Yfirlit

Traustur tengiliður er valfrjáls öryggiseiginleiki í ChatGPT sem hjálpar þér að tengjast manneskju sem þú treystir ef þú þarft frekari stuðning.

Þú velur trausta tengiliðinn þinn og hann verður að samþykkja boðið til að taka þátt. Þegar hann hefur samþykkt getur ChatGPT látið trausta tengiliðinn þinn vita og hvatt hann til að hafa samband við þig ef sjálfvirk kerfi og þjálfaðir yfirfarendur greina að þú kunnir að vera að tala um sjálfsvíg á þann hátt sem gefur til kynna alvarlegar öryggisáhyggjur.

Framboð

Traustur tengiliður er í boði í flestum löndum og svæðum fyrir fullorðna 18 ára eða eldri*. Hann er í boði fyrir persónulega ChatGPT-reikninga og er ekki virkjaður á sameiginlegum vinnusvæðum eins og ChatGPT Business, Enterprise eða Edu.

Þú getur sett upp traustan tengilið með því að fara í Stillingar > Traustur tengiliður. Hver gjaldgengur reikningur getur haft einn traustan tengilið.

Hvernig þetta virkar

Stundum, þegar þú átt erfitt, getur verið erfitt að hafa samband eða biðja beint um hjálp. Eiginleikinn traustur tengiliður er hannaður til að styðja við tengsl í raunheimum á slíkum stundum. Hann fylgir fjórum skrefum, frá því að tengilið er bætt við til tilkynningar.

1. Bjóddu traustum tengilið

Veldu eina manneskju sem þú treystir til að vera trausti tengiliðurinn þinn. ChatGPT sendir viðkomandi boð um að verða trausti tengiliðurinn þinn. Eftir því hvaða samskiptaupplýsingar þú gefur upp og hvort trausti tengiliðurinn er með ChatGPT-reikning eða ekki, geta boð verið send með tölvupósti, SMS, WhatsApp og/eða skilaboðum í ChatGPT-forritinu.

Þú verður að gefa upp netfang fyrir trausta tengiliðinn þinn. Valfrjálst getur þú einnig bætt við símanúmeri. Sterklega er mælt með því að gefa upp báðar tegundir samskiptaupplýsinga.

Traustir tengiliðir verða að vera 18 ára eða eldri*.

Við mælum með að þú talir við trausta tengiliðinn þinn áður en þú bætir honum við. Fyrir ráð um þessi samtöl, sjá: Talaðu við viðkomandi áður en þú bætir honum við.

Fyrir öll skref varðandi uppsetningu og stjórnun reiknings, sjá: Að bæta við og stjórna traustum tengilið.

2. Trausti tengiliðurinn þinn verður að samþykkja boðið þitt

Boðið inniheldur upplýsingar um hvað felst í því að vera traustur tengiliður og biður viðkomandi að fara yfir hlutverkið áður en hann ákveður hvort hann samþykki.

Viðkomandi verður að samþykkja boðið innan 1 viku. Ef trausti tengiliðurinn hafnar, svarar ekki áður en boðið rennur út eða er ekki gjaldgengur látum við þig vita svo þú getir valið einhvern annan.

Ef þú fékkst boð og vilt skilja hlutverkið áður en þú samþykkir, sjá: Að vera traustur tengiliður einhvers.

Ef þú fékkst boð og vilt ekki taka þátt, sjá: Að hafna eða fjarlægja sjálfan þig sem traustan tengilið.

3. Sjálfvirkt eftirlit ChatGPT leitar að öryggisáhyggjum

Ef sjálfvirk eftirlitskerfi benda til þess að þú kunnir að vera að tala um sjálfsvíg á þann hátt sem gefur til kynna alvarlegar öryggisáhyggjur geta þjálfaðir mannlegir yfirfarendur farið yfir samtalið til að meta hvort um alvarlega öryggisstöðu sé að ræða.

Ef samtal er merkt til mannlegrar yfirferðar lætur ChatGPT þig vita að við kunnum að láta trausta tengiliðinn þinn vita. Ef þú færð ekki þessa tilkynningu verður samtalið ekki sent til mannlegrar yfirferðar og trausti tengiliðurinn fær ekki tilkynningu.

4. ChatGPT kann að senda trausta tengiliðnum þínum tilkynningu

Ef þjálfaðir mannlegir yfirfarendur okkar meta að samtalið kunni að benda til alvarlegrar öryggisstöðu sendir ChatGPT stutta tilkynningu til trausta tengiliðarins með tölvupósti, textaskilaboðum, WhatsApp eða tilkynningu í forriti ef hann er með ChatGPT-reikning. Við deilum aðeins almennu ástæðunni — að sjálfsvíg hafi komið upp á mögulega áhyggjuefni — og hvetjum viðkomandi til að hafa samband við þig. Upplýsingum eða afritum af spjöllunum þínum er ekki deilt.

Þessar tilkynningar eru viljandi takmarkaðar. Þær eru ætlaðar til að hvetja til umhyggju og tengsla en vernda jafnframt friðhelgi þína.

Ekkert kerfi er fullkomið. Tilkynning endurspeglar kannski ekki alltaf nákvæmlega það sem einhver er að upplifa.

Dæmi um tilkynningu

Tilkynning sem send er trausta tengiliðnum gæti litið svona út:

Við greindum nýlega samtal frá [name] þar sem rætt var um sjálfsvíg á þann hátt sem gæti bent til alvarlegra öryggisáhyggja. Þar sem þú ert skráður sem traustur tengiliður viðkomandi deilum við þessu svo þú getir haft samband við hann.

Hvernig þú getur hjálpað

• Smáar aðgerðir, eins og að hafa samband, sýna umhyggju eða hjálpa viðkomandi að fá frekari stuðning, geta skipt miklu máli. Þú getur fundið ráð um hvernig á að hefja stuðningsríkt samtal hér.

• Þú berð ekki ábyrgð á að halda viðkomandi öruggum eða starfa sem ráðgjafi eða viðbragðsaðili í krísu — þú ert hluti af víðara stuðningsneti. Fyrir frekari úrræði skaltu heimsækja Hjálparmiðstöðina okkar.

Kerfin okkar túlka ekki alltaf öll samtöl fullkomlega og endurspegla kannski ekki hvernig [name] líður á þessari stundu. Ef þú hefur áhyggjur af bráðu öryggi skaltu hringja í neyðarþjónustu á staðnum eða hafa samband við hjálparsíma í krísu.

Að velja réttan traustan tengilið

Það er mikilvægt að velja einhvern sem þér líður vel með að vera hreinskilin/n við, sem þú treystir til að bregðast við af umhyggju og sem er 18 ára eða eldri*.

Það hjálpar að velja einhvern sem þú nærð yfirleitt í og sem væri líklega fær um að hafa samband eða hjálpa þér að tengjast frekari stuðningi á erfiðum tíma. Viðkomandi er kannski ekki alltaf tiltækur strax og því er mikilvægt að treysta ekki eingöngu á þennan eiginleika fyrir öryggi. Ef þú hefur áhyggjur af eigin öryggi eða öryggi einhvers annars skaltu hafa samband við neyðarþjónustu á staðnum eða hjálparsíma í krísu.

Að tala fyrirfram við trausta tengiliðinn þinn gefur ykkur tækifæri til að ræða saman hvernig stuðningur gæti litið út. Fyrir leiðbeiningar um að velja viðkomandi, hefja samtalið og bæta honum við í ChatGPT, sjá: Að bæta við og stjórna traustum tengilið.

Hverju ChatGPT kann að deila með trausta tengiliðnum þínum

Þegar þú bætir við traustum tengilið sendir ChatGPT viðkomandi boð sem útskýrir eiginleikann og hlutverkið. Boðið inniheldur nafn þitt og netfang svo viðkomandi geti haft samband við þig.

Ef ChatGPT sendir síðar trausta tengiliðnum tilkynningu um öryggisáhyggjur segir skilaboðið trausta tengiliðnum að þú kunnir að hafa rætt sjálfsvíg við ChatGPT á þann hátt sem bendir til alvarlegra öryggisáhyggja. Sjá dæmi um tilkynningu.

Upplýsingum eða afritum af spjöllunum þínum er ekki deilt.

Að vera traustur tengiliður einhvers

Ef einhver bætir þér við sem traustum tengilið þýðir það að viðkomandi valdi þig sem manneskju sem hann treystir til að hafa samband á erfiðum stundum.

Sem traustur tengiliður getur þú hjálpað með því að hafa samband af umhyggju, hlusta og hjálpa viðkomandi að tengjast frekari stuðningi ef þörf krefur. Ekki er ætlast til að traustir tengiliðir starfi sem ráðgjafar, viðbragðsaðilar í krísu eða eini stuðningurinn.

Til að læra meira um hlutverk trausts tengiliðar, sjá: Að vera traustur tengiliður einhvers.

Traustur tengiliður er ekki neyðarþjónusta

Traustur tengiliður er valfrjáls stuðningseiginleiki, ekki neyðarþjónusta, krísuviðbragðskerfi eða staðgengill geðheilbrigðisþjónustu.

Traustur tengiliður getur ekki alltaf svarað eða náð í þig strax og því er mikilvægt að treysta ekki eingöngu á þennan eiginleika fyrir öryggi.

Ef þú hefur áhyggjur af eigin öryggi eða öryggi einhvers annars skaltu hafa samband við neyðarþjónustu á staðnum eða hjálparsíma í krísu.

Upplýsingar fyrir trausta tengiliði sem eru ekki notendur þjónustu OpenAI

Ef ChatGPT-notandi biður þig um að vera traustur tengiliður sinn kann OpenAI að fá nafn þitt, netfang og/eða símanúmer frá þeim notanda. Ef þér er bætt við sem traustum tengilið kann OpenAI einnig að vinna upplýsingar um boðið og stöðu þína sem trausts tengiliðar, svo sem hvort boðið hafi verið samþykkt, hafnað, runnið út, dregið til baka eða fjarlægt.

OpenAI notar þessar upplýsingar eingöngu til að senda og halda utan um boðið, skrá svar þitt, stjórna tengslunum sem felast í hlutverki trausts tengiliðar, senda öryggistilkynningar síðar ef þú samþykkir og viðhalda öryggi og áreiðanleika eiginleikans. Ef tilkynning er send er hún takmörkuð við að láta þig vita að öryggisáhyggjur hafi greinst og hvetja þig til að hafa samband.

OpenAI geymir þessar upplýsingar aðeins eins lengi og þarf til að reka eiginleikann og halda utan um boðið eða tengslin sem felast í hlutverki trausts tengiliðar. Boð renna út ef þau eru ekki samþykkt innan viðeigandi tímabils. OpenAI kann að geyma sumar upplýsingar lengur þegar þess er þörf af lagalegum ástæðum, öryggisástæðum eða til að koma í veg fyrir misnotkun. Nánari upplýsingar um hversu lengi OpenAI geymir persónuupplýsingar má finna í persónuverndarstefnu OpenAI.

Það fer eftir því í hvaða landi þú ert, hvort OpenAI OpCo, LLC eða OpenAI Ireland Limited er ábyrgðaraðili þessarar vinnslu. OpenAI kann að deila upplýsingum sem tengjast traustum tengiliðum með tengdum félögum sínum, þjónustuaðilum sem hjálpa því að reka og styðja eiginleikann og stjórnvöldum eða öðrum þriðju aðilum þegar lög krefjast þess eða það er nauðsynlegt til að vernda réttindi, öryggi og varnir. Persónuupplýsingar þínar kunna að vera unnar utan þess lands þar sem þú býrð, þar á meðal í Bandaríkjunum. Í viðeigandi löndum er lagagrundvöllur OpenAI fyrir þessari vinnslu lögmætir hagsmunir þess af því að bjóða upp á öryggiseiginleika og vernda líf, heilsu og öryggi notenda okkar og annarra, meðal annars með því að styðja við raunverulegt samband í alvarlegum öryggisaðstæðum. Í undantekningartilvikum sem fela í sér alvarlega eða yfirvofandi ógn við líf eða líkamlegt öryggi einhvers kann OpenAI einnig að byggja á brýnum hagsmunum. Þú getur andmælt þessari vinnslu hvenær sem er með því að hafna boðinu á skráningartímabilinu eða, ef þú hefur þegar samþykkt, með því að fjarlægja sjálfa/n þig sem traustan tengilið.

Nánari upplýsingar um persónuverndarréttindi þín, alþjóðlega gagnaflutninga og hvernig hægt er að hafa samband við OpenAI eða gagnaverndarfulltrúa þess má finna í persónuverndarstefnu OpenAI.

Algengar spurningar

Hver getur notað traustan tengilið?

Traustur tengiliður er nú í boði fyrir fullorðna 18 ára eða eldri* með persónulega ChatGPT-reikninga. Hann er ekki í boði á sameiginlegum vinnusvæðum eins og ChatGPT Business, Enterprise eða Edu.

Ef þú ert undir aldurstakmarkinu og vilt eiginleika sem hjálpar til við að láta foreldri eða forráðamann vita ef þú ert í vanlíðan, sjá: Foreldraeftirlit í ChatGPT.

Hversu mörgum traustum tengiliðum get ég bætt við?

Þú getur bætt við einum traustum tengilið á hvern reikning.

Þarf trausti tengiliðurinn minn að samþykkja boðið?

Já. Viðkomandi verður að samþykkja boðið innan 1 viku til að verða trausti tengiliðurinn þinn.

Hvað ef trausti tengiliðurinn minn svarar ekki eða getur ekki tekið þátt?

Stundum er ekki víst að manneskjan sem þú bætir við verði staðfest sem trausti tengiliðurinn þinn. Þetta getur gerst af ýmsum ástæðum—for example, viðkomandi gæti ekki getað tekið þátt eða ekki verið gjaldgengur, eða gæti ekki svarað boðinu innan 1 viku skráningartímabilsins. Ef ekki er hægt að staðfesta viðkomandi sem trausta tengiliðinn þinn færð þú tilkynningu svo þú getir valið annan traustan tengilið. Þegar þú býður einhverjum að vera trausti tengiliðurinn þinn mælum við með að þú hafir samband við viðkomandi til að ræða hvers konar stuðningur gæti hjálpað.

Af hverju var ekki hægt að bæta trausta tengiliðnum mínum við?

Það geta verið margar ástæður fyrir því að ekki er hægt að bæta manneskju við sem trausta tengiliðnum þínum. Til dæmis gæti viðkomandi ekki verið gjaldgengur vegna aldurs, hafa þegar hafnað þátttöku eða ekki hafa svarað boðinu á einnar viku skráningartímabilinu. Það getur hjálpað að tala við viðkomandi áður en þú bætir honum við svo þú getir veitt samhengi og hjálpað til við að skýra við hverju má búast.

Hvenær kann ChatGPT að láta trausta tengiliðinn minn vita?

Ef kerfin okkar og þjálfaðir yfirfarendur benda til þess að þú kunnir að vera að tala um sjálfsvíg á þann hátt sem gefur til kynna alvarlegar öryggisáhyggjur gætum við haft samband við trausta tengiliðinn þinn til að hvetja hann til að hafa samband við þig.

Mun trausti tengiliðurinn minn sjá ChatGPT-spjöllin mín?

Nei. ChatGPT deilir ekki samtölunum þínum með trausta tengiliðnum þínum.

Hvernig kann ChatGPT að láta trausta tengiliðinn minn vita?

Þegar þú bætir við traustum tengilið þarftu að gefa upp netfang hans. Einnig er mælt með að gefa upp símanúmer. ChatGPT kann að hafa samband við viðkomandi með tölvupósti, textaskilaboðum, WhatsApp og/eða tilkynningu í forriti, byggt á samskiptaupplýsingunum sem þú gefur upp og því hvort trausti tengiliðurinn er með ChatGPT-reikning eða ekki.

Hvernig get ég deilt endurgjöf um þennan eiginleika?

Við bjóðum þér að deila endurgjöf hvenær sem er með því að senda tölvupóst á support@openai.com.