGPT látið þig vita og hvatt þig til að hafa samband við hann.

Aðgengi

Til að taka þátt þarftu að vera 18 ára eða eldri* og samþykkja boðið innan 1 viku. Þú þarft ekki ChatGPT-aðgang til að vera traustur tengiliður einhvers.

Hvað það þýðir að vera traustur tengiliður

Hlutverk þitt er að hafa samband, hlusta og hjálpa viðkomandi að tengjast viðbótarstuðningi ef þörf er á.

Smáar aðgerðir geta hjálpað. Að hafa samband, sýna umhyggju og hjálpa einhverjum að fá meiri stuðning getur skipt verulegu máli.

Ekki er ætlast til að þú starfir sem ráðgjafi, viðbragðsaðili í krísu eða eini hjálparaðilinn. Þú ert einn hluti af víðara stuðningsneti sem getur meðal annars falið í sér vini, fjölskyldu, geðheilbrigðisstarfsfólk, hjálparlínur og neyðarþjónustu.

Samþykkja boð um að vera traustur tengiliður

Þú gætir fengið boð um að vera traustur tengiliður í tölvupósti, textaskilaboðum, WhatsApp og/eða í ChatGPT appinu.

Til að samþykkja boðið:

1. Opnaðu boðið.

2. Farðu yfir útskýringuna á hlutverkinu.

3. Veldu Accept.

Ef þú vilt ekki taka þátt, sjáðu: Að hafna eða fjarlægja sjálfa/n þig sem traustan tengilið.

Skildu hvað tilkynningar þýða

Eftir að þú samþykkir boðið gæti ChatGPT síðar sent þér stutta tilkynningu. Slíkar tilkynningar kunna að vera sendar ef sjálfvirk vöktunarkerfi og þjálfaðir mannlegir yfirfararar meta að viðkomandi kunni að vera að tala um sjálfsvíg á hátt sem bendir til alvarlegra öryggisáhyggja.

Þessum tilkynningum er ætlað að hvetja til þess að þú hafir samband. Þú berð ekki einn ábyrgð á öryggi viðkomandi. Ef þú hefur áhyggjur af tafarlausu öryggi einhvers eða vilt frekari stuðning skaltu hringja í neyðarþjónustu á staðnum eða hjálparlínu í neyð.

Tilkynningar eru vísvitandi takmarkaðar til að vernda friðhelgi einkalífs og ChatGPT-samtöl viðkomandi verða ekki deild með þér. Ekkert kerfi er fullkomið og tilkynning endurspeglar ekki alltaf nákvæmlega það sem einhver er að upplifa.

Vitaðu hvað ChatGPT deilir og deilir ekki með þér

Þegar þér er boðið inniheldur boðið nafn og netfang viðkomandi svo þú getir haft samband við hann.

Ef ChatGPT sendir síðar tilkynningu um alvarlegar öryggisáhyggjur lætur tilkynningin þig vita að viðkomandi gæti hafa rætt um sjálfsvíg við ChatGPT á hátt sem bendir til alvarlegra öryggisáhyggja.

Þessar tilkynningar eru vísvitandi takmarkaðar til að vernda friðhelgi einkalífs. ChatGPT deilir ekki ChatGPT-samtölum viðkomandi með þér.

Að bregðast við tilkynningu

Ef þú færð tilkynningu sem traustur tengiliður er markmiðið að hafa samband af umhyggju, hlusta og hjálpa viðkomandi að tengjast meiri stuðningi ef þörf er á.

Þegar þú hefur áhyggjur af geðheilsu einhvers getur verið erfitt að hafa samband, sérstaklega ef þú ert ekki viss um hvað þú átt að segja. Þú þarft ekki fullkomin orð.

Rólegt, beinskeytt og umhyggjusamt samtal er yfirleitt besti staðurinn til að byrja á.

Byrjaðu samtalið

Reyndu að finna næði til að tala saman. Byrjaðu af umhyggju og deildu síðan því sem þú hefur tekið eftir.

Ef þú ert að hafa samband eftir tilkynningu geturðu haldið samtalinu almennu til að byrja með.

Dæmi:

• "Ég hef verið að hugsa til þín. Er nú góður tími til að tala saman?"

• "Mér þykir vænt um þig og mig langaði að heyra í þér. Hvernig líður þér?"

• "Þú hefur ekki verið alveg þú sjálf/ur upp á síðkastið. Ég er hér til að hlusta. Hvað hefur verið í gangi?"

Spyrðu og hlustaðu af umhyggju

Leyfðu viðkomandi að tala á þeim hraða sem hentar honum. Spyrðu opinna spurninga, hlustaðu vel og forðastu að stökkva beint í lausnaleit.

Þú þarft ekki að laga allt í fyrsta samtalinu. Það getur hjálpað að einbeita sér að því að skilja hvað viðkomandi er að ganga í gegnum.

Dæmi:

• "Þetta hljómar mjög erfitt. Geturðu sagt mér meira um hvernig þetta hefur verið?"

• "Ég er mjög glöð/glaður að þú sagðir mér þetta. Hvað hefur verið erfiðast undanfarið?"

• "Ég er hér með þér og vil styðja þig í þessu. Hversu lengi hefur þér liðið svona?"

Spyrðu beint ef þú hefur áhyggjur af sjálfsvígi eða sjálfsskaða

Ef þú hefur áhyggjur af sjálfsvígi eða sjálfsskaða skaltu spyrja hreint út. Hafðu rólegan tón og einbeittu þér að því að hlusta. Rannsóknir sýna að það að spyrja fólk hvort það sé með sjálfsvígshugsanir eykur hvorki slíkar hugsanir né hegðun.

Dæmi:

• "Hefurðu verið að hugsa um að skaða þig?"

• "Ertu með hugsanir um að binda enda á líf þitt?"

• "Líður þér eins og þú viljir ekki vera á lífi lengur?"

• "Hefurðu átt stundir þar sem þér hefur liðið eins og þú viljir ekki vera á lífi lengur?"

Ef viðkomandi svarar játandi skaltu vera til staðar og reyna að skilja hvað hann er að ganga í gegnum.

Þú getur varlega spurt nokkurra beinna framhaldsspurninga til að skilja hversu brýnt málið er og hvað þarf til öryggis.

Dæmi:

• "Ég er mjög glöð/glaður að þú sagðir mér þetta. Takk fyrir að treysta mér fyrir þessu."

• "Ég er hér með þér. Mér þykir mjög leitt að þú sért að bera þetta. Getum við haldið áfram að tala um þetta saman?"

• "Ertu að hugsa um að gera eitthvað til að skaða þig í dag eða á næstunni?"

• "Hvað gæti hjálpað þér að vera örugg/ur núna?"

Forðastu svör sem geta gert hlutina erfiðari

Forðastu að gera lítið úr tilfinningum viðkomandi, sýna dómhörku eða beita sektarkennd.

Dæmi um það sem ætti að forðast:

• "Þetta er ekki svona slæmt. Þú átt svo mikið eftir að lifa fyrir."

• "Ég get ekki trúað að þér dytti jafnvel í hug að svipta þig lífi."

• "Hugsaðu um hversu sárt það myndi vera fyrir mig og alla sem láta sig þig varða."

Hjálpaðu viðkomandi að tengjast meiri stuðningi

Þú þarft ekki að hafa öll svörin. Það er sterkt næsta skref að hjálpa viðkomandi að tengjast meiri stuðningi.

Þú getur boðist til að hjálpa viðkomandi að hafa samband við hjálparlínu, geðheilbrigðisstarfsmann eða annan traustan einstakling.

Dæmi:

• "Ég er hér fyrir þig. Ég held líka að það gæti hjálpað að tala við geðheilbrigðisstarfsmann."

• "Myndi það hjálpa ef við hringdum eða sendum skilaboð saman á neyðarlínu?"

• "Væri í lagi ef við skoðuðum valkosti saman? Ég get verið hjá þér á meðan þú hringir eða sendir skilaboð."

Ef viðkomandi vill ekki tala

Ef þú telur að viðkomandi geti verið örugg/ur í bili skaltu virða það val en skilja dyrnar eftir opnar.

Dæmi:

• "Það er allt í lagi ef þú ert ekki tilbúin/n að tala um þetta allt núna strax. Ég er hér og við getum tekið þetta eitt skref í einu."

• "Myndi vera auðveldara að tala við einhvern annan? Við getum fengið annan einstakling sem þú treystir með í þetta."

Ef þú telur að viðkomandi kunni að vera í bráðri hættu skaltu hafa strax samband við neyðarþjónustu á staðnum eða hjálparlínu.

Ef tafarlaust öryggi er áhyggjuefni

Öryggi kemur fyrst. Ef viðkomandi gæti verið í bráðri hættu, hefur áætlun um að skaða sig, getur ekki haldið sér öruggum eða þú upplifir þig ekki örugga/n skaltu hafa samband við neyðarþjónustu á staðnum.

Þú getur líka notað hjálparlínu til stuðnings og leiðbeiningar. Þjálfaður hlustandi getur hjálpað þér að hugsa í gegnum næstu skref og tengjast frekari stuðningi ef þörf er á.

Viðbótarúrræði:

• Find A Helpline

• American Foundation for Suicide Prevention: #RealConvo Guide: Ef einhver segir þér að hann sé að hugsa um sjálfsvíg

• American Foundation for Suicide Prevention: #RealConvo Guide: Hvernig á að hefja (og halda áfram!) samtali um geðheilsu

• National Institute of Mental Health: 5 aðgerðaskref til að hjálpa einhverjum sem hefur hugsanir um sjálfsvíg

Ljúktu með næsta skrefi

Ljúktu samtalinu með því að ítreka umhyggju þína og gera skýra áætlun um að hafa samband aftur.

Dæmi:

• "Ég er mjög glöð/glaður að við töluðum saman. Mér þykir vænt um þig. Hvenær myndi henta þér að tala aftur?"

• "Má ég heyra í þér seinna í dag eða á morgun?"

• "Hver væri besta leiðin fyrir mig til að hafa samband næst?"

Ef þú nærð ekki í viðkomandi

Ef þú nærð ekki í viðkomandi eftir tilkynningu skaltu prófa aðra leið til að hafa samband.

Þú getur líka íhugað að hafa samband við annan traustan einstakling sem gæti getað athugað með hann.

Ef þú telur að viðkomandi kunni að vera í bráðri hættu skaltu hafa strax samband við neyðarþjónustu á staðnum.

Upplýsingar fyrir trausta tengiliði sem eru ekki notendur þjónustu OpenAI

Ef ChatGPT-notandi biður þig um að vera traustur tengiliður sinn kann OpenAI að fá nafn þitt, netfang og/eða símanúmer frá þeim notanda. Ef þér er bætt við sem traustum tengilið kann OpenAI einnig að vinna upplýsingar um boðið og stöðu þína sem trausts tengiliðar, svo sem hvort boðið hafi verið samþykkt, hafnað, runnið út, dregið til baka eða fjarlægt.

OpenAI notar þessar upplýsingar eingöngu til að senda og halda utan um boðið, skrá svar þitt, stjórna tengslunum sem felast í hlutverki trausts tengiliðar, senda öryggistilkynningar síðar ef þú samþykkir og viðhalda öryggi og áreiðanleika eiginleikans. Ef tilkynning er send er hún takmörkuð við að láta þig vita að öryggisáhyggjur hafi greinst og hvetja þig til að hafa samband.

OpenAI geymir þessar upplýsingar aðeins eins lengi og þarf til að reka eiginleikann og halda utan um boðið eða tengslin sem felast í hlutverki trausts tengiliðar. Boð renna út ef þau eru ekki samþykkt innan viðeigandi tímabils. OpenAI kann að geyma sumar upplýsingar lengur þegar þess er þörf af lagalegum ástæðum, öryggisástæðum eða til að koma í veg fyrir misnotkun. Nánari upplýsingar um hversu lengi OpenAI geymir persónuupplýsingar má finna í persónuverndarstefnu OpenAI.

Það fer eftir því í hvaða landi þú ert, hvort OpenAI OpCo, LLC eða OpenAI Ireland Limited er ábyrgðaraðili þessarar vinnslu. OpenAI kann að deila upplýsingum sem tengjast traustum tengiliðum með tengdum félögum sínum, þjónustuaðilum sem hjálpa því að reka og styðja eiginleikann og stjórnvöldum eða öðrum þriðju aðilum þegar lög krefjast þess eða það er nauðsynlegt til að vernda réttindi, öryggi og varnir. Persónuupplýsingar þínar kunna að vera unnar utan þess lands þar sem þú býrð, þar á meðal í Bandaríkjunum. Í viðeigandi löndum er lagagrundvöllur OpenAI fyrir þessari vinnslu lögmætir hagsmunir þess af því að bjóða upp á öryggiseiginleika og vernda líf, heilsu og öryggi notenda okkar og annarra, meðal annars með því að styðja við raunverulegt samband í alvarlegum öryggisaðstæðum. Í undantekningartilvikum sem fela í sér alvarlega eða yfirvofandi ógn við líf eða líkamlegt öryggi einhvers kann OpenAI einnig að byggja á brýnum hagsmunum. Þú getur andmælt þessari vinnslu hvenær sem er með því að hafna boðinu á skráningartímabilinu eða, ef þú hefur þegar samþykkt, með því að fjarlægja sjálfa/n þig sem traustan tengilið.

Nánari upplýsingar um persónuverndarréttindi þín, alþjóðlega gagnaflutninga og hvernig hægt er að hafa samband við OpenAI eða gagnaverndarfulltrúa þess má finna í persónuverndarstefnu OpenAI.

Algengar spurningar

Þýðir það að vera traustur tengiliður að ég beri ábyrgð á að halda viðkomandi öruggum?

Nei. Að vera traustur tengiliður gerir þig ekki ábyrga/n fyrir öryggi viðkomandi. Það þýðir að þú ert einhver sem hann treystir til að hafa samband og bjóða stuðning.

Get ég hafnað því eða hætt að vera traustur tengiliður eftir að ég skrái mig?

Já. Þú getur hafnað á 1 viku skráningartímabilinu. Ef þú hefur samþykkt boðið og vilt ekki lengur vera traustur tengiliður, sjáðu: Að hafna eða fjarlægja sjálfa/n þig sem traustan tengilið.

Ég fékk tilkynningu um að ég hefði verið fjarlægð/ur sem traustur tengiliður. Hvað þýðir það?

Það geta verið ýmsar ástæður fyrir því að einstaklingur sé fjarlægður sem traustur tengiliður. Til dæmis gætirðu ekki hafa uppfyllt aldursskilyrði til þátttöku, eða sá sem bætti þér við sem traustum tengilið gæti hafa fjarlægt þig.